Problémy s telefónnou linkou môžu byť skutočne dráždivé, ale pravdepodobne prídete na to, kde je chyba. Najprv sa pozrite na problémy s pripojením vo svojom dome, aby ste zistili, či je to váš problém. Ak problém pretrváva, zaistite poruchu telefónnej linky a uistite sa, že váš domov poskytuje služby prostredníctvom vonkajších telefónnych liniek. Môžete tiež použiť multimeter alebo voltmetr na kontrolu telefónneho signálu alebo testovanie chýb vo vašom vnútornom zapojení. Ak potrebujete skontrolovať, či je telefónna linka obsadená, zavolajte na číslo a zistite, či zvoní alebo či nemáte obsadený signál.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Riešenie problémov s pripojením vo vašej domácnosti
Krok 1. Položte všetky telefóny na háčik a uistite sa, že sú zavesené
Skontrolujte každý telefón zapojený do telefónnej linky a uistite sa, že sú všetky bezpečne zavesené. Pre istotu zdvihnite prijímač a položte ho späť na základňu.
To zaistí, že vašu linku nepreruší telefón, ktorý je zavesený a že práve nemáte žiadny hovor
Krok 2. Uistite sa, že je bezdrôtový telefón nabitý
Ak používate bezdrôtový telefón, je možné, že je batéria takmer vybitá. Vložte ho na nabíjačku a nechajte ho nabíjať najmenej 15 minút. Potom telefón znova vyskúšajte, aby ste zistili, či funguje.
- Ak máte bezdrôtový telefón, je možné, že telefónna linka nefunguje, pretože batéria je vybitá.
- Ak máte obyčajný káblový telefón, vyskúšajte si ním telefónnu linku bez toho, aby ste museli čakať na nabíjanie bezdrôtového telefónu.
Krok 3. Skontrolujte, či je telefónny kábel bezpečne zapojený do telefónnej zásuvky
Odpojte telefónny kábel a skontrolujte ho, či nie je zlomený. Pripojte ho späť a uistite sa, že je zástrčka stabilná, nie uvoľnená alebo kývavá.
Ak je zástrčka poškodená, môže to byť váš problém. Získajte nový telefónny kábel, aby ste zistili, či vaša telefónna linka funguje
Krok 4. Otestujte iný telefón na linke a overte, či problém nie je v telefóne
Ak máte k dispozícii ďalší telefón, odpojte telefón, ktorý práve používate. Potom pripojte ďalší telefón, aby ste zistili, či funguje. Prijímač priložte k uchu, aby ste počúvali vyzváňací tón.
To vám pomôže vylúčiť telefón ako zdroj problému
Krok 5. Skontrolujte každú zásuvku, aby ste zistili, či sú ovplyvnené všetky
Ak máte viac ako 1 telefónny konektor, vyskúšajte každý konektor samostatne, aby ste zistili, či má problémy konkrétny konektor alebo samotná telefónna linka. Najprv odpojte všetky zariadenia vo vašej domácnosti vrátane telefónov, faxov a modemov. Potom pomocou telefónu otestujte každý konektor, aby ste zistili, či nie je ovplyvnený iba jeden.
Ak je ovplyvnený iba 1 konektor, zavolajte svojej telefónnej spoločnosti a požiadajte o servisný zásah pre tento individuálny konektor. To vám môže ušetriť peniaze, pretože viete, kde sa problém vyskytuje
Krok 6. Zavolajte na svoje telefónne číslo z vonkajšej linky
Pomocou mobilného telefónu zavolajte na telefónnu linku, ktorú chcete skontrolovať. Prípadne požiadajte suseda, aby vám zavolal na telefón. Počúvajte, či vám zvoní telefón alebo či nemáte obsadený signál.
Môžete tak zistiť, či telefón môže prijímať hovory, ale nie ich uskutočňovať
Metóda 2 zo 4: Hodnotenie vonkajšieho pripojenia
Krok 1. Nájdite kábel telefónnej linky, ktorý sa pripája k vášmu domu
Choďte von z domu a vyhľadajte káble pripojené k vášmu domu. Uvidíte tenký čierny kábel, ktorý vedie z krabice na telefónnom stĺpe k vám domov. Nájdite tento kábel, aby ste našli svoju telefónnu schránku.
Tip:
Ak máte telefónnu linku BT, testovacia zásuvka je zvyčajne vo vnútri hlavnej zásuvky. Namiesto toho, aby ste vyšli von, odskrutkujte dosku na hlavnej zásuvke, aby ste získali prístup k textovej zásuvke vo vnútri. Potom zapojte telefón do testovacej zásuvky a zistite, či znie oznamovací tón.
Krok 2. Postupujte podľa kábla k hranatému boxu na vonkajšej strane vášho domova
Hneď ako nájdete telefónny kábel, sledujte ho očami, aby ste našli miesto, kde sa spája s vašim domovom. Na vonkajšej strane vášho domova hľadajte malú škatuľu, na ktorú je naskrutkovaná doska.
