Vytvorenie efektívneho e -mailu, ktorý žiada o príspevky, vyžaduje tón, ktorý vo vašej organizácii vzbudí vzrušenie. Používanie e -mailu ako prostriedku na získavanie finančných prostriedkov sa zvyšuje, pretože náklady sú nižšie ako poštové alebo telefonické ponuky a komunikácia je okamžitá. Existujú spôsoby, ako vytvárať pútavé a použiteľné e -maily, aby ste dosiahli požadované výsledky: veľa darov.
Kroky
Ukážkové e -maily
Vzorový e -mail o darovaní školy
Vzor e -mailu na darovanie firmy
Vzor e -mailu o darovaní charity
Časť 1 z 3: Štruktúra vášho e -mailu
Krok 1. Napíšte silný nadpis
Nadpis je prvým riadkom e -mailu a funguje ako názov. Len asi 15% e -mailov je niekedy otvorených, takže napísanie skvelého nadpisu je mimoriadne dôležité pre udržanie pozornosti týchto 15% a prinútenie ich pokračovať v čítaní. V skutočnosti vo väčšine e -mailových účtov môžete prečítať prvý riadok e -mailu v poli vedľa predmetu, takže nadpisy nie sú len dôvodom na pokračovanie v čítaní e -mailu, ale aj dôvodom na jeho otvorenie.
- Na upútanie pozornosti používajte aktívne slovesá a podstatné mená, ako aj tučné písmo, vycentrovanie a väčšie písmo.
- Nadpis urobte krátky a výstižný, aby bol účel vášho e-mailu jasný hneď na začiatku. Nútite čitateľa, aby si myslel, že čítanie tohto e -mailu bude užitočné, včasné a veľmi dôležité pre ich život.
- Odpovedzte na otázku, ktorú chce čitateľ vedieť: Čo je pre mňa?
- Váš predmet môže dráždiť čitateľa, môže byť výzvou k akcii, predmetom aktuálnych udalostí alebo sa môže týkať miestneho podujatia alebo akcie, ak je vaša organizácia založená výlučne na komunite.
- Dobrým titulkovým príkladom je „New York City napadá na súde štátne predpisy o zemnom plyne“
Krok 2. Povedzte všetko v prvom odseku
Prejdite hneď k veci. Čitatelia sa nechcú v polovici cesty zaujímať o to, aký je váš e -mail, čo je dôvod, prečo môžu e -mail odstrániť bez akéhokoľvek darovania. V tomto odseku je úplne jasné, čo chcete, aby čitateľ urobil a prečo odosielate tento e -mail.
- V tomto prvom odseku by ste mali čitateľa požiadať o ich dar. Napriek tomu, že im osobne chcete jemne povedať, že chcete peniaze, e -maily vyžadujú vaše „opýtanie sa“hneď na začiatku. Nech je táto požiadavka dobre viditeľná, napríklad tučným alebo väčším písmom.
- Vo svojej „otázke“povedzte čitateľom, čo urobia s ich peniazmi. Ak malé množstvo niečo urobí, ak nie všetko, povedzte im to. Ak napríklad 50 dolárov nasýti 100 detí, môžete dostať viac odpovedí, ako keď poviete, že na stavbu búdy potrebujete 1 000 dolárov.
- Povedzte im, že je v poriadku povedať nie. Štatistiky uvádzajú, že viac ľudí dáva, keď cíti slobodu pri rozhodovaní o dávaní, namiesto toho, aby sa cítili pod tlakom.
- V tomto prvom odseku vysvetlite a opíšte svoju príčinu, aby bolo zrejmé, že peniaze chcete, aby ste niečo urobili, nielen peniaze, aby ste mali peniaze.
Krok 3. Používajte svoj mikroobsah múdro
Microcontent sú všetky krátke frázy a podpoložky, ktoré zdobia e -mail. Chcete použiť svoj mikroobsah na zvýraznenie svojich hlavných bodov, aby sa čitatelia, ktorí si radi prečítajú e -mail pred čítaním, cítili nútení prečítať si text.
- Mikroobsah obsahuje nadpisy, podnadpisy, riadok s predmetom a odkazy a tlačidlá.
- Používajte aktívne slovesá, popisné príslovky a podstatné mená. Vaším cieľom je prinútiť ich prečítať si skutočný text.
- Dobrý nadpis môže vyzerať takto: „Darujte 50 dolárov na záchranu delfína“
- Urobte z nich tučný alebo väčší text, aby vynikli. Väčšinou sa objavujú na začiatku odsekov alebo nových sekcií.
