Počítačové siete sú vybavené počítačmi a inými elektronickými zariadeniami na výmenu údajov. Tieto siete vám umožňujú pripojiť sa na internet, odosielať e -maily, bezdrôtovo tlačiť a zdieľať súbory. Ak máte problémy s pripojením k počítačovej sieti, môžete sa pokúsiť opraviť, obísť alebo vyriešiť bežné problémy sami pred konzultáciou s odborníkom na technológie. Tento wikiHow vás naučí diagnostikovať základné problémy so sieťou.
Kroky
Metóda 1 z 3: Všeobecné riešenie problémov
Krok 1. Skontrolujte pripojenie Wi-Fi na svojich zariadeniach
Väčšina zariadení pripojených k internetu má symbol, ktorý pripomína bodku s oblúkovými čiarami na displeji, ktorá označuje vaše Wi-Fi pripojenie a silu. Čím viac oblúkových čiar sa zobrazí, tým silnejšie bude vaše pripojenie Wi-Fi. Ak jedno zariadenie nedostáva žiadny alebo má slabý signál Wi-Fi, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v zariadení. Ak sa to deje na všetkých zariadeniach, je to pravdepodobne problém s vašou internetovou službou. Symbol Wi-Fi nájdete na nasledujúcich miestach na nasledujúcich zariadeniach.
-
Windows:
Na paneli úloh v ľavom dolnom rohu.
- Mac. Na paneli s ponukami v pravom hornom rohu.
-
Smartfóny a tablety:
V pravom hornom rohu obrazovky.
Krok 2. Uistite sa, že je zapnutá sieť Wi-Fi
Kliknite alebo klepnite na ikonu Wi-Fi na počítači alebo inteligentnom zariadení. V ponuke Wi-Fi skontrolujte, či je zapnuté Wi-Fi.
Krok 3. Skontrolujte rôzne internetové služby alebo webové stránky
Ak jeden konkrétny web alebo aplikácia nefunguje správne, môže ísť o problém s aplikáciou alebo webom. Skontrolujte ostatné aplikácie a webové stránky, či sa k nim môžete pripojiť. Ak sa môžete pripojiť k iným webovým stránkam alebo službám, problém je s webovou stránkou, nie s vašim internetovým pripojením. Ak sa nemôžete pripojiť k žiadnej webovej stránke alebo internetovej službe, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou s vašim internetovým pripojením.
Krok 4. Skontrolujte kontrolky na vašom modeme alebo smerovači
Väčšina smerovačov a modemov má svetlo označené ako „internet“, „WAN“alebo symbol zemegule. Toto svetlo by malo byť biele alebo zelené. Ak táto kontrolka neustále bliká, nesvieti alebo červená, znamená to, že váš smerovač nedostáva správny signál.
Svetlá na vašom smerovači sa môžu líšiť v závislosti od značky a modelu smerovača od nasledujúceho. Ak ste zmätení z toho, čo svetlá znamenajú, ďalšie informácie nájdete v používateľskej príručke alebo na webovej stránke výrobcu
Krok 5. Uistite sa, že je váš internetový kábel pevne pripojený k modemu alebo smerovaču
Skontrolujte zadnú stranu modemu alebo smerovača. Uistite sa, že je vaša telefónna linka alebo koaxiálny kábel DSL pevne pripojený k modemu alebo smerovaču.
Krok 6. Reštartujte modem alebo smerovač
Ak sú nastavenia smerovača také, ako by mali, odpojte napájací kábel od smerovača, počkajte 1 minútu a znova ho zapojte. Počkajte niekoľko minút, kým sa úplne spustí. Keď je modem alebo smerovač pripojený k internetu, kontrolky by mali svietiť.
Krok 7. Reštartujte zariadenia pripojené k internetu
Niekedy reštartovanie zariadení pripojených k internetu môže vyriešiť problémy so sieťou s jednotlivými zariadeniami.
Krok 8. Presuňte svoje bezdrôtové zariadenia bližšie k modemu alebo smerovaču
Ak zistíte, že vaše zariadenia stratia internetové pripojenie, keď sa vzdialia od vášho modemu alebo smerovača, skúste ich presunúť bližšie.
Ak je dosah alebo bezdrôtový internet problémom, môžete svoju sieť rozšíriť pomocou druhého bezdrôtového smerovača alebo si môžete kúpiť bezdrôtový sieťový systém na rozšírenie dosahu bezdrôtovej siete
Krok 9. Použite káblové pripojenie
Bezdrôtové pripojenie je pohodlnejšie, ale káblové pripojenie je spoľahlivejšie. Ak máte problémy s bezdrôtovým internetovým pripojením, skúste pripojiť počítače, herné konzoly a inteligentné televízory k smerovaču pomocou ethernetového kábla.
