Tento wikiHow vás naučí, ako odoslať priamu správu oficiálnemu tímu podpory TikTok pomocou telefónu alebo tabletu. TikTok môžete ľahko kontaktovať zo svojho profilu pre individuálne problémy a rady pri riešení problémov. Ak kontaktujete TikTok na obchodné účely, môžete poslať e -mailovú správu na jeden z oficiálnych účtov pre firmy, inzeráty a novinárov, ktoré sa nachádzajú na ich webových stránkach.
Kroky
Metóda 1 z 2: Používanie mobilnej aplikácie
Krok 1. Otvorte aplikáciu TikTok na svojom iPhone, iPad alebo Android
Ikona TikTok vyzerá ako biela ikona noty s modrými a červenými obrysmi na čiernom pozadí. Nájdete ho na domovskej obrazovke alebo v ponuke Aplikácie.
Krok 2. Klepnite na tlačidlo Me v pravom dolnom rohu
Toto tlačidlo vyzerá ako ikona figúrky na navigačnom paneli v spodnej časti obrazovky. Otvorí sa vám stránka profilu.
Ak nie ste automaticky prihlásení, prihláste sa sem a pokračujte do svojho profilu
Krok 3. Klepnite na ikonu troch bodiek vpravo hore
Toto tlačidlo nájdete v pravom hornom rohu obrazovky. Na novej stránke sa otvorí ponuka „Ochrana osobných údajov a nastavenia“.
Krok 4. Klepnite na Nahlásiť problém pod nadpisom „PODPORA“
Táto možnosť je uvedená vedľa ikony ceruzky v ponuke.
Krok 5. Vyberte kategóriu, pre ktorú ste sa chceli skontaktovať
Klepnutím na ľubovoľnú kategóriu tu zobrazíte ďalšie možnosti.
Krok 6. Vyberte podkategóriu v rámci svojej hlavnej kategórie
Každá kategória bude poskytovať viacero podkategórií. Môžete si vybrať dôvod, ktorý váš problém najlepšie vystihuje.
Niektoré podkategórie vás vyzvú, aby ste na ďalšej stránke vybrali kategóriu podrobností
Krok 7. Klepnite na tlačidlo Odoslať
Toto je červené tlačidlo v spodnej časti obrazovky. Otvorí sa stránka „Nahlásiť problém“a umožní vám napísať správu.
Krok 8. Napíšte svoju správu do textového poľa
Klepnite na textové pole v časti „Povedzte nám svoj názor“a zadajte sem svoju kontaktnú správu.
Voliteľne môžete klepnúť na sivú ikonu obrázku pod poľom správy a k správe pripojiť obrázok alebo snímku obrazovky
Krok 9. Do poľa „Kontaktný e -mail“zadajte svoju e -mailovú adresu
Klepnite na toto pole v spodnej časti formulára správy a zadajte platnú e -mailovú adresu, ak chcete dostať odpoveď od podpory TikTok.
Krok 10. Klepnite na tlačidlo Odoslať
Toto tlačidlo je v pravom hornom rohu obrazovky. Odošle vašu správu tímu podpory TikTok.
Metóda 2 z 2: Kontaktovanie firmy
Krok 1. V internetovom prehliadači otvorte stránku
Tu nájdete všetky regionálne kontaktné e -maily na obchodné, reklamné a tlačové otázky.
Krok 2. Otvorte svoju poštovú schránku
Môžete použiť poštovú schránku v prehliadači alebo ľubovoľného mobilného alebo stolného poštového klienta.
Krok 3. Vytvorte novú e -mailovú správu
Vo svojom e -maile uveďte dôvod svojho kontaktu a opíšte svoj problém alebo otázku.
Ak si nie ste istí, ako napísať novú e -mailovú správu, prečítajte si podrobné pokyny v tomto článku
Krok 4. Do poľa „Komu“zadajte jeden z oficiálnych obchodných e -mailov TikTok
V závislosti od dôvodu, pre ktorý vás kontaktujeme, nájdite na kontaktnej stránke TikTok správnu e -mailovú adresu a zadajte ju do poľa „Komu“vášho e -mailu.
Krok 5. Odošlite svoj e -mail
Vaša správa bude odoslaná na oficiálnu kontaktnú adresu v poli „Komu“vášho e -mailu.
