Existujú desiatky problémov, ktoré môžu spôsobiť neočakávané zlyhanie počítača. Našťastie je zvyčajne celkom jednoduché diagnostikovať väčšinu bežných problémov. Aj keď nemôžete nájsť presný problém, zvyčajne nie je ťažké porozumieť všeobecnému problému a odstrániť niekoľko potenciálnych riešení. Upozorňujeme, že väčšina tu uvedených vysvetlení sa bude týkať počítačov a prenosných počítačov so systémom Windows. Rovnaké základné problémy však budú stále platiť, ak používate Linux alebo vlastníte počítač Mac-vaše konkrétne riešenie môže zahŕňať iba rôzne ponuky alebo softvér. Pamätajte si, že ak sa niekedy nebudete cítiť istí riešením daného problému, môžete ho kedykoľvek obrátiť na odborníka na technológie.
Kroky
Metóda 1 z 10: Odpojené/uvoľnené šnúry
Krok 1. Jeden odpojený alebo uvoľnený kábel môže znemožniť zavedenie systému alebo spôsobiť zlyhanie
V prípade, že vám počítač náhodne havaruje a už sa nezapne, je to pravdepodobne problém. Ak je váš počítač zapnutý, ale obrazovka je čierna, je to tiež možná diagnóza. V ostatných prípadoch to nie je celkom bežná príčina zlyhaní sama o sebe, ale je to tiež jeden z najľahších problémov, ktoré je možné vyriešiť, takže je to dobré miesto, kde začať.
- Veľkým znakom toho, že sa jedná o tento problém, je, ak sa vám počítač zrúti, keď na neho narazíte alebo ho premiestnite.
- Skontrolujte kábel, ktorý smeruje zo zásuvky do počítača a počítača k monitoru. Skúste viac zásuviek, aby ste sa presvedčili, že nemáte skratovanú poistku alebo zlú zástrčku, a skúste prepnúť z VGA, DisplayPort alebo HDMI na jednu z ďalších možností zobrazenia pomocou nového kábla a vyskúšania nového zobrazovacieho portu.
- Ak máte vlastný počítač, skontrolujte vnútorné káble, na ktorých sú kolíky PCI vedené z vašej základnej dosky k vašim ventilátorom, GPU (jednotka spracovania grafiky) a PSU (jednotka napájania). Tieto káble sa príležitostne uvoľnia, ak sa počítač pohybuje.
- Ak nemáte vlastný počítač a neviete, ako fungujú vnútorné súčiastky, neobťažujte sa pokakávať vo vnútri skrine počítača. Je nepravdepodobné, že by problémom bol uvoľnený vnútorný spoj a je väčšia pravdepodobnosť, že spustíte iný problém, než čokoľvek opravovať.
Metóda 2 z 10: Nekompatibilný softvér
Krok 1. Nekompatibilný program môže zmiasť váš počítač a spôsobiť zlyhania
Programy nie sú univerzálne-niektoré programy sú navrhnuté pre určité operačné systémy (alebo verzie operačného systému). Ak sa vám počítač pokazí pri spustení konkrétneho nainštalovaného programu alebo ste práve nainštalovali niečo a počítač sa teraz náhodne vypína, skúste program odinštalovať.
- Ak nemôžete nájsť problematický program, zálohujte všetky dôležité súbory na externý pevný disk a skúste použiť nástroj na obnovenie systému Windows (alebo WayBack Machine na počítači Mac), aby ste počítač vrátili na predchádzajúcu verziu predtým, ako sa tieto problémy začnú.
- Po odinštalovaní programu defragmentujte pevný disk, aby ste odstránili všetky dočasné súbory a zabránili upchatiu počítača.
- Upozorňujeme, že ak sa to stane s relatívne novým softvérovým kúskom, je to často znakom toho, že musíte aktualizovať ovládače alebo systém BIOS (základný vstupno -výstupný systém). Mohlo by to tiež znamenať, že váš počítač nemá dostatok pamäte RAM.
