Poistenie automobilu je stelesnením konfliktu záujmov. Poisťovne sa spravidla snažia minimalizovať svoje platby z poistných udalostí, aby maximalizovali svoj vlastný zisk. To môže viesť k tomu, že zákazníci stratia zo zreteľa svoje možnosti a práva a zároveň budú pod tlakom, aby boli nároky uspokojené čo najrýchlejšie a najlacnejšie. Je to pre spotrebiteľa neistej situácii, pretože symptómy a skutočné zranenia môžu trvať týždne alebo mesiace, kým sa po úraze úplne pocítia alebo diagnostikujú. Rýchle vyrovnanie sa s poisťovňou preto nie je vždy v najlepšom záujme zákazníka. Spoločnosť môže opakovane kontaktovať zákazníka pri hľadaní rýchleho riešenia. Tento článok bude diskutovať o vašich možnostiach získania finančných strát a uzdravenia vášho tela. Čo robiť, keď ste mali dopravnú nehodu a vaša poisťovňa nechce platiť.
Kroky
Časť 1 z 3: Podanie pôvodného nároku
Krok 1. Prečítajte si svoje zásady
Po vyčistení počiatočného miesta nehody by ste mali nájsť svoje zásady a prečítať si ich. Zásadou je zmluva medzi vami a poisťovňou. Vysvetľuje, čo má poisťovňa platiť, za akých podmienok platí a aké sú vaše povinnosti dostať tieto veci zaplatené. Hľadaj veci ako:
- Zakryté a nekryté položky
- Určenie poruchy
- Požadovaná dokumentácia
- Lehoty na odoslanie
- Kontaktné informácie pre nároky
Krok 2. Porozprávajte sa so svojim agentom
Ak je niečo nejasné, váš zástupca vám môže povedať, ako poisťovňa zvyčajne zvláda určité situácie a ako interpretuje určité ustanovenia poistky. To vás môže pripraviť na potenciálne nadchádzajúce problémy. Zástupca môže tiež poskytnúť všetky potrebné formuláre a sprevádzať vás pri procese podania žiadosti.
Krok 3. Okamžite odošlite všetky dokumenty
Vaše pravidlá pravdepodobne stanovia lehoty na odoslanie formulárov žiadostí, odhadov, účtov za lekárske výkony a ďalších dokumentov. Tiež budete musieť dať svoje vozidlo k dispozícii na kontrolu nastavovača. Ak tieto požiadavky nedodržíte, váš nárok môže byť zamietnutý a vy sa tak nebudete môcť ďalej odvolávať.
Časť 2 z 3: Odvolanie sa proti zamietnutiu
Krok 1. Prečítajte si znova svoje zásady
Ak je váš nárok zamietnutý, mali by ste obnoviť znalosti o všetkých poistných ustanoveniach, ktoré podľa vás poisťovňa porušuje. Zoznámte sa tiež s procesom odvolania sa proti zamietnutiu.
Krok 2. Vytvorte zoznam ustanovení politiky
Pri čítaní zásad uveďte zoznam ustanovení, o ktorých si myslíte, že vyžadujú zaplatenie poisťovňou. Vedľa každej položky v tomto zozname uveďte súvisiace účty (vrátane sumy, príjemcu a popisu poskytovanej služby). Potom si všimnite dôvod zamietnutia nároku a váš dôvod na odmietnutie odmietnutia. Medzi bežné príčiny odmietnutia patria:
- V čase nehody nebola žiadna sťažnosť ani ošetrenie. Niektoré štáty majú zákony zakazujúce reklamácie, ak v krátkom čase po nehode nevyhľadáte ošetrenie.
- Lekárske záznamy nenaznačujú žiadne zranenie alebo bolesť. Poisťovne nie sú povinné platiť za neexistujúce škody a bez lekárskych záznamov naznačujúcich zranenie alebo bolesť sú často považované za neexistujúce, aj keď sa neskôr môžu ukázať ako veľmi skutočné.
- Vaše zranenie bolo dôsledkom už existujúceho stavu. Ak nehoda zhorší stav, ktorý ste už mali, môžete byť stále schopní vyplatiť svoj nárok, ak dokážete, že nehoda tento stav zhoršila.
