Ak aplikácia „Store“vo vašom počítači so systémom Windows správne nesťahuje vaše aplikácie, máte k dispozícii niekoľko rôznych riešení, od zmeny nastavenia dátumu a času v počítači až po resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu.
Kroky
Časť 1 zo 4: Zmena nastavení dátumu a času v počítači
Krok 1. Otvorte na počítači vyhľadávací panel
V systéme Windows 10 stačí kliknúť na vyhľadávací panel ponuky Štart.
V systéme Windows 8 podržte ⊞ Win a klepnite na W
Krok 2. Do vyhľadávacieho panela zadajte „Dátum a čas“
Krok 3. Kliknite na možnosť „Dátum a čas“
Malo by to byť v hornej časti ponuky vyhľadávania.
V systéme Windows 8 kliknite na položku „Zmeniť dátum a čas“pod vyhľadávacím poľom
Krok 4. Kliknite na „Zmeniť dátum a čas“
Túto možnosť nájdete v ponuke „Dátum a čas“.
Na zmenu týchto nastavení musíte byť správca
Krok 5. Upravte nastavenia dátumu a času
Mali by odrážať aktuálny dátum a čas, pretože sa týkajú vášho časového pásma.
Nastavenia svojho časového pásma môžete zmeniť aj kliknutím na položku „Zmeniť časové pásmo …“
Krok 6. Kliknite na „OK“
Váš dátum a čas by mal byť aktuálny!
Krok 7. Na počítači znova otvorte vyhľadávací panel
Krok 8. Do vyhľadávacieho panela zadajte „Uložiť“
Krok 9. Kliknite na ikonu „Store“, keď sa zobrazí
Krok 10. Kliknite na šípku nadol naľavo od vyhľadávacieho panela
Krok 11. Skontrolujte svoje stiahnuté súbory
Ak boli problémom nastavenia dátumu/času, vaše sťahovania by teraz mali byť aktívne!
Časť 2 zo 4: Aktualizácia vašich aktuálnych aplikácií
Krok 1. Otvorte Microsoft Store
Krok 2. Kliknite na ikonu svojho profilu
Nájdete ho vľavo od vyhľadávacieho panela.
Krok 3. Kliknite na „Sťahovanie a aktualizácie“
Krok 4. Kliknite na tlačidlo „Skontrolovať aktualizácie“
To by malo byť v pravom hornom rohu vášho obchodu s aplikáciami.
Krok 5. Počkajte, kým sa použijú aktualizácie
V závislosti od toho, koľko aplikácií potrebujete aktualizovať, to môže trvať niekoľko minút.
Krok 6. Vráťte sa na stránku sťahovania aplikácií
Ak vaše aktuálne aplikácie zálohovali proces sťahovania, tieto aplikácie by sa teraz mali sťahovať.
Časť 3 zo 4: Odhlásenie z obchodu Microsoft Store
Krok 1. Uistite sa, že je vaša aplikácia Obchod otvorená
Krok 2. Kliknite na ikonu účtu vľavo od vyhľadávacieho panela
Ak máte k svojmu účtu Windows priradený obrázok, zobrazí sa tu; v opačnom prípade bude táto ikona siluetou osoby.
Krok 3. Kliknite na názov svojho účtu
Túto možnosť nájdete v hornej časti výslednej rozbaľovacej ponuky.
Krok 4. V kontextovom okne kliknite na názov svojho účtu
Krok 5. Kliknite na „Odhlásiť sa“pod svojim menom
Tým sa odhlásite z aplikácie Obchod.
Krok 6. Kliknite znova na ikonu svojho účtu
Krok 7. Kliknite na „Prihlásiť sa“
Krok 8. Kliknite na názov svojho účtu
Mali by ste to vidieť v hornej časti rozbaľovacej ponuky.
Krok 9. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo alebo PIN
Ak tak urobíte, prihlásite sa späť do aplikácie Obchod.
Krok 10. Skontrolujte kartu sťahovania
Ak sa po odhlásení a opätovnom prihlásení problém vyriešil, sťahovanie sa malo obnoviť!
Časť 4 zo 4: Resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu
Krok 1. Zatvorte aplikáciu Microsoft/Windows Store
Krok 2. Podržte stlačené tlačidlo ⊞ Win a klepnite na R.
Tým sa otvorí aplikácia „Spustiť“.
Krok 3. Do poľa Spustiť zadajte príkaz „wsreset“
Môžete to tiež napísať do vyhľadávacieho panela ponuky Štart, aby ste získali prístup k programu „Windows Store Reset“.
Krok 4. Kliknite na „OK“
Krok 5. Počkajte na zatvorenie okna príkazového riadka
Akonáhle to urobí, vaša aplikácia v obchode by sa mala otvoriť s čistou vyrovnávacou pamäťou.
Krok 6. Skontrolujte kartu sťahovania
Ak bol problémom vyrovnávacia pamäť, sťahovanie by sa malo obnoviť!
