Mnoho problémov s prehliadačom Firefox je spôsobených chybnými rozšíreniami alebo motívmi, nesprávnymi nastaveniami alebo poškodenými súbormi. Ak Firefox nefunguje správne (alebo vôbec), neprepadajte panike! Tento podrobný sprievodca vám pomôže pri riešení problémov s prehliadačom Firefox.
Kroky
Metóda 1 zo 7: Reštartujte Firefox
Krok 1. Otvorte ponuku „Súbor“alebo ponuku Firefox a potom vyberte „Ukončiť Firefox“(nepoužívajte tlačidlo zatvorenia v pravom hornom rohu okna)
Ak Firefox naďalej nefunguje správne, zopakujte tento krok a reštartujte počítač.
Metóda 2 zo 7: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Firefoxu
Krok 1. Mnoho problémov s načítaním webových stránok je možné vyriešiť vymazaním súborov cookie a vyrovnávacej pamäte prehliadača Firefox
Otvorte ponuku „Nástroje“a potom vyberte „Vymazať súkromné údaje“. Vyberte nasledujúce položky a potom kliknite na položku „Vymazať súkromné údaje teraz“:
- História sťahovania
- Cache
- Cookies
Metóda 3 zo 7: Použite núdzový režim Firefoxu
Krok 1. Niekedy môžu problémy spôsobovať doplnky pre Firefox (rozšírenia alebo témy)
Núdzový režim spustí Firefox s deaktivovanými doplnkami. Ak chcete spustiť núdzový režim, postupujte takto:
Krok 2. Uistite sa, že je Firefox zatvorený (otvorte ponuku „Súbor“a potom vyberte „Ukončiť“)
Krok 3. Kliknite na tlačidlo Štart, otvorte zoznam Všetky programy a prejdite do priečinka Mozilla Firefox
Vyberte „Mozilla Firefox (núdzový režim)“.
Krok 4. Keď sa zobrazí dialógové okno Núdzový režim, kliknite na „Pokračovať v núdzovom režime“
Krok 5. Ak sa problém nevyskytne v núdzovom režime a príčinou je pravdepodobne rozšírenie alebo téma
Ďalšie informácie nájdete v článku Riešenie problémov s rozšíreniami a motívmi na webovej stránke podpory Firefoxu.
Metóda 4 zo 7: Obnovte predvoľby prehliadača Firefox
Nesprávne nastavenia môžu spôsobiť problémy. Predvolené nastavenia prehliadača Firefox môžete obnoviť pomocou týchto krokov:
Krok 1. Úplne zatvorte Firefox (otvorte ponuku „Súbor“a potom vyberte „Ukončiť“)
Krok 2. Kliknite na tlačidlo Štart, otvorte zoznam Všetky programy a prejdite do priečinka Mozilla Firefox
Vyberte „Mozilla Firefox (núdzový režim)“.
Krok 3. Keď sa zobrazí dialógové okno Núdzový režim, začiarknite políčka „Obnoviť všetky predvoľby používateľov na predvolené nastavenia Firefoxu“a „Obnoviť panely s nástrojmi a ovládacími prvkami“
Krok 4. Kliknite na „Vykonať zmeny a reštartovať“
Metóda 5 zo 7: Riešenie problémov s doplnkami
Niekedy môžu problémy spôsobovať doplnky pre Firefox (ako napríklad Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer a Windows Media Player). Núdzový režim nezakazuje doplnky, ale dajú sa deaktivovať, pokiaľ je spustený Firefox.
Krok 1. Otvorte okno doplnkov kliknutím na ponuku „Nástroje“a výberom položky „Doplnky“
Krok 2. Kliknite na ikonu Doplnky v hornej časti okna Doplnky
Krok 3. Vypnite každý doplnok jeden po druhom, kým problém nezmizne
Firefox nemusíte zakaždým reštartovať.
Krok 4. Ak narazíte na doplnok, ktorý spôsobuje problémy, možno ho budete musieť aktualizovať alebo znova nainštalovať
Ak problém pretrváva, môžete nechať doplnok zakázaný.
Metóda 6 zo 7: Vytvorte nový profil
Poškodený profil môže vo Firefoxe spôsobovať rôzne problémy. Môžete skúsiť vykonať nový test profilu, či to problém vyrieši, a ak áno, skopírujte svoje údaje (záložky, uložené heslá atď.) Do nového profilu.
Krok 1. Spustite Správcu profilov
Krok 2. Vytvorte nový profil
Krok 3. Vyberte novovytvorený profil a kliknite na „Spustiť Firefox“
Krok 4. Ak problém zmizne, môžete obnoviť dôležité údaje
Aby ste sa vyhli problémom znova, obnovujte iba dôležité súbory, ako sú záložky a uložené heslá.
Metóda 7 zo 7: Preinštalujte Firefox
Ak sa vytvorením nového profilu problém nevyrieši, budete musieť preinštalovať Firefox.
Krok 1. Uistite sa, že je Firefox zatvorený (otvorte ponuku „Súbor“a potom vyberte „Ukončiť“)
Krok 2. Stiahnite si najnovšiu verziu Firefoxu z mozilla.com
Krok 3. Ak to chcete urobiť, zálohujte si dôležité údaje
Krok 4. Odinštalujte Firefox pomocou nástroja Pridať alebo odstrániť programy v ovládacom paneli systému Windows
Krok 5. Odstráňte priečinok „Mozilla Firefox“umiestnený v priečinku „Program Files“systému Windows
Krok 6. Odstráňte priečinok profilu Firefox
Krok 7. Spustite inštalačný program Firefox
Krok 8. Pri prvom spustení prehliadača Firefox sa zobrazí sprievodca „Importovať nastavenia a údaje“a vytvorí sa nový profil
Krok 9. Ak sa tak rozhodnete, obnovte svoje dôležité údaje
Krok 10. Preinštalujte svoje rozšírenia a témy