- Mohli ste sa vyhnúť nehode. Ak sa poisťovňa domnieva, že ste urobili niečo, čo spôsobilo nehodu, môže to viesť k zrušeniu vášho poistného krytia. Príkladom je jazda pod vplyvom drog alebo alkoholu. Ak vaše pravidlá uvádzajú, že spoločnosť nezaplatí za nehodu, ktorú ste zavinili vy, budete im musieť pravdepodobne dokázať, že sa tak nestalo.
Krok 3. Zhromaždite svoje dôkazy
Aj keď už bol predložený s pôvodným nárokom, budete chcieť svojim odvolaním predložiť dôkaz o svojich škodách alebo podmienkach nehody. Tento dôkaz môže zahŕňať:
- Policajná správa od dôstojníka, ktorý reagoval na dopravnú nehodu a zdokumentoval miesto činu.
- Fotografie, ktoré ste urobili z vozidiel a miesta nehody.
- Výpovede svedkov nehody.
- Lekárske záznamy a účty.
- Akékoľvek účty a odhady za opravu vozidla.
Krok 4. Napíšte a odošlite svoje odvolanie
Vaše odvolanie bude s najväčšou pravdepodobnosťou napísané vo forme listu s priloženými dôkazmi. Uistite sa, že uvediete všetky dôvody, pre ktoré zamietli vaše tvrdenie, prečo sa domnievate, že odôvodnenie bolo nesprávne a je v rozpore s politikou a ktoré priložené dôkazy potvrdzujú vaše stanovisko. Pripojte všetky dôkazy, ktoré ste použili na podporu svojej pozície. Kópiu svojho odvolania si uschovajte a originál odošlite na miesto určené vašimi pravidlami. V prípade nejasností vám váš zástupca môže pomôcť určiť vhodné miesto na podanie odvolania.
Časť 3 z 3: obrátenie sa na súd
Krok 1. Buďte pripravení obrátiť sa na súd
Aj keď je väčšina menších dopravných nehôd ľahko vyriešiteľná, vaša poisťovňa môže zamietnuť nárok, o ktorom si myslíte, že by mal byť zaplatený. To môže zahŕňať škody, o ktorých sa spoločnosť domnieva, že mohli predchádzať nehode, a liečebné náklady, ktoré spoločnosť nepovažuje za nevyhnutné. Poisťovacie spoločnosti môžu byť veľmi kreatívne, keď sa pokúšajú odmietnuť poistné udalosti.
-
Zvážte najatie zástupcu. Mnoho advokátov pracujúcich na úrazoch pracuje na podmienečných základe, čo znamená, že dostávajú percento z toho, čo za vás vymáhajú na súde. Ak je však váš nárok malý, niektorí právni zástupcovia prípad neprevezmú.
Spísanie manželskej zmluvy Krok 4
Krok 2. Nájdite svoje stanovy
Prečítajte si stanovy vo svojom štáte. Budete si chcieť prečítať stanovy týkajúce sa poistenia, nárokov na zranenie osôb, deliktov (niekedy sa to považuje za občiansky súdny poriadok) a zmlúv. Odkaz na štátne stanovy je spravidla možné nájsť na webových stránkach zákonodarného zboru, najvyššieho súdu a/alebo úradu guvernéra vášho štátu. Pozrite sa na veci, ktoré musíte preukázať na súde, na obranu, ktorú môže mať poisťovňa, a na všetko, čo musíte urobiť pred podaním žaloby. Tiež hľadajte limity na zotavenie. Ak vám váš štát neumožňuje vymáhať súdne trovy alebo náklady na znalcov, od ktorých sa očakáva, že budú vypovedať, nemusí byť opodstatnené žalovať.
Krok 3. Dokončite všetky požadované kroky pred podaním žaloby
Váš štát môže vyžadovať, aby ste sa pred podaním žaloby na súd pokúsili o urovnanie sporu. Nájdete ich vo svojich štátnych stanovách. Tieto kroky môžu zahŕňať:
- Zaistenie, že sa nachádzate v rámci premlčacej lehoty. Spravidla musíte podať žalobu do piatich rokov, ale niektoré štátne premlčacie lehoty sú kratšie ako jeden rok.
