Pokúsili ste sa položiť otázku online, iba aby ste boli opovrhovaní a posmievaní alebo úplne ignorovaní? Kladenie otázok anonymným členom komunity je oveľa viac formou umenia, akú si ľudia uvedomujú. Nemôžete jednoducho položiť svoju otázku a očakávať, že na ňu dostanete odpoveď; musíte si dať trochu práce zo svojej strany. V kroku 1 uvedenom nižšie sa začnite učiť klásť otázky spôsobom, ktorý vám poskytne potrebné odpovede.
Kroky
Časť 1 z 3: Hľadanie odpovede
Krok 1. Vykonajte webové vyhľadávanie vašej otázky
Predtým, ako sa na svoju otázku začnete pýtať ostatných, vyskúšajte vyhľadávanie Google a zistite, aké výsledky získate. Môžete dokonca formulovať svoje vyhľadávanie vo forme otázky, alebo môžete jednoducho hľadať kľúčové slová.
- Hľadanie na vlastnú päsť pred požiadaním je veľmi dôležité. Ak je riešenie vašej otázky ľahko vyhľadateľné, budete od ľudí, ktorým položíte otázku, opovrhnutie.
- Ak chcete vyhľadať informácie na konkrétnom webe, pridajte na koniec hľadanej frázy výraz „site: example.com“. Google vráti iba výsledky z vami zadaných stránok.
Krok 2. Predpokladajme, že otázka bola položená predtým
Internet je obrovské miesto a je pravdepodobné, že nie ste prvou osobou, ktorá má problém, s ktorým sa stretávate. Nájdite si čas a pátrajte po potenciálnych odpovediach, ktoré už existujú. To vám môže ušetriť veľa času a bolesti hlavy na ceste.
Krok 3. Vyhľadajte FAQ
Mnoho produktov a služieb má na svojich webových stránkach zoznamy častých otázok (FAQ) (často kladené otázky). Môžu poskytnúť rýchle odpovede na bežné otázky o tomto produkte. Skúste nájsť FAQ k téme, ktorá sa vás týka, ak existuje.
Krok 4. Poznačte si čiastočné odpovede
Ak ste našli zdroje, ktoré vám pomôžu, ale nie celkom vyriešia váš problém, poznačte si ich. Môžete ich použiť pri formulácii otázky, aby ste ostatným ukázali, že ste už urobili vlastný prieskum, a pomohli im zúžiť ich reakcie.
Časť 2 z 3: Nájdenie správneho miesta na pýtanie
Krok 1. Preskúmajte svoju otázku
Zistite, na akú všeobecnú oblasť znalostí budete potrebovať odpoveď. Ak máte napríklad otázku týkajúcu sa vášho počítača, budete chcieť, aby vám pomohli technickí odborníci. Ak sa vaša otázka týka úpravy domu, budete chcieť informácie od dodávateľov.
Krok 2. Rozdeľte všeobecné pole na konkrétny výklenok
Keď poznáte všeobecnú oblasť, pozrite sa na svoju otázku a zistite, do ktorého výklenku sa hodíte. V každej všeobecnej kategórii existuje množstvo čiastkových polí. Ak sa napríklad vaša technická otázka týka používania systému Windows, budete sa chcieť zamerať na odborníkov na Windows. Ak sa vaša otázka týka konkrétneho programu v systéme Windows, napríklad Photoshop, budete chcieť nájsť odborníkov na Photoshop, nie odborníkov na Windows.
Krok 3. Vyhľadajte fóra súvisiace s odborom, ktorý potrebujete
Zadajte požadovanú kategóriu do vyhľadávania Google a pridajte slovo „fórum“. Ak napríklad potrebujete položiť otázky vo Photoshope, vyhľadajte „fórum Photoshopu“.
Takmer všetky fóra budú od vás vyžadovať, aby ste sa pred uverejnením príspevku zaregistrovali na bezplatný účet
Krok 4. Nájdite diskusnú miestnosť venovanú vašej téme
mimo fóra môžete nájsť ďalšie okamžité odpovede tým, že sa pripojíte k diskusnej miestnosti venovanej vašej téme. Najpopulárnejšou sieťou chatovacích miestností je Internet Relay Chat (IRC), ktorá obsahuje ohromujúci počet chatovacích miestností na takmer akúkoľvek predstaviteľnú tému. Ďalšie informácie o používaní a navigácii IRC nájdete v tejto príručke.
