Váš prehliadač môže zobraziť správu „Tento prehliadač bol uzamknutý“, ak bol váš počítač napadnutý škodlivým softvérom, ktorý klamlivo vystupuje ako FBI. Malvér bude používateľov poučovať, aby zaplatili poplatok za odomknutie internetového prehliadača, ale prehliadač môžete odomknúť bezplatne buď resetovaním alebo ukončením prehliadača v systéme Windows a Mac OS X.
Kroky
Metóda 1 z 3: Odomknutie prehliadača v systéme Windows
Krok 1. Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh systému Windows umiestnený na pracovnej ploche
Krok 2. Kliknite na „Spustiť Správcu úloh
” Na obrazovke sa zobrazí okno Správca úloh.
Krok 3. Kliknite na kartu Procesy a potom kliknite na položku „Zobraziť procesy od všetkých používateľov
”
Krok 4. Kliknite na proces, ktorý práve prebieha vo vašom internetovom prehliadači
Ak napríklad ako prehliadač používate prehliadač Google Chrome, kliknite na „chrome.exe“.
Krok 5. V pohyblivej ponuke zobrazenej na obrazovke vyberte „Ukončiť proces“
Krok 6. Po zobrazení výzvy na potvrdenie, že chcete proces ukončiť, znova kliknite na „Ukončiť proces“
Krok 7. Proces ukončíte kliknutím na „Áno“
Pri nasledujúcom spustení už váš prehliadač nebude uzamknutý.
Metóda 2 z 3: Resetovanie prehliadača v systéme Mac OS X
Krok 1. Kliknite na „Safari“a zvoľte „Obnoviť Safari
”
Ak používate Firefox, kliknite na „Pomocník> Informácie o riešení problémov> Obnoviť Firefox“
Krok 2. V dialógovom okne Obnoviť skontrolujte, či sú začiarknuté všetky položky, a kliknite na „Obnoviť
” Váš prehliadač sa obnoví na predvolené nastavenia a už nebude uzamknutý.
Metóda 3 z 3: Vynútené ukončenie prehliadača v systéme Mac OS X
Krok 1. Na počítači Mac súčasne stlačte klávesy Command, Option a Escape
Na obrazovke sa zobrazí okno Force Quit.
Krok 2. Vyberte prehliadač, ktorý je uzamknutý škodlivým programom, a kliknite na „Vynútene ukončiť
” Váš prehliadač sa zastaví a už nebude uzamknutý.
Tipy
- Nechajte vo svojom počítači neustále spustený aktualizovaný antivírusový a antivírusový softvér, aby sa predišlo akýmkoľvek útokom škodlivých tretích strán. Ak je na pozadí spustený antivírusový softvér, môže to obmedziť vašu expozíciu vírusom, malvéru a ransomwaru.
- Po dokončení krokov v tomto článku skontrolujte, či v počítači nie sú vírusy a škodlivý softvér, a to pomocou aktualizovaného antivírusového alebo antivírusového softvéru a overte, či váš počítač neinfikuje žiadny iný škodlivý softvér tretej strany.
- Prehliadač môžete tiež odomknúť vypnutím JavaScriptu v nastaveniach prehliadača. Program pre škodlivý softvér, ktorý uzamkne váš prehliadač, vyžaduje používanie JavaScriptu a jeho spustenie sa môže zastaviť, ak podniknete okamžité kroky na deaktiváciu JavaScriptu.