- Odoslanie dopytu. V liste so žiadosťou informujete poisťovňu o tom, koľko peňazí vám dlhuje a podľa ktorých ustanovení politiky sú za tieto poplatky zodpovedné. Mali by ste tiež načrtnúť kroky, ktoré ste predtým urobili, aby ste tento dlh uspokojili. Nevyhrážajte sa, že urobíte akúkoľvek konkrétnu akciu. Namiesto toho uveďte termín (napríklad 30 dní), po ktorom budú prijaté ďalšie opatrenia. Nemusíte definovať, čo bude ďalším krokom.
- Získanie lekára alebo iného odborníka. Niektoré štáty vám nedovolia podať žalobu o zranenie zo zdravotného hľadiska, pokiaľ ste už nenajali lekára, aby svedčil vo vašom mene.
Krok 4. Nájdite príslušný súd
Na webovej stránke najvyššieho súdu vášho štátu by mal byť popis systému štátneho súdu. Pri pohľade na tento popis vyhľadajte všeobecnú jurisdikciu vo vašom štáte. Často dôjde k rozdeleniu medzi súdy na základe zvažovaného množstva peňazí (súd pre malé nároky vs. súd všeobecnej jurisdikcie). Akonáhle identifikujete súd, ktorý vybavuje nároky vo výške, ktorú sa pokúšate získať späť, vyhľadajte ten istý súd vo vašom kraji alebo farnosti. Ak žalujete poisťovňu druhého vodiča, budete chcieť podať žiadosť v kraji alebo farnosti, v ktorej došlo k nehode, alebo v okrese, kde má poisťovňa kanceláriu. Ak podávate žalobu na vlastnú poisťovňu, môžete podať žiadosť v kraji, v ktorom žijete.
Krok 5. Nájdite a vyplňte príslušné formuláre. Väčšina štátov poskytuje vopred pripravené formuláre pre niektoré civilné žaloby. Obvykle ich nájdete na webových stránkach miestneho súdu a/alebo najvyššieho súdu vášho štátu. Pomoc pri hľadaní a vypĺňaní formulárov môžete často získať v miestnom centre svojpomoci. Niektoré štáty poskytujú interaktívny online program, ktorý vytvára dokumenty prispôsobené vašim konkrétnym okolnostiam. Pravdepodobne budete potrebovať aspoň petíciu a predvolanie alebo citáciu. <refhttps://www.sccourts.org/forms/
Krok 6. Pripravte sa na podanie
Po vyplnení príslušných dokumentov ich budete musieť podpísať. Všetky formuláre, na ktorých je notársky blok, bude potrebné podpísať pred notárom. Vytvorte si kópie všetkých dokumentov pre seba a pre všetkých obžalovaných (poisťovne alebo jednotlivci, s ktorými sa súdite) a originály si uschovajte.
Krok 7. Uložte svoje dokumenty
Pôvodný súbor dokumentov dajte úradníkovi súdu, ktorý sa bude vašim prípadom zaoberať. Ak nepodáte žiadosť a nebudete mať nárok na výnimku, bude účtovaný poplatok za podanie. Môžete požiadať úradníka o opečiatkovanie vašich kópií dátumom podania. Úradník bude musieť tiež podpísať vašu výzvu alebo citáciu, ktoré vám vráti.
Krok 8. Obsluhujte ostatné strany
Pri podávaní dokumentov požiadajte úradníka, aby podpísal vaše predvolanie alebo citáciu. Vytvorte si kópiu podpísaného predvolania alebo citácie pre svoju potrebu. K kópii dokumentov pre druhú stranu pripojte originál predvolania alebo citácie. Druhá strana musí tieto dokumenty dostať spravidla do 90 až 120 dní odo dňa, keď podáte svoj prípad. Spôsoby doručenia sú v každom štáte odlišné a prijateľné metódy nájdete v občiansko -procesných pravidlách vášho štátu. Obvykle obsahujú niektoré z nasledujúcich:
- Za ich službu môžete zaplatiť kancelárii šerifa.
- Za ich obsluhu môžete zaplatiť súkromnému serveru procesov.
