Vyjdete von, sadnete si do auta, kľúče v ruke a priestor, kde ste zaparkovali, bol prázdny. Môžete sa cítiť bezmocní a pobúrení, ale skôr ako začnete panikáriť, dajte si dohromady všetky informácie, ktoré o svojom aute máte, aby ste mohli ihneď podať hlásenie. Zhlboka sa nadýchnite a snažte sa zostať pokojní. Krádež nahláste v prípade potreby miestnej polícii, svojej poisťovacej spoločnosti a finančnej spoločnosti. Uistite sa, že ukradnuté autá sa často vracajú. Kalifornská diaľničná hliadka napríklad uviedla, že viac ako 95 percent áut nahlásených ako odcudzených v tomto štáte v roku 2017 bolo nájdených.
Kroky
Metóda 1 z 3: Hlásenie miestnej polícii
Krok 1. Zistite, či bolo vaše auto odtiahnuté
Pred nahlásením odcudzeného auta sa chcete uistiť, že bolo skutočne ukradnuté. Ak ste zaparkovali v garáži alebo na parkovisku, vyhľadajte značku, ktorá poskytuje číslo, na ktoré je možné zavolať, ak bolo vaše auto odtiahnuté.
- Môžete tiež zavolať na miestnu políciu a zistiť, či sa tam nachádza vaše auto.
- Ak nevidíte žiadne známky, opýtajte sa obsluhy, správcu budovy alebo zamestnanca obchodu alebo rezidenta v okolí, či videli odťahované vaše auto.
- Ak je vaše auto financované, skontrolujte si svoju platobnú históriu a obráťte sa na svoju finančnú spoločnosť, aby ste sa presvedčili, že vaše auto nebolo spätne prevzaté.
Krok 2. Odoberte svoje povolenie, ak necháte niekoho požičať si auto
Ak niekomu necháte požičať svoje auto a on vám ho nevráti podľa dohody, zvyčajne nemôžete okamžite nahlásiť jeho odcudzenie. Osobe musíte najskôr odoslať písomné upozornenie, že už nemá povolenie viesť vaše auto. Možno to nebudete musieť urobiť, ak obaja pred podpisom auta podpíšete dokument, v ktorom je presne uvedené, kedy a kde ho musí osoba vrátiť.
- Do listu uveďte konkrétny popis svojho auta a jeho značku, model, rok, farbu, ŠPZ a číslo VIN. Napíšte „Zaparkujte vozidlo legálne a oznámte mi jeho polohu, aby som ho mohol obnoviť.“Nehovorte im, aby vám to vrátili, pretože to znamená trvalé povolenie riadiť auto.
- Dodajte, že ak svoje auto nevybavíte do určitého dátumu (napríklad do 24 hodín od doručenia listu), nahlásite ukradnuté auto. Niektoré policajné oddelenia majú formuláre, pomocou ktorých sa môžete uistiť, že ste použili správny jazyk a zadali všetky potrebné informácie.
- Pošlite svoj list osvedčenou alebo doporučenou poštou s požadovaným potvrdením o návrate, aby ste vedeli, kedy daná osoba dostala list. Až potom môžete nahlásiť ukradnuté auto.
- V niektorých oblastiach možno budete musieť počkať 10 dní od doručenia potvrdenia o prijatí pošty, aby ste nahlásili odcudzenie auta, než orgány činné v trestnom konaní podajú oznámenie alebo vyšetria. Musíte byť tiež ochotní vzniesť voči osobe obvinenie z krádeže.
Krok 3. Zhromaždite informácie o svojom aute
Keď nahlásite odcudzenie auta, budete potrebovať identifikačné číslo vozidla (VIN), ŠPZ a doklad o tom, že ste registrovaným majiteľom auta, napríklad názov auta alebo registračný dokument. Budete tiež musieť poskytnúť informácie o svojom vodičskom preukaze.
- Ak nepoznáte VIN svojho vozidla, môže vám ho poskytnúť vaša poisťovňa. Môže byť tiež uvedený na vašom poistnom výpise alebo v informáciách o vašom účte online.
- Odcudzené auto môže nahlásiť iba registrovaný vlastník. Ak bežne riadite auto vo vlastníctve niekoho iného, kontaktujte ho a podajte hlásenie.