Metóda 3 z 10: Malvér
Krok 1. Škodlivé programy môžu počítač vypnúť a spustiť vypnutie
Ak sa vám vo vašom počítači zdá niečo „vypnuté“, môže to byť vírus. Toto nie je úplne bežný dôvod zlyhaní (škodlivý softvér chce, aby bol váš počítač zapnutý, nie vypnutý), takže sa môže stať, že vírus narazí na proces alebo program na pozadí, ktoré spôsobujú zlyhania. Tu je návod, ako začať s opravou tohto:
- Spustite počítač v núdzovom režime podržaním tlačidla Shift počas reštartovania počítača (alebo stlačením klávesov F4 alebo F11 po normálnom reštartovaní v závislosti od verzie systému Windows). Tým zabránite spusteniu problému pri práci na počítači.
- Odstráňte všetky dočasné súbory pomocou nástroja na čistenie disku, ktorý je nainštalovaný vo vašom počítači, a stiahnite si antivírusový program (pre dobrú bezplatnú možnosť sa MalwareBytes považuje za najkonzistentnejšiu možnosť). Spustite úplné skenovanie.
- Ak program identifikuje akékoľvek problémy, kroky na jeho opravu budú špecifické pre daný konkrétny vírus. Informácie o riešení obvykle nájdete jednoducho online.
Metóda 4 z 10: Chyby registra
Krok 1. Tieto chyby môžu spôsobiť neočakávané vypnutie vášho operačného systému
Môžu dokonca viesť k obávanému BSOD (modrá obrazovka smrti). Register je v podstate index vášho operačného systému-obsahuje všetky „neviditeľné“súbory, ktoré váš počítač potrebuje na prevádzku. Nesprávne umiestnený alebo poškodený register môže spôsobiť veľa chýb. Register môžete teoreticky upravovať ručne, ale je to mimoriadne nebezpečné a mätúce, ak neviete, čo robíte. Tu je váš najlepší pokus o opravu jedného z týchto:
- Stiahnite si program na čistenie registrov. CCleaner je bezplatný a je považovaný za jednu z najľahších možností. Wise Registry Cleaner je ďalšou dobrou voľbou.
- Spustite program a nechajte ho vyhľadať v registri chýbajúce hodnoty alebo chyby. Ak sa vám počítač stále zrúti, vyskúšajte to v núdzovom režime.
- Ak program zistí chybu, nechajte ho, aby problém automaticky vyriešil. Ak nič nenájde, buď to nie je chyba registra, alebo potrebujete odborníka, ktorý vám pomôže problém identifikovať manuálne.
- Ak ste náhodou používateľom Apple s chybou registra, budete musieť počítač vziať do obchodu Apple, aby to opravil. Spoločnosť Apple dosť ťažko rieši tieto problémy bez ďalšej pomoci.
Metóda 5 z 10: Problémy s ovládačom
Krok 1. Aktualizácia ovládačov môže vyriešiť zlyhania špecifické pre úlohu alebo náhodné
Ak sa vám počítač pokazí pri otváraní určitých programov alebo pri vykonávaní konkrétnej úlohy, pravdepodobne máte poškodený alebo zastaraný ovládač. Ovládače sú zdanlivo návodom na to, ako váš počítač vykonáva určitú úlohu, a vyžadujú si pravidelné aktualizácie, aby sa zabezpečilo, že váš počítač nebude „zmätený“z toho, ako má niečo fungovať. Tu je postup, ako problém nájsť a opraviť:
- Do ponuky Štart zadajte „Skontrolovať aktualizácie“a kliknite na to. Nechajte systém Windows vyhľadať aktualizácie vášho počítača v počítači. Ak žiadne neexistujú, nemusí to nutne znamenať, že máte jasno, takže prejdite na ďalší krok. Ak sa však aktualizuje, predpokladajte, že problém je zatiaľ vyriešený.
-
V ponuke Štart vyhľadajte „História spoľahlivosti“a otvorte program. V zozname vyhľadajte programy, ktoré sa zobrazia viackrát.
- Pri programoch v zozname choďte do inštalačného adresára, kliknite naň a pravým kliknutím zistíte, či existuje možnosť „aktualizovať“alebo „vyhľadať aktualizácie“. Ak nie je, pozrite sa online a stiahnite si aktualizovaný ovládač od výrobcu
- Ak chcete nájsť komponenty v zozname (tj. CPU, RAM kartu), v ponuke Štart vyhľadajte „Správca zariadení“, otvorte ho a nájdite konkrétny komponent. Keď ho nájdete, kliknite naň pravým tlačidlom myši a zvoľte „aktualizovať ovládač“.
