Bez ohľadu na to, či bol váš telefón poškodený hardvér alebo softvér, niektoré metódy obnovy údajov vám môžu stále pomôcť. Údaje z poškodeného telefónu môžete s najväčšou pravdepodobnosťou obnoviť, ak ste použili nejakú formu záloh, ako je iCloud, Disk Google alebo Samsung Cloud. Ak máte poruke počítač, môžete si tiež stiahnuť a použiť niektoré nástroje na obnovu údajov, ako napríklad Enigma Recovery, ale nie sú bezplatné. Tento wikiHow vás naučí, ako môžete načítať údaje z poškodenia hardvéru alebo softvéru v telefóne. Ak je poškodený a nie je vám príjemné skúšať čokoľvek sami, mali by ste priniesť telefón profesionálovi, aby zistil, či môžu obnoviť vaše údaje.
Kroky
Metóda 1 z 3: Použitie zálohy
Krok 1. Choďte na stránku zálohovania vašej služby a prihláste sa (nie iCloud)
Ak máte v telefóne účet Google, skúste
Táto metóda funguje iba vtedy, ak aktívne synchronizujete a rozhodnete sa používať tieto služby na zálohovanie. Ak máte iPhone, máte tiež možnosť vytvárať zálohy v rámci iTunes
Krok 2. Otvorte iCloud na počítači Mac alebo Windows (iba používatelia systému iOS)
Ak používate Mac, kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a kliknite na Predvoľby systému> iCloud> Spravovať> Vybrať zálohy. Ak používate počítač so systémom Windows, otvorte iCloud pre Windows a kliknite na Skladovanie.
Krok 3. Nájdite svoju najnovšiu zálohu
Kliknutím na položku spravovať zálohy, ktoré máte v službe iCloud, sa zobrazí zoznam záloh a ich dátumy zálohovania.
Na Disku Google vyberte číslo pod hlavičkou „Úložisko“a zobrazí sa zoznam všetkého, čo máte na Disku Google. Kliknite Zálohy v pravom hornom rohu webového prehliadača a uvidíte zoznam záloh a ich poslednú aktualizáciu.
Krok 4. Načítajte túto zálohu do nového telefónu
Ak chcete získať prístup k celej zálohe, musíte ju načítať do nového telefónu.
- Môžete to urobiť tak, že sa v novom telefóne prihlásite do svojho účtu iCloud, Google alebo Samsung a stiahnete si zálohu.
- Ak chcete získať prístup k jednotlivým častiam zálohy, môžete využiť ďalšie služby svojej služby zálohovania. Môžete napríklad navštíviť stránku https://icloud.com a zobraziť všetky svoje kontakty v službe iCloud. Ak ste túto službu povolili z pôvodného zariadenia, alebo https "// photos.google.com, kde si môžete prezrieť všetky svoje fotografie synchronizované s Googlom.
Metóda 2 z 3: Použitie programu Enigma Recovery pre iOS
Krok 1. Choďte na
Enigma Recovery môžete použiť na počítači so systémom Windows alebo Mac, ale iba na obnovu zariadení so systémom iOS. Môžete obnoviť informácie, ako sú vaše správy, kontakty a fotografie, a možno aj ďalšie informácie, ako sú správy z WhatsApp.
Na obnovenie údajov zariadenia iPhone môžete napríklad použiť aplikáciu Enigma Recovery z počítača so systémom Windows
Krok 2. Kliknite na položku Stiahnuť
Uvidíte to v pravom hornom rohu webového prehliadača.
Sťahovanie by sa malo automaticky začať. Ak tomu tak nie je, alebo ak softvér nesťahuje správnu verziu operačného systému, môžete kliknúť na Kliknite tu skúste to znova.
Krok 3. Nainštalujte softvér
V ľavom dolnom rohu prehliadača sa môže zobraziť upozornenie, že sťahovanie súboru bolo dokončené. Môžete tiež dvakrát kliknúť na stiahnutý súbor z priečinka Stiahnuté súbory v prehliadači súborov.
Dokončite sprievodcu inštaláciou buď podľa pokynov na obrazovke, alebo nainštalujte Enigma Recovery presunutím ikony softvérovej aplikácie do priečinka Aplikácie vo Finderi
Krok 4. Spustite aplikáciu Enigma Recovery
Softvér nájdete v ponuke Štart alebo v priečinku Aplikácie vo Finderi.
