Tento wikiHow vás naučí, ako odosielať svoje otázky, návrhy, komentáre a obavy tímu podpory Yelpu pomocou online formulára otázok v internetovom prehliadači. K formuláru otázok máte prístup vo všetkých mobilných a stolných prehliadačoch. Môžete kontaktovať Yelp a požiadať ho o všeobecné otázky alebo podporu, právne otázky alebo o poskytnutie spätnej väzby k niečomu, čo ste nahlásili.
Kroky
Metóda 1 z 3: Kladenie všeobecných otázok
Krok 1. Vo svojom internetovom prehliadači otvorte formulár Otázky
Do panela s adresou zadajte https://www.yelp.com/support/contact/questions a na klávesnici stlačte kláves ↵ Enter alebo ⏎ Return.
- Ak ste vlastníkom firmy, môžete tu použiť aj kontaktný formulár na stránkach vlastníka firmy Yelp.
- Pokiaľ ide o právne otázky, môžete tu použiť aj formulár na právny prieskum, ako je popísané nižšie.
Krok 2. V časti „Ktorý z nich vás najlepšie vystihuje?
".
Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje.
- Vaše možnosti sú Používateľ/recenzent, Majiteľ/zástupca firmy, Právnik, Presadzovania právaa Iné.
- Ak vyberiete vlastníka/zástupcu firmy, budete musieť nájsť a vybrať aj svoj firemný záznam.
Krok 3. Zadajte svoju správu do poľa „Ďalšie informácie“
Tu môžete zadať všetky svoje otázky, návrhy, komentáre a obavy.
Krok 4. Zadajte svoju e -mailovú adresu
Hneď ako bude otázka spracovaná, dostanete e -mailovú odpoveď na vašu správu.
Krok 5. Kliknite a začiarknite políčko „Nie som robot“
Zaškrtnite políčko a dokončite všetky zadané úlohy captcha, aby ste mohli odoslať svoj dotaz.
Krok 6. Kliknite na tlačidlo Odoslať
Toto je červené tlačidlo v spodnej časti formulára správy. Odošle vašu otázku tímu podpory Yelpu.
Metóda 2 z 3: Odosielanie zákonných žiadostí
Krok 1. Prejdite na formulár Právne otázky
V tomto formulári môžete klásť právne otázky na Yelp. Ak si nie ste istí, či je vaša otázka právna, alebo nie, stačí použiť všeobecný kontaktný formulár.
Tento formulár nemôžete použiť na odoslanie predvolaní. Ak potrebujete poslať Yelpu predvolanie, pošlite ho poštou na adresu: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Krok 2. Vyberte možnosť, ktorá vás najlepšie vystihuje
Výber správnej možnosti vám pomôže získať rýchlejšiu odpoveď.
Krok 3. Zadajte adresu URL obsahu, na ktorý sa pýtate
Musíte odoslať URL obsahu, aby ho Yelp mohol skontrolovať.
Krok 4. Popíšte svoj problém
Prostredníctvom tohto poľa môžete poskytnúť ďalšie podrobnosti a popísať svoje obavy z problému. Uveďte, prečo obsah nahlasujete a ako porušuje zákon.
Krok 5. Kliknite na položku Odoslať
Odpoveď bude odoslaná na e -mailovú adresu priradenú k vášmu účtu.
Ak nie ste prihlásení do svojho účtu Yelp, budete musieť tiež zadať svoju e -mailovú adresu a dokončiť výzvu, aby ste dokázali, že ste človek. Nemali by ste používať falošnú e -mailovú adresu, pretože odpoveď vám bude zaslaná na adresu, ktorú zadáte
Metóda 3 z 3: Podanie odvolania
Krok 1. Prejdite na formulár Otázny obsah
Pomocou tohto formulára môžete odoslať dodatočné informácie o niečom, čo ste nahlásili, alebo požiadať o odvolanie v súvislosti s niečím, čo ste nahlásili. Ak nemáte účet, tento formulár by ste nemali používať, pretože bez účtu nemôžete nahlasovať príspevky.
Tento formulár nemôžete použiť na nahlásenie niečoho, namiesto toho musíte použiť bežný postup hlásenia
Krok 2. Zadajte číslo prípadu
Číslo prípadu bude uvedené v e -maile, ktorý ste dostali o pôvodnej správe.
Krok 3. Popíšte svoju otázku alebo obavy
Do poľa pre komentáre môžete požiadať o odvolanie, položiť svoju otázku alebo odoslať ďalšie informácie.
Ak žiadate odvolanie, mali by ste podrobne vysvetliť, prečo si myslíte, že máte pravdu a prečo bolo rozhodnutie Yelps nesprávne
Krok 4. Kliknite na položku Odoslať
Odpoveď vám bude zaslaná e -mailom na adresu priradenú k vášmu účtu.
Tipy
- Pred kontaktovaním Yelpu navštívte Centrum podpory, kde nájdete odpovede na svoje otázky. Často sa môžete vyhnúť tomu, aby ste museli priamo kontaktovať Yelp, a nájsť tak odpoveď na svoju otázku.
- Ak vás vlastník firmy žaluje za recenziu, ktorú ste uverejnili, dajte o tom vedieť Yelpu prostredníctvom formulára Právne vyšetrovania.
- Ak na vás vlastník firmy tlačí alebo platí, aby ste odstránili alebo zmenili negatívnu recenziu, alebo ak vlastníte firmu, a recenzent požaduje za odstránenie negatívnej recenzie platbu nad rámec vrátenia platby, dajte o tom Yelp vedieť prostredníctvom stránky s otázkami o Yelpe.
Varovania
- Yelp môže trvať týždeň alebo dlhšie.
- Nevyberajte možnosť „Vymáhanie práva“v časti „Ktorý z nich vás najlepšie vystihuje?“rozbaľovacie pole, ak nie ste príslušníkom orgánov činných v trestnom konaní a pracujete ako úradník. Ak nesprávne vyberiete túto možnosť, vaša žiadosť bude ignorovaná a môžete byť stíhaní.