- Napíšte jednoduché podpoložky. Môžete, ale nemusia, obsahovať podpoložky, ale sú užitočné, ak ich považujete za príliš krátke. Postupujte podľa rovnakých zásad-krátke, použiteľné, odvážne.
Krok 4. Rozprávajte príbeh
Rozprávanie príbehu e -mailom je pre čitateľov pútavejšie. Telo vášho e -mailu bude obsahovať tento príbeh. Nezabudnite, že príbehy majú začiatok, stred a koniec. Možno budete chcieť použiť emocionálne nabitý príbeh, aby prinútil čitateľov pripojiť sa k vašej záležitosti finančne, k tej, ktorá sa skutočne stala vo vašej organizácii alebo v dôsledku vašej činnosti.
Krok 5. Napíšte krátke odseky textu
Vytvorte telo svojho e-mailu v krátkych bodových odsekoch. Dôvodom je, že čitatelia sú unavení z množstva prijatých e -mailov. Vďaka obmedzeniu dĺžky e -mailu budete vyniknúť.
- Uveďte iba jeden alebo dva hlavné body.
- Buďte veľmi struční, bez ohľadu na to, koľko úprav a revízií musí e -mail vykonať, aby to dosiahol.
- Neuvádzajte históriu, prečo žiadate peniaze. Použitie, ktoré uvediete v úvodnom odseku a váš príbeh v odsekoch tela, sú dostatočné na vysvetlenie, prečo potrebujete peniaze.
Krok 6. Poskytnite odkazy a tlačidlá - ale zostaňte v správe
Môže byť lákavé pridať do svojho e -mailu veľa odkazov, ale môže to pôsobiť rušivo a čitateľa ľahko vykoľajiť z vášho hlavného posolstva - získať dar. Jednoduchý spôsob, ako poskytnúť zvedavému čitateľovi informácie bez pridávania mnohých rušivých odkazov, je mať na svojom webe všetky relevantné informácie a potom zahrnúť iba odkaz na svoje webové stránky. Ak napríklad existuje výskum, ktorý dokazuje, že sú vaše tvrdenia pravdivé, namiesto priameho prepojenia na dlhú a komplikovanú štúdiu, v ktorej sa čitateľ stratí, dajte na svoj web odkaz na túto štúdiu (a uistite sa, že je možnosť darovania prominentná). na vašom webe).
Krok 7. Opatrne pridajte obrázky
Možno budete chcieť pridať jeden alebo dva obrázky, aby ste zdôraznili svoj názor, ale nie je to potrebné. V skutočnosti môžu farby a obrázky v správach pôsobiť spamom. Pokúste sa vložiť obrázky iba hore alebo dole a obmedzte ich použitie na prípady, keď máte pocit, že obrázok je úplne potrebný na vyjadrenie vášho názoru alebo vyvolanie súcitu.
- Užitočný obrázok môže byť predmetom vašej charity, ktorá zažíva účinky darov, ako napríklad schudobnené dievčatko, ktoré prvýkrát dostane nové oblečenie.
- Vloženie loga na nenápadné miesto, napríklad do dolného rohu, môže byť výnimkou z tohto pravidla, pretože poskytuje okamžité rozpoznanie čítačky.
Krok 8. Napíšte priamy ďalší krok/výzvu k akcii
Poslednou časťou e -mailu je výzva na akciu a jeho vyniknutie umožňuje čitateľom prečítať si ho predtým, ako si prečítajú všetky dôvody, prečo by mali darovať. Toto slúži na informovanie čitateľov, prečo im posielate e -maily, aby zostali zapojení. Ujasnite si, ako darovať.
- Ak čitateľ nevie, prečo číta e -mail, je oveľa pravdepodobnejšie, že ho zahodí.
- Zaistite, aby tento posledný „dotaz“vynikol od zvyšku e -mailu, a jasne povedzte, čo požadujete. Nech má vlastný odsek, je napísaný tučným písmom alebo väčším/rôznym písmom a obsahuje pestrofarebný odkaz alebo tlačidlo darovania.
- Ak majú čitatelia kliknúť na tlačidlo alebo odkaz, povedzte im to. Ak musia odpovedať na e -mail s ďalšími pokynmi, povedzte im, že to urobia, nie sú to nejasné výrazy: „Kliknutím na tlačidlo uložíte opicu práve teraz!“alebo „Okamžite kliknite na tlačidlo svojej odpovede a zadajte do tela frázu„ informácie o darovaní “.
