Tento wikiHow vás naučí, čo máte robiť, keď sa prehliadač Google Chrome zrúti počas prehliadania webu. Chrome môže pri zlyhaní vyzerať mnohými rôznymi spôsobmi-aplikácia môže zobraziť chybu, ktorá začína výrazom „err_connection“, zobrazí ikonu priečinka so smutnou tvárou a slovami „Och, prichytenie“, zmrazí sa tak, že nemôžete kliknite na kartu alebo zatvorte aplikáciu, inak môže aplikácia zmiznúť.
Kroky
Krok 1. Zatvorte ďalšie karty a aplikácie
Ak má váš počítač počas používania prehliadača Chrome nedostatok pamäte, prehliadač Chrome pravdepodobne zamrzne alebo zlyhá. Ak sa prehliadač Chrome sám zavrel, začnite jeho opätovným otvorením a pokúste sa chybu reprodukovať. Dnes urobte nasledujúce:
- Zatvorte všetky karty okrem tej, ktorá zobrazuje chybové hlásenie.
- Zatvorte ďalšie programy, ktoré sú v počítači ešte otvorené.
- Ak práve preberáte súbor v prehliadači Chrome, sťahovanie pozastavte. Ak to chcete urobiť, kliknite na tri zvislé bodky a vyberte K stiahnutiu, a potom kliknite na Pauza pri sťahovaní.
- Obnovte stránku kliknutím na ikonu zakrivenej šípky v ľavom hornom rohu. Ak sa stránka načítava normálne, je pravdepodobné, že vo vašom počítači je k dispozícii voľná pamäť RAM a stránku sa nedá zobraziť. Skúste v Chrome používať menej kariet a ďalších aplikácií.
Krok 2. Reštartujte prehliadač Chrome
Skúste prehliadač Chrome úplne vypnúť, reštartovať a znova skúsiť prehliadať web:
- Windows: Stlačte Ctrl + q ukončite prehliadač Chrome a potom ho znova spustite. Ak sa vaše karty neotvoria automaticky, môžete ich znova otvoriť manuálne stlačením Ctrl + Smena + t pre každú zatvorenú kartu.
- Mac: Stlačte Cmd + q ukončite prehliadač Chrome a potom ho znova spustite. Ak sa vaše karty automaticky neotvoria, môžete ich znova otvoriť stlačením Cmd + Smena + t pre každú zatvorenú kartu.
Krok 3. Skontrolujte správcu úloh prehliadača Chrome
Vstavaný správca úloh prehliadača Chrome vám poskytuje informácie o všetkom spracovaní prebiehajúcom v prehliadači Google Chrome vrátane jednotlivých kariet a rozšírení. Ak ktorákoľvek karta alebo rozšírenie spotrebúva príliš veľa zdrojov, môžete proces ukončiť. Tu je postup:
- Kliknite na trojbodkovú ponuku v pravom hornom rohu prehliadača Chrome.
- Vyberte položku Viac nástrojov Ponuka.
- Kliknite Správca úloh.
- Kliknite na Pamäťová stopa stĺpci v hornej časti správcu úloh, aby sa v hornej časti zoznamu zobrazili najnáročnejšie procesy. Voľba „Prehliadač“zvyčajne zaberie najviac zdrojov.
- Ak existuje karta alebo rozšírenie, ktoré má oveľa vyššie číslo ako ostatné, môžete naň kliknúť raz a kliknúť Ukončiť proces zabiť to. To by malo uvoľniť časť pamäte.
- Môžete tiež kliknúť na CPU stĺpca na zoradenie podľa CPU-toto vám ukáže, ktoré aspekty prehliadača Chrome používajú najväčší výpočtový výkon. Ak sa vám niečo zdá oveľa vyššie ako ostatné možnosti, vyberte ho a kliknite na tlačidlo Ukončiť proces.
- Zatvorte správcu úloh a obnovte stránku.
Krok 4. Odstráňte nepotrebné rozšírenia
Ak ste v poslednom kroku zistili, že rozšírenie zaberá veľa pamäte RAM alebo CPU, alebo ste si jednoducho všimli, že Chrome pri použití rozšírenia spomaľuje alebo havaruje, odstráňte ho. Tu je postup:
- Kliknite na trojbodkovú ponuku v pravom hornom rohu prehliadača Chrome.
- Vyberte položku Viac nástrojov Ponuka.
- Kliknite Rozšírenia.
- Ak chcete odstrániť rozšírenie, ktoré nepoužívate, kliknite na Odstrániť na rozšírení a kliknite na Odstrániť znova na potvrdenie.
- Ak existuje rozšírenie, o ktorom si nie ste istí, že ho chcete zatiaľ odstrániť, môžete ho dočasne deaktivovať kliknutím na príslušný prepínač. Ak deaktivácia rozšírenia zabráni prehliadaču Chrome znova zlyhať, zvážte nájdenie alternatívneho rozšírenia.
