Hackeri zneužívajú zraniteľnosti zabezpečenia v počítačoch a sieťach na krádež súkromných údajov, takže sa cítite bezmocní a ohromení. Môžete však nahlásiť hackerov a znova získať kontrolu. Ak sa domnievate, že bol online účet napadnutý, zhlboka sa nadýchnite a čo najskôr to oznámte poskytovateľovi. Budú pracovať, aby ste boli opäť online. Ak je váš počítač ohrozený, zapojte do toho orgány činné v trestnom konaní. Do tej doby urobte všetko, čo je v vašich silách, aby ste zabezpečili svoj systém pred ďalšími útokmi.
Kroky
Metóda 1 z 3: Oznámenie poskytovateľovi služieb
Krok 1. Ak sa nemôžete prihlásiť, skontrolujte svoje heslo
Nemožnosť prihlásiť sa je zvyčajne jedným z prvých príznakov, že bol váš účet napadnutý. Znova skontrolujte svoje heslo a uistite sa, že ste ho zadali správne. Skúste sa prihlásiť aj na inom zariadení, aby ste sa presvedčili, že ste skutočne stratili prístup.
- Ak bol váš počítač alebo účet online napadnutý, hacker môže zmeniť heslo na niečo, čo pozná. Ak sa to stane, vaše bežné heslo nebude fungovať.
- Väčšina online účtov vám pošle e -mail po zmene hesla. Ak by však hacker zmenil e -mail spojený s účtom na e -mail, ktorý ovláda, e -mailové upozornenie by sa vám nedostalo.
Krok 2. Kontaktujte priamo platformu a nahláste hack
Skúste rýchlo vyhľadať na internete výraz „report hack“s názvom spoločnosti, ktorá vám poskytuje online účet. Obvykle nájdete informácie o tom, ako incident nahlásiť. Každá spoločnosť má svoj vlastný postup pri zaobchádzaní s hackermi a obnovení prístupu pre legitímnych používateľov.
Spravidla musíte overiť svoju totožnosť. To môže zahŕňať poskytnutie odpovedí na sériu bezpečnostných otázok, skenovanie platného dokladu totožnosti alebo zhotovenie selfie pri držaní karty s konkrétnym slovom alebo frázou
Krok 3. Skontrolujte, či váš účet za telefón alebo internet nemá známky nadmerného používania
Ak dostanete účet za údaje, ktoré sú výrazne vyššie ako obvykle, mohol sa do vašej bezdrôtovej siete dostať hacker. Zvýšená návštevnosť vám môže zvýšiť účet. Kontaktujte svoju telefónnu spoločnosť alebo poskytovateľa internetových služieb a informujte ich o situácii.
- Spravidla môžete zavolať na číslo bežného zákazníckeho servisu. Keď sa zástupca zákazníckeho servisu pozrie na váš fakturačný vzorec, malo by byť zrejmé, že niečo nie je v poriadku.
- Ak napríklad za dáta zaplatíte bežne 50 dolárov mesačne a potom dostanete faktúru za 900 dolárov, pravdepodobne za tieto náklady nezodpovedáte. Spoločnosť situáciu vyšetrí a zistí, čo sa stalo.
Tip:
Pozrite sa aj na využitie. Známky hackovania môžu byť aj časté hovory na medzinárodné čísla alebo opakované hovory trvajúce iba niekoľko sekúnd.
Krok 4. Keď znova získate prístup, zmeňte svoje heslá
Po obnovení účtu vytvorte nové heslo, ktoré je zložité a ťažko uhádnuteľné pre kohokoľvek iného. Skontrolujte všetky účty, ktoré sú prepojené s napadnutým účtom, a uistite sa, že sú stále bezpečné.
- Ak ste napríklad mali na hacknutom účte uložený spôsob platby, hackeri sa mohli dostať k danej kreditnej karte alebo bankovému účtu. V prípade potreby informujte svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu kreditné karty a požiadajte o vloženie upozornenia o podvode na váš účet.
- Ak ste rovnaké heslo použili aj pri iných online účtoch, zmeňte heslo aj na týchto účtoch. Zaistite, aby každé použité heslo bolo jedinečné.
- Zapnite dvojfaktorovú identifikáciu, ak je táto možnosť k dispozícii. Pred vstupom do svojho účtu budete musieť okrem zadania hesla zadať aj kód, ktorý vám bude zaslaný prostredníctvom SMS alebo e -mailu. To vám prináša ďalšiu vrstvu zabezpečenia.
Metóda 2 z 3: Upozorňovanie na presadzovanie práva
Krok 1. Rozpoznajte znaky toho, že ste boli hacknutí
Hackeri môžu nainštalovať spyware alebo malware, ktoré zablokujú váš systém, čo spôsobí, že váš počítač bude pracovať pomalšie alebo sa prehrieva. Ak váš počítač nie je taký rýchly, ako obvykle, často sa prehrieva alebo havaruje, môže to byť znakom toho, že ste boli hacknutí.
