Tento wikiHow vás naučí, ako otestovať silu vášho internetového pripojenia, aby ste pred kontaktovaním poskytovateľa internetových služieb (ISP) získali čo najviac informácií. Pred spustením testu rýchlosti internetového pripojenia by ste však mali otestovať počítač a internetové zariadenie, aby ste sa presvedčili, že nemáte problém s hardvérom.
Kroky
Časť 1 z 2: Testovanie hardvéru
Krok 1. Vykonajte mäkký reset na modeme
Najjednoduchší spôsob je odpojiť smerovač a modem od príslušných zdrojov napájania, počkať najmenej 30 sekúnd a potom ich znova zapojiť.
Je to tiež vhodný čas na to, aby ste sa uistili, že pripojenie modemu k internetu, pripojenie smerovača k modemu a všetky ostatné pripojenia sú tesné. Voľné pripojenia môžu spôsobiť vážne problémy s internetom
Krok 2. Skúste k sieti Wi-Fi pripojiť iný počítač, smartfón alebo tablet
Ak k počítaču nemôžete získať inú položku na pripojenie k sieti Wi-Fi, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou vo vašom počítači, a nie v internete. To znamená, že váš poskytovateľ internetových služieb pravdepodobne nebude schopný situáciu vyriešiť.
Krok 3. Pripojte počítač priamo k modemu
Na to použijete ethernetový kábel tak, že zapojíte jeden koniec ethernetového kábla do počítača a druhý koniec do zadnej časti modemu.
- Najprv budete musieť odpojiť ethernetový kábel spájajúci modem a smerovač.
- Väčšina moderných počítačov Mac nemá ethernetové porty, takže na pripojenie Macu k modemu budete potrebovať adaptér Ethernet na USB-C.
Krok 4. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak dokážete používať internet ako obvykle, váš modem aj počítač fungujú.
Ak sa nemôžete pripojiť na internet, môže byť na vine váš modem alebo počítač
Krok 5. Pripojte počítač k smerovaču a znova skontrolujte pripojenie
Urobíte to aj pomocou ethernetového kábla. Ak váš počítač pracuje so smerovačom, vaše problémy s internetom môžu zahŕňať schopnosť smerovača vysielať.
- Ak váš počítač nefungoval s modemom, tento krok preskočte.
- Ak váš počítač pracoval s modemom, ale nepracoval so smerovačom, smerovač je potrebné vymeniť.
- Ak ste museli smerovač odpojiť od modemu skôr, najskôr ho pripojte pred pokusom o pripojenie počítača k smerovaču.
Krok 6. Skúste k modemu a smerovaču pripojiť iný počítač
V prípade, že váš počítač nepracuje s modemom a/alebo smerovačom, môžete problém zúžiť pokusom o pripojenie k inému počítaču. Ak sa váš počítač nepripojí, ale iný sa pripojí, je s najväčšou pravdepodobnosťou problémom váš počítač.
Ak sa vám nedarí pripojiť dva samostatné počítače k modemu alebo smerovaču, s najväčšou pravdepodobnosťou je problémom zariadenie
Časť 2 z 2: Spustenie testu rýchlosti
Krok 1. Určite navrhovanú rýchlosť vášho internetového pripojenia
Keď ste si kúpili internetový balík, balík mal mať číslo „Mbps“(napr. 25); toto je navrhovaná rýchlosť vášho internetu. Testovaním skutočnej rýchlosti svojho internetu môžete zistiť, či si svoje peniaze zaslúžite alebo nie.
Ak sa nemôžete pripojiť k internetu kvôli chybnému modemu/smerovaču, budete musieť najskôr vymeniť zariadenie. Poskytovatelia internetových služieb zvyčajne bezplatne nahradia prenajaté modemy
Krok 2. Pripojte počítač k Wi-Fi alebo modemu
Ak dokážete používať Wi-Fi, urobte to-toto vám poskytne najrealistickejšie posúdenie rýchlosti vášho internetu. Ak sa však váš počítač nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, na pripojenie počítača k modemu môžete použiť ethernetový kábel.
Krok 3. Otvorte Google
V ľubovoľnom prehliadači navštívte stránku
Krok 4. Vyhľadajte test rýchlosti Google
Zadajte test rýchlosti a stlačte kláves ↵ Enter. V hornej časti výsledkov vyhľadávania by sa malo zobraziť pole Test rýchlosti Google.
Krok 5. Kliknite na položku SPUSTIŤ TEST RÝCHLOSTI
Je to modré tlačidlo v pravom dolnom rohu poľa Test rýchlosti Google. Google začne určovať rýchlosti vášho sťahovania a odosielania.
Krok 6. Počkajte, kým sa test neskončí
Akonáhle uvidíte obrázok v sekcii „Mbps download“a „Mbps upload“, môžete pokračovať.
Krok 7. Porovnajte výsledky testu s navrhovanou rýchlosťou vášho internetového pripojenia
Ak vidíte, že sa obidve čísla zhodujú (alebo približujú) k vašej zakúpenej rýchlosti, váš internet funguje primerane; Ak však vidíte významný rozdiel medzi tým, čo dostávate, a za čo platíte, budete musieť ihneď zavolať poskytovateľovi internetových služieb.
Poskytnutie ISP podrobnostiam testu im môže pomôcť určiť príčinu
Tipy
- Test rýchlosti môžete vykonať aj na adrese speedtest.net.
- Ak si modem požičiate od poskytovateľa internetových služieb, spravidla ho bezplatne opravia/vymenia.
- Pri rozhovore so svojim ISP alebo ich technickým oddelením buďte vždy zdvorilí a úctiví.
- Rýchlosť sťahovania približne 15 až 20 megabitov a rýchlosť odosielania najmenej 5 megabitov je viac než dosť pre priemerného človeka, ktorý používa svoj internet na streamovanie na Netflixe.