- Uvidíte telefónny kábel, ktorý trčí z krabice.
- Ak je váš domov veľmi starý, možno nebudete môcť otvoriť telefónnu linku. V takom prípade zavolajte na telefónnu spoločnosť a požiadajte o servisný hovor.
Krok 3. Pomocou skrutkovača odskrutkujte veko na škatuli a otvorte ho
Vyhľadajte skrutky, ktoré držia veko na krabici telefónnej linky. Odskrutkujte a odstráňte skrutky a potom vyberte dosku. To vám umožní prístup k telefónnym linkám a konektoru, kde sa externá telefónna linka pripája k vašej internej linke.
Skontrolujte, či používate správny typ skrutkovača. Skrutky môžu mať plochú alebo Phillips hlavu
Krok 4. Nájdite telefónny konektor, kde je zapojený telefónny kábel
Vnútri krabice uvidíte zväzok káblov a telefónny konektor, do ktorého je zapojený telefónny kábel. Vykonajte vizuálnu kontrolu a nájdite miesto, kde je zapojený telefónny kábel.
Tu otestujete svoju telefónnu linku
Krok 5. Vyberte kábel z konektora
Stlačte zástrčku a vytiahnite ju z konektora. Zástrčku nechajte visieť, pretože po testovaní linky ju znova zapojíte.
Tým sa odpojí vnútorná telefónna linka od vonkajšej telefónnej linky
Krok 6. Pripojte telefónny kábel k telefónu do konektora
Zapojte zástrčku telefónneho kábla, ktorý je pripojený k testovaciemu telefónu, do konektora. Uistite sa, že je zástrčka bezpečne pripevnená.
Váš telefón sa tak zapojí priamo do externých telefónnych liniek
Krok 7. Počúvajte oznamovací tón na prijímači vášho telefónu
Položte telefón a uistite sa, že je linka voľná. Potom vyberte prijímač zo základne a podržte ho pri uchu. Skontrolujte, či je počuť oznamovací tón.
- Ak počujete oznamovací tón, problém s telefónnou linkou je vo vnútri vášho domu. Ak je to tak, pravdepodobne budete musieť opraviť telefónnu linku vo svojom dome.
- Ak nepočujete oznamovací tón, pravdepodobne ide o problém s linkami telefónnej spoločnosti, ktoré prichádzajú k vám domov. Zavolajte svojmu telefónnemu operátorovi a požiadajte ho, aby skontroloval vašu linku.
Metóda 3 zo 4: Testovanie signálu a zapojenia pomocou multimetra alebo voltmetra
Krok 1. Odpojte všetky telefóny, faxy a modemy vo vašej domácnosti
Test multimetra alebo voltmetra nebude fungovať, ak máte k telefónnej linke zapojené akékoľvek zariadenia. Pred vykonaním testu obehnite svoj domov a odpojte všetky zariadenia od konektorov.
- Multimetr aj voltmetr môžu testovať kontinuitu vašej telefónnej linky.
- Voltmetr navyše môže testovať, či sa signál telefónnej spoločnosti dostane k vám domov.
Krok 2. Otvorte vonkajšiu telefónnu linku svojho domova, aby ste získali prístup k zapojeniu
Nájdite telefónnu linku, ktorá sa pripája zvonku vášho domova, a potom za ňou pokračujte do štvorcového políčka na boku domu, v ktorom je umiestnená telefónna kabeláž. Skrutkovačom otvorte škatuľu a odstráňte kryt. Vnútri uvidíte telefónne linky.
Ak na testovanie signálu používate voltmetr, nechajte všetko pripojené a zapojené
Krok 3. Otestujte signál telefónnej spoločnosti dotykom voltmetra na vodiče
Toto je voliteľné, ale môže potvrdiť, že dostávate signál od telefónnej spoločnosti. Nastavte voltmetr na volty alebo VDC. Potom sa dotknite čiernej sondy červeného telefónneho kábla a červenej sondy zeleného telefónneho vodiča. Skontrolujte merač a uistite sa, že je na ňom napätie, ktoré je zvyčajne 45-48 mV.
Ak nie je žiadne čítanie alebo je 0, pravdepodobne nedostanete signál od telefónnej spoločnosti. Zavolajte telefónnej spoločnosti a dohodnite si servisný termín opravy
Krok 4. Odpojte telefónny kábel a vodiče a skontrolujte zapojenie
Odpojte telefónny kábel z vonkajšej telefónnej zásuvky a nechajte ho visieť. Potom odpojte farebné vodiče a otvorte obvod. Uistite sa, že sa žiadny z drôtov nedotýka. Ak sa dotknú, obvod sa zatvorí a nebudete môcť testovať kontinuitu.
To dočasne odpojí telefónnu linku od vášho domu, aby ste mohli otestovať zapojenie
Krok 5. Nastavte multimetr alebo voltmetr na nastavenie kontinuity
Zmeňte nastavenie podľa pokynov dodaných so zariadením. To vám umožní skontrolovať, či sa niektorý z drôtov vo vašom dome dotýka.