Krok 10. Počkajte niekoľko hodín a skúste to znova
Internetový prenos môže niekedy zahltiť vašu internetovú službu, čo má za následok nízke rýchlosti internetu a slabé pripojenie. Skúste to znova o niekoľko hodín a zistite, či sa problém vyriešil. Poznamenajte si, ak si všimnete, že sa v určitú dennú dobu vyskytujú problémy s internetom.
Krok 11. Zavolajte svojmu poskytovateľovi internetových služieb
Niekedy sú problémy s vašim internetovým pripojením problémom s vašim poskytovateľom internetových služieb. Vo vašej oblasti môže dôjsť k výpadku alebo ste možno zabudli zaplatiť účet. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a zistite, či existuje známy problém s vašim internetovým pripojením, alebo problém nahláste.
Poslednou jednoduchou opravou môže byť vrátenie smerovača späť na výrobné nastavenia
Metóda 2 z 3: Windows
Krok 1. Skontrolujte nastavenia sieťového pripojenia
Ak ste nedávno aktualizovali počítač, nastavenia sieťového pripojenia sa mohli zmeniť. Na kontrolu týchto nastavení použite nasledujúci postup:
- Kliknite na Štart systému Windows Ponuka.
- Kliknite na Ponuka nastavení/Gear ikona.
- Kliknite Sieť a internet.
- Kliknite Zmeňte možnosti adaptéra.
- Kliknite na svoje internetové pripojenie.
- Kliknite Diagnostikujte toto spojenie.
Krok 2. Opravte prerušované internetové pripojenie
Ak sa vaše sieťové pripojenie z času na čas odpojí, váš sieťový adaptér môže byť prepnutý do režimu „šetrenia energie“. Vypnutie režimu:
- Kliknite na Štart systému Windows Ponuka.
- Kliknite na Ponuka nastavení/Gear ikona.
- Kliknite Sieť a internet
- Kliknite Zmeňte možnosti adaptéra.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na pripojenie a potom vyberte Vlastnosti.
- Nájdite Siete kartu a kliknite na Konfigurovať.
- Kliknite na Správa napájania tab.
- Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky „Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia“.
- Kliknite Ok.
Krok 3. Aktualizujte ovládače systému Windows
Zaistenie aktuálnosti vašich sieťových ovládačov môže vyriešiť mnoho problémov. Na aktualizáciu sieťových ovládačov použite nasledujúci postup.
- Kliknite na Štart systému Windows Ponuka.
- Napíšte „Správca zariadení“a kliknite na Správca zariadení ikona.
- Dvojité kliknutie Sieťové adaptéry.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér.
- Kliknite Aktualizovať ovládač.
- Kliknite Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača.
Krok 4. Vypnite automatické ladenie
Funkcia automatického ladenia automaticky zmení veľkosť okien TCP. Vypnutím automatického ladenia obmedzíte veľkosť okna TCP na 65535 a zvýšite rýchlosť svojho internetového pripojenia.
- Kliknite na Štart systému Windows ikona
- Do vyhľadávacieho poľa napíšte „cmd“.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Príkazový riadok ikonu a kliknite Spustiť ako správca.
- Do textového poľa zadajte nasledujúci text: "Rozhranie netsh TCP set global autotuninglevel = disabled".
- Hit Zadajte kľúč.
- Reštartujte počítač.
Krok 5. Povoliť zdieľanie siete
Skontrolujte, či je počítač, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, zapnutý a či je na oboch počítačoch povolené zdieľanie súborov a tlačiarní. Na zapnutie zdieľania siete použite nasledujúci postup:
- Kliknite na Štart systému Windows ikona.
- Kliknite na Ponuka nastavení/Gear ikona.
- Kliknite Sieť a internet.
- Kliknite Centrum sietí a zdielania.
- Kliknite Zmeniť rozšírené nastavenia zdieľania:
- Kliknite Zapnite zisťovanie siete.
- Kliknite Zapnite zdieľanie súborov a tlačiarní.
- Kliknite Uložiť zmeny.
Krok 6. Prepísať alebo vypnúť zdieľanie chránené heslom
Na vypnutie zdieľania chráneného heslom na všetkých počítačoch v sieti použite nasledujúci postup:
- Kliknite na ponuku Štart systému Windows.
- Kliknite na ponuku Nastavenia/ikonu ozubeného kolieska.
- Kliknite Sieť a internet.
- Kliknite Centrum sietí a zdielania.
- Kliknite Zmeniť rozšírené nastavenia zdieľania:
- Prejdite nadol a kliknite Všetky siete.
- Kliknite Vypnite zdieľanie chránené heslom.
- Kliknite Uložiť zmeny.
