Ak váš internet funguje správne, ale konkrétny program nemôže získať prístup k online funkcii alebo sa webovému serveru neustále nedarí načítať, môže ho zastaviť brána firewall. Či už vo svojej domácej sieti používate Windows alebo Mac, je celkom jednoduché skontrolovať nastavenia brány firewall a povedať operačnému systému, aby vám umožnil hrať hru alebo používať novú poštovú aplikáciu. Ak sa tým problém nevyrieši, pokročilí používatelia systému Windows môžu vniknúť hlbšie do nastavení a zistiť, či brána firewall blokuje konkrétne porty. Majte na pamäti, že zmena nastavení brány firewall v počítači vám nepomôže obísť sieťové brány firewall-napríklad brány firewall, ktoré môže škola používať na blokovanie hier.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Kontrola blokovaných aplikácií v systéme Windows
Krok 1. Vyhľadajte „povoliť aplikáciu“alebo „povoliť program“
Vyberte ponuku Štart a zadajte „Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall“(v systéme Windows 10) alebo „Povoliť program …“(pre staršie verzie systému Windows). Vyberte zodpovedajúci výsledok, ktorý sa zobrazí. Ak vyhľadávanie nefunguje, namiesto toho prejdite na toto nastavenie ručne:
- Windows 10: Ovládací panel → Systém a zabezpečenie → Nástroje na správu → Brána firewall programu Windows Defender s rozšíreným zabezpečením → V ľavom paneli kliknite na „Povoliť aplikáciu …“.
- Windows 7 alebo 8: Ovládací panel → Systém a zabezpečenie → Brána firewall systému Windows → Na ľavom paneli kliknite na „Povoliť program …“.
Krok 2. Vyhľadajte aplikáciu, ktorá môže byť zablokovaná
Aplikácie sú uvedené v abecednom poradí. Prejdite nimi a vyhľadajte názov aplikácie, ktorá vás znepokojuje.
Ak aplikáciu nemôžete nájsť, kliknite na položku Povoliť inú aplikáciu alebo Povoliť iný program v dolnom rohu okna. V zobrazenom okne vyberte aplikáciu alebo zadajte cestu k súboru
Krok 3. Vyberte položku Zmeniť nastavenia
Toto tlačidlo sa nachádza v pravom hornom rohu okna. Možno budete musieť zadať heslo správcu.
Krok 4. Toto nastavenie zmeníte začiarknutím alebo zrušením začiarknutia políčok
Ak chcete, aby bola aplikácii povolená brána firewall, uistite sa, že je začiarknuté políčko naľavo od jej názvu. Ak chcete, aby aplikáciu blokoval firewall, zrušte začiarknutie políčka.
Krok 5. Použite toto nastavenie na súkromné a/alebo verejné siete
Dve začiarkavacie políčka vpravo vám umožňujú vybrať si rôzne nastavenia pre súkromné siete (ako je vaša domáca sieť) a verejné (pre kaviarne, letiská a podobne). Ste zraniteľnejší voči bezpečnostným hrozbám vo verejnej sieti, takže pri aplikáciách, ktoré pracujú s citlivými informáciami, možno budete chcieť zrušiť začiarknutie políčka „Verejné“.
Ak sa systém Windows mylne domnieva, že vaša domáca sieť je verejná, môžu sa vyskytnúť problémy s bránou firewall. Kliknite na symbol WiFi na paneli úloh, vyberte položku Vlastnosti vedľa názvu siete WiFi a vyhľadajte položku „Sieťový profil“. Ak je vybratá možnosť „Verejné“, zmeňte toto nastavenie na „Súkromné“
Krok 6. Skúste odstrániť a znova pridať aplikáciu
Niektorí používatelia majú problémy s tým, že tieto nastavenia nefungujú správne. Ak je aplikácia označená ako „povolená“, ale stále máte problémy s pripojením, skúste ju manuálne odstrániť zo zoznamu zrušením začiarknutia políčka vedľa jej názvu. Pridajte ho znova späť pomocou tlačidla Povoliť inú aplikáciu vpravo dole a zistite, či funguje aj teraz.
Ak to skúsite a reštartujete počítač a stále to nefunguje, brána firewall systému Windows pravdepodobne blokuje port, ktorý sa aplikácia pokúša použiť. Pokyny, ako zmeniť nastavenia portu, nájdete v nižšie uvedenej metóde
Metóda 2 zo 4: Kontrola blokovaných webových stránok v systéme Windows
Krok 1. Otvorte bránu Windows Firewall
Nájdete ho tak, že do ponuky Štart napíšete „Brána firewall systému Windows“alebo otvoríte Ovládací panel, potom Systém a zabezpečenie a potom Nástroje na správu. (V starších verziách systému Windows je brána firewall umiestnená priamo v priečinku Systém a zabezpečenie.)