Metóda 6 z 10: Zlý sektor
Krok 1. Ak máte starý školský pevný disk, môže sa časom rozpadnúť
Pevné disky sú rozdelené do sekcií, ktoré sa nazývajú sektory. Ak sa sektor poškodí, pokazí sa. Fyzicky poškodené sektory nemôžete opraviť, ale ak ide o softvérový problém, ktorý spôsobuje problém, je možné ho opraviť. Skúste tieto riešenia:
- V Prieskumníkovi súborov kliknite pravým tlačidlom myši na pevný disk a zvoľte „Vlastnosti“. Prejdite na kartu „Nástroje“a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Ak dôjde k chybe, zvoľte namiesto toho „Scan Drive“. Očakávajte, že to bude trvať niekoľko hodín, ak je váš sektor zlý.
- Do príkazového riadka napíšte „sfc/scannow“a stlačte kláves Enter. Nezatvárajte príkazový riadok a počkajte, kým sa skenovanie a oprava nespustia.
- Ak problém pretrváva, zadajte príkazový riadok a zadajte príkaz „CHKDSK“. Nechajte tento proces bežať. Ak je zlý sektor, môže to trvať niekoľko hodín.
- Ak nič z toho nefunguje, stiahnite si nástroj na opravu pevného disku, ako je napríklad MiniTool, naskenujte disk a opravte ho. Ak dôjde k chybe registra alebo inému problému spárovanému so zlým oddielom (čo je bežné), malo by to problém vyriešiť.
- Ak nič z toho nefunguje, váš pevný disk je pravdepodobne fyzicky poškodený, čo znamená, že pre tento svet nie je dlhý. Čoskoro zomrie, teraz zálohujte všetko.
- Zlý pevný disk môže tiež vydávať klikanie alebo bzučanie, aké predtým nevytváral.
Metóda 7 z 10: Prehriatie
Krok 1. Väčšina počítačov sa pri určitých teplotách vypne
Ak sa vám grafická karta alebo procesorová jednotka počítača príliš zahreje, môžu sa poškodiť. Väčšina moderných počítačov sa automaticky vypne, než sa to stane, ale ak ide o starší počítač, spomalí sa a spustí sa chyba. K tomu môže dôjsť v dôsledku pokazeného ventilátora, preťaženého zdroja napájania (PSU), nahromadenia prachu alebo nedostatku vetrania.
- Ak je počítač v skrini, spočíva na koberci alebo je to laptop a spočíva na tkanine, premiestnite počítač do priestoru, kde môže získať vzduch. Ak sa tým problém nevyrieši a necítite sa pohodlne pri manipulácii s vnútornými komponentmi, odneste ho do opravovne a opravte ho.
- Ak ventilátor nefúka, budete ho musieť vymeniť. Na počítači otvorte bočný panel, ak nie je priehľadný, a zapnite počítač, aby ste zistili, či nefúka ventilátor. Spustite intenzívny program, aby sa doň pustili aj fanúšikovia GPU a skontrolovali ich.
- Ak má AIO alebo CPU problém s chladením, budete musieť tieto diely vymeniť.
- Preťažený zdroj je zvyčajne potrebné vymeniť.
- V prípade prenosného počítača alebo počítača Mac ho zverte kvalifikovanému odborníkovi na opravy. Tieto opravy sú dosť náročné, ak nemáte skúsenosti s pokazením vnútorných komponentov.
- Špinavý počítač môže tiež viesť k problémom s prehriatím. Ak otvoríte bočný panel a zistíte, že súčiastky sú pokryté prachom, je čas na čistenie.
Metóda 8 z 10: Špinavé súčasti
Krok 1. Ak ste počítač roky nečistili, je to pravdepodobne problém
Existujú otvory a ventilátory, ktoré do počítača chladia vzduch a ochladzujú tak súčasti. Ak počítač nikdy nečistíte a sedí v skrini alebo na zemi, bude možno potrebné vykonať hĺbkové čistenie.
