Schôdzku s Apple Store si môžete ľahko dohodnúť pomocou internetového prehliadača alebo zariadenia Apple. Prejdite na aplikáciu alebo web Apple Store a vyberte umiestnenie Apple v blízkosti. Zahrňte zariadenie a dôvod schôdzky a vyberte vhodný dátum a čas. V priebehu niekoľkých minút si môžete ľahko dohodnúť stretnutie, aby ste mohli opraviť svoje zariadenie Apple.
Kroky
Metóda 1 z 2: Rezervácia schôdzky online
Krok 1. Prihláste sa do svojho účtu Apple a dohodnite si stretnutie v Apple Store
Ak si chcete dohodnúť stretnutie, musíte mať účet Apple. Navštívte stránku https://www.apple.com/, posuňte sa úplne nadol a kliknite na „Účet Apple Store“. Potom sa kliknutím na modrý odkaz dostanete do prihlasovacieho okna. Tu môžete zadať svoje používateľské meno a heslo na prihlásenie.
Prihlásiť sa môžete na stránke
Krok 2. Rezerváciu vykonajte na stránke
Spoločnosť Apple vám môže pomôcť s takmer akýmkoľvek problémom, s ktorým sa môžete stretnúť. Stránka Genius Bar obsahuje informácie o pomoci prostredníctvom chatu, telefónu alebo e-mailu v prípade problémov so softvérom, ako aj pomoc pri rezervácii, ak máte problémy s hardvérom. Ak chcete vykonať rezerváciu, posuňte sa nadol na stránke a kliknite na modré tlačidlo „Získať pomoc s hardvérom“.
Ak si chcete rezervovať stretnutie, musíte mať problém s hardvérom
Krok 3. Vyberte zariadenie a problém, s ktorými potrebujete pomoc
Vyberať môžete medzi počítačmi Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV a iTunes a Apple Music. Potom vyberte svoju tému, napríklad opravy a fyzické poškodenia; batéria, napájanie a nabíjanie; výkon systému; mobilné a Wi-Fi; Apple ID a heslo; a App Store. Na základe vašich konkrétnych obáv môže táto stránka obsahovať užitočné tipy, ktoré vám pomôžu pred schôdzkou.
- Ak si vyberiete dôvod svojej návštevy, spolupracovníci spoločnosti Apple vám pri príchode pomôžu najlepšie.
- Napríklad váš Macbook už nemusí byť nabitý. Vyberte „Mac“a „Batéria, napájanie a nabíjanie“.
Krok 4. Zadajte svoju polohu a prehliadajte blízke obchody Apple
Keď si vyberiete svoje zariadenie, stránka vás vyzve na zadanie PSČ. Zadajte svoje PSČ a pozrite sa na stránku so zoznamom obchodov Apple vo vašom okolí. Stránky môžu byť uvedené v zozname podľa ďalšej dostupnosti alebo celkovej vzdialenosti.
Ak napríklad žijete v USA, vyhľadajte svoj štát a skontrolujte polohy
Krok 5. Kliknutím na požadované miesto sa dohodnete
Keď nájdete najbližšie umiestnenie obchodu Apple Store, kliknite na modrý odkaz a navštívte stránku tohto obchodu.
Ak chcete vybrať iný obchod, kliknite na tlačidlo „Späť“a zmeňte umiestnenie
Krok 6. Na základe pohodlia vyberte dostupný časový úsek
Potom, čo si vyberiete svoje miesto, môžete si vybrať čas svojho stretnutia. Na webovej stránke sú uvedené všetky otvorené časové intervaly na nasledujúci dostupný deň. Prezrite si možnosti a vyberte si podľa svojej dostupnosti. Akonáhle kliknete na časový úsek, vaša rezervácia sa automaticky potvrdí.
- E -mailom dostanete potvrdenie s podrobnosťami o schôdzke.
- Obvykle si môžete rezervovať termín až 2 týždne vopred.
- Kliknutím na kartu „Spravovať rezervácie“vo svojom účte môžete rezerváciu zobraziť, zmeniť alebo zrušiť.