- Čitateľom dáva zmysel, aby mohli kliknúť na odkaz hneď vtedy, a pravdepodobne tým získate viac darov, preto skúste svojej organizácii poskytnúť odkaz alebo tlačidlo.
- Vytvorte webovú stránku alebo stránku darovania online, aby čitatelia mohli prispievať online. Práve to čitatelia od darovacieho e -mailu každopádne očakávajú.
Krok 9. Nechajte to krátke
Ak je váš e -mail dlhý, skenovanie nie je jednoduché. Ponechanie odsekov a nadpisov v krátkosti zaistí, že sa váš e -mail správne naskenuje skôr, ako sa čitateľ rozhodne pokračovať v čítaní alebo nie.
Časť 2 z 3: Majte na pamäti svoje publikum
Krok 1. Udržujte tón ležérnejší ako písmeno
Formálny list odoslaný poštou z organizácie jednotlivcovi je často formálny a vzdialený kvôli spôsobu komunikácie. E -mail, podobne ako blog, má menej formálny tón.
- Pri oslovovaní čitateľa používajte „vy“druhej osoby.
- Používajte známe výrazy, ktoré vám pomôžu čitateľovi porozumieť vám, napríklad „Stálo to ruku a nohu“alebo „Bol po kolená“.
- Pri oslovovaní čitateľa používajte priamy, úprimný a otvorený jazyk, aby sa cítil prepojený a považoval vás za autentického.
Krok 2. Uľahčite čítanie slov
Používajte základné písma a zefektívnite vizuálnu príťažlivosť e -mailu. Nesnažte sa používať efektné, kurzívne písmo-bude stačiť iba základné pätkové písmo. A pre nadpisy a text nepoužívajte dve rôzne písma. Jednoduché tučné písmo alebo zväčšenie textu ako iných zvýrazní body v pohode.
Váš e -mail by mal byť tiež dobre čitateľný z jazykového hľadiska - vaše písanie by malo byť na úrovni čítania pre 8. ročník. Nebuďte príliš ustarostení alebo komplikovaní. Vaše písanie by malo byť jasné, bez chýb (bez gramatických alebo pravopisných chýb) a ľahko čitateľné
Krok 3. Zaregistrujte sa do e -mailovej služby
Ak sa chcete uistiť, že sa vaše e -maily otvárajú, alebo určiť, aký druh ľudí číta vaše e -maily viac ako ostatní, nemusíte čakať na odpovede alebo dary. Ak sa zaregistrujete do e -mailovej služby, ako je MailChimp, môžete merať celý zoznam rôznych metrík pri každom odoslaní e -mailu, aby ste mohli prispôsobiť svoje e -maily skutočným čitateľom.
- Môžete si prezrieť metriky, ako sú miery prekliknutí, otvorené sadzby a správy o prečítaní.
- Otvorené sadzby sú obzvlášť užitočné pri určovaní toho, ktoré riadky predmetov sú obľúbené, a zvyšujú počet ľudí, ktorí čítajú vaše e -maily.
- Ďalším dôvodom, prečo je e -mailová služba užitočná, je to, že ak pravidelne odosielate hromadné e -maily so žiadosťou o dary, váš poskytovateľ e -mailových služieb môže byť podozrivý, dokonca vás môže prerušiť ako podozrivého spamera. Zostavenie zoznamov, rozobranie zoznamu odoslaných položiek tak, aby zodpovedal požiadavkám vášho e-mailového účtu (väčšina poskytovateľov e-mailov nastavila limit približne 50 príjemcov na jeden e-mail), reagovanie na jednotlivcov a riešenie e-mailov, ktoré vyžadujú, tiež trvá veľa času. vráťte sa z neaktívnych e -mailových adries.
Krok 4. Uistite sa, že váš zoznam sa stará o vašu príčinu
Pravidelne kontrolujte svoj zoznam e -mailov, aby ste sa presvedčili, že ho odosielate ľuďom, ktorí si ho pravdepodobne prečítajú, a najmä zaistte, aby sa o neho zaujímali ľudia, ktorí oň prejavili záujem. Vaše metriky sa tak zlepšia a budete strácať menej času.
Krok 5. Prispôsobte segmentovaním
Použite iný tón s rôznymi skupinami darcov. Ak máte napríklad skupinu ľudí, ktorí pravidelne reagujú na vaše e -maily, pošlite im e -mail s osobným tónom. Zostavte si ďalší zoznam čitateľov, o ktorých viete, že vaše e -maily zvyčajne neotvárajú menej formálnym tónom. A majte e-mail s vysvetľujúcim tónom pre prvé e-maily.