- Priateľa alebo príbuzného (najmenej 18 -ročného veku, ktorí nie sú zapojení do prípadu) môžete zariadiť, aby im slúžili spôsobom uvedeným v občianskoprávnych procesných pravidlách. Táto osoba bude musieť vyplniť vrátenie alebo dôkaz o službe a možno bude musieť svedčiť o tom, ako doručila dokumenty.
- Uvedomte si, že vo väčšine prípadov nemáte dovolené tieto dokumenty doručovať sami.
Krok 9. Počkajte na odpoveď
Vo väčšine štátov má druhá strana 21 až 30 dní od dátumu, kedy mu bola doručená žiadosť o písomnú odpoveď. Mali by ste dostať kópiu odpovede, ale ak nie, zavolajte úradníkovi a spýtajte sa, či bola prijatá. Ak nebola podaná žiadna odpoveď, zvážte podanie rozsudku pre predvolené rozhodnutie.
Krok 10. Zúčastnite sa objavovania
Ak potrebujete zhromaždiť informácie alebo dôkazy na podporu svojho prípadu na súde, urobíte to odhalením. Prečítajte si pravidlá upravujúce objavovanie, ktoré sa zvyčajne nachádzajú v občianskych procesných pravidlách, a získajte informácie o objavovacích technikách a procesoch vo vašom štáte. Vo všeobecnosti môžete od druhej strany alebo potenciálnych svedkov požadovať, aby:
- Poskytnite vám kópie dokumentov
- Umožňuje vám kontrolovať položky alebo majetok
- Odpovedajte na písomné alebo ústne otázky pod prísahou.
Krok 11. Vykonajte zverejnenie
V celom prípade budete vyzvaní, aby ste druhej strane poskytli určité informácie, a tie by ste mali požiadať o tie isté zverejnenia, ak nie sú dobrovoľné. Tieto zverejnenia môžu zahŕňať lekárske záznamy, zoznamy osôb, od ktorých sa očakáva, že budú svedčiť na súde, a to, o čom majú v úmysle svedčiť, exponáty, ktoré chcete predložiť na súde buď ako dôkaz, alebo na demonštračné účely. Ak tieto veci nie sú zverejnené pred súdom a druhá strana namieta proti ich použitiu, je možné, že ich nebudete môcť predložiť na vypočutie.
Krok 12. Prečítajte si pravidlá dokazovania pre váš štát
Uistite sa, že im rozumiete. Ak máte k nim akékoľvek otázky, stojí za to požiadať zástupcu o pomoc alebo poučenie.
Krok 13. Zúčastnite sa mediácie
Tu sa neutrálna tretia strana pokúša dosiahnuť, aby sa strany v týchto otázkach dohodli. Nie je potrebné prinášať žiadne dôkazy, pretože mediátor nerozhoduje. Cieľom je, aby obe strany urobili malý kompromis, aby bolo možné problémy vyriešiť bez súdneho procesu. Ak je mediácia úspešná, mediátor môže pripraviť náležité dokumenty, získať podpis každej strany a predložiť dokumenty súdu. Ak je mediácia neúspešná, strany sa jednoducho obrátia na súd. Vo väčšine prípadov nemožno vyhlásenia urobené v mediácii použiť na súde a mediátor na súde nerobí žiadne vyhlásenia okrem toho, či bola mediácia úspešná.
Krok 14. Naplánujte si sluch
Kontaktujte súdneho úradníka a dohodnite si termín pojednávania. Mali by ste byť schopní odhadnúť pre neho/ju, ako dlho sa sluch očakáva. Predsedajúci môže naplánovať schôdzu alebo pojednávanie, na ktorých bude sudca klásť otázky, aby sa ubezpečil, že všetky otázky sú pripravené na pojednávanie, a určiť, koľko času bude potrebné na úplné vypočutie. Budete povinní poskytnúť oznámenie o vypočutí všetkým ostatným stranám. Môžete to urobiť pripravením oznámenia o pojednávaní alebo odoslaním listu druhej strane so všetkými podrobnosťami pojednávania (dátum, čas, miesto, predpokladané trvanie a meno sudcu). Opýtajte sa úradníka, či na to váš súd poskytuje formulár. Vydajte všetky potrebné predvolania svedkov.
