Ak pracujete v kancelárii, je pravdepodobné, že ste sa s problematickou tlačiarňou stretli aspoň raz, ak nie viackrát. Tlačiarne sú bohužiaľ náchylné na chyby, ktoré tlačiarni buď bránia v správnom tlači, alebo neumožňujú úplnú tlač. Takéto problémy sú však zvyčajne výsledkom 1 alebo viacerých veľmi bežných problémov, ktoré majú našťastie veľmi jednoduché riešenia, ktoré môžete implementovať, aby vaša tlač opäť správne fungovala.
Kroky
Metóda 1 z 3: Riešenie mechanických problémov
Krok 1. Uistite sa, že je tlačiareň zapojená a že sa nezobrazujú žiadne chybové správy
Môže sa to zdať zjednodušujúce, ale často je hlavným problémom tlačiarne to, že jednoducho nie je správne zapojená. Uistite sa, že je napájací kábel pripevnený k stene a všetky ostatné káble sú zaistené, potom skontrolujte, či sa na samotnej tlačiarni nenachádza žiadne chybové hlásenie.
Ak vám tlačiareň zobrazí chybové hlásenie, táto správa vás upozorní na presnú príčinu problému. Ak chybové hlásenie nedokážete interpretovať, prečítajte si návod na obsluhu tlačiarne alebo zvážte volanie technickej podpory
Krok 2. Overte, či je v zásobníku papier a že má správnu veľkosť
Dôvodom, prečo vaša tlačiareň netlačí, je často to, že nemá papier, na ktorý by sa dalo tlačiť! Otvorte zásobník tlačiarne a uistite sa, že je vo vnútri skutočne papier správnej veľkosti.
Papier v zásobníku by mal v zásobníku ležať naplocho; Keď papier vložíte do zásobníka, nemali by na ňom byť žiadne hrebene ani hrbole a nemali by ste ho tlačiť nasilu
Krok 3. Odstráňte všetky zaseknuté papiere, ktoré môžu spôsobovať upchatie tlačiarne
Zaseknutie papiera je mimoriadne častým problémom, s ktorým sa väčšina tlačiarní nakoniec stretne. Podľa pokynov výrobcu otvorte tlačiareň a jemne odstráňte všetok papier, ktorý je zachytený vo vnútri. Papier netrhajte a nenechávajte vnútri ešte menšie kúsky.
- V príručke k tlačiarni skontrolujte správnu veľkosť a typ papiera a uistite sa, že ste nepreplnili podávač papiera, aby ste predišli zaseknutiu papiera a mohli dokonca zastaviť rozmazaný alebo nerovnomerný problém s tlačou.
- Niektoré typy tlačiarní môžu mať problém s tlačou na špeciálny papier, napríklad na lesklé listy alebo ťažký kartón. O niečo menší stoh čistého, ľahkého papiera pre tlačiareň/kopírku s rozmermi 8 palcov (20,3 cm) x 10 palcov (25,4 cm) sa pravdepodobne vyhne nepríjemným bolestiam hlavy pri uviaznutí.
Krok 4. Utrite z tlačiarne prach a iný materiál spôsobujúci problémy
Zaseknutie papiera je často výsledkom prachu a nečistôt, ktoré sa hromadia na vrchu tlačiarne a zasahujú dovnútra. Aby ste predišli zaseknutiu papiera, pravidelne tlačte z tlačiarne a zabráňte hromadeniu týchto škodlivých látok.
Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, snažte sa aspoň raz za týždeň poprášiť tlačiareň
Metóda 2 z 3: Riešenie problémov so softvérom
Krok 1. Aktualizujte alebo znova nainštalujte ovládač
Prejdite na webovú stránku výrobcu tlačiarne a vyberte príslušný model tlačiarne a operačný systém počítača. Potom podľa pokynov na obrazovke aktualizujte alebo znova nainštalujte ovládač. Všimnite si toho, že možno budete musieť ovládač najskôr odinštalovať.
- Webovú stránku výrobcu vašej tlačiarne nájdete s najväčšou pravdepodobnosťou v príručke k tlačiarni.
- Web si pravidelne ukladajte do záložiek a kontrolujte ho, aby vám v budúcnosti neunikla dôležitá aktualizácia ovládačov!
