Chyby sa môžu na vašom počítači objaviť z mnohých rôznych dôvodov, môže to byť jednoduchá chyba, ktorá hovorí, že súbor sa nepodarilo načítať, alebo sa môže jednať o chybu, ktorá vyzerá, že pochádza z inej planéty.
Kroky
Krok 1. Vytvorte zálohu všetkého dôležitého vo vašom počítači, napríklad fotografií.
Najlepšie je zálohovať dôležité súbory na disk pre prípad, že sa pri pokuse o opravu počítača niečo pokazí.
Krok 2. Určte príčinu chybového hlásenia
Keď sa zobrazí chybové hlásenie, zvážte, čo robíte na počítači, zapíšte si, ktorý program spôsobuje chybu, akú verziu programu beží a čo sa program pokúša urobiť, keď sa chyba vyskytne.
Krok 3. Naskenujte počítač pomocou antivírusovej aplikácie a odstráňte všetky hrozby, ktoré zistí
Vírusy a spyware môžu vo vašom počítači spôsobovať chybové správy a môžu byť zdrojom vášho aktuálneho problému.
Krok 4. Po skenovaní pomocou antivírusovej a antispywarovej aplikácie skontrolujte, či je problém vyriešený
Krok 5. Ak program stále spôsobuje chybu, použite svoj obľúbený vyhľadávací nástroj a zadajte presnú chybu, ktorá sa vám zobrazuje
Krok 6. Vo výsledkoch vyhľadávania vyhľadajte všetky možné riešenia konkrétneho chybového hlásenia
Krok 7. Ak nedokážete pomocou týchto krokov zúžiť príčinu problému, kontaktujte technickú podporu pre produkt alebo počítač
Nezabudnite agentovi poskytnúť podrobný zoznam všetkého, čo ste už urobili.
