Tento wikiHow vám ukáže, ako obnoviť účet TikTok. Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu TikTok, musíte najskôr vyskúšať niekoľko krokov na riešenie problémov. Ak sa tým problémy nevyriešia, môžete veci eskalovať. Ak ste zabudli svoje heslo, môžete na nastavenie nového hesla použiť systém na obnovu hesla TikTok. Ak ste svoj účet odstránili, máte 30 dní na jeho opätovnú aktiváciu, než bude natrvalo odstránený. Ak vám bol zakázaný prístup na TikTok, môžete podať odvolanie a priamo kontaktovať TikTok.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Obnovenie zabudnutého hesla
Krok 1. Otvorte TikTok
Táto ikona aplikácie vyzerá ako biela, modrá a červená nota na čiernom pozadí. Nájdete ho na domovskej obrazovke, v ponuke aplikácií alebo pomocou vyhľadávania.
Krok 2. Klepnite na Prihlásiť sa
Je v spodnej časti obrazovky vedľa položky „Už máte účet?“.
Krok 3. Klepnite na Použiť telefón/e -mail/používateľské meno
Táto možnosť vám umožňuje prihlásiť sa pomocou telefónneho čísla, e -mailovej adresy alebo používateľského mena a hesla.
Ak bol váš účet vytvorený pomocou účtu sociálnych médií, ako je Facebook, Google, Instagram alebo Twitter, budete musieť klepnúť na možnosť prihlásiť sa pomocou tohto účtu a prihlásiť sa pomocou informácií o tomto účte. Ak pre tento účet nemáte heslo, budete ho musieť obnoviť pomocou tejto platformy
Krok 4. Klepnite na E -mail/Používateľské meno
To vám umožní prihlásiť sa pomocou e -mailovej adresy alebo používateľského mena a hesla.
Krok 5. Zadajte svoje používateľské meno alebo e -mailovú adresu a klepnite na Zabudli ste heslo?
To vám dáva možnosti na obnovenie hesla.
Ak nemáte prístup k e -mailovej adrese alebo telefónnemu číslu, ktoré ste použili na prihlásenie sa do svojho účtu TikTok, môžete prostredníctvom kontaktného formulára kontaktovať spoločnosť TikTok. Budete musieť zadať svoje používateľské meno a e -mailovú adresu, ku ktorej máte prístup. Nemusí to byť ten istý e -mail, ktorý je priradený k vášmu účtu TikTok. Ako tému zvoľte „Všeobecné informácie o účte“. Stručne vysvetlite, že ste zabudli svoje heslo a nemáte prístup k svojej e -mailovej adrese alebo telefónnemu číslu, a požiadajte o pomoc. Kliknite Predložiť. Možno budete musieť byť vytrvalí a odosielať každý deň nový formulár, pokiaľ nezareagujú. K formuláru pre spätnú väzbu sa dostanete na
Krok 6. Klepnite na Telefón alebo E -mail.
Bude vám odoslaný odkaz na stránku obnovenia hesla. Môžete si vybrať, či ho chcete dostávať e -mailom alebo prostredníctvom telefónu prostredníctvom textovej správy.
Krok 7. Overte svoj e -mail alebo telefónne číslo a klepnite na Obnoviť
Je to ružové tlačidlo pod lištou s vašim e -mailom alebo telefónnym číslom.
Krok 8. Otvorte e -mail alebo textovú správu z TikTok
Ak ste sa rozhodli obnoviť heslo pomocou telefónu, skontrolujte svoje textové správy. Ak ste sa rozhodli obnoviť svoje heslo prostredníctvom e -mailu, skontrolujte svoj e -mail. Mali by ste dostať správu od TikTok.
Ak sa vám e -mail od TikTok nezobrazuje, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom. Ak ste ho stále nedostali, chvíľu počkajte a znova skontrolujte
Krok 9. Kliknite alebo kliknite na odkaz v e -maile alebo textovej správe
Otvorí sa stránka na obnovenie hesla.
Krok 10. Zadajte nové heslo a potvrďte ho
Do prvého panela zadajte nové heslo a potom do druhého panela znova zadajte presne to isté heslo, aby ste ho potvrdili.
Krok 11. Klepnite na Obnoviť
Toto resetuje vaše heslo, teraz sa môžete prihlásiť pomocou nového hesla.
Metóda 2 zo 4: Obnovenie účtu, ktorý ste odstránili
Krok 1. Otvorte TikTok
Táto ikona aplikácie vyzerá ako biela, modrá a červená nota na čiernom pozadí. Nájdete ho na domovskej obrazovke, v ponuke aplikácií alebo pomocou vyhľadávania. Ak ste odstránili svoj účet TikTok, váš účet bude neaktívny 30 dní. Počas tejto doby môžete svoj účet kedykoľvek obnoviť. Po 30 dňoch bude váš účet TikTok natrvalo odstránený a nebudete ho môcť obnoviť.
Krok 2. Klepnite na Prihlásiť sa
Je to možnosť vedľa položky „Už máte účet?“v spodnej časti obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Použiť telefón/e -mail/používateľské meno
Táto možnosť vám umožňuje prihlásiť sa pomocou telefónneho čísla, e -mailovej adresy alebo používateľského mena a hesla.
Krok 4. Prihláste sa do svojho účtu TikTok
Akonáhle sa prihlásite do svojho účtu, budete informovaní, že váš účet bol deaktivovaný. Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, váš účet môže byť už natrvalo odstránený. Na prihlásenie sa do svojho účtu použite jeden z nasledujúcich krokov:
-
Použitie telefónneho čísla: ' Klepnite na Telefón záložka v hornej časti. Zadajte svoje telefónne číslo a klepnite na Odoslať kód.
Získajte kód zo svojich textových správ a zadajte ho.