Krok 15. Zúčastnite sa svojho sluchu
V deň pojednávania sa uistite, že ste oblečený úhľadne a úctivo. Ak máte oblek, noste ho. Ak nie, je prijateľné čisté oblečenie, ktoré by bolo vhodným kancelárskym oblečením. Ak máte iba rifle, uistite sa, že sú čisté a v dobrom stave. Nenoste šortky, žabky, tielka, minisukne alebo previsnuté nohavice. Prísť skoro. Rozprávajte sa iba so sudcom, nie s protistranou alebo jej zástupcom. Oslovujte sudcu s úctou a volajte ho „Vaša česť“alebo „Sudca“. Pri rozprávaní stojte. Prípad bude pravdepodobne pokračovať nasledovne, aj keď sa to môže líšiť v závislosti od okolností:
- Úvodné vyhlásenia navrhovateľa (vás). Toto je cestovná mapa prípadu a čo bude dokázané.
- Úvodné vyhlásenia odporcu (druhej strany)
- Svedkovia predvolaní navrhovateľom a krížové výsluchy odporcu
- Svedkovia predvolaní respondentom a podrobení výsluchu navrhovateľom
- Záverečné argumenty navrhovateľa (zhrnutie pojednávania a argumenty, prečo by mal sudca rozhodnúť v prospech navrhovateľa)
- Záverečné argumenty respondenta
- Vyvrátenie navrhovateľom
- Rozhodol sudca
Krok 16. Buďte pripravení na fázu skúšania
Po rozhodnutí sudcu je prevažujúca strana spravidla poverená prípravou akýchkoľvek rozkazov. Ak ste navrhované príkazy odoslali skôr a teraz na súde prevažujú, sudca ich môže použiť. Sudca môže mať na stole aj hromady prázdnych príkazov, ktoré vyplňuje a podpisuje pri rozhodovaní. Ak máte za úlohu pripraviť objednávku, vyhľadajte v uvedenom odkaze príslušný objednávkový formulár a vyplňte ho. Vytvorte dve kópie. Originál založte na súde a jeho kópiu pošlite druhej strane. Druhú kópiu si uschovajte. Hneď ako sudca podpíše príkaz, môžete od úradníka dostať kópiu podpísaného príkazu. Ak nesúhlasíte s rozsudkom sudcu, máte zvyčajne 30 dní na podanie oznámenia o odvolaní na súde prvého stupňa. Príslušný termín si pozrite v pravidlách odvolacieho postupu svojho štátu.
Video - Používaním tejto služby môžu byť niektoré informácie zdieľané so službou YouTube
Tipy
- Paul Gustafson, predstavený vo vyššie uvedenom videu, nedávno pomohol uzákoniť zmenu v Oregone, pričom požadoval, aby poisťovne uhradili náklady na nezávislé ohodnotenie autohodnoty po nehode. To výrazne zvýšilo ochranu spotrebiteľa v Oregone, čo je v rozpore s tendenciou poisťovacích spoločností vytvárať počiatočné, nízke ponuky (-30%) automatických hodnôt „Celková strata“.
- Vykonajte internetové vyhľadávanie zákonov vo vašom štáte: Do vyhľadávacieho panela zadajte „Celková strata, (názov vášho štátu)“. Štátna poisťovacia komisia a štátna advokátska komora vám budú môcť poskytnúť kontakty na správnych advokátov vo vašom štáte, ak potrebujete pomoc s poistným sporom.
Varovania
- Aj keď má váš štát premlčacie lehoty na podanie žalôb, mnohé poisťovne majú vo vašej politike zapísanú požiadavku na oznámenie. Ak existuje dokonca možnosť, že sa budete musieť spoľahnúť na svoju vlastnú poisťovňu, mali by ste ich na to ihneď po nehode upozorniť, inak môžete zrušiť určité krytie.
- V mnohých štátoch je zo zákona povinné mať poistenie zodpovednosti za škodu. Znalosť vlastných práv vám pomôže získať maximálnu hodnotu z nákupu poistenia.
- Uvedomte si, že ktorákoľvek zo strán môže podať predbežné návrhy týkajúce sa problémov, ktoré je potrebné vyriešiť pred súdom. Môžu to byť spory o odhalenie alebo návrhy, ktoré sudcu požiadajú, aby prípad pred súdnym konaním zamietol alebo ho zamietol alebo rozhodol zo zákona.
