Ak používate službu Pandora na streamovanie hudby, z času na čas môžete potrebovať pomoc s účtom. Kontaktovanie veľkej spoločnosti, ako je Pandora, môže byť frustrujúce, najmä ak máte problémy s fakturáciou alebo spôsobom platby. Môžete použiť ich fóra alebo dotazníky na získanie zákazníckej podpory alebo odoslať obchodné otázky priamo na spoločnosť Pandora a rýchlo získať odpovede na svoje otázky.
Kroky
Metóda 1 z 2: Získanie zákazníckej podpory
Krok 1. Vyplňte dotazník a kontaktujte priamo Pandoru
Ak máte otázku týkajúcu sa vášho účtu alebo máte problém s webom Pandora, vyplňte formulár s témou otázok, aké zariadenie používate a podrobný popis problému, ktorý máte.
Ak chcete vyplniť dotazník podpory, navštívte stránku
Tip:
Pandora neponúka telefonickú podporu pre všeobecné otázky zákazníkov, takže odoslanie správy je jediný spôsob, ako sa s nimi priamo porozprávať.
Krok 2. Prezrite si články pomocníka na
Pandora má mnoho článkov pomocníka, ktoré odpovedajú na bežné otázky. Existujú témy, ako je pomoc s heslom, zmena spôsobu fakturácie, zrušenie predplatného a problémy so streamovaním. Okamžite vyhľadajte svoj problém a nájdite odpoveď.
Krok 3. Požiadajte komunitu Pandora, aby zistila, či majú odpovede
Ak nemôžete nájsť odpoveď na svoju otázku, skúste sa opýtať ostatných používateľov Pandory, či vám môžu pomôcť. Navštívte fóra komunity, položte svoju otázku a zistite, či majú ďalší ľudia podobný problém.
- Ak sa chcete porozprávať s členmi komunity Pandora, navštívte
- Môžete si tiež prezrieť existujúce fóra a zistiť, či bola vaša otázka zodpovedaná.
Krok 4. Ak používate službu Pandora For Business, zavolajte na ich linku podpory
Ak máte problém so svojim obchodným účtom Pandora, môžete sa obrátiť priamo na zástupcu pomocou linky zákazníckej podpory. Sú k dispozícii od 7:30 do 20:00 CST od pondelka do piatku a od 8:00 do 17:00 CST v sobotu a nedeľu.
- Na linku zákazníckej podpory sa môžete obrátiť na telefónnom čísle 1-800-929-5407.
- Ak nemáte firemný účet, toto telefónne číslo nepoužívajte. Linka podpory obchodu nebude schopná odpovedať na vašu otázku.
Metóda 2 z 2: Vyžiadanie obchodných informácií
Krok 1. Dotazy na tlačové správy zasielajte na adresu [email protected]
Ak sa chcete porozprávať s hovorcom spoločnosti Pandora alebo položiť marketingovú otázku, môžete ich priamo kontaktovať prostredníctvom tlačového e -mailu. E-mail pre novinárov by ste mali používať iba na otázky súvisiace s tlačou, inak váš e-mail pravdepodobne nebude zodpovedaný.
Môžete im poslať e -mail na adresu: „Dobrý deň, som novinár v miestnych novinách a zaujímalo by ma, či by som od vás mohol dostať vyhlásenie o vašich akcionároch. Kontaktujte ma prosím na tejto e -mailovej adrese a dohodnite si rozhovor alebo priame vyhlásenie. “
Krok 2. Pošlite otázky týkajúce sa kariéry na adresu [email protected]
Ak sa chcete informovať o pracovných miestach alebo pracovných príležitostiach v spoločnosti Pandora, môžete priamo kontaktovať ich kariérne oddelenie. Pomocou tejto e-mailovej adresy môžete klásť otázky týkajúce sa povolania, napríklad najímanie príležitostí alebo otvorené pozície.
- Môžete povedať: „Dobrý deň, videl som online ponuku práce pre marketingové oddelenie spoločnosti Pandora. Chcem odoslať svoj životopis na vaše oddelenie, aby bolo možné uvaliť o tejto pozícii. Dajte mi vedieť, či je práca ešte voľná. “
- Nepoužívajte tento e -mail na kladenie všeobecných otázok ani na otázky týkajúce sa účtu.
Krok 3. Zaregistrujte sa a inzerujte na svojich stránkach vyplnením formulára žiadosti
Ak máte firmu a chceli by ste inzerovať na stránkach Pandory, vyplňte formulár žiadosti o reklamu a spojte sa s marketingovým oddelením. Pošlú vám e -mail s informáciami o ďalších krokoch a o tom, koľko bude stáť vaša reklama.
Formulár žiadosti o inzerciu môžete vyplniť na stránke
Tip:
Formulár vás požiada o zadanie firemného telefónu a e -mailovej adresy, preto by ste ho mali používať iba vtedy, ak vlastníte firmu.
Krok 4. Odošlite svoju hudbu prostredníctvom webových stránok spoločnosti Pandora
Ak ste nezávislý umelec a chcete svoju hudbu odoslať na zváženie spoločnosti Pandora, odošlite ju pomocou ich online nástroja na odosielanie. Pred odoslaním diela určite udeľte spoločnosti Pandora práva na streamovanie v USA.
Ak sa chcete prihlásiť a odoslať svoju hudbu do služby Pandora, navštívte stránku
Krok 5. Položte oddeleniam pre vzťahy s investormi otázku vyplnením dotazníka
Ak ste investorom spoločností Pandora alebo Sirius XM, môžete odoslať otázku o svojom účte akcionára zadaním svojho mena, e -mailu a podrobnej otázky. Tento dotazník by ste mali používať iba na otázky súvisiace s investovaním, nie na problémy s účtom alebo platbou.