Krok 4. Inventár osobných vecí v aute
Ak ste mali pri krádeži v aute nejaké cenné veci, spíšte si ich zoznam. Aj keď sa vaše auto nevráti, niektoré z týchto položiek môžete nájsť v záložniach alebo v obchodoch so zmiešaným tovarom.
Zahrňte všetky osobné veci do príručnej schránky, ako aj čokoľvek do kufra. Ak ste mali núdzovú súpravu na cestách, uveďte to tiež. Mal v sebe nástroje, ktoré mohli byť pre zlodeja cenné
Krok 5. Zavolajte miestnu políciu
Na odcudzenie auta vo väčšine prípadov použite núdzové policajné číslo. Ak krádež prebieha, alebo ak uviaznete a máte pocit, že ste v bezprostrednom nebezpečenstve, použite namiesto toho núdzové číslo.
- Povedzte príslušníkovi, že vám ukradli auto, a uveďte miesto, kde bolo auto naposledy videné. Oznámte príslušníkovi, že ste vynaložili všetko úsilie, aby ste zaistili, že auto nebolo odtiahnuté ani opätovne zadržané.
- Poskytnite dôstojníkovi toľko informácií, koľko máte o svojom aute. Povedzte im, či existujú nejaké charakteristické vlastnosti vášho auta, napríklad nálepky na nárazníku, tónované sklá alebo ráfiky po predaji. Ak máte v aute systém sledovania GPS alebo iné zariadenie proti krádeži, dajte o tom vedieť dôstojníkovi.
Krok 6. Získajte kópiu písomnej policajnej správy
Vaša písomná správa nemusí byť okamžite k dispozícii, najmä ak ste ju nahlásili telefonicky. Dôstojník, ktorý prevzal vašu správu, vás bude informovať, kedy a kde dostanete písomnú kópiu. Tiež vám poskytnú číslo prípadu.
Keď si prídete vyzdvihnúť policajnú správu, vezmite si so sebou číslo prípadu a občiansky preukaz. Možno budete musieť ísť do miestneho okrsku alebo do centrálnej evidenčnej kancelárie
Krok 7. Doplňte ďalšie informácie
Ak sa počas vyšetrovania polície niečo o svojom aute dozviete, zavolajte detektíva priradeného k vášmu prípadu a oznámte mu to čo najskôr. Tieto informácie aktualizujú vašu policajnú správu a spis s prípadom.
Ak vám napríklad priateľ povie, že zbadal vaše auto na okraji cesty, zistite presné miesto, kde bolo auto spozorované, a zavolajte políciu. Nepokúšajte sa ísť na miesto a opraviť auto sami - môže to byť pasca
Krok 8. Kontaktujte detektíva a overte si stav vyšetrovania
Ak bude vaše auto zotavené, detektív vás zvyčajne kontaktuje a oznámi vám, kde si môžete svoje auto vyzdvihnúť. Nečakajte však pravidelné aktualizácie stavu.
Nepreháňajte to a volajte detektíva každý deň. Pamätajte si, že je pravdepodobné, že pracujú na mnohých prípadoch. Zavolajte im raz alebo dvakrát týždenne, aby ste sa prihlásili. Buďte zdvorilí a buďte trpezliví. Neventilujte svoje frustrácie na detektívovi, nebude vám to k ničomu
Metóda 2 z 3: Oznamovanie poisťovacích a požičiavajúcich spoločností
Krok 1. Skontrolujte svoju poistnú zmluvu
Poistenie auta sa vo väčšine prípadov nevzťahuje na krádež vášho auta, pokiaľ nemáte komplexné poistenie. Ak od chvíle, kedy ste skontrolovali svoje pravidlá, už nejaký čas uplynul, uistite sa, že máte komplexné pokrytie, a zistite, aká je vaša spoluúčasť.
- S komplexným pokrytím vaše poistenie kryje celkovú trhovú hodnotu vášho auta, ak nie je vrátené, mínus vaša spoluúčasť. Niektoré poisťovne ponúkajú náhradnú hodnotu. Vo väčšine prípadov však v deň uplatnenia reklamácie získate reálnu trhovú hodnotu svojho auta, ktorá bude nižšia ako suma, ktorú ste za auto zaplatili, a môže byť nižšia, ako v súčasnosti dlžíte (ak je vaše auto financované.
