Napriek tomu, že auto požičovne spravidla udržiavajú svoje vozidlá v bezpečnom a funkčnom stave, z času na čas je známe, že sa autá pokazia. Ak sa vám to stane, vašou prvou reakciou by malo byť zaistenie vašej vlastnej bezpečnosti a bezpečnosti všetkých cestujúcich, ktorí môžu byť s vami. Potom budete musieť auto skontrolovať, aby ste zistili príčinu poruchy, a zavolať poisťovni aj požičovni automobilov, aby určili zodpovednosť a najlepší postup. V závislosti od polohy auta, kde sa pokazí, budete možno musieť zavolať taxík alebo nájsť iný spôsob dopravy.
Kroky
Časť 1 z 3: Zameranie na bezpečnosť
Krok 1. Zostaňte pokojní a vyhýbajte sa premávke
Bez ohľadu na to, či sa vám požičané auto pokazí pri zastavení na parkovisku alebo pri jazde po diaľnici, nikdy by ste nemali reagovať panikou. Vždy buďte pokojní a majte vyrovnanú hlavu. Ak šoférujete, nasmerujte auto na kraj cesty a úplne ho zastavte.
- Ak máte cestné bezpečnostné zariadenia, ako napríklad svetlice alebo reflexné prvky, nastavte ich na okraji diaľnice tak, aby sa protiidúca premávka vyhýbala vášmu autu.
- Po poruche sa nepokúšajte riadiť auto ďalej. V opačnom prípade by mohlo dôjsť k ďalšiemu poškodeniu vozidla a ohrozeniu vás a cestujúcich.
Krok 2. V prípade potreby zavolajte pomoc
Ak sa vaše poškodené auto z požičovne stalo účastníkom nehody, alebo sa auto pokazí v noci, alebo v nebezpečnom alebo neznámom prostredí, možno budete musieť zavolať pomoc. Keď ste bezpečne mimo prevádzky, pomocou mobilného telefónu zavolajte na číslo 911 alebo na telefónne číslo cestnej asistencie vašej poisťovne v závislosti od závažnosti incidentu.
Naopak, ak sa auto pokazí na bezpečnom a obývanom mieste a nikto sa nezraní, možno nebudete musieť telefonovať polícii. V bezpečnej situácii najskôr zavolajte svoju požičovňu automobilov a potom v prípade potreby zavolajte odťahovacie vozidlo
Krok 3. Skontrolujte vozidlo
Ak môžete bezpečne opustiť požičané auto a stáť na mieste, kde vás nezrazia prechádzajúce vozidlá (t. J. Nie v strede cesty), prezrite si auto a zistite, kde došlo k poruche. Ak bola porucha mechanická, budete musieť presvedčiť požičovňu, že ste sa nemýlili a nemali by ste niesť zodpovednosť za zaplatenie škody na aute.
- Ak je to viditeľné, použite fotoaparát telefónu (alebo skutočný fotoaparát) na fotografovanie poškodených alebo zlomených častí.
- Ak ste zavinili poruchu z nedbalosti alebo nezodpovednej jazdy, pravdepodobne budete musieť zaplatiť náhradu škody.
Časť 2 z 3: Kontaktovanie požičovne
Krok 1. Prečítajte si svoju nájomnú zmluvu
Dokument, ktorý ste podpísali pred vyjdením auta z požičovne, by mal obsahovať doložky, ktoré opisujú, kto bude vinný za rôzne druhy škôd na vozidle. Ak viete, ako sa rozpadol prenájom auta, v dohode si overte, či budete musieť zaplatiť za súčiastky a opravy. Vo všeobecnosti by ste nemali platiť, pokiaľ ste neboli priamo na vine.
Vo všeobecnosti platí, že pri požičaní auta plánujte dopredu a pred podpisom si vždy prečítajte zmluvu o prenájme. Známe požičovne sú spravidla etické spoločnosti, ale menšie agentúry sa môžu vplížiť do klauzúl, v ktorých za všetky škody zodpovedáte
Krok 2. Kontaktujte požičovňu a požiadajte o prepravu
Je spravidla zodpovednosťou požičovne odtiahnuť pokazené auto z požičovne a vymeniť ho, aby ste mali stále funkčné auto, ktoré môžete riadiť. Niektoré spoločnosti sa však môžu nad touto politikou hádať. Bez ohľadu na to ihneď informujte spoločnosť: vysvetlite incident, uveďte, kde a ako sa auto pokazilo, a požiadajte o náhradné vozidlo.
