Topíte sa v spravodajských kanáloch a aktualizáciách stavu? HootSuite je správca sociálnych sietí, ktorý vám umožňuje vytvárať vlastné pohľady na všetky vaše pripojené sociálne siete. HootSuite môžete používať na odosielanie príspevkov do viacerých účtov, na správu svojich tweetov a mnoho ďalších. Ak podnikáte, HootSuite vám môže pomôcť porozumieť vášmu marketingu v sociálnych médiách. HootSuite môže byť spustený iba niekoľkými kliknutiami a vaše dni utápania sa v mori informácií sa skončia.
Kroky
Časť 1 z 2: Nastavenie HootSuite na osobné použitie
Krok 1. Vytvorte si účet
Účet si môžete vytvoriť pomocou svojho účtu Twitter, Facebook alebo Google, alebo si ho môžete vytvoriť pomocou samostatnej e -mailovej adresy. Vytvorenie osobného účtu na HootSuite je bezplatné.
Krok 2. Pridajte svoje siete
HootSuite vám umožňuje pridať všetky vaše sociálne siete do jedného účtu, čo vám umožní ľahko vidieť všetky vaše aktualizácie a kanály v jednom okne. Aby ste to mohli urobiť, budete sa musieť prihlásiť do každej zo sietí, ku ktorým sa chcete pripojiť. Pripojenia sa uskutočňujú prostredníctvom príslušného prihlasovacieho systému každej spoločnosti; HootSuite neprijíma ani neukladá vaše heslá.
- Pri prvom vytvorení účtu sa vás opýta, ktoré sociálne siete chcete pridať. Ostatné siete môžete pridávať a odoberať neskôr kliknutím na tlačidlo „+Pridať sociálnu sieť“na hlavnom paneli HootSuite.
- HootSuite má vstavanú podporu pre Twitter, Facebook, Google+ stránky, LinkedIn, foursquare, WordPress a Mixi. Prostredníctvom aplikácií môžete pridať podporu pre ďalšie siete.
- Ak máte v jednej službe viacero účtov, môžete ich všetky pridať do jedného účtu HootSuite.
Krok 3. Pridajte toky
Môžete buď kliknúť na tlačidlo „+Pridať stream“v hornej časti panela, alebo použiť nástroj „Pridať stream“, ktorý sa otvára napravo od vašich aktuálnych streamov.
Vyberte sociálnu sieť a potom pridajte informačný kanál, ktorý chcete monitorovať. Môže to byť spravodajský kanál z Facebooku, niekoho, koho sledujete na Twitteri, alebo z akéhokoľvek iného aspektu vašich sociálnych sietí, ktoré chcete sledovať
Krok 4. Vytvorte viac záložiek
Kliknite na tlačidlo+v hornej časti hlavného panela vedľa existujúcich kariet. Tieto karty vám umožňujú organizovať a zhromažďovať súvisiace streamy na jednom mieste. Môžete mať kartu „Práca“, „Osobné“a dokonca aj „Kardashian“. Všetko je na vás a na tom, ako chcete svoje informácie organizovať.
Každá karta môže mať streamy z ktorejkoľvek z vašich pripojených sietí
Krok 5. Odosielanie správ
Horná lišta palubného panela HootSuite je nástrojom pre správu. V rozbaľovacej ponuke vľavo vyberte sociálne siete, do ktorých chcete uverejňovať príspevky. V jednom príspevku môžete uverejniť príspevok v ľubovoľnom počte svojich sietí.
Krok 6. Napíšte svoju správu do poľa „Napísať“
Uverejňujete ľubovoľný príspevok a dokonca zahrňujete odkazy, obrázky a označovanie polohy. Keď je vaša správa pripravená, kliknite na tlačidlo „Odoslať teraz“a odošlite ju do všetkých vybratých sietí.
- Majte na pamäti, že Twitter má obmedzený počet znakov 140.
- Kliknutím na ikonu kalendára môžete svoj príspevok naplánovať na neskôr.