U poskytovateľa e -mailových služieb môžete tiež prispôsobiť jednotlivé e -maily menami vašich adresátov, napríklad „Drahý Henry“
Krok 6. Zahrňte údaje, ktoré podporujú vaše finančné zbierky
Aby ste udržali svoje publikum v kontakte, možno im budete chcieť poskytnúť povzbudivé údaje, ktoré im ukážu, ako fungovali alebo budú fungovať ich peniaze. Tieto informácie môžu byť uvedené v úvodnom odseku alebo vo výzve na akciu alebo v oboch prípadoch. Ľudia radi dávajú, keď vedia, že už robia dobré veci.
Krok 7. Po prijatí daru poďakujte
Po prijatí daru nezabudnite darcom poslať osobné poďakovanie. Jedná sa o jednoduchý úkon, ktorý môže v budúcnosti zaručiť opakované darovanie. Tento e -mail chcete odoslať čo najskôr; pozrite sa na to ako na typ potvrdenky.
Ak každý mesiac získate veľké množstvo darcov, možno by ste mali zvážiť vytvorenie šablóny, aby ste ju mohli prilepiť do konceptu e -mailu a rýchlo si ju prispôsobiť
Časť 3 z 3: Vytvorenie zoznamu e -mailov
Krok 1. Nekupujte zoznam e -mailov
Predaj a nákup zoznamu e-mailových adries potenciálnych darcov je nezákonný podľa zákona CAN SPAM z roku 2003. Existujú spoločnosti, ktoré vám umožnia „prenajať si“zoznam na jednorazové použitie, ale môže to byť veľmi drahé, pretože pravdepodobne bude musieť kúpiť tisíce e -mailových adries, aby sa mu zobrazili aj malé výnosy. Pravdepodobne je lepšie dať tieto peniaze na niečo iné a hľadať spoľahlivejšie spôsoby, ako vytvoriť zoznam e -mailov.
Krok 2. Zbierajte mená na podujatiach
Kedykoľvek bude vaša nezisková organizácia hostiteľom alebo sa zúčastňuje na nejakej udalosti, uistite sa, že ľuďom poskytnete spôsob, ako sa zaregistrovať do vášho zoznamu e -mailov. Vložte pero, schránku a niekoľko listov papiera, na ktorých môžu záujemcovia napísať svoje meno a e -mailovú adresu. Uistite sa, že papier uvádza, že sa zapisujú do vášho zoznamu e -mailov.
Skúste tombolu alebo súťaž a získajte ďalšie mená. Pri tejto príležitosti skúste usporiadať tombolu alebo súťaž pre tých, ktorí sa prihlásia do vášho zoznamu e -mailov
Krok 3. Používajte sociálne siete
Zaistite, aby bola vaša nezisková organizácia silne zastúpená v sociálnych médiách - od Twitteru cez Facebook až po Instagram. Prostredníctvom sociálnych médií je ľahké osloviť ľudí a ak máte pôsobivý obsah, ľudia môžu začať zdieľať vaše príspevky alebo výzvy na darovanie. Požiadajte svojich sledovateľov, aby sa zapísali do vášho zoznamu e -mailov, aby vám neuniklo dôležité oznámenie.
Krok 4. Uľahčite to
Váš web by mal návštevníkom poskytnúť príležitosť zaregistrovať sa do vášho zoznamu e -mailov. Nemusí to byť honosné, ale nájsť a zaregistrovať by sa malo dať ľahko.
Video - Používaním tejto služby môžu byť niektoré informácie zdieľané so službou YouTube
Tipy
- Prezrite si minulé listy alebo e -mailové správy o peňažných prostriedkoch. Ak boli písmená účinné, použite podobné frázy a štýl. Mnoho organizácií používa svoje predchádzajúce listy na získanie finančných prostriedkov ako šablóny pre nové.
- Začleňte svoje logo do e -mailového listu, aby ste ho mohli okamžite rozpoznať. Čitatelia si k svojim logám často spájajú organizácie alebo korporácie.
- Pomocou poskytovateľa e -mailových služieb môžete vytvárať vizuálne príťažlivejšie e -maily a generovať metriky, ktoré zlepšia vaše budúce e -maily. MailChimp je dobrý.
- Pred odoslaním sa uistite, že je váš e -mail označený bielou značkou. Ak použijete online platformu na získavanie finančných prostriedkov, ako je Fundraise.com, urobí to za vás automaticky.