Krok 2. Otvorte Rozšírené nastavenia
Kliknite na túto možnosť na ľavej table. Možno budete musieť zadať heslo správcu.
Krok 3. Skontrolujte zablokované adresy IP v Pravidlách odchádzania
Na ľavej table vyberte položku „Odchádzajúce pravidlá“. Ak je webová stránka zablokovaná, zobrazí sa v zozname ako červený symbol vedľa slov „Blokované adresy IP“alebo „Blokovanie IP“.
Ak neexistujú žiadne zablokované pravidlá IP, ale napriek tomu sa vám pri pokuse o prístup na web zobrazí správa o firewalle, organizácia, ktorá prevádzkuje vašu sieť (napríklad váš zamestnávateľ), má pravdepodobne nastavený ďalší firewall. Tieto nastavenia nemožno na vašom zariadení zmeniť
Krok 4. Nájdite IP adresu webovej stránky pomocou príkazového riadka
-
- Na spustenie príkazu stlačte Enter.
- Mali by ste vidieť „Odpovedať od“a za ním reťazec čísel. Toto je adresa IP. Napíš to.
-
Ak tento príkaz nefunguje, skúste to
- namiesto.
Krok 5. Vypnite všetky pravidlá blokujúce túto IP adresu
Vráťte sa späť do zoznamu otvorených pravidiel, ktoré máte otvorené. Kliknite na pravidlo blokovania adries IP a potom vyberte položku Vlastnosti na pravom paneli, aby ste zistili, ktoré adresy IP sú blokované. Ak je v zozname uvedená adresa IP, ktorú ste si zapísali, vyberte ju a potom kliknite na tlačidlo „Odstrániť“napravo.
Ak chcete namiesto úpravy jednej adresy IP odstrániť celé pravidlo, zatvorte ponuku Vlastnosti, uistite sa, že je toto pravidlo stále vybraté, a kliknite na položku „Odstrániť“na pravom paneli
Krok 6. Pridajte nové pravidlo, ak chcete zablokovať IP adresu
Ak sa pokúšate zablokovať webovú stránku, vytvorte nové pravidlo pre odchádzanie výberom položky Nové pravidlo pod Akciami na pravom paneli. V okne na vytvorenie pravidla postupujte takto:
- Kliknite na položku Vlastné a potom na položku Ďalej.
- Kliknite na položku Všetky programy a potom na položku Ďalej.
- Nechajte nastavenia protokolu na pokoji a kliknite na Ďalej.
- V časti „Na ktoré vzdialené IP adresy sa to vzťahuje?“Vyberte „Tieto IP adresy:“
- Kliknite na položku „Pridať“napravo od dolného textového poľa. Do vyskakovacieho okna zadajte IP adresu, ktorú ste si zapísali, do poľa „Táto adresa IP“. Stlačte tlačidlo OK a potom Ďalej.
- Vyberte „Blokovať pripojenie“a potom Ďalej.
- Ak chcete webovú stránku zablokovať vo všetkých sieťach, začiarknite všetky tri políčka. (Ak ho chcete zablokovať iba vtedy, keď ste pripojení k nezabezpečenému verejnému WiFi, namiesto toho začiarknite iba Verejné.) Kliknite na Ďalej.
- Zadajte názov pravidla, aby ste si zapamätali, čo robí. Kliknite na Dokončiť.
Metóda 3 zo 4: Kontrola zablokovaných portov v systéme Windows
Krok 1. Pred vyskúšaním tejto metódy skontrolujte, či nie sú zablokované programy
Zmena správania portu brány firewall je trochu technická a chyba tu môže spôsobiť problémy s bezpečnosťou alebo funkciou. Ak ste to ešte neskúsili, začnite s oveľa jednoduchším testom zablokovaných aplikácií.
Nebudete potrebovať titul IT ani nič, ale táto metóda môže byť náročná, ak nie ste zvyknutí na riešenie problémov so sieťou. Je to oveľa jednoduchšie, ak už máte nejakú predstavu o probléme. (Môžete napríklad skontrolovať fóra zákazníckej podpory pre aplikáciu, s ktorou máte problémy, a vyhľadať známe problémy s bránou firewall s konkrétnymi portami.)