- Môžete mať tiež časté vyskakovacie okná na počítači alebo neznáme ikony na ploche alebo v ponuke Štart.
- Hackeri môžu tiež odstraňovať alebo presúvať súbory. Ak počítač neotvorí súbor, pretože je poškodený, môže to byť ďalší znak toho, že ste boli hacknutí.
Tip:
Pokiaľ je to možné, odstráňte ďalšie potenciálne príčiny nesprávnej činnosti počítača, než dospejete k záveru, že vás hackli. Môžete to chcieť vziať na profesionálne hodnotenie.
Krok 2. Spustite vo svojom počítači antivírusovú kontrolu
Váš antivírusový softvér by mal byť schopný rozpoznať akýkoľvek spyware alebo škodlivý softvér spustený vo vašom počítači a odstrániť ho alebo dať do karantény. Po skenovaní si prečítajte správu o skenovaní a potvrďte, že súbory boli odstránené.
Ak nájdete vo svojom počítači podozrivý súbor, nesnažte sa ho odstrániť sami. Pravdepodobne má vstavané ochrany, ktoré zabraňujú jeho odstráneniu, a pokus o jeho odstránenie môže problém ešte zhoršiť
Krok 3. Určite, ktorý orgán činný v trestnom konaní sa má obrátiť
Vo väčšine krajín sú zákony o hackovaní presadzované na národnej úrovni. Na nahlásenie hackerov môže byť potrebná konkrétna agentúra alebo pracovná skupina. Na webovej stránke agentúry sa dozviete, ako podať správu a aké informácie do správy musia byť zahrnuté.
- V USA by ste napríklad kontaktovali FBI alebo americkú tajnú službu.
- Správnu agentúru zvyčajne nájdete jednoduchým online vyhľadaním výrazu „report hacking“s názvom vašej krajiny. Ak agentúru nemôžete nájsť týmto spôsobom, zavolajte na núdzové číslo miestneho orgánu činného v trestnom konaní a opýtajte sa ho, na koho sa máte obrátiť.
Krok 4. Zhromaždite informácie o vniknutí
Webové stránky proti počítačovej kriminalite zvyčajne obsahujú zoznam informácií, ktoré by ste mali zahrnúť pri nahlasovaní hackerov orgánom činným v trestnom konaní. Spravidla sa snažte nájsť čo najviac dôkazov. Aj najmenší detail môže vyšetrovateľom pomôcť identifikovať vinníkov, ktorí sa previnili.
- Ak ste vo svojom počítači spustili antivírusovú kontrolu, informácie v správe o kontrole môžu byť zaujímavé pre orgány činné v trestnom konaní. Všimnite si všetky názvy súborov alebo ďalšie informácie, ktoré by mohli viesť vyšetrovateľov k hackerom.
- Ak máte nejaké teórie o tom, ako sa hackeri dostali do vášho systému, poskytnite ich aj orgánom činným v trestnom konaní. Spyware alebo škodlivý softvér môžu pochádzať napríklad z stiahnutej prílohy e -mailu.
- Napíšte si približné dátumy a časy, kedy ste si všimli problémy s počítačom alebo iné dôkazy o hackovaní. Ak vás kontaktovali hackeri, ponechajte si celý e -mail - v hlavičke sa môžu nachádzať informácie, ktoré môžu pomôcť identifikovať alebo lokalizovať hackerov.
Krok 5. Odošlite svoju správu príslušnému orgánu činnému v trestnom konaní
Spravidla máte možnosť nahlásiť hackerov online. Ak podávate online správu, spravidla potrebujete funkčnú e -mailovú adresu, aby vám agentúra mohla potvrdiť prijatie správy a informovať vás o jej stave.
- Ak napríklad žijete v USA, môžete hackerov nahlásiť FBI pomocou centra pre riešenie kriminality na internete na https://www.ic3.gov/default.aspx. Máte tiež možnosť ísť osobne do miestnej kancelárie FBI.
- Môžete mať možnosť podať svoje hlásenie anonymne. Obvykle je však lepšie identifikovať sa a poskytnúť kontaktné informácie. Vyšetrovatelia sa tak s vami môžu spojiť v prípade otázok alebo potreby ďalších informácií.
Krok 6. Ak sa cítite ohrozený, podajte hlásenie miestnym orgánom činným v trestnom konaní
Hackeri zvyčajne hľadajú osobné údaje alebo finančné informácie a nemajú záujem ublížiť vám osobne. Ak ste sa však fyzicky ohrozili alebo máte pocit, že je ohrozená vaša bezpečnosť, zavolajte miestnu políciu.