- Vypnite počítač a odpojte všetko. Stlačením vypínača na 10 sekúnd sa vybije všetka uložená elektrina. Ak vlastníte antistatický náramok, nasaďte si ho, aby boli vaše vnútorné súčasti v bezpečí.
- Nerobte to na koberci a nedávajte si ponožky. Položte počítač na bok a odstráňte bočný panel.
- Pomocou stlačeného vzduchu vyfúkajte všetok prach, ktorý sa nahromadí na vašich súčiastkach. Nedotýkajte sa ničoho priamo, hoci držte prst na ventilátoroch, aby sa nepretočili, kým budete čistiť prach.
- Ak je to možné, odskrutkujte ventilátor na vrchu chladiča procesora a prevzdušnite rebrá vo vnútri chladiča.
Metóda 9 z 10: Preťaženie RAM
Krok 1. Ak spustenie zložitých programov alebo multitasking spôsobuje zlyhanie, môže to byť RAM
RAM (random access memory) je v podstate krátkodobé úložisko, ktoré váš počítač používa na otváranie a spúšťanie programov. Ak má váš počítač menej ako 16 GB RAM a pokúšate sa spustiť program Blender, pracovať s programom AutoCAD, nahrávať hudbu alebo robiť niečo výnimočne zložité, počítač sa môže zablokovať, zamrznúť a zlyhať.
- Normálne môžete zistiť, či je to problém, ak sa váš počítač pred zrútením spomalí alebo veľmi zamrzne. Keď sa to stane, otvorte správcu úloh. Ak vám pamäť spomaľuje zhruba 50-100%, máte problémy s RAM.
- V zásade tu máte dve možnosti. Ak máte na základnej doske k dispozícii nejaké sloty, môžete si aktualizovať pamäť RAM alebo získať nový počítač. Ak je váš počítač starší ako 5 až 7 rokov, pravdepodobne bude najlepšie ho vymeniť.
- Je veľmi nepravdepodobné, že by to bol problém, pokiaľ váš počítač nemá 5-7 rokov alebo viac a máte iba 4 GB alebo 8 GB pamäte RAM. Rohové puzdro je, ak máte 16 GB a pokúšate sa urobiť niečo super komplexného.
- Problémy so spustením niečoho ako Blender alebo AutoCAD môžu tiež naznačovať, že váš GPU nie je v práci alebo nefunguje správne. Oprava, ktorú potrebujete, je získanie rýchlejšieho grafického procesora alebo jedného s väčším počtom pamäte VRAM (video RAM).
Metóda 10 z 10: Požiadavky na aktualizáciu systému BIOS
Krok 1. Je to nepravdepodobné, ale zastaraný systém BIOS môže viesť k zlyhaniu
Pred pokračovaním si zálohujte počítač. BIOS je čip na vašej základnej doske, ktorý vášmu počítaču v podstate hovorí o tom, ako fungujú veľmi základné vstupy a výstupy (BIOS je skratka pre základný vstupno -výstupný systém). Ak vaša základná doska potrebuje aktualizáciu systému BIOS, môže to spôsobiť niektoré zábavné problémy vrátane náhodných zlyhaní. Problémy môže vyriešiť aktualizácia systému BIOS.
- Ak nainštalujete nesprávny systém BIOS, môže to viesť k problémom. Pokiaľ nemáte vážny dôvod podozrenie, že váš BIOS je zastaraný, pravdepodobne sa neoplatí s týmto pohrávať.
- Skúste vyhľadať aktualizácie v UEFI (zjednotenom rozšíriteľnom rozhraní firmvéru) vášho počítača. Táto ponuka sa bude líšiť od značky počítača k značke PC, ale zvyčajne k nej získate prístup reštartovaním a stlačením klávesu F2, klávesu Delete alebo Escape, keď sa na obrazovke zobrazí prvé logo.
- Ak nemôžete aktualizovať svoj BIOS z UEFI, môžete vyhľadať aktualizácie na webových stránkach výrobcu vašej základnej dosky.
- Ak si myslíte, že váš systém BIOS potrebuje aktualizáciu, navštívte stránku výrobcu základnej dosky a zistite, či spomenul všetky aktualizácie navrhnuté špeciálne na vyriešenie problému, ktorý spôsobuje zlyhania.