Krok 2. Uistite sa, že je vaša tlačiareň pripojená k sieti Wi-Fi
Ak sa pokúšate tlačiť z počítača bezdrôtovo prostredníctvom siete Wi-Fi, musíte sa uistiť, že je vaša tlačiareň prihlásená do rovnakej siete ako počítač, aby sa mohli obe pripojiť a odoslať tlačovú úlohu. z počítača do tlačiarne.
- Ak je vaša tlačiareň v blízkosti vášho internetového smerovača, môžete ju pripojiť k internetu pripojením k smerovaču pomocou ethernetového kábla.
- Tlačiareň môžete tiež pripojiť priamo k počítaču pomocou kábla USB, ak sa radšej úplne vyhýbate pripojeniam Wi-Fi.
Krok 3. Na tlač pomocou mobilného zariadenia použite správnu mobilnú aplikáciu
Ak si chcete vytlačiť niečo zo svojho mobilného zariadenia, musíte si stiahnuť a použiť aplikáciu, ktorú výrobca vašej tlačiarne vyvinul, aby sa používala konkrétne s jej produktmi a s vašim typom telefónu.
- Ak máte zariadenie Apple alebo Mac s pripojenou tlačiarňou, budete pravdepodobne musieť na tlač priamo zo zariadenia iPhone, iPad alebo iPod Touch použiť buď AirPrint alebo Printer Pro.
- Medzi ďalšie bežné aplikácie alebo softvér používané na tlač z mobilných zariadení patria PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services a Google Cloud Print.
Krok 4. Ak nemôžete problém vyriešiť sami, obráťte sa na nástroj na riešenie problémov
Nakoniec, ak ste nedokázali určiť problém s tlačiarňou sami, poslednou najlepšou šancou na identifikáciu a vyriešenie problému bude použitie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou v počítači pripojenom k tlačiarni. Ak to nefunguje, možno budete musieť konzultovať s odborníkom.
Metóda 3 z 3: Riešenie problémov v kvalite
Krok 1. Vyčistite hlavy tlačiarne, aby ste predišli rozmazaniu textu a obrázkov
K väčšine možností údržby tlačiarne sa dostanete tak, že vyberiete tlač z akéhokoľvek okna a kliknete na ponuku vlastností umiestnenú vedľa názvu príslušnej tlačiarne. Vyberte kartu údržby a nájdite možnosť kontroly trysiek. Ak sú čiary, ktoré sa tlačia, rozmazané alebo prerušované, vyberte ikonu čističa tlačovej hlavy a odstráňte zaschnutý atrament, nečistoty a prach.
- V prípade potreby môžete tiež ľahko vybrať hlavy tlačiarne a vyčistiť ich trochou vody alebo izopropylalkoholu.
- Nezabudnite často testovať a čistiť tlačové hlavy (t. J. Raz za niekoľko mesiacov), aby ste sa vyhli hromadeniu.
Krok 2. Ak vôbec nemôžete tlačiť, vymeňte atramentové kazety
Ak máte výstrahy „nízka hladina atramentu“a chýbajúci alebo neexistujúci text, možno bude potrebné vymeniť atramentové kazety. Môžete však počkať niekoľko týždňov, kým vaša tlačiareň úplne nebude schopná tlačiť, než skutočne nainštalujete nové kazety, aby ste čo najlepšie využili existujúci atrament.
- Každá tlačiareň vyžaduje špecifický typ atramentovej kazety, preto pri správnej výmene konkrétnej kazety postupujte podľa pokynov uvedených v príručke k tlačiarni.
- Tieto pokyny je spravidla možné nájsť po otvorení krytu tlačiarne; na alebo v balení kazety alebo tonera; alebo na obrazovke, keď vás počítač upozorní na nízke hladiny atramentu.
- Pamätajte si, že zriedkavé používanie tlačiarne môže tiež spôsobiť, že sa strany vytlačia nesprávne alebo vôbec, pretože zaschol atrament alebo kazety, ktoré sa „usadili“.
