Tento wikiHow vás naučí, ako podať sťažnosť u Uber v systéme Android. Po ceste môžete podať sťažnosť pomocou aplikácie Uber v časti „Pomoc“v ponuke aplikácií.
Kroky
Krok 1. Otvorte aplikáciu Uber
Aplikácia Uber má ikonu s bielym kruhom a čiernym štvorcom v strede.
Krok 2. Klepnite na ☰
Je to tlačidlo s tromi zvislými čiarami v ľavom hornom rohu. Vľavo sa zobrazí ponuka aplikácie.
Krok 3. Klepnite na Pomoc
Je to druhá možnosť v ponuke aplikácií vľavo. Zobrazí sa ponuka Pomocník.
Krok 4. Klepnite na položku Cesty a kontrola cestovného
Je to prvá možnosť v zozname ďalších tém pod vašim posledným výletom v hornej časti ponuky Pomocník.
- Ak máte problém s poslednou cestou, ktorú ste absolvovali, môžete na cestu klepnúť v hornej časti ponuky Pomocník.
- Ak máte problém s účtom, namiesto cesty klepnite na Možnosti účtu a platby. Klepnite na tému, ktorá sa týka problému, ktorý máte.
Krok 5. Klepnite na výlet
Voľba „Kontrola výletov a cestovného“zobrazuje zoznam všetkých vašich ciest. Klepnite na cestu, s ktorou máte problém.
Krok 6. Klepnite na kartu Pomocník
Karta Pomocník je pod podrobnosťami o kvapkaní, keď vyberiete cestu v časti „Prehľady výletov a cestovného“vpravo.
Krok 7. Klepnite na problém
Keď klepnete na kartu „Pomocník“, pod podrobnosťami cesty je uvedených množstvo rôznych bežných problémov. Medzi problémy patrí:
- „Bol som účastníkom nehody“.
- „Prezrite si moje cestovné“.
- „Stratil som položku“.
- „Môj vodič bol neprofesionálny“.
- „Moje vozidlo nebolo také, ako som očakával“.
- „Mal som iný problém“.
- „Chcem nahlásiť problém so služobným zvieraťom“.
- „Linka reakcie na kritickú bezpečnosť“.
Krok 8. Klepnite na podrobnejší problém
Keď na karte „Pomocník“vyberiete problém, aplikácia Uber zobrazí podrobnejší zoznam vybratého problému. Ak ste napríklad vybrali „Moja jazda bola neprofesionálna“, v nasledujúcom zozname sa zobrazia možnosti ako „Môj vodič bol hrubý“, „Môj vodič jazdil nebezpečne“, „Môj vodič neplánovane zastavil“a pod.
Krok 9. Vyplňte formulár a klepnite na Odoslať
Keď vyberiete problém, vyplňte formulár. Existuje riadok, ktorý vám umožňuje zdieľať podrobnosti. Uveďte čo najviac podrobností a potom klepnite na sivé tlačidlo „Odoslať“v spodnej časti formulára. Zástupca spoločnosti Uber sa k vám vráti čo najskôr, aby vám pomohol vyriešiť váš problém.