Multimetre aj voltmetre majú nastavenie kontinuity
Krok 6. Dotknite sa káblov zariadenia navzájom, aby ste sa presvedčili, že funguje
Multimetre aj voltmetre majú 2 zvody, ktoré používate na testovanie zapojenia. Aby ste sa uistili, že fungujú správne, navzájom sa dotýkajte elektród. Ak fungujú, získate nepretržité čítanie.
Ak obrazovka zostane prázdna alebo je hodnota 0, vaši potenciálni zákazníci nefungujú. To znamená, že vaše zariadenie je chybné, takže budete musieť získať nové zariadenie
Krok 7. Dotknite sa všetkých káblov multimetra alebo voltmetra 1 z káblov telefónu
V prípade multimetra sa dotknite elektród k vodičom, ktoré sú s nimi v línii, aby ste znížili riziko kríženia drôtov. Ak používate voltmetr, dotknite sa čierneho vodiča červeného vodiča a červeného vodiča zeleného vodiča.
Ak sú vaše vodiče rôznych farieb, striedavo sa ich dotýkajte dvojíc, aby ste skontrolovali kontinuitu
Krok 8. Skontrolujte kontinuitu, aby ste zistili, či je v riadku chyba
Ak existuje kontinuita, je to znamenie, že sa drôty dotýkajú niekde vo vašom dome alebo že máte spálený konektor. Keď sa drôty dotknú, spôsobí to poruchu telefónnej linky, ktorá bráni správnemu fungovaniu vašej telefónnej služby. Vo všeobecnosti ste zodpovední za opravy rozvodov vo vašom dome.
Vaša telefónna spoločnosť môže poslať servisného technika, aby opravil kabeláž na vaše náklady. Môžu vám však odporučiť najať generálneho dodávateľa na prístup k rozvodom vo vašich stenách
Krok 9. Otestujte každý pár telefónnych káblov, aby ste zistili, či nie sú poškodené linky
Najprv skontrolujte vonkajšie zapojenie. Ak nie sú žiadne problémy s pripojením, je pravdepodobné, že vaše zapojenie nie je chybné. Ak zistíte problém s pripojením, vyskúšajte zapojenie zapojené do každého telefónneho konektora a zistite, kde sa problém vyskytuje.
Keď zavoláte telefónnej spoločnosti, povedzte im, že vaše vnútorné zapojenie nevykazuje žiadne problémy, alebo zadajte, ktorý telefónny konektor sa zdá byť problémom. Pomôže im to rýchlejšie vyriešiť problém a ušetrí vám peniaze, pretože viete, že problém nie je na vašej strane
Metóda 4 zo 4: Kontrola, či je telefónna linka zaneprázdnená
Krok 1. Vytočte telefónne číslo, ktoré chcete skontrolovať
Najlepším spôsobom, ako zistiť, či je linka obsadená, je zavolať na ňu. Na uskutočnenie hovoru použite mobilný telefón alebo pevnú linku.
Tip:
Ak máte problém niekoho osloviť, skontrolujte, či máte správne číslo. Môže to znieť ako samozrejmosť, ale je veľmi jednoduché napísať alebo napísať nesprávne číslo.
Krok 2. Počúvajte zvonenie alebo obsadený signál
Ak je linka otvorená, budete počuť zvonenie linky. Ak počujete zaneprázdnený signál, je pravdepodobné, že niekto používa túto telefónnu linku.
- Zaneprázdnený signál získate aj vtedy, ak telefón omylom vyklopíte alebo niekto iný vytočí číslo v rovnakom čase ako vy.
- V niektorých prípadoch môžete po zazvonení dostať rýchly obsadený signál alebo obsadený signál, ak je vaše telefónne číslo zablokované.
Krok 3. Zavolajte na linku neskôr a zistite, či sa dokážete dostať
Počkajte aspoň 15 minút a potom sa pokúste zavolať znova. Počúvajte, či vám zvoní alebo je signál obsadený. Ak je stále zaneprázdnené, môžete skúsiť zavolať znova o 30 minút až hodinu.
Najlepšie je číslo niekoľkokrát vyskúšať, kým sa domnievate, že niečo nie je v poriadku. Rozložte však svoje hovory tak, aby ste číslo nevytočili neustále
Krok 4. Ak máte stále zaneprázdnený signál, použite iný spôsob kontaktu
Je možné, že v telefónnej linke je chyba, ak máte neustále zaneprázdnený signál. Ak je to tak, pošlite správu e -mailom alebo pomocou inej telefónnej linky kontaktujte osobu, ktorej voláte. Keď im zavoláte, povedzte im, že máte neustále obsadený signál, aby mohli vyriešiť možný problém.
Tip:
Pred kontaktovaním ich vlastnej telefónnej linky zvážte, či nemá problém.