Krok 5. Údaje vyhľadajte podľa pokynov na obrazovke
Na pokračovanie budete pravdepodobne potrebovať pripojiť telefón k počítaču pomocou kábla USB.
Možno budete môcť obnoviť svoje správy (textové správy a správy iMessages), kontakty, hovory, poznámky, históriu WhatsApp, fotografie, videá, históriu internetu a ďalšie
Metóda 3 z 3: Použitie dr.fone pre androidy
Krok 1. Vyhľadajte stiahnutie dr.fone počítača so systémom Windows alebo Mac
Existujú rôzne odkazy, ktoré vám umožnia stiahnuť dr.fone, takže sa uistite, že vyberiete sťahovanie z dôveryhodného zdroja.
- Chcete si stiahnuť sprievodnú aplikáciu pre počítač, nie mobilnú aplikáciu.
- Táto metóda funguje iba pre niektoré modely Android. Zoznam kompatibilných zariadení nájdete na webovej stránke dr.fone. Ak chcete používať tento softvér, musíte byť schopní stlačiť na telefóne konkrétne tlačidlá.
Krok 2. Stiahnite a nainštalujte softvér
Keď si stiahnete súbor pre softvér (zvyčajne.exe alebo.dmg), dostanete upozornenie na spustenie nainštalovaného súboru. Keď spustíte nainštalovaný súbor, prejdete buď sprievodcom inštaláciou, alebo budete musieť ikonu aplikácie presunúť myšou do priečinka Aplikácie v aplikácii Finder.
Krok 3. Otvorte dr.fone
Nájdete to v ponuke Štart alebo v priečinku Aplikácie. Nezabudnite, že to budete používať iba na obnovu údajov z telefónov s Androidom.
Krok 4. Pripojte svoj telefón Android k počítaču pomocou USB
Krok 5. Kliknite na počítači na obnovu dát
Toto zelené tlačidlo by ste mali vidieť v ľavom hornom rohu okna aplikácie.
Krok 6. Kliknutím vyberte údaje, ktoré chcete obnoviť
Štandardne by mala byť začiarknutá väčšina políčok.
Kliknite Ďalšie pokračovať.
Krok 7. Kliknutím vyberte stav svojho telefónu s Androidom
Budete musieť nechať program vo svojom počítači vedieť, čo od telefónu očakávať: ak ide o rozbitý dotykový displej alebo úplne čiernu alebo nefunkčnú obrazovku.
Táto metóda nebude fungovať, ak máte fyzicky poškodené tlačidlá na telefóne
Krok 8. Vyberte meno a model telefónu
Ak svoj telefón v zozname nevidíte, nie je podporovaný a s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť priviesť telefón k profesionálovi, aby obnovil vaše údaje.
Kliknite Ďalšie pokračovať.
Krok 9. Napíšte „Potvrdiť“a kliknite na Potvrdiť
Táto správa sa zobrazuje, aby ste zabránili výberu nesprávneho mena/modelu pre váš telefón. Použitie nesprávnych informácií môže spôsobiť ďalšie poškodenie telefónu.
Krok 10. Prepnite telefón Android do režimu sťahovania
Budete musieť vypnúť telefón a potom stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti pomocou tlačidiel Domov a vypínača. Po niekoľkých sekundách podržania všetkých týchto tlačidiel stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a váš telefón by mal vstúpiť do „režimu sťahovania“.
Akonáhle je váš telefón v režime sťahovania, dr.fone bude analyzovať údaje vo vašom telefóne a zobrazí ich na vašom počítači, ale to môže chvíľu trvať, v závislosti od toho, koľko dát je vo vašom telefóne
Krok 11. Kliknutím vyberte údaje, ktoré chcete obnoviť
Nájdite si čas a vyhľadajte všetky obnoviteľné údaje z telefónu. Kliknutím na hlavičky sekcií v ponuke na ľavej strane okna aplikácie vyberte, ktoré údaje chcete obnoviť.
Krok 12. Kliknite na položku Obnoviť do počítača
Uvidíte to v pravom dolnom rohu okna aplikácie.
