Certifikáty SSL sú špeciálne súbory používané na šifrovanie pripojení k vzdialeným serverom, napríklad k stránkam, ktoré navštevujete na webe. Ak narazíte na chybu týkajúcu sa SSL alebo certifikátu (alebo sa vám zobrazí správa, že vaše pripojenie nie je súkromné), môžete byť schopní problém vyriešiť vykonaním jednoduchých úloh na počítači. Ak však úpravu dátumu a času počítača, vymazanie súborov cookie, aktualizácia prehliadača alebo vymazanie stavu SSL počítača chybu nevyrieši, problém je pravdepodobne v certifikáte SSL-nie vo vašom počítači. Tento wikiHow vás naučí, ako opraviť chyby certifikátu SSL pri prehliadaní webu.
Kroky
Krok 1. Skontrolujte chybové hlásenie
Existuje množstvo webových prehliadačov, ale mnohé z nich sú postavené na rovnakej platforme (Chromium). Chyby môžu vyzerať trochu inak v závislosti od prehliadača, ktorý používate, ale často môžete zistiť, či je chyba certifikátu na vašom konci (počítač, ktorý používate) alebo na konci servera, ak môžete chybové hlásenie dešifrovať.. Ak sa zobrazí niektorá z nasledujúcich chýb, problém je na webovej stránke, nie na počítači:
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET:: ERR_CERT_REVOKED
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Krok 2. Uistite sa, že sú nastavenia dátumu a času v počítači správne
Ak sa vám niektorá z predchádzajúcich chýb nezobrazuje, je možné, že vo vašom počítači je nesprávny dátum alebo čas. Aby ste sa uistili, že váš systémový dátum a čas nespôsobuje problém, nastavte počítač tak, aby dátum a čas získaval automaticky. Tu je postup:
- V systéme Windows kliknite pravým tlačidlom myši na dátum alebo čas v pravom dolnom rohu a kliknite na položku Upravte dátum/čas, a potom posuňte prepínač „Nastaviť čas automaticky“do polohy Zapnuté.
- Na Macu kliknite na dátum alebo čas vpravo hore a vyberte Otvorte predvoľby dátumu a času, a potom skontrolujte Nastavte dátum a čas automaticky box.
Krok 3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie
Ak je váš systémový čas už správny, chyby SSL môžete často vyriešiť odstránením určitých súborov, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača. Vymazaním súborov cookie a vyrovnávacej pamäte môžete okrem porúch certifikátov opraviť aj rôzne chyby pri prehliadaní.
Krok 4. Aktualizujte svoj prehliadač
Používanie staršej verzie webového prehliadača môže mať za následok chyby certifikátu SSL a všeobecné podivné správanie. Vyhľadajte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre váš prehliadač.
Môžete tiež vyskúšať iný webový prehliadač a zistiť, či sa tým problém vyriešil. Ak napríklad používate Safari pre macOS alebo Edge pre Windows, skúste nainštalovať Chrome a skontrolovať, či sa vám tam web zobrazuje. Ak sa vám zobrazí chyba SSL v dvoch rôznych prehliadačoch, pravdepodobne je problém v samotnom certifikáte
Krok 5. Vymažte stav SSL počítača
Ak sa vám pri používaní inej aplikácie v počítači zobrazuje chyba SSL, napríklad e -mail alebo aplikácia FTP, ktorú používate v zabezpečenej sieti, problém môže vyriešiť vymazanie stavu SSL. Ak má váš počítač uloženú nesprávnu verziu certifikátu SSL, môžete ho odstrániť.
Na počítači Mac stlačte Príkazom + medzerník 'otvorte vyhľadávanie Spotlight, zadajte reťazec kľúčov a potom kliknite na tlačidlo Prístup na kľúče na otvorenie aplikácie. Kliknite Prihlásiť sa na ľavom paneli a potom kliknite na Certifikáty v časti „Kategória“vľavo. Odstráňte certifikát, ktorý vám spôsobuje problémy, pravým tlačidlom myši a výberom Vymazať.
Krok 6. Obnovte predvolené nastavenia prehliadača
Ak vymazanie údajov z prehliadača a aktualizácia softvéru nefungovali, váš problém môže súvisieť s nastaveniami prehliadača. V takom prípade resetovaním prehliadača na pôvodné nastavenia zakážete rozšírenia a nastavenia, ktoré môžu interferovať s certifikátom.
Tipy
- Všetky webové stránky, ktoré začínajú reťazcom „https:“, majú certifikáty SSL alebo TLS.
- Väčšina prehliadačov vás upozorní, ak nie ste pripojení k šifrovanej webovej stránke, zobrazením ikony odomknutého zámku vedľa adresy stránky.
