Keď prepnete na nového poskytovateľa mobilných telefónov, môžete si preniesť alebo preniesť svoje staré číslo. Potom, čo požiadate o prenos svojho čísla a zadáte požadované informácie, na proces prenosu dohliadajú zástupcovia vašich nových a starých poskytovateľov. Váš starý účet musí zostať aktívny, kým prebieha prenos, a bude automaticky ukončený po jeho dokončení.
Kroky
Časť 1 z 2: Príprava na prenos vášho čísla
Krok 1. Zistite, či je vaše číslo vhodné na prenos
Pred prechodom k novému poskytovateľovi sa uistite, že vaše aktuálne číslo je vhodné na prenos. Overte si spôsobilosť online u svojho starého poskytovateľa zadaním telefónneho čísla a odoslaním žiadosti.
- Ak prechádzate na AT&T, navštívte webovú stránku „Preneste svoje číslo do AT&T“.
- Ak prechádzate na Sprint, navštívte jeho webovú stránku „WLNP: Kontrola spôsobilosti“.
- Ak prechádzate na Verizon, navštívte webovú stránku „Prepnúť na Verizon a ponechať si aktuálne číslo“.
Krok 2. Pochopte, prečo je vaše číslo nevhodné
Existujú dva hlavné dôvody, prečo môže byť vaše telefónne číslo nevhodné na prenos: ste súčasťou rodinnej tarify alebo vám bolo telefónne číslo zadané v práci.
- Ak ste súčasťou rodinnej tarify, musíte rodinnú tarifu opustiť, vytvoriť si vlastný plán u súčasného poskytovateľa a potom preniesť svoje mobilné číslo.
- Ak máte pracovný telefón, nebudete môcť prenášať číslo, ktoré je v pláne vašej spoločnosti.
Krok 3. Nerušte svoju starú službu mobilného telefónu
Keď sa rozhodnete zmeniť sieť, nezrušte svoj starý plán. Vaše číslo (a teda váš aktuálny plán) musí zostať aktívne, kým sa prenos nedokončí.
Krok 4. Pochopte svoje finančné záväzky
Pri zmene poskytovateľa vám môžu byť účtované poplatky.
- Ak plán predčasne ukončujete, možno budete musieť zaplatiť storno poplatok.
- Za svoj aktuálny plán budete naďalej platiť, kým sa vaše číslo neprenesie a služba sa oficiálne nezruší.
- Kým AT&T, Sprint a Verizon neúčtujú poplatok za prenos, ostatné siete, ako napríklad Google Voice, túto službu účtujú. Okrem poplatku sa proces prenosu nelíši.
Časť 2 z 2: Prenos vášho mobilného čísla
Krok 1. Zaregistrujte sa na nový plán v obchode alebo online
Nezrušte svoj aktuálny plán.
Ak nie ste primárnym držiteľom svojho starého účtu, budete potrebovať hlavného držiteľa účtu
Krok 2. Pri pokladni zadajte informácie o svojom starom účte poskytovateľa
Bez ohľadu na to, či začínate proces prenosu v obchode alebo online, budete musieť poskytnúť nasledujúce informácie:
- Vaše telefónne číslo.
- Číslo vášho účtu pre váš účet u starého poskytovateľa
- Heslo vášho účtu alebo PIN pre váš účet u starého poskytovateľa
- Vaše číslo sociálneho poistenia alebo daňové identifikačné číslo
- Vaše fakturačné meno a adresa
- Informácie o vašom starom účte by mali byť na všetkých faktúrach od vášho starého poskytovateľa. Ak začínate s týmto procesom v obchode, vezmite si so sebou účet.
Krok 3. Umožnite svojmu novému poskytovateľovi odoslať žiadosť o prenos čísla vášmu starému poskytovateľovi
Keď zadáte podrobnosti o svojom starom účte, nový port prevezme proces prenosu. Pokiaľ sú vami poskytnuté informácie neúplné alebo nesprávne, bude vás kontaktovať zástupca nového poskytovateľa.
Krok 4. Počkajte na potvrdenie
Spracovanie žiadostí o prenos čísla môže trvať 1 až 10 pracovných dní. Kým čakáte na potvrdenie, váš starý telefón bude naďalej prijímať hovory a správy. Akonáhle dostanete potvrdenie (prostredníctvom textovej správy), že proces prenosu je dokončený, váš starý účet bude zrušený a váš starý telefón prestane prijímať správy a telefónne hovory.