- Ak sa vaše auto nájde, vaše poistenie auta pokryje všetky škody na vašom aute počas krádeže mínus odpočítateľná položka.
Krok 2. Krádež ihneď nahláste poisťovni automobilov
Aj keď ste zistili, že sa vaša poistka nevzťahuje na krádež, stále musíte poisťovni oznámiť, že auto už nie je vo vašom vlastníctve.
- Ak dôjde k nehode vozidla, budete zodpovední za škody, ak odcudzené auto nenahlásíte poisťovni.
- Ak niekomu necháte požičať auto a on vám ho nevrátil, zavolajte svojej poisťovni, aj keď zatiaľ nemôžete podať policajné oznámenie. Dajte im vedieť, že daná osoba si ponechala vaše auto bez vášho súhlasu a že auto už nemôžete ovládať. Vysvetlite, prečo ešte nemôžete podať policajnú správu, a aké kroky ste urobili, aby sa vám auto vrátilo.
Krok 3. Podajte žiadosť, ak máte komplexné pokrytie
Poistnú udalosť za ukradnuté auto môžete podať až po podaní policajnej správy. Väčšina automobilových poisťovní vám umožňuje uplatniť si nárok online alebo telefonicky.
- Ak má vaša poisťovňa mobilnú aplikáciu, možno budete môcť podať žiadosť aj prostredníctvom aplikácie.
- Nastavovač bude potrebovať úplný popis vášho auta, ako aj mená a kontaktné údaje na každého, kto mal prístup k vášmu autu. Tiež budú chcieť vedieť umiestnenie všetkých kľúčov od auta.
- Majte účet a kontaktné informácie k dispozícii aj pre svoju finančnú spoločnosť. Niektoré poisťovacie spoločnosti pre vás budú kontaktovať vašu finančnú spoločnosť.
Krok 4. Spolupracujte na vyšetrovaní poisťovne
Ak podáte na svoje ukradnuté auto komplexnú poistnú udalosť, nebuďte prekvapení, ak vaša poisťovňa postúpi poistnú udalosť oddeleniu podvodov a stanete sa podozrivým číslo jeden. Odpovedajte na otázky úprimne a úplne a snažte sa nerozčuľovať alebo uraziť úpravcov, ktorí volajú.
- Zaznamenajte si každú konverzáciu s poisťovateľom, zatiaľ čo vaše auto stále chýba. Zapíšte si dátum a čas hovoru, ako aj meno osoby, s ktorou ste hovorili, a čo bolo povedané.
- Ak od vás nastavovateľ požaduje dokumenty alebo informácie, poskytnite ich čo najskôr. Vytvorte si kópiu každého dokumentu, ktorý pošlete svojej poisťovni, a uschovajte si ho so svojimi záznamami.
Krok 5. Podajte žiadosť v poisťovni svojho nájomcu alebo majiteľa domu
Ak sa vo vašom aute nachádzali cenné osobné veci, napríklad prenosný počítač, ich stratu môže kryť poistná zmluva vášho nájomcu alebo majiteľa domu.
Počkajte na uplatnenie nároku, kým si nebudete istí, že tieto položky nie sú k dispozícii. Tiež si chcete skontrolovať svoje pravidlá. Ak je hodnota ukradnutých vecí nižšia ako odpočítateľná položka, bude lepšie, ak ich nahradíte sami
Krok 6. Informujte o tom svoju finančnú spoločnosť
Ak je vaše auto financované alebo je v prenájme, informujte finančnú spoločnosť, že auto bolo odcudzené. Ak ste nemali komplexné poistenie, vaša poisťovňa nemusí vašu finančnú spoločnosť na krádež upozorniť.
- Keď sa prvýkrát porozprávate so svojou poisťovňou, opýtajte sa ich, či nesiete zodpovednosť za oznámenie krádeže svojej finančnej spoločnosti alebo či ju urobí za vás. Nepredpokladajte, že sa o to stará vaša poisťovňa, aj keď od vás stiahnu informácie o vašej finančnej spoločnosti.
- Ak sa vaše auto nevráti a vaše poistenie ho nekryje, môžete byť v rovnováhe s platbami.