Krok 2. Otvorte bránu Windows Firewall
V systéme Windows 10 sa tomu hovorí „Brána firewall programu Windows Defender s pokročilým zabezpečením“alebo v predchádzajúcich verziách iba „Brána firewall systému Windows“. Môžete to nájsť v ponuke Štart alebo to nájsť v ovládacom paneli → Systém a zabezpečenie → Nástroje na správu.
Krok 3. V ľavej ponuke vyberte „Rozšírené nastavenia“
Možno budete musieť zadať heslo správcu.
Krok 4. Kliknite na položku Vlastnosti
Nachádza sa pod hlavičkou „Akcie“na pravom paneli alebo v hornej ponuke Akcie.
Krok 5. Vyberte kartu, ktorá zodpovedá vašej sieti
Brána firewall systému Windows používa rôzne nastavenia pre rôzne siete. V hornom riadku kariet vyberte „Súkromný profil“, ak ste v domácej sieti, alebo „Verejný profil“, ak máte verejnú sieť WiFi. („Doménový profil“je pre zabezpečené siete s radičom domény, väčšinou v podnikových nastaveniach.)
Ako je klasifikovaná vaša sieť, môžete skontrolovať v okne Vlastnosti siete v časti „Profil siete“
Krok 6. Prispôsobte si nastavenia protokolovania
Pod nadpisom „Protokolovanie“kliknite na položku Prispôsobiť. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte rozbaľovaciu ponuku vedľa položky „Zaznamenávať zahodené pakety“a nastavte ju na „Áno“. Poznačte si cestu k súboru v hornej časti vedľa položky „Názov“. Dvakrát kliknite na „OK“, aby ste zatvorili okná a uložili nastavenia.
Keď je táto možnosť zapnutá, váš počítač uchováva textový záznam o sieťovej aktivite, ktorý môžete použiť na určenie problému, ktorý máte
Krok 7. Otestujte aplikáciu, ktorá má problémy
Spustite aplikáciu alebo funkciu, o ktorej si myslíte, že je spustená vo vašom firewalle. Tento pokus by mal byť zaznamenaný vo vašom protokole brány firewall, aby ste videli, čo sa deje.
Ak chcete zobraziť najnovšie informácie, možno bude potrebné zavrieť a znova otvoriť denník medzi testami
Krok 8. Otvorte denník brány firewall
Ak chcete zobraziť svoju aktivitu brány firewall, prejdite na umiestnenie cesty k súboru uvedené v nastaveniach protokolovania. Štandardne je to váš domovský adresár (napríklad C: / Windows), za ktorým nasleduje / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Krok 9. V protokole vyhľadajte informácie o porte
Riadok Polia v hornej časti použite ako návod na čítanie záznamov denníka (napríklad riadok Polia začína na „dátumový čas“, takže prvé dve položky v každom vstupe sú dátum a čas udalosti). Našťastie väčšinu týchto informácií môžete ignorovať a hľadať nasledujúce:
- "Akcia" uvádza správanie brány firewall. „POVOLIŤ“znamená, že premávka prešla. „DROP“znamená, že bol zablokovaný.
- „Protokol“zvyčajne obsahuje zoznam TCP alebo UDP. (Váš firewall musí vedieť, ktorý z týchto protokolov sa používa na riadenie prenosu údajov. Všimnite si to.)
- „dst -port“znamená „cieľový port“- pravdepodobne to, čo hľadá váš firewall
- „src-port“znamená „zdrojový port“; vo väčšine prípadov to nie je relevantné
- Pretože chyba v nasledujúcom kroku môže narušiť vaše sieťové pripojenie alebo zabezpečenie, pokračujte iba vtedy, ak ste si istí, že ste našli správny záznam v denníku. Informácie o tomto porte môžete tiež vyhľadávať online, pretože niektoré porty sú spojené s určitým bežným používaním.
Krok 10. Tieto informácie použite na úpravu pravidiel brány firewall
Vráťte sa do okna rozšírených nastavení brány firewall. Na vytvorenie nového pravidla použite akcie na ľavej table:
- Kliknutím na položku „Odchádzajúce pravidlá“zmeníte spôsob, akým sa vašim programom povoľuje pripojiť sa k sieti. („Prichádzajúce pravidlá“ovplyvňujú, ako sa k vám pripájajú ostatné systémy; zmeňte ich iba vtedy, ak viete, čo robíte.)
