Tento wikiHow vás naučí, ako podať sťažnosť na vodiča Uber z vášho iPhone alebo iPadu.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Nahlásenie problému s vodičom alebo výletom
Krok 1. Otvorte Uber na svojom iPhone alebo iPad
Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
Túto metódu použite, ak váš vodič postupoval nevhodne, ukázal sa v zlom vozidle alebo nesúhlasil s svojou profilovou fotografiou
Krok 2. Klepnite na ≡
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Pomoc
Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
Krok 4. Klepnite na Nahlásiť problém s touto cestou
Zobrazí sa zoznam možností.
Krok 5. Vyberte možnosť, ktorá najlepšie popisuje váš problém
Krok 6. Vyplňte formulár
Zahrňte všetky podrobnosti, ktoré môže zástupca podpory Uber potrebovať k rozhodnutiu v tejto záležitosti.
Krok 7. Klepnite na ODOSLAŤ
Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Metóda 2 zo 4: Nahlásenie nesprávneho poplatku
Krok 1. Otvorte Uber na svojom iPhone alebo iPad
Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
Túto metódu použite, ak vám bol nevhodne účtovaný storno poplatok
Krok 2. Klepnite na ≡
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Pomoc
Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
Krok 4. Klepnite na Možnosti účtu a platby
Je blízko hornej časti ponuky „Ďalšie témy“.
Krok 5. Klepnite na Mám neznámy poplatok
Je to blízko stredu ponuky.
Krok 6. Vyplňte formulár
Zahrňte všetky relevantné informácie, aby podpora Uber mohla rýchlo konať.
Krok 7. Klepnite na ODOSLAŤ
Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Metóda 3 zo 4: Nahlásenie nehody
Krok 1. Otvorte Uber na svojom iPhone alebo iPad
Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
Krok 2. Klepnite na ≡
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Pomoc
Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
Krok 4. Klepnite na Viac
Je v spodnej časti sekcie „Ďalšie témy“.
Krok 5. Klepnite na Právne otázky, Ochrana osobných údajov a ďalšie otázky
Je to prvá možnosť.
Krok 6. Klepnite na Nahlásiť vážny incident s vodičom alebo vozidlom
Krok 7. Vyplňte formulár
Do poskytnutých medzier zadajte dátum, čas, miesto a podrobnosti o nehode.
Krok 8. Klepnite na ODOSLAŤ
Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Metóda 4 zo 4: Nahlásenie problému s prístupnosťou
Krok 1. Otvorte Uber na svojom iPhone alebo iPad
Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
Túto metódu použite, ak váš vodič Uber riadne neprijal vaše služobné zviera alebo neposkytol ubytovanie pre vaše zdravotné postihnutie
Krok 2. Klepnite na ≡
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Pomoc
Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
Krok 4. Klepnite na Prístupnosť
Je v spodnej časti prvej sekcie.
Krok 5. Vyberte problém, ktorý chcete nahlásiť
- Klepnite na položku Chcem nahlásiť problém s invalidným vozíkom alebo pomocným zariadením, ak váš vodič nechcel prispôsobiť vaše pomocné zariadenie.
- Ak ste mali problém priviezť služobné zviera na cestu, klepnite na položku Môj vodič nevhodne komentoval moje služobné zviera.
Krok 6. Vyplňte formulár
Zadajte čo najviac podrobností.
Krok 7. Klepnite na ODOSLAŤ
Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