Metóda 3 z 3: Obnovenie vášho auta
Krok 1. Ak je vaše auto vymáhané v inej krajine, kontaktujte vnútroštátne orgány
Akonáhle vaše auto prekročí štátnu hranicu, stane sa to otázkou vnútroštátneho presadzovania práva, ako aj otázkou miestnej polície. Je to dôležité najmä vtedy, ak si auto vymáhate sami, pretože vás môžu zadržať na hranici.
- Hneď ako sa vaše auto preberie, informujte o tom miestne policajné oddelenie. Môžu mať dôstojníka, aby sa s vami stretol na hranici a spracoval obnovu auta.
- Na hranici dajte príslušníkom pohraničnej stráže vedieť, že vaše auto bolo nahlásené ako ukradnuté a bolo obnovené. Poskytnite identifikáciu a dôkaz o vlastníctve, aby ste sa zaistili, že nebudete zadržiavaní dlhšie, ako je potrebné, alebo že vaše auto nebude zaistené.
Krok 2. Vyzdvihnite svoje auto z polície zaistenej políciou
Ak polícia nájde vaše auto, odnesie ho na spracovanie do zaisteného pozemku. Na to, aby ste auto zaistili, budete musieť predložiť doklad o vlastníctve a zaplatiť poplatky za zabavenie, ktoré môžu byť niekoľko stoviek dolárov.
- Detektív, ktorý našiel vaše auto, vám dá telefónne číslo na zaistenú zásielku, do ktorej bolo vaše auto odtiahnuté. Zavolajte im vopred a zistite, koľko dlžíte za poplatky za odťahovanie a zaistenie a aké spôsoby platby sú akceptované.
- Opýtajte sa, či je auto v jazdnom stave. V opačnom prípade budete musieť zabezpečiť, aby sa s vami odťahové vozidlo stretlo na zaistenom pozemku, aby ste mohli svoje auto dostať k mechanikovi.
Krok 3. Dajte svojej poisťovni vedieť, že vaše auto bolo vymáhané
Čo najskôr, ako sa od detektíva dozviete, že vaše auto bolo zotavené, zavolajte svojho nastavovateľa. Aktualizujú váš nárok a oznámia vám, čo musíte urobiť, ak je vaše auto poškodené.
Poisťovňa vám spravidla povie, aby ste zobrali svoje auto k mechanikovi, aby ho skontroloval, aj keď sa zdá, že s autom nie je nič v poriadku. Zoberte ich do toho, inak môžete skončiť s platbou z vrecka, ak sa problém vyskytne neskôr, aj keď sa to stane v dôsledku poškodenia krádežou
Krok 4. Starostlivo prehľadajte interiér auta
Použite baterku a prezrite si interiér svojho auta, medzi a pod sedadlami a vo všetkých úložných priestoroch. Vyhľadajte položky, ktoré vám nepatria, čo môže byť dôkazom iného zločinu.
Ak nájdete niečo, čo vám nepatrí, ihneď to oznámte polícii. Nedotýkajte sa ho, ani ním nehýbte a nehýbte s autom, pokiaľ polícia nepríde spracovať dôkazy
Krok 5. Získajte odhad opravy
Aj keď sa zdá, že na vašom aute nie je žiadne poškodenie, je dobré ho odniesť na kontrolu k mechanikovi. Môžu sa vyskytnúť poškodené diely, ktoré budú mať vplyv na chod auta až neskôr.
- Mechanici dôkladne skontrolujú vaše auto a poskytnú písomný odhad opráv, ktoré je potrebné dokončiť. Ak si opravy platíte sami, môžete si vybrať, čo chcete urobiť teraz a ktoré si chcete odložiť na neskôr. Mechanik vám ihneď povie, ktoré opravy je potrebné vykonať.
- Keď opravy prichádzajú z vlastného vrecka, možno budete chcieť získať viac ako jeden odhad, aby ste sa mohli uistiť, že dostanete najlepšiu ponuku.
- Ak sú opravy kryté vašim poistením, prečítajte si odhad a buďte úprimní o všetkých problémoch, ktoré malo vaše auto pred haváriou. Ak napríklad mechanik zahrnul opravu škrabancov laku na dverách, ale viete, že škrabance sú tam mesiace, dajte im vedieť, že sa na ne nevzťahuje poistná udalosť. Môže sa to zdať ako nepodstatná vec, ale nechať poistenie zaplatiť opravu niečoho, čo nebolo súčasťou vášho nároku, je poistný podvod.