Krok 3. Vymeňte tonerové kazety, ak sú príliš nízke
Rovnako ako atrament, aj úroveň tonera sa nakoniec dostane na nízku úroveň, ktorá bude vyžadovať výmenu. Rovnako ako atrament však nemusíte svoj toner okamžite vymeniť, ak vás tlačiareň upozorní na „málo tonera“alebo sú vaše výtlačky vyblednuté. Pred výmenou tonerových kaziet radšej počkajte, kým budú výtlačky úplne prázdne.
Niekedy môžete z kazety „vytlačiť“trochu viac tonera otvorením pozície pre tonerovú kazetu v tlačiarni, vybratím kazety a potrasením sem a tam, aby sa toner, ktorý je ešte v kazete, uvoľnil
Krok 4. Držte sa odporúčaných typov atramentu a tonera
Výrobca vašej tlačiarne má vo všeobecnosti v úmysle používať tlačiareň s konkrétnym typom tonera a typom atramentu. Používajte iba tieto odporúčané typy, aby vaša tlačiareň fungovala tak, ako bola vyrobená, a aby ste sa vyhli problémom, ktoré by mohli vzniknúť pri použití nesprávneho atramentu.
- Pri nákupe atramentových kaziet hľadajte tie, ktoré sú označené „OEM“, čo znamená výrobca originálneho vybavenia. Tieto kazety sú vyrobené tou istou spoločnosťou, ktorá vyrobila samotnú tlačiareň a ponúkajú najlepšiu kvalitu atramentu.
- „Kompatibilné kazety“sú medzitým tie, ktoré boli vyrobené spoločnosťami tretích strán na použitie v širšom spektre moderných tlačiarní. Napriek tomu, že tieto tlačové kazety sú lacnejšie ako kazety OEM, ich kvalita atramentu býva tiež menej spoľahlivá.
Krok 5. Priraďte typ papiera k tlačenému papieru
Ak napríklad tlačíte vysokokvalitné fotografie, namiesto lesklého papiera používajte lesklý papier. Mali by ste tiež použiť typ papiera, ktorý výrobca tlačiarne odporúča používať s jeho tlačiarňou, aby ste sa vyhli nepredvídaným problémom s kvalitou.
Ak si nie ste istí, aký typ papiera alebo atramentu by ste mali použiť, navštívte webovú stránku výrobcu alebo kontaktujte zákaznícky servis, kde získate ďalšie informácie o vašom konkrétnom modeli tlačiarne
Krok 6. Podľa potreby upravte kvalitu tlače v nastaveniach tlačiarne vášho počítača
Kvalita každej jednotlivej tlačovej úlohy je do určitej miery určená nastaveniami, ktoré nastavíte buď priamo vo svojej tlačiarni, alebo v počítači.
- Ak sa napríklad pokúšate tlačiť vysokokvalitné fotografie, výber nastavení obyčajného papiera v počítači bude mať za následok veľmi nízku kvalitu výtlačkov.
- Nastavenia tlačiarne vo svojom počítači môžete zvyčajne zmeniť v rozbaľovacom okne pri tlači niečoho, niektoré nastavenia je však možné zmeniť aj na samotnej tlačiarni.
Video - Používaním tejto služby môžu byť niektoré informácie zdieľané so službou YouTube
Tipy
- Uchovávajte príručku k tlačiarni na praktickom mieste v blízkosti počítača alebo pracovnej stanice. Ak ste ho už vyhodili alebo sa k nemu vaša tlačiareň nedostala, pravdepodobne ho nájdete online vyhľadaním príslušnej značky a čísla modelu.
- Väčšina týchto krokov bude fungovať aj pri riešení problémov s kancelárskou kopírkou.
- Po vyčerpaní všetkých týchto možností môže byť načase: zavolať opravára, ak ide o špičkovú tlačiareň; ak je tlačiareň ešte v záruke, kontaktujte výrobcu tlačiarne; alebo zvážte výmenu starej tlačiarne za novú.
- Ak chcete opraviť tlačiareň, ktorá sa zobrazuje v režime offline, reštartovaním počítača a vymazaním radu je niekoľko jednoduchých krokov, ktoré často problém vyriešia a potenciálne ušetria čas. Ak to však nefunguje, môžete podniknúť ďalšie kroky na vyriešenie problému.
