Tento wikiHow vás naučí, ako kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti ASOS a požiadať o deaktiváciu vášho účtu pomocou internetového prehliadača. Aby ste svoj účet deaktivovali, budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu e -mailom a potvrdiť informácie o svojom účte.
Kroky
Krok 1. Otvorte webovú stránku ASOS vo svojom internetovom prehliadači
Do panela s adresou napíšte www.asos.com a na klávesnici stlačte kláves ↵ Enter alebo ⏎ Return.
Krok 2. Kliknite na tlačidlo Pomoc a časté otázky v pravom hornom rohu
Toto tlačidlo sa nachádza nad ikonou účtu v pravom hornom rohu stránky. Otvorí sa stránka starostlivosti o zákazníkov.
Krok 3. Prejdite nadol a kliknite na ODOSLAŤ E -mail
Toto tlačidlo nájdete pod položkou „NEMÔŽETE NÁJSŤ, ČO HĽADÁTE?“nadpis v spodnej časti stránky.
- Tu môžete tiež vybrať inú možnosť a kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom služby Twitter, Facebook alebo Messenger.
- V závislosti od vášho regiónu možno budete môcť kliknúť ČET HNED tu a začnite živý online chat s členom tímu podpory.
Krok 4. Na stránke ODOSLAŤ E -MAIL vyberte položku Technické
Budete vyzvaní, aby ste v technickej kategórii vybrali konkrétnejší dôvod.
Krok 5. Vyberte položku Mám problémy s prihlásením
Tým sa otvorí kontaktný formulár pod dotazníkom.
Krok 6. Do kontaktného formulára zadajte svoje meno, e -mailovú adresu a adresu
Zadajte všetky požadované informácie do formulára, aby starostlivosť o zákazníkov pomohla nájsť váš účet v ich databáze.
Nezabudnite zadať správnu e -mailovú adresu priradenú k vášmu účtu ASOS
Krok 7. V poli správy vysvetlite, že chcete odstrániť svoj účet
Kliknite na textové pole nižšie „Akékoľvek ďalšie informácie nám môžete poskytnúť …“a vysvetlite, že chcete odstrániť svoj účet ASOS.
Krok 8. Uveďte svoje úplné meno, dátum narodenia, fakturačnú adresu a e -mailovú adresu
Všetky tieto informácie sú potrebné na potvrdenie vášho vlastníctva účtu. Nezabudnite to všetko zahrnúť do správy.
Krok 9. Kliknite na tlačidlo ODOSLAŤ
To odošle vašu správu. Onedlho dostanete na svoj e -mail odpoveď od tímu starostlivosti o zákazníkov.