Časť 2 z 2: Použitie Hootsuite na zlepšenie obchodného marketingu
Krok 1. Zaregistrujte si profesionálny alebo podnikový účet
Aby vaša spoločnosť získala prístup k výkonnejším marketingovým nástrojom, ktoré sú k dispozícii, bude sa musieť zaregistrovať pre balíky Pro alebo Enterprise. Väčšina malých firiem by mala byť v poriadku s Pro; Enterprise je pre veľké korporácie s obrovskými divíziami sociálnych médií.
Krok 2. Sledujte svoje meno vo Vyhľadávaniach
Keď pridáte stream, môžete vytvoriť stream vyhľadávania. Zadáte hľadaný výraz a HootSuite vám zobrazí všetky najnovšie výnosy pre dané vyhľadávanie. To vám umožní sledovať váš produkt alebo značku a zistiť, čo o ňom ľudia hovoria.
Môžete vyhľadávať prostredníctvom Facebooku, Twitteru a Google+. Všetky tieto položky určite využite, aby ste zistili, ako sa sleduje vaša značka vo všetkých hlavných sociálnych sieťach
Krok 3. Naplánujte si príspevok
Jeden z najsilnejších nástrojov v HootSuite je schopnosť plánovať a odosielať správy naraz cez niektoré alebo všetky vaše sociálne siete. Rovnakú správu môžete odoslať na svoju časovú os Facebooku, účet Twitter a stránku Google+, a to všetko jediným kliknutím.
Kliknutím na tlačidlo kalendára v okne Napísať správu môžete nastaviť, aby sa správa odoslala neskôr. To vám umožní nastaviť, kedy chcete odosielať správy. Tento nástroj je obzvlášť užitočný pri vytváraní príspevkov v časových pásmach, keď možno nemáte aktívnych zamestnancov, alebo pri automatizácii marketingových kampaní
Krok 4. Komunikujte priamo so svojimi zákazníkmi
Môžete vytvárať kanály vyhradené pre vaše súkromné správy pre vaše stránky na Facebooku a stránky Google+, ako aj sledovať vaše správy DM na Twitteri. Pomocou týchto streamov budete mať prehľad o zákazníkoch.
Krok 5. Sledujte svoje kampane pomocou analytického nástroja
HootSuite poskytuje niekoľko nástrojov na vytváranie správ, ktoré umožňujú vašej spoločnosti sledovať výkonnosť v sociálnych sieťach. Môžete sledovať lajky, zmienky, zmeny v návštevnosti, aktivitu odkazov a mnoho ďalších. Začnite s vytváraním prehľadov kliknutím na tlačidlo Analytics v ľavej ponuke.
- Môžete si vybrať z niekoľkých vopred pripravených šablón alebo si môžete vytvoriť vlastný prehľad.
- Pri vytváraní vlastného prehľadu si budete môcť vybrať zo zoznamu modulov. Niektoré z nich sú bezplatné pre každého, niektoré vyžadujú aspoň účet Pro a niektoré sú uzamknuté iba na úrovni podniku.
- Na sledovanie aktivity odkazov musíte použiť skrátenie adresy URL Ow.ly. To umožňuje HootSuite sledovať, koľko ľudí naň kliká.
Krok 6. Spravujte svoj tím sociálnych médií
HootSuite obsahuje nástroje, ktoré vám umožňujú priradiť členov tímu ku konkrétnym prúdom a úlohám v rámci programu. Môžete mať niekoho venovaného vášmu kanálu Twitter alebo môžete priradiť konkrétne správy konkrétnym ľuďom v tíme za osobnú odpoveď. Riadenie vášho tímu môže viesť k oveľa efektívnejšej kampani v sociálnych médiách.
Krok 7. Zacieľte svoje správy pomocou nástroja na geografické zacielenie
Ak používate účet Enterprise HootSuite, môžete pre svoje príspevky zacieliť na konkrétne oblasti a jazyky. To vám umožní prispôsobiť svoj marketing zákazníkom, ktorí túto správu potrebujú.