Krok 7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS
Ak sa vám pri pokuse o prístup na webovú stránku opakovane zobrazuje chybové hlásenie, bude pravdepodobne potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS. Na vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS použite nasledujúci postup:
- Kliknite na Windows Štart “
- Do vyhľadávacieho poľa napíšte „cmd“.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Príkazový riadok ikonu a vyberte Spustiť ako správca.
- Do príkazového riadka napíšte „ipconfig/flushdns“.
- Stlačte Zadajte.
Metóda 3 z 3: Mac
Krok 1. Nastavte počítač Mac tak, aby sa automaticky pripojil k vašej sieti Wi-Fi
Ak musíte zadať heslo do siete Wi-Fi vždy, keď sa chcete pripojiť na internet, počítač si nepamätá vašu sieť. Na opravu použite nasledujúci postup:
- Kliknite na ikonu WiFi v ľavom hornom rohu obrazovky.
- Kliknite na Otvorte Predvoľby siete.
- Kliknite na svoje internetové pripojenie.
- Kliknite Pokročilé.
- Začiarknite políčko vedľa položky „Pamätať si siete, ku ktorým sa tento počítač pripojil“.
- Kliknite Ok.
Krok 2. Prekonajte prerušované internetové pripojenie
Ak sa vaše internetové pripojenie opakovane a náhodne zapína a vypína, môžete tento problém vyriešiť nakonfigurovaním počítača Mac tak, aby sa pripájal k sieti 5 GHz namiesto siete 2,4 GHz. Sieť 5 GHz má kratší dosah, ale menej rušenia. Na konfiguráciu sieťových nastavení použite nasledujúci postup:
- Kliknite na ikonu Apple v ľavom hornom rohu.
- Kliknite Predvoľby systému.
- Klikni na Sieť ikona, ktorá pripomína zemeguľu.
- Kliknite Pokročilé.
- Posúvajte sa v zozname sietí, kým nenájdete svoju 5 GHz sieť.
- Kliknite na túto sieť a presuňte ju na začiatok zoznamu.
Krok 3. Opravte pomalý internet zmenou svojho DNS
DNS alebo systém názvov domén prekladá webovú adresu na IP adresu a ukladá informácie do vášho počítača. Váš počítač automaticky používa server DNS priradený k vášmu smerovaču. Pre rýchlejšie spracovanie času môžete svoj server DNS manuálne zmeniť na jedného z dvoch bezplatných poskytovateľov: Open DNS alebo Google DNS. Na zmenu nastavení servera DNS použite nasledujúci postup:
- Kliknite na ikonu Apple v ľavom hornom rohu.
- Kliknite Predvoľby systému.
- Klikni na Sieť ikona, ktorá pripomína zemeguľu.
- Kliknite Pokročilé. def
- Vyberte svoju sieť zo zoznamu a potom otvorte kartu „DNS“.
- Kliknite na ikonu „+“v stĺpci „Servery DNS“.
-
Zadajte IP adresu bezplatného servera DNS.
- OpenDNS: 208.67.222.222 alebo 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4.
- Kliknite Ok
- Kliknite Použiť.
Krok 4. Vyriešte problémy s domácim zdieľaním
Domáce zdieľanie umožňuje viacerým zariadeniam vrátane počítačov, tabletov a Apple TV pripojiť sa k súborom vo vašom počítači a používať ich. Zaistite, aby všetky zariadenia, s ktorými chcete zdieľať, používali rovnaké Apple ID a heslo. Ak máte s touto funkciou problémy, vyskúšajte nasledujúce:
-
macOS Catalina a novšie:
- Kliknite na Ikona Apple.
- Kliknite Predvoľby systému
- Kliknite Zdieľanie
- Skontrolovať Zdieľanie médií.
- Zadajte svoje heslo k Apple ID.
-
macOS Mojave a staršie:
- Spustiť iTunes.
- Zadajte svoje Apple ID a heslo.
- Kliknite Súbor
- Kliknite Domáce zdieľanie.
- Zapnúť Domáce zdieľanie.
Tipy
- Riešenie problémov začnite vždy jednoduchými vecami. Takmer 50% problémov s pripojením je spôsobených uvoľneným káblom alebo smerovačom, ktorý vyžaduje tvrdé zavedenie alebo niekoľkými zmenami nastavení
- Vždy sa uistite, že je váš smerovač zapnutý a správne pripojený.
- Vždy sa obráťte na svojho ISP, než sa pustíte do akýchkoľvek pokročilých činností. Ak ste zabudli zaplatiť účet alebo má váš ISP problémy s pripojením, nebudete môcť problém vyriešiť spôsobmi uvedenými v tejto príručke.
- Niektoré problémy je možné obísť nastavením statickej adresy IP.