- Kliknite na „Nové pravidlo“
- Vyberte „Port“a potom „Ďalej“
- Vyberte „TCP“alebo „UDP“a zadajte číslo portu, ktorý chcete povoliť alebo zablokovať. (Toto sú informácie, ktoré ste získali z denníka.)
- Vyberte „Povoliť“, „Povoliť, ak je zabezpečený“alebo „Blokovať“podľa toho, čo má brána firewall vykonávať.
- Vyberte typy profilov sietí, na ktoré sa má pravidlo vzťahovať.
- Pomenujte svoje pravidlo a uložte ho.
Krok 11. Skontrolujte, či nové pravidlo fungovalo
Zopakujte akciu, s ktorou máte problémy (napríklad so spustením aplikácie, spustením programu alebo návštevou webovej stránky). Ak to teraz funguje podľa plánu, máte hotovo. Ak nie, znova otvorte denník a znova skontrolujte, či ste použili všetky správne informácie a či sa nezaznamenávajú žiadne ďalšie problémy (napríklad ďalšie nežiaduce bloky na iných portoch).
Krok 12. Po dokončení riešenia problémov vypnite protokolovanie
Vráťte sa na rozšírené nastavenia brány Windows Firewall. Vyberte kartu profilu, ktorú ste predtým zmenili, v časti Protokolovanie kliknite na položku Prispôsobiť a vypnite protokolovanie vynechaných paketov. To pomôže zabrániť spomaleniu, ku ktorému môže dôjsť pri neustálom protokolovaní.
Metóda 4 zo 4: Kontrola nastavení brány firewall na počítači Mac
Krok 1. Prejdite na Nastavenia zabezpečenia v Predvoľbách systému
Kliknite na ikonu Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a zvoľte Predvoľby systému. Kliknite na „Zabezpečenie“(alebo „Zabezpečenie a ochrana osobných údajov“).
Krok 2. Vyberte kartu Firewall
Ak vidíte „Firewall: Vypnuté“, čo je predvolené nastavenie pre počítače Apple, tento firewall nič neblokuje (aj keď v operačnom systéme sú integrované ďalšie ochrany). Ak je zapnutý, pokračujte v čítaní, aby ste sa dostali k podrobnostiam.
Ak neexistuje karta Firewall, pravdepodobne používate starú verziu systému MacOS (pred 10.5.1) bez brány firewall. Pravdepodobne máte problémy s bránou firewall z aplikácie brány firewall tretej strany. Môžete skúsiť deaktivovať danú aplikáciu, zmeniť jej nastavenia alebo sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti, ktorá daný softvér predáva
Krok 3. Kliknutím na symbol zámku vykonajte zmeny
Kliknite na zámok v ľavom dolnom rohu okna. Zadajte používateľské meno a heslo správcu.
Krok 4. Otvorte Možnosti brány firewall
(Toto tlačidlo sa nezobrazí, pokiaľ nie je zapnutý firewall a neodomkli ste nastavenia.)
Krok 5. Na zmenu pravidiel použite tlačidlá + a -
Ak má brána firewall nejaké pravidlá špecifické pre aplikáciu, tieto sa zobrazia vo veľkom bielom poli v strede okna. Môžete ich ľahko zmeniť:
- Ak chcete povoliť alebo zablokovať novú aplikáciu, kliknite na malé + pod týmto poľom. V rozbaľovacom okne vyhľadajte aplikáciu, vyberte ju a kliknite na položku Pridať.
- Keď je aplikácia v zozname, kliknutím na položku „Povoliť …“alebo „Blokovať …“napravo od jej názvu otvorte rozbaľovaciu ponuku a prepínajte medzi týmito dvoma nastaveniami.
- Ak chcete odstrániť pravidlo, ktoré nepotrebujete, vyberte aplikáciu a potom kliknite na -.
Tipy
- Ak ste si nainštalovali bránu firewall tretej strany, skontrolujte nastavenia tohto programu alebo sa obráťte na zákaznícku podporu a vyriešte problémy s bránou firewall.
- Ak používate staršiu verziu systému Windows, niektoré ponuky a nastavenia môžu mať mierne odlišné názvy alebo umiestnenia, ale všeobecné pokyny budú s najväčšou pravdepodobnosťou stále fungovať.
- Pri úprave pravidiel brány firewall si urobte podrobný záznam o svojich zmenách v prípade, že sa stretnete s problémami a budete ich chcieť vrátiť späť.