- Tiež by ste mohli chcieť podať oznámenie na miestnej polícii, ak poznáte osobu, ktorá vás hackla, alebo ak viete, že žije v blízkosti.
- Spravidla je lepšie ísť osobne na miestny policajný útvar alebo zavolať na núdzovú linku. Aj vážne online hrozby len zriedka vystúpia na úroveň núdze.
Krok 7. V prípade potreby pokračujte vo svojej správe
Orgán činný v trestnom konaní vás spravidla nebude informovať o stave akéhokoľvek vyšetrovania. Ak však nájdete ďalšie informácie alebo dôkazy súvisiace s hackingom, kontaktujte agentúru a dajte im vedieť.
Ak je agentúra schopná identifikovať a chytiť hackerov, môže vám zavolať prokurátor s otázkami o vašej správe alebo o akýchkoľvek dôkazoch, ktoré ste predložili
Tip:
Buďte opatrní, ak vás kontaktuje niekto, kto tvrdí, že pochádza z orgánov činných v trestnom konaní. Overte ich ID a ak je to možné, zavolajte im sami. Toto je taktika, ktorú hackeri zneužívajú na ľudí, ak majú dôvod domnievať sa, že boli nahlásení.
Metóda 3 z 3: Predchádzanie hackerom
Krok 1. Nainštalujte najnovší operačný systém
Výrobcovia počítačov pravidelne aktualizujú svoje operačné systémy, aby vyriešili chyby zabezpečenia. Staršie operačné systémy, ktoré neboli chvíľu aktualizované, sú zvyčajne menej bezpečné.
Mnoho operačných systémov je k dispozícii zadarmo. Uistite sa, že sťahujete priamo od výrobcu alebo z iného spoľahlivého zdroja. Pred stiahnutím skontrolujte ikonu zámku v paneli s adresou a overte, či je webová stránka bezpečná
Krok 2. Používajte vo svojom počítači aktuálnu antivírusovú ochranu
Mnoho nových počítačov má predinštalované antivírusové programy a brány firewall. Jediné, čo musíte urobiť, je aktivovať ich a uistiť sa, že sú pravidelne aktualizované. Najjednoduchším spôsobom je zapnúť automatické aktualizácie.
Spustite antivírusovú kontrolu najmenej raz týždenne alebo si nastavte antivírusový program, aby to urobil automaticky
Krok 3. Vyberte si zložité heslá a pravidelne ich meňte
Heslá, ktoré používate na prístup do svojho počítača alebo online účtov, by mali byť jedinečné, zložité a ťažko uhádnuteľné pre kohokoľvek iného. Vyhnite sa používaniu jednoduchých slov alebo fráz alebo identifikačných informácií, ako sú vaše narodeniny.
Heslá si meňte najmenej dvakrát ročne. Heslá pre finančné účty môžete chcieť meniť častejšie
Tip:
Väčšina počítačov má správcu hesiel, ktorý môžete použiť na vytváranie a ukladanie hesiel online. Ak používate správcu hesiel, uistite sa, že je zašifrovaný a že počítač uzamknete silným heslom.
Krok 4. Odstráňte e -maily alebo správy zo sociálnych médií, ktoré sa vám zdajú podozrivé
Hackeri často posielajú e -maily, aby sa vás pokúsili oklamať, aby ste im poskytli prístup k počítaču alebo vašim online účtom. Ak dostanete e -mail alebo správu zo sociálnych médií od neznámeho alebo odosielateľa, ktorého nemôžete overiť, ihneď ho odstráňte a neodpovedajte.
Ak vám napríklad príde správa zo sociálnych médií od priateľa, ktorý od vás požaduje peniaze, kontaktujte priamo priateľa a opýtajte sa ho na túto správu. Môže to byť niekto, kto si hackol účet a teraz sa od vás pokúša vydierať peniaze
Krok 5. Vypnite počítač, keď ho nepoužívate
Ak je počítač stále zapnutý, je počítač zraniteľnejší voči hackerom. Hackeri pokúšajúci sa získať prístup k sieti alebo systému budú hľadať počítač, ktorý sa nepoužíva, aby neboli vyrušovaní.
Nechajte počítače a elektronické zariadenia v noci vypnuté, pokiaľ ich nepoužívate. Bezdrôtovú sieť môžete tiež vypnúť, keď ju nepoužívate, napríklad keď nie ste doma alebo v noci spíte
Krok 6. Zabezpečte a zašifrujte domácu sieť WiFi
Ak máte doma sieť WiFi, nastavte si na ňu prístupové heslo a používajte najvyššiu úroveň šifrovania, akú poskytuje váš sieťový smerovač. Ak je vaša sieť otvorená, hackeri ju môžu použiť na prístup k vášmu počítaču a tiež na zvýšenie spotreby dát.
