Fitbit je spoločnosť, ktorá predáva nositeľné výrobky, aby vám pomohla sledovať vašu kondíciu a pohodu. Kontaktovanie spoločnosti tak veľkej, ako je Fitbit, môže byť frustrujúce, najmä ak máte problémy so zdravotným účtom a potrebujete ihneď pomoc. Ak chcete kontaktovať spoločnosť Fitbit, zavolajte na ich linku zákazníckych služieb na čísle 877-623-4997, chatujte so zástupcom online, pošlite im správu na Twitteri alebo odošlite všeobecný dotaz a získajte odpovede na svoje otázky.
Kroky
Metóda 1 z 2: Získanie okamžitej odpovede
Krok 1. V prípade všeobecných otázok zavolajte na linku zákazníckej podpory spoločnosti Fitbit
Ak potrebujete nastavenie účtu alebo riešenie problémov, zavolajte na všeobecnú linku zákazníckej podpory spoločnosti Fitbit. Majú otvorené každý deň od 4:00 do 21:00 tichomorského štandardného času. Zobrazí sa výzva na zadanie informácií o vašom účte a konkrétnej otázky.
Ak chcete získať zákaznícku podporu, zavolajte na 877-623-4997
Krok 2. Začnite live chat online a hneď sa s niekým porozprávajte
Ak potrebujete ihneď odpovedať na svoju otázku, kontaktujte zástupcu zákazníckej podpory Fitbit online. Predtým, ako s nimi budete môcť chatovať, možno budete musieť počkať, kým nebude k dispozícii zástupca zákazníckeho servisu. Pred začatím chatu sa prihláste pomocou informácií o svojom účte.
Navštívte stránku https://help.fitbit.com/?l=sk_SK&cu=1&fs=ContactUs a kliknutím na položku „Živý chat“spustite chat
Krok 3. Kontaktujte spoločnosť Fitbit na Twitteri a požiadajte o rýchlu odpoveď
Fitbit má účet Twitter, ktorý poskytuje zákaznícku podporu. Pošlite im priamu správu, aby na vaše otázky odpovedali súkromne, alebo ich označte v tweete a získajte verejnú odpoveď.
Navštívte účet Fitbit na Twitteri na
Tip:
Účet Fitbit na Twitteri bude schopný odpovedať na vašu otázku vo viacerých jazykoch vrátane angličtiny, francúzštiny a španielčiny.
Metóda 2 z 2: Odoslanie e -mailu, nárokovanie záruk a vyhľadávanie vo fórach
Krok 1. Odošlite všeobecný dotaz, aby ste dostali odpoveď e -mailom
Fitbit nemá e -mailovú adresu zákazníckej podpory. Ak však na zadanie otázky použijete ich webovú stránku, pošle vám e -mail so svojou odpoveďou. Ak chcete získať odpoveď od spoločnosti Fitbit, zadajte svoje úplné meno, e -mailovú adresu a konkrétny problém.
Odošlite svoj dotaz na
Krok 2. Prihláste sa do svojho účtu a uplatnite si záruky
Ak potrebujete kontaktovať spoločnosť Fitbit, pretože má poškodený pás, môžete si uplatniť záruku a nechať si zaslať nový. Prihláste sa do svojho účtu pomocou svojej e -mailovej adresy alebo účtu Facebook. Odošlite svoj nárok na prijatie nového pásma, ktoré vám bolo doručené.
Navštívte stránku https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs a kliknite na „Broken Band?“na uplatnenie záruky
Krok 3. Hľadajte vo fórach Fitbit odpovede na svoje otázky
Fitbit má komunitu, ktorá vám môže odpovedať na vaše otázky. Vyhľadajte vo svojej otázke, či nemá niekto iný rovnaký problém a poradí vám, ako ho vyriešiť. Fóra môžete vyhľadávať podľa kľúčových výrazov alebo podľa produktov.
Navštívte https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN a vyhľadajte fóra Fitbit
Tip:
Na niektoré otázky odpovedajú zástupcovia spoločnosti Fitbit, zatiaľ čo ostatné riešia výlučne členovia komunity.