- Keď zavoláte, povedzte niečo ako: „Pred dvoma dňami som si požičal auto od vašej agentúry a vozidlo sa práve pokazilo na strane diaľnice I-70, po značke 400 míľ. Chcel by som mať náhradné vozidlo; ako mám nechať odtiahnuť toto auto a vymeniť ho za iné? “
- Zabezpečenie prepravy môže byť jednoduchšie, ak sa vám auto pokazí v rovnakom meste ako kancelárie požičovne. V takom prípade povedzte: „Moje požičané auto je pokazené na čerpacej stanici v meste. Nemôžem naštartovať motor, ale ak si vezmem taxík do vašej kancelárie, mohli by ste mi zariadiť náhradné požičané vozidlo? “
- V nájomnej zmluve sa spravidla uvádza, že v prípade poruchy musíte spoločnosť okamžite zavolať-postupujte podľa týchto pokynov, pretože v opačnom prípade sa môžete vystaviť riziku významných poplatkov.
Krok 3. Uschovajte si poznámky a potvrdenia o všetkých vykonaných opravách
Požičovňa automobilov môže požiadať o zaplatenie odťahovej služby a opravy vozidla-môže to byť dokonca uvedené v zmluve. Ak je to tak, mala by vám spoločnosť vrátiť poplatky za opravu aj pri vrátení auta. Aby ste sa uistili, že sa to stane, urobte si poznámky o tom, čo mechanici opravili, a nechajte si potvrdenky o všetkých vykonaných údržbách vozidla.
Aj keď členenie nie je vážne-t.j. klimatizácia nefunguje-mali by ste to napriek tomu oznámiť požičovni, hneď ako si všimnete poruchu. Čím skôr sa spoločnosť o probléme dozvie, tým je menšia pravdepodobnosť, že vás bude považovať za finančne zodpovedných
Časť 3 z 3: Riešenie poistenia
Krok 1. Zavolajte svoju poisťovňu krátko po poruche
Akonáhle budete komunikovať s požičovňou, budete musieť zavolať svojej vlastnej poisťovacej spoločnosti. Vysvetlite okolnosti poruchy a popíšte konkrétny problém s požičaným autom. Ujasnite si, či ste na vine poruchy alebo nie, a opýtajte sa, či sa na škody a opravy bude vzťahovať vaše poistenie.
- Keď zavoláte svojej poisťovacej spoločnosti, zadajte: „Jazdím na požičanom aute na Floride a auto sa práve pokazilo na kraji cesty. Motor prestal bežať, aj keď som neurobil nič, čo by ma mohlo viniť. Ak požičovňa odmietne zaplatiť, pokryje mi poistenie auta náklady na opravy? “
- Ak škody súvisiace s poruchou nie sú vašou chybou a v nájomnej zmluve je uvedené, že požičovňa zaplatí, vaša poisťovňa sa do toho nemusí zapojiť. Stále je však najlepšie kontaktovať poisťovňu v prípade, že sa vám požičovňa pokúsi prinútiť zaplatiť škody, za ktoré ste neboli vinní.
Krok 2. Pred požičaním auta sa opýtajte svojej poisťovacej spoločnosti na krytie
Pred cestou by ste si mali vopred zistiť, aký typ poistenia auta z požičovne poskytuje vaša poisťovňa. Aj keď máte dobrý plán poistenia vozidla, ak sa v požičanom aute dostanete k nehode, vaše poistenie sa pravdepodobne bude vzťahovať iba na škody na inom vozidle, pričom budete zodpovední za náhradu škôd na požičanom aute.
- Na začiatku tejto konverzácie skúste vysvetliť: „Čoskoro si v Alabame požičiam auto. Vzťahuje sa moje poistenie auta na moje vlastné vozidlo v prípade poruchy alebo na nehodu v požičovni? “
- Povedzte spoločnosti, či cestujete za prácou alebo za zábavou, pretože to môže znamenať rozdiel v poistnom krytí auta.
- Tiež sa opýtajte, či vám poistenie pokryje poplatky účtované požičovňou, napríklad náklady na opravu a odťah.
Krok 3. Kúpte si poistenie nájomcu pri požičaní auta
Ak vaša poisťovňa neposkytuje krytie škôd na požičaných automobiloch, môžete tento problém vyriešiť tak, že si pred požičaním auta v požičovni kúpite poistenie požičovne-zaistí to prípadné škody na požičanom aute, za ktoré ste zodpovední.
