Mnoho zlyhaní alebo chýb Firefoxu je spôsobených doplnkami alebo zmenenými nastaveniami. Resetovanie Firefoxu (oficiálne nazývaného „obnovenie“) vyrieši väčšinu týchto problémov. Niektoré zo stratených informácií môžete obnoviť trochou práce navyše alebo môžete preferované nastavenia zmeniť ručne.
Kroky
Metóda 1 z 3: Resetovanie Firefoxu
Krok 1. Navštívte svoju stránku s riešením problémov s Firefoxom
Otvorte novú kartu Firefoxu a do panela s adresou zadajte about: support. Mali by ste sa dostať na stránku s názvom Informácie o riešení problémov.
- Na túto stránku sa dostanete aj kliknutím na ≡ (zvyčajne vpravo hore) →? (vpravo dole) → Informácie o riešení problémov.
- Ak to nefunguje, kliknite na tento odkaz a potom kliknite na Riešenie 1.
Krok 2. Kliknite na tlačidlo Obnoviť Firefox
V pravom hornom rohu vyhľadajte tlačidlo Obnoviť Firefox …
Krok 3. Potvrďte
V kontextovom okne znova kliknite na položku Obnoviť Firefox a v druhom kontextovom okne na položku Dokončiť. Týmto sa Firefox ukončí a znova otvorí s nasledujúcimi zmenami:
- Všetky vaše rozšírenia, témy a pridané vyhľadávacie nástroje budú odstránené.
- Všetky nastavenia sa obnovia do pôvodného stavu. To zahŕňa umiestnenie tlačidiel a predvoľby doplnkov.
- Vaša história sťahovania bude vymazaná, preto sa uistite, že viete, kde nájdete stiahnuté súbory.
Krok 4. Odstráňte staré údaje
Mozilla odporúča odstrániť priečinok na ploche s názvom „Staré údaje Firefoxu“. Ak sa chcete pokúsiť obnoviť niektoré zo svojich nastavení, najskôr si prečítajte nižšie uvedené pokyny.
Metóda 2 z 3: Resetovanie Firefoxu, keď sa nedá otvoriť
Krok 1. Otvorte Firefox v núdzovom režime
To vám umožní resetovať Firefox, aj keď sa neotvorí bez zlyhania:
- Windows: Pri otváraní prehliadača Firefox podržte ⇧ Shift. Ak to nefunguje, vyhľadajte vo svojom počítači skratku „Mozilla Firefox (núdzový režim)“.
- Mac: Podržte ⌥ Možnosť pri otváraní Firefoxu.
- Linux: Spustite/path/to/firefox/firefox -safe -mode z terminálu.
Krok 2. Pri výbere profilu podržte rovnaký kláves
Ak sa zobrazí zoznam profilov, podržte rovnaký kláves a kliknite na svoj profil. Stane sa to iba vtedy, ak máte viac ako jeden profil.
Krok 3. Vyberte položku Obnoviť Firefox
Pred zobrazením okna prehliadača Firefox by sa malo objaviť vyskakovacie okno s dvoma položkami. Ak chcete obnoviť nastavenia a odstrániť všetky doplnky, vyberte položku Obnoviť Firefox. Toto je trvalá zmena.
Prípadne vyberte položku Spustiť v núdzovom režime a zistite, či sa tým problém tejto relácie vyriešil. Ak áno, skúste zakázať niektoré doplnky a normálne reštartovať Firefox. Ak nie, spustite znova v núdzovom režime a resetujte Firefox
Metóda 3 z 3: Obnovenie údajov po resete
Krok 1. Skontrolujte, či chýbajú údaje
Túto metódu môžete použiť na obnovu vyhľadávacích nástrojov, nastavení konkrétnych webových stránok a predvolieb sťahovania, ktoré zvyčajne nespôsobujú chyby. Vaše uložené heslá, záložky, história prehliadania a súbory cookie by sa mali automaticky obnoviť. Ak tieto chýbajú, je možné, že ich budete môcť obnoviť pomocou týchto pokynov.
Ak chcete obnoviť svoje doplnky alebo nastavenia, zmeňte ich ručne namiesto použitia tejto metódy. Ich obnova zo zálohy s najväčšou pravdepodobnosťou obnoví vaše staré chyby
Krok 2. Otvorte stránku na riešenie problémov
Do panela s adresou zadajte informácie o: podpore alebo kliknite na položku ≡ →? → Informácie o riešení problémov.
Krok 3. Otvorte svoje profilové údaje
Priečinok obsahujúci vaše profilové údaje nájdete kliknutím na tlačidlo v hornej časti stránky. V závislosti od vášho systému a verzie Firefoxu vyhľadajte nasledujúce slová:
- Windows: Zobraziť priečinok
- Mac: Zobraziť v aplikácii Finder
- Linux: Open Directory
- Firefox 13 alebo starší (akýkoľvek operačný systém): Otvorte priečinok obsahujúci
Krok 4. Nájdite svoje staré údaje
Vaše staré údaje spred resetovania by mali byť uložené v priečinku na vašej pracovnej ploche. Ak ho nemôžete nájsť, vyhľadajte v počítači priečinok s názvom „Staré údaje Firefoxu“.
V systéme Windows bude možno potrebné zobraziť skryté súbory
Krok 5. Ukončite Firefox
Pred zmenou nastavení jeho profilu by ste mali Firefox vždy zavrieť.
Krok 6. Skopírujte súbory do svojho aktuálneho profilu
Otvorte „Staré údaje Firefoxu“a vyberte súbor, ktorý chcete preniesť. (Informácie o ich identifikácii nájdete nižšie.) Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a vyberte položku Kopírovať. Otvorte nový priečinok profilu. Kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľné prázdne miesto v priečinku a vyberte položku Prilepiť.
- Na počítači Mac podržte kláves Ctrl a kliknutím na súbor kliknite pravým tlačidlom myši.
- Ak sa zobrazí výzva, zvoľte nahradenie alebo prepísanie existujúcich súborov.
Krok 7. Vyberte, ktoré súbory sa majú prenášať
Najlepšie je presunúť čo najmenej súborov, pretože za chybu môže jeden z nich. Tu je niekoľko navrhovaných súborov na prenos:
- search.json - vaše pridané vyhľadávače
- permissions.sqlite - predvoľby, pre ktoré môžu webové stránky ukladať súbory cookie, otvorené kontextové okná atď.
- mimeTypes.rdf - predvoľby pre prácu so stiahnutými súbormi (ktorý program otvára ktorý typ súboru)
- Firefox sa pokúša automaticky obnoviť nižšie uvedené položky. Pokiaľ počas resetovania nedošlo k chybe, nemusíte ich obnovovať sami.
- places.sqlite - záložky a história prehliadania
- key3.db a logins.json - uložené heslá
- formhistory.sqlite - informácie o automatickom vypĺňaní online formulárov