Metóda 2 z 2: Použitie aplikácie Apple Store
Krok 1. Uistite sa, že ste prihlásení do svojho účtu Apple
Predtým, ako si dohodnete stretnutie, musíte sa prihlásiť do svojho účtu. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo Apple Store a zadajte svoje používateľské meno a heslo.
Krok 2. Kliknutím na aplikáciu „Apple Store“skontrolujte blízke miesta
Nájdite modré tlačidlo „Apple Store“. Táto ikona vyzerá ako nákupná taška s logom Apple v strede. Stlačte túto ikonu prstom a vyberte odkaz „Obchody“v spodnej časti panela s ponukami.
Urobte to, ak si chcete dohodnúť stretnutie pomocou zariadenia iPhone, iPod alebo iPad
Krok 3. Začnite proces rezervácie výberom možnosti „Genius Bar“
Genius Bar je systém technickej podpory spoločnosti Apple umiestnený v ich maloobchodných predajniach. Potom kliknite na odkaz „Vytvoriť rezerváciu“a rezervujte si svoj termín.
Ak chcete, môžete si stránku Genius Bar prezrieť a zoznámiť sa s procesom opravy pred tým, ako si dohodnete stretnutie
Krok 4. Vyberte produkt a problém, s ktorým potrebujete pomoc
Vyberte si z možností vrátane zariadení iPod, Mac, iPhone, iPad a Apple Watch. Keď prídete, spolupracovníci spoločnosti Apple vám môžu lepšie pomôcť, pretože ste poskytli ďalšie informácie.
- Okrem toho vás môže vyzvať, aby ste vybrali dôvod, prečo by ste si chceli dohodnúť stretnutie, napríklad problémy s batériou alebo problémy s Wi-Fi. Niektoré miesta vyžadujú viac informácií s mobilnými rezerváciami, zatiaľ čo pre iné miesta to nemusí byť potrebné.
- Ak máte napríklad hodinky Apple, ktoré sa nezapínajú, vyberte „Apple Watch“a zvoľte „Výkon systému“.
Krok 5. Vyberte svoj obchod zo zoznamu možností
Na tejto stránke sú uvedené obchody v okolí a sú zoradené podľa najbližšej vzdialenosti. Ak si chcete vybrať, jednoducho kliknite na požadovaný obchod.
Okrem toho je tam aj smerovanie do vašich obľúbených obchodov. Toto sú obchody, ktoré ste navštívili v minulosti
Krok 6. Vyberte vhodný čas a dátum
Keď si vyberiete svoj obchod, presmerujete sa na stránku „Deň a čas“. Ďalší dostupný čas a dátum je uvedený ako prvý. Vyberte si podľa svojej dostupnosti. Výber vykonáte kliknutím na modrý časový odkaz.
Ak hľadáte rezervácie skoro ráno, možno sa vám podarí dohodnúť si stretnutie na neskoršie popoludnie
Krok 7. Rezerváciu potvrďte kliknutím na tlačidlo „Rezervovať“
Keď vyberiete dátum a čas, budete presmerovaní na stránku súhrnu. Skontrolujte svoje informácie o schôdzke, aby ste sa presvedčili, že je všetko správne, a kliknite na modrý odkaz „Rezervovať“v pravom hornom rohu. E -mailom dostanete tiež potvrdenie.
- Dvakrát si overte, na čo je váš termín, kedy a kde je.
- Ak chcete pridať ďalšie podrobnosti, môžete tiež pridať komentár k vašej rezervácii. Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz „Pridať komentár“a povedzte niečo ako „Môj nabíjací port je poškodený a chcel by som ho opraviť“.
Tipy
- Ak chcete zrušiť rezerváciu, prejdite na stránku potvrdenia rezervácie a kliknite na odkaz „Zrušiť rezerváciu“. Potom sa rezervácia odstráni.
- Ak chcete rezerváciu zmeniť, kliknite na kartu „Presunúť rezerváciu“na stránke potvrdenia rezervácie. Potom vyberte nový dátum a čas.
- Väčšina stretnutí trvá 30-60 minút, podľa vašich konkrétnych problémov.
- Ak si chcete kúpiť nové zariadenie alebo zmeniť telefónny plán, schôdzku nepotrebujete. Jednoducho navštívte obchod Apple Store a hneď vám bude poskytnutá pomoc.