-
Použitie e -mailu alebo používateľského mena:
Klepnite na E -mail/používateľské meno tab. Zadajte e -mailovú adresu a heslo priradené k vášmu účtu a klepnite na Prihlásiť sa.
Krok 5. Klepnite na Znova aktivovať
Váš účet sa tým znova aktivuje.
Metóda 3 zo 4: Obnovenie zakázaného účtu
Krok 1. Odošlite odvolanie
Ak bol váš účet zablokovaný, dostanete upozornenie buď v aplikácii TikTok, alebo e -mailom. Ak si chcete zobraziť svoje upozornenia v TikTok, klepnite na Oznámenia záložka v spodnej časti. Oznámenie obsahuje možnosť odvolať sa voči rozhodnutiu. Kliknite alebo klepnite na možnosť a potom vyplňte formulár. Vysvetlite, prečo si myslíte, že váš účet nemal byť zakázaný alebo prečo to bola chyba. TikTok posúdi vaše odvolanie a rozhodne, či váš účet obnoví alebo nie.
Krok 2. Vytvorte si nový záložný účet
Vďaka záložnému účtu môžete zostať v kontakte s niektorými svojimi oddanejšími sledovateľmi, kým je váš hlavný účet pozastavený, a informovať ich, čo sa deje. Spätnú väzbu môžete spoločnosti TikTok odoslať aj pomocou záložného účtu. Ak sa TikTok rozhodne, že váš účet neobnoví, budete mať nový účet, s ktorým môžete začať odznova. Môže to byť frustrujúce, ale môže to byť vaša jediná možnosť.
Krok 3. Odošlite formulár spätnej väzby do TikTok
K formuláru pre spätnú väzbu máte prístup online na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vyplňte svoje používateľské meno a e -mailovú adresu. Ako tému vyberte „Zákaz/pozastavenie účtu“. Potom vysvetlite, prečo sa domnievate, že by váš účet nemal byť zakázaný. Ak chcete dostať odpoveď, možno budete musieť byť vytrvalí a odoslať viac ako jeden formulár. Neodosielajte viac ako jeden formulár každých 24 hodín.
Krok 4. Pošlite e -mail na adresu TikTok priamo
Okrem odoslania formulára spätnej väzby môžete tiež priamo poslať e -mail na adresu TikTok. Nezabudnite uviesť svoje používateľské meno a vysvetliť, prečo si myslíte, že by váš účet nemal byť zakázaný. Budete musieť byť vytrvalí a odosielať viac e -mailov, kým nedostanete odpoveď. Pošlite svoje e -maily na adresu [email protected]
Krok 5. Požiadajte svojich sledovateľov a ďalších tvorcov obsahu, aby kontaktovali TikTok
To je obzvlášť užitočné, ak máte veľkú sledovanosť. Použite svoj záložný účet alebo požiadajte ostatných TikTokerov, ktorí vás sledujú, aby uviedli výzvu na akciu vo svojich vlastných účtoch. Vysvetlite, že ste dostali ban, a poskytnite pokyny, ako môžu ostatní používatelia kontaktovať spoločnosť TikTok a požiadať o obnovenie vášho účtu. TikTok oveľa pravdepodobnejšie odpovie, ak im veľa používateľov posiela správy a žiada o obnovenie vášho účtu.
Metóda 4 zo 4: Riešenie problémov
Krok 1. Reštartujte telefón alebo tablet
Ak sa vám nedarí získať prístup k svojmu účtu, existuje niekoľko krokov, ktoré TikTok odporúča, aby ste to najskôr vyskúšali. Prvým krokom je reštartovanie zariadenia. Vypnite telefón alebo tablet a potom ho znova zapnite. Potom sa znova pokúste získať prístup k svojmu účtu.
Krok 2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Skontrolujte stavový riadok v hornej časti telefónu. Uistite sa, že máte dobrý signál Wi-Fi. Ak používate 4G alebo 5G, uistite sa, že máte dostatok tyčí. Ak 4G alebo 5G nefunguje, skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak Wi-Fi nefunguje, skontrolujte, či nemajú rovnaký problém aj ďalšie aplikácie a zariadenia. Ak máte problémy so službou Wi-Fi, odpojte router alebo modem asi na 20 sekúnd a potom ho znova zapojte a nechajte naštartovať. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
Krok 3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Ak sa nemôžete prihlásiť alebo máte prístup k svojim videám, bude pravdepodobne potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, a tým vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie:
- Otvorte TikTok.
- Klepnite na Ja v pravom dolnom rohu.
- Klepnite na ikonu s tromi bodkami v pravom hornom rohu.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Uvoľnite miesto.
- Klepnite na jasný vedľa položky „Vyrovnávacia pamäť“.
- Klepnite na jasný vedľa položky „Stiahnuté súbory“.
Krok 4. Počkajte a skúste to znova
Niekedy sa vyskytnú problémy so serverom alebo bežná údržba, vďaka ktorým sú rôzne servery offline. To vám môže na určitý čas znemožniť prístup k vášmu účtu alebo vašim videám. Počkajte niekoľko hodín a skúste to znova neskôr.
Krok 5. Kontaktujte spoločnosť TikTok
Ak sa vám ani po niekoľkých hodinách stále nedarí prihlásiť sa alebo získať prístup k svojmu účtu, možno budete musieť kontaktovať TikTok. TikTok môžete kontaktovať na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vyplňte formulár a ako tému zvoľte „Všeobecné informácie o účte“. Nezabudnite zadať správne používateľské meno TikTok a platnú e -mailovú adresu. Vysvetlite, o aký problém ide, a kliknite na tlačidlo Predložiť. Pred odpoveďou možno budete musieť byť vytrvalí a odoslať viacero formulárov spätnej väzby.
