Ak máte záruku na automobil, môžete začať prijímať hovory o jej predĺžení. To, čo sa vám títo ľudia vlastne pokúšajú predať, sú „zmluvy o službách“, ktoré neposkytujú toľko výhod ako záruky. Dohoda je s najväčšou pravdepodobnosťou podvodom, pričom väčšina opráv je vylúčená drobným písmom v zmluve o poskytnutí služby. Aby ste sa ochránili pred podvodom so zárukou na auto, vyhýbajte sa obchodu s niekým, kto vás kontaktuje. Nikdy nezdieľajte osobné informácie, ako napríklad číslo sociálneho poistenia, a nepodávajte sťažnosť príslušným vládnym agentúram, ak ste boli podvedení.
Kroky
Metóda 1 z 2: Identifikácia podvodu
Krok 1. Buďte opatrní, keď vás niekto kontaktuje
Podvodník vám môže zavolať, odoslať vám list alebo napísať e -mail. Podvod je vždy rovnaký: tvrdia, že vám čoskoro skončí záruka, a ponúkajú vám predaj predĺženia.
- Nenechajte sa ohromiť podrobnosťami, ktoré podvodník pozná. Môžu napríklad poznať značku, model a rok vášho auta. Podvodníci si však môžu tieto informácie kúpiť z webových stránok. Tieto informácie ste mohli poskytnúť pri nákupe poistenia auta online.
- V ideálnom prípade by ste nemali obchodovať s niekým, kto vás kontaktuje. Namiesto toho dôkladne preskúmajte spoločnosti a potom oslovte tie, ktoré považujete za renomované.
Krok 2. Skontrolujte si záruku
Čoskoro vám skončí záruka? Pre istotu skontrolujte. Prejdite si papiere a nájdite ich. Ak nemôžete nájsť záruku, kontaktujte výrobcu.
Skontrolujte číslo výrobcu online alebo v telefónnom zozname. Nevolajte na číslo uvedené v liste, e -maile alebo na pohľadnici, pretože to môže byť číslo vytvorené podvodníkom
Krok 3. Identifikujte techniky predaja pod vysokým tlakom
Ak telefonujete so podvodníkom, pokúsi sa vás prinútiť kúpiť si politiku predĺženej záruky. Môžu napríklad použiť nasledujúce techniky:
- Hovoria vám, že dohoda je výhodná iba na jeden deň. Zároveň tvrdia, že ho môžete kedykoľvek zrušiť. Tento typ techniky je obrovskou červenou vlajkou. Legitímne firmy sa nesnažia tlačiť na ľudí, aby si niečo kúpili, a to tým, že vyvolávajú pocit naliehavosti.
- Volajú deň za dňom. Tento typ správania, ktoré hraničí s obťažovaním, je technikou predaja pod vysokým tlakom.
- Vyhýbajú sa tomu, aby vám ukázali vzor zmluvy. Nie je dôvod, aby renomovaná spoločnosť tieto informácie skrývala.
Krok 4. Vykonajte prieskum spoločnosti
Podvodníci si vybudujú povesť a sťažnosti zákazníkov môžete rýchlo nájsť online. Pozrite sa na Better Business Bureau alebo urobte všeobecné vyhľadávanie Google. Hľadaj sťažnosti, že predĺžená záruka nepokrýva to, čo si spotrebitelia mysleli.
Krok 5. Zavolajte volajúcemu
Možno vás bude stresovať, keď vás bude prenasledovať niekto, kto používa vysokotlakové predajné techniky. Ak áno, nezabudnite, že sa na ne môžete zavesiť. Nie ste povinní s nikým obchodovať a nie je neslušné povedať: „Prepáč, zavesím.“
- Pripomíname, že nikdy nezdieľajte osobné informácie s niekým, kto vám telefonoval. Vyhnite sa napríklad zdieľaniu informácií o svojej kreditnej karte, čísla vodičského preukazu alebo čísla sociálneho poistenia.
- Ak vám zavolajú späť, požiadajte o číslo, aby mohli prestať volať vám. Legitímni telemarketéri vám musia poskytnúť číslo.
Metóda 2 z 2: Podanie sťažnosti
Krok 1. Sťažujte sa na Federal Communications Commission
Navštívte Stredisko FCC pre sťažnosti zákazníkov tu: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Kliknite na „Telefón“alebo „Internet“v závislosti od toho, ako vás podvodník kontaktoval. Potom zadajte základné informácie o svojej sťažnosti.
FCC nemôže vo vašom mene žalovať a prijímať peniaze. Môžu však vyšetriť a v prípade potreby podvodníkovi uložiť pokutu
Krok 2. Podajte sťažnosť na FTC
Federálna obchodná komisia vyšetruje aj podozrenia z podvodu. Na nahlásenie podvodníkov môžete použiť ich asistenta pre sťažnosti na ich webových stránkach.
Rovnako ako FCC, ani FTC vo vašom mene nepodá žalobu. Môžu však spoločnosť vyšetriť a nakoniec stíhať
Krok 3. Zavolajte na generálnu prokuratúru svojho štátu
Advokát vášho štátu môže vo všeobecnosti tiež podnik vyšetriť a v prípade potreby ho stíhať. Nájdite online telefónne číslo generálneho prokurátora a zadajte nasledujúce informácie:
- meno podvodníka
- ich kontaktné informácie
- ako vás kontaktovali
- prečo si myslíte, že ste boli podvedení
- kópiu zmluvy o poskytovaní služieb
Krok 4. Porozprávajte sa s advokátom
Mnoho obetí podvodov má problém zrušiť svoje krytie a získať náhradu. Aby ste chránili svoje práva, mali by ste sa stretnúť s právnym zástupcom pre spotrebiteľské práva a zvážiť svoje možnosti. Možno budete môcť podať žalobu o vrátenie vynaložených peňazí.
- Nájdite zástupcu a obráťte sa na najbližšiu advokátsku komoru so žiadosťou o odporúčanie.
- Keď máte meno, zavolajte právnikovi a požiadajte ho o naplánovanie konzultácie. Skontrolujte si cenu a opýtajte sa, čo si treba priniesť so sebou.
Tipy
- Ak chcete predĺženú záruku, kúpte si ju od výrobcu automobilu, nie od nezávislej firmy. Pravidlá si dôkladne prečítajte, aby ste vedeli, na čo sa bude vzťahovať a čo nie.
- Mnoho odborníkov odporúča nekupovať servisné zmluvy. Namiesto toho môžete ušetriť peniaze v prípade, že vaše auto bude niekedy potrebovať opravu. Ak sa vám auto nepokazí, podarilo sa vám zachrániť pekné malé vajíčko.
