Začiatkom deväťdesiatych rokov minulého storočia bola America Online - teraz AOL - jedným z najpopulárnejších poskytovateľov elektronickej pošty na internete. Je pravdepodobné, že ak ste v 90. rokoch používali e -mail, mali ste účet AOL. A ak ste odvtedy zmenili poskytovateľov e -mailu bez zrušenia účtu AOL, pravdepodobne to urobíte. Možno je teda načase vyčistiť digitálne podkrovie. Či už máte bezplatné alebo platené predplatné, účet AOL môžete zrušiť prihlásením sa prostredníctvom počítača alebo mobilného zariadenia a prejdením na položku „Spravovať moje predplatné“.
Kroky
Metóda 1 z 2: Zrušenie účtu AOL prostredníctvom počítača
Krok 1. Otvorte webový prehliadač
Spustite svoj obľúbený webový prehliadač, napríklad Chrome alebo Firefox, kliknutím na jeho ikonu na paneli úloh (PC) alebo v doku (Mac).
Ak sa vám ikona prehliadača nezobrazuje, v počítači kliknite na ponuku „Štart“v dolnom ľavom rohu obrazovky a vyberte rozbaľovaciu ponuku „Všetky aplikácie“a kliknite na aplikáciu v prehliadači. Na Macu kliknite na ikonu Launchpadu - sivý kruh s raketovou loďou - v doku a odtiaľ kliknite na ikonu prehliadača
Krok 2. Navštívte stránku účtu AOL
Buď napíšte „bill.aol.com“do panela v hornej časti okna prehliadača, alebo kliknite na tento odkaz: [1]
Krok 3. Zadajte svoje poverenia
Zadajte svoje používateľské meno a heslo do príslušných medzier v bielom poli na pravej strane obrazovky.
Ak si už nepamätáte heslo, kliknite na modrý odkaz „Zabudli ste heslo?“hypertextový odkaz tesne pod a napravo od priestoru, kde ste mali zadať heslo. Pri obnovení hesla postupujte podľa týchto pokynov
Krok 4. Prihláste sa
Kliknite na modré tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Krok 5. Vyberte bezpečnostnú otázku
Po prihlásení sa zobrazí výzva na výber bezpečnostnej otázky z rozbaľovacej ponuky na pravej strane obrazovky. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a posuňte sa na otázku, na ktorú chcete odpovedať.
Krok 6. Odpovedzte na bezpečnostnú otázku
Zadajte správnu odpoveď na zadané miesto pod otázku, ktorú ste vybrali. Potom kliknite na modré tlačidlo „Pokračovať“umiestnené pod vašou odpoveďou.
Krok 7. Kliknite na ponuku „Spravovať moje predplatné“
„Spravovať moje predplatné je umiestnené v ľavom hornom rohu okna, čiernym textom, tesne pod hlavným sivým pruhom„ Môj účet “. Keď umiestnite kurzor na položku„ Spravovať moje predplatné “, zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Kliknite na v odkaze „Spravovať moje predplatné“.
Krok 8. Kliknite na „Zrušiť
V novom okne v pravej časti obrazovky uvidíte informácie súvisiace s vašim účtom, napríklad či sú bezplatné alebo platené, kedy je dátum fakturácie a kto účet vlastní. V pravom dolnom rohu obrazovky, pod informáciami o účte je oranžový odkaz „Zrušiť“. Kliknite na „Zrušiť“.
Krok 9. Prejdite do spodnej časti obrazovky
Po kliknutí na zrušiť sa dostanete na obrazovku s dlhým zoznamom výhod, o ktoré prídete zrušením predplatného. Pomocou posúvača na pravej strane okna prehliadača posuňte zobrazenie úplne do spodnej časti okna.
Krok 10. V rozbaľovacej ponuke kliknite na dôvod, ktorý chcete zrušiť
Kliknite na rozbaľovaciu ponuku pod výzvou so žiadosťou o výber dôvodu zrušenia predplatného AOL. Výzva a rozbaľovacia ponuka sa nachádzajú v ľavej dolnej časti obrazovky, tesne nad oranžovým tlačidlom „Zrušiť AOL“.
Krok 11. Vyberte dôvod zrušenia
V rozbaľovacej ponuke vyberte a kliknite na dôvod, ktorý je najbližšie k vášmu zrušeniu.