Krok 5. Používajte obľúbené stránky s otázkami
Existuje niekoľko stránok, ktoré vám umožňujú odoslať akúkoľvek otázku v nádeji, že na ňu dostanete odpoveď. Tieto stránky môžu byť vhodné na všeobecné otázky, ale je nepravdepodobné, že by ste dostali kvalitnú odpoveď od odborníka v danej oblasti. Všetky reakcie berte s rezervou. Medzi obľúbené stránky patria:
- Výmena zásobníka
- Ask.com
- Quora
- Answers.com
Krok 6. Naučte sa kultúru fóra
Každá komunita na internete má svoj štýl a pravidlá (písomné aj nepísané). Predtým, ako si vytvoríte vlastný, venujte chvíľu prečítaniu ďalších príspevkov. Pomôže vám to naučiť sa etiketu pre konkrétne fórum. Vedieť položiť svoju otázku spôsobom, ktorý zodpovedá danej kultúre, vám môže skutočne pomôcť získať potrebné odpovede.
Časť 3 z 3: Formulovanie vašej otázky
Krok 1. Urobte zo svojho názvu stručnú verziu vašej otázky
Pri vytváraní príspevku vo fóre k vašej otázke sa snažte, aby bol názov príspevku čo najkonkrétnejší a najjasnejší. Body môžete použiť na pridanie podrobností, ale čitatelia by mali vašej otázke porozumieť už z pohľadu na názov.
Napríklad „Windows sa nespustí“nie je dobrý názov. Namiesto toho sa k svojmu problému trochu konkrétnejšie vyjadrite: „Windows 7 sa nespustí, počítač sa zapne, ale zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:“
Krok 2. V tele správy prejdite na podrobnosti
Po napísaní názvu vysvetlite podrobnosti v tele. Vytvorte zoznam konkrétnych problémov a toho, čo ste doteraz vyskúšali. Všimnite si všetky zdroje, ktoré ste si už prezreli. Čím konkrétnejší budete, tým budú odpovede na vašu otázku užitočnejšie.
Ak kladiete technické otázky, zadajte správne informácie o tom, čo používate. Ak máte napríklad otázky týkajúce sa počítača, zadajte zoznam svojho operačného systému, špecifikácie systému a všetky chybové správy, ktoré sa vám zobrazujú. V prípade otázok týkajúcich sa auta si poznamenajte značku a model a tiež to, na ktorej časti auta pracujete
Krok 3. Píšte zdvorilo a jasne
Ak je váš príspevok napísaný s dobrou gramatikou a jasným písmom, získate oveľa viac odpovedí. Vyhnite sa nadmernému používaniu výkričníkov a snažte sa nenadávať (aj keď ste naozaj frustrovaní!). Ak jazyk tabule nie je vašim prvým jazykom, dajte o tom čitateľom vedieť a ospravedlňte sa za prípadné pravopisné a gramatické chyby.
Vyhnite sa internetovej skratke a slangu. Nenahrádzajte napríklad „vy“výrazom „u“a nezadávajte VEĽKÉ PÍSMENÁ, pretože sa to vníma ako krik
Krok 4. Položte jednu otázku naraz
Aj keď máte viacero problémov, obmedzte každý príspevok na jednu otázku. To respondentom pomôže zamerať sa na problém a poskytne jasné rady. Ak čitateľ uvidí vašu otázku, ale potom otvorí váš príspevok a uvidí ďalších päť otázok, pravdepodobne neodpovie.
Krok 5. Majte otvorenú myseľ
Je možné, že sa vám odpoveď, ktorú dostanete, nebude páčiť. Existuje tiež šanca, že odpoveď, ktorá sa vám nepáči, je jedinou dostupnou možnosťou. O svojich odpovediach majte otvorenú myseľ a snažte sa vyhnúť defenzíve.
Krok 6. Poďakujte svojim respondentom
Ak jeden z respondentov vašu otázku vyriešil, poďakujte im a všimnite si, že problém je vyriešený. Pomôže to iným ľuďom s rovnakým problémom rýchlo zistiť, čo ste museli urobiť, aby ste to vyriešili, a vďačnosť dáva respondentovi dôvod pokračovať v odpovediach na otázky pre ostatných.
Krok 7. Nevzdávajte sa
Ak nedostanete žiadne odpovede alebo sú reakcie neuspokojivé, nájdite si čas na preskúmanie vašej otázky. Bolo to dostatočne konkrétne? Kládli ste príliš veľa otázok? Získala sa odpoveď ľahko prostredníctvom webového vyhľadávania? Je otázka vôbec zodpovedaná? Prepracujte svoju otázku a položte ju znova, buď na rovnakom mieste alebo na novom.