Krok 5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie
Ak prehliadač Chrome havaruje, pretože vo vašich údajoch o prehliadaní je poškodený súbor, problém by mal byť týmto vyriešený:
- Kliknite na trojbodkovú ponuku vpravo hore a vyberte História.
- Kliknite Vymazať údaje prehliadania v ľavom paneli.
- Vyberte Vždy z rozbaľovacej ponuky.
- Na karte „Základné“vyberte všetky tri možnosti.
- Kliknite Zmazať dáta a počkajte, kým sa údaje odstránia. Potom skúste Chrome znova použiť.
Krok 6. Skontrolujte, či sa v Chrome nenachádza škodlivý softvér (iba Windows)
Chrome má vstavaný nástroj, ktorý skontroluje, či vo vašom počítači nie je škodlivý softvér. Škodlivý softvér môže byť vinníkom zlyhaní prehliadača Chrome a iných nepríjemností pri prehliadaní. Tu je návod, ako nástroj používať:
- Kliknite na trojbodkovú ponuku vpravo hore a vyberte nastavenie.
- Kliknite Pokročilé na spodku.
- Kliknite Vyčistite počítač v časti „Resetovať a vyčistiť“.
- Kliknite Nájsť a počkajte na dokončenie skenovania.
- Ak sa nájde škodlivý softvér, kliknite na tlačidlo Odstrániť keď sa zobrazí výzva na jeho odstránenie.
Krok 7. Zakážte hardvérovú akceleráciu
Ak sa vyskytne problém s fungovaním hardvéru vášho počítača PC alebo Mac v prehliadači Chrome, môže dôjsť k zlyhaniu prehliadača. Ak to chcete vylúčiť, vykonajte nasledujúcu zmenu:
- Kliknite na trojbodkovú ponuku vpravo hore a vyberte nastavenie.
- Kliknite Pokročilé na spodku.
- Vypnite ho kliknutím na prepínač vedľa položky „Použiť hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii“. Nachádza sa v spodnej časti stránky.
Krok 8. Reštartujte počítač
Ak Chrome stále havaruje, teraz by bolo načase uložiť všetky otvorené práce a reštartovať počítač. Keď sa obnoví, reštartujte Chrome a skúste ho použiť znova. Ak máte stále problémy, pokračujte ďalšou metódou.
Krok 9. Obnovte nastavenia prehliadača Chrome
Ak problémy stále pretrvávajú, môžete obnoviť nastavenia prehliadača Chrome. To zmení vaše predvoľby späť na predvolené možnosti, zakáže všetky rozšírenia a vyčistí vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie. Neovplyvní to vašu históriu, heslá ani záložky, takže sa nemusíte báť! Postup resetovania:
- Kliknite na trojbodkovú ponuku vpravo hore a vyberte nastavenie.
- Kliknite Pokročilé na spodku.
- Kliknite Obnovte pôvodné nastavenia na spodku.
- Kliknite Obnoviť nastavenia na potvrdenie. To by malo objasniť všetky zostávajúce problémy.
Krok 10. Odinštalujte a znova nainštalujte prehliadač Chrome
Našťastie ste už pripravení, ale stále musíte skúsiť jednu poslednú vec. Ak prehliadač Chrome stále havaruje, môžete ho odinštalovať a potom znova nainštalovať. Ak existujú problémy s korupciou, malo by ich to odstrániť.
-
Windows:
- Stlačte kláves Windows a kliknite na nastavenie alebo výstroj v ponuke.
- Kliknite Aplikácie.
- Kliknite Google Chrome a vyberte Odinštalovať.
- Kliknite Odinštalovať.
- Ak chcete odstrániť údaje o prehliadaní a záložky, môžete tiež začiarknuť možnosť „Tiež odstrániť údaje o prehliadaní“. Nie je to povinné, ale môže vám to pomôcť vyriešiť problém. Týmto spôsobom stratíte svoju históriu a údaje.
- Kliknite Odinštalovať.
-
Mac:
- Zavrite Chrome kliknutím pravým tlačidlom myši na dok a výberom Skončiť.
- Otvorte Finder a prejdite do priečinka Aplikácie.
- Presuňte prehliadač Google Chrome do koša. V tomto mieste si môžete prehliadač Chrome stiahnuť z https://google.com/chrome a znova ho nainštalovať. Ak chcete urobiť drastickejšie opatrenia, pokračujte ďalej.
- Je to voliteľné, pretože to odstráni vaše záložky a históriu, ale môže to pomôcť aj ako posledná možnosť-kliknite na Choď menu a vyberte Prejdite do priečinka.
- Napíšte ~/Library/Application Support/Google/Chrome a kliknite Choď.
- Vyberte všetky priečinky vo vnútri a presuňte ich do koša. Potom znova nainštalujte prehliadač Chrome.
Tipy
- Pravidelne kontrolujte v počítači výskyt spywaru a škodlivého softvéru.
- Udržujte svoj antivírusový program aktuálny.