Krok 12. Kliknite na „Zrušiť AOL
„Kliknite na oranžové tlačidlo„ Zrušiť AOL “v pravom dolnom rohu obrazovky, ktoré sa nachádza tesne pod dôvodom zrušenia. Zobrazí sa správa„ Je nám ľúto, že sme vás stratili ako používateľa AOL. “
Metóda 2 z 2: Zrušenie účtu AOL prostredníctvom mobilného zariadenia
Krok 1. Otvorte webový prehliadač
Klepnutím na ikonu spustite svoj obľúbený webový prehliadač, napríklad Safari alebo Chrome. V systéme iOS je Safari modro -biela štvorcová ikona obsahujúca kompas a je umiestnená v dolnom doku obrazovky.
- Ak v systéme Android nevidíte ikonu svojho prehliadača, klepnite na ponuku Aplikácie v strede dole na zariadení, vyhľadajte prehliadač a klepnite naň.
- Mobilnú aplikáciu AOL nemôžete použiť na zrušenie svojho účtu; musíte vstúpiť do AOL pomocou webového prehliadača.
Krok 2. Navštívte stránku účtu AOL
Do panela v hornej časti okna prehliadača napíšte „bill.aol.com“.
Krok 3. Zadajte svoje poverenia
Zadajte svoje používateľské meno a heslo do príslušných medzier v bielom poli na pravej strane obrazovky.
Ak si už nepamätáte heslo, klepnite na modré „Zabudnuté heslo?“hypertextový odkaz tesne pod a napravo od priestoru, kde ste mali zadať heslo. Pri obnovení hesla postupujte podľa týchto pokynov
Krok 4. Prihláste sa
Klepnite na modré tlačidlo „Prihlásiť sa“pod poľom s heslom.
Krok 5. Vyberte bezpečnostnú otázku
Po prihlásení sa zobrazí výzva na výber bezpečnostnej otázky z rozbaľovacej ponuky na pravej strane obrazovky. Klepnite na rozbaľovaciu ponuku a posuňte sa na otázku, na ktorú chcete odpovedať.
Krok 6. Odpovedzte na bezpečnostnú otázku
Zadajte správnu odpoveď na zadané miesto pod otázku, ktorú ste vybrali. Potom klepnite na modré tlačidlo „Pokračovať“umiestnené pod vašou odpoveďou.
Krok 7. Klepnite na ponuku „Spravovať moje predplatné“
„Spravovať moje predplatné je umiestnené v ľavom hornom rohu okna, čiernym textom, tesne pod hlavným sivým pruhom„ Môj účet “. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
Krok 8. Klepnite na odkaz „Spravovať moje predplatné“
Klepnite na položku „Spravovať moje predplatné“, čo by mal byť prvý výber v rozbaľovacej ponuke.
Krok 9. Klepnite na „Zrušiť
V novom okne v pravej časti obrazovky uvidíte informácie súvisiace s vašim účtom, napríklad či sú bezplatné alebo platené, kedy je dátum fakturácie a kto účet vlastní. V pravom dolnom rohu obrazovky, pod informáciami o účte je oranžový odkaz „Zrušiť“. Klepnite na „Zrušiť“.
Krok 10. Prejdite do spodnej časti obrazovky
Po klepnutí na položku Zrušiť sa dostanete na obrazovku s dlhým zoznamom výhod, o ktoré prídete zrušením predplatného. Posuňte sa úplne do spodnej časti okna potiahnutím prsta nahor po obrazovke mobilného zariadenia.
Krok 11. Klepnite na a vyberte dôvod, prečo chcete rozbaľovaciu ponuku zrušiť
Klepnite na rozbaľovaciu ponuku pod výzvou so žiadosťou o výber dôvodu zrušenia predplatného AOL. Výzva a rozbaľovacia ponuka sa nachádzajú v ľavej dolnej časti obrazovky, tesne nad oranžovým tlačidlom „Zrušiť AOL“.
Krok 12. Vyberte dôvod zrušenia
V rozbaľovacej ponuke vyberte a klepnite na dôvod, ktorý je najbližšie k vášmu zrušeniu.
Krok 13. Klepnite na „Zrušiť AOL
„Klepnite na oranžové tlačidlo„ Zrušiť AOL “v pravom dolnom rohu obrazovky, ktoré sa nachádza tesne pod dôvodom zrušenia. Zobrazí sa správa„ Je nám ľúto, že sme vás stratili ako používateľa AOL “.
Tipy
- Váš účet bude zrušený s okamžitou platnosťou po kliknutí na tlačidlo „Zrušiť AOL“. Ak ste však boli plateným používateľom, budete mať k nemu naďalej prístup až do konca posledného plateného fakturačného cyklu.
- Na svoju poštovú adresu by ste mali dostať list s potvrdením zrušenia do 7 až 10 pracovných dní. Ak takýto list nedostanete, zavolajte na číslo AOL, aby ste sa informovali a potvrdili zrušenie.
- Nový účet AOL si môžete otvoriť jednoducho na adrese aol.com.
