Existuje niekoľko dôvodov, prečo budete musieť získať nové telefónne alebo mobilné číslo. Premiestnenie, ukradnuté alebo stratené telefóny, poškodená služba (moduly) a zmena operátora patria medzi hlavné dôvody. Zmena telefónneho čísla na nové môže byť celkom náročná, pretože musíte informovať známych a aktualizovať svoje kontaktné informácie o rôznych službách alebo právnych dokumentoch, ktoré máte. Našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako si udržať svoje staré telefónne číslo.
Kroky
Metóda 1 z 3: Uchovávanie starého čísla pevnej linky
Krok 1. Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb
Telefónne spoločnosti umožňujú prenos telefónnych liniek z jedného miesta na druhé. Čo sa stane, je, že namiesto vytvorenia novej telefónnej linky jednoducho prenesú vašu existujúcu linku do oblasti, kam sa presťahujete. Na druhej strane nie všetky pevné linky je možné preniesť z týchto dôvodov:
- Oblasť, na ktorú chcete preniesť svoju pevnú linku, nie je pokrytá vašou telefónnou spoločnosťou. Telefónna spoločnosť nemusí mať žiadnu existujúcu službu v oblasti, do ktorej chcete preniesť telefón.
- Miesto, kam sa sťahujete, je jednoducho ďaleko. Prenesenie vašej služby do iného stavu nie je práve ideálne.
Krok 2. Žiadosť o prenos linky
Zákaznícky servis vás bude informovať, či je možné váš telefón preniesť. Ak je to možné, môžete začať žiadať o prenos linky. Stačí uviesť miesto, kam chcete presunúť svoju existujúcu službu, a vyplniť niektoré dokumenty, ktoré môže požadovať vaša telefónna spoločnosť.
Krok 3. Počkajte, kým sa prenesie vaša telefónna linka
Môže to trvať niekoľko dní alebo týždňov, v závislosti od toho, kam chcete linku presunúť a či sú v systémoch k dispozícii voľné miesta, do ktorých je možné vtesnať vašu službu.
V závislosti od vášho poskytovateľa služieb môžu tiež platiť štandardné poplatky, ako napríklad poplatky za inštaláciu a premiestnenie
Metóda 2 z 3: Uchovávanie starého mobilného čísla na rovnakom nosiči
Krok 1. Kontaktujte zákaznícku podporu dopravcu
Zavolajte alebo sa zastavte v ktoromkoľvek z dostupných servisných stredísk vášho operátora a opýtajte sa ich na spôsob, akým si môžete svoje číslo ponechať. Každý z mobilných operátorov má v tejto záležitosti svoje vlastné zásady, preto sa obráťte na podporu svojho zákazníka.
Krok 2. Žiadosť o novú SIM kartu s rovnakým číslom
Váš operátor by vám mal dať novú SIM kartu so starým číslom. Ak sa nechystáte prejsť na iného operátora, je možné tiež preniesť váš zostatok za prenos a ďalšie dôležité údaje o účte.
Požiadanie o novú SIM kartu s rovnakým číslom môže byť buď bezplatné, alebo môže byť spoplatnené, v závislosti od služby, ktorú používate
Krok 3. Použite novú SIM kartu s rovnakým číslom
Vložte kartu SIM do telefónu a používajte ju ako starú kartu. Budete môcť ľuďom volať a odosielať textové správy a oni by vás mali rozpoznať-to je samozrejme vtedy, ak si uložili vaše mobilné číslo do zoznamu kontaktov.
Metóda 3 z 3: Ponechanie starého mobilného čísla pri výmene operátora
Krok 1. Kontaktujte zákaznícku podporu vášho operátora a požiadajte o váš PAC
PAC alebo autorizačný kód prenosu je jedinečný alfanumerický kód, ktorý sa používa na prenos existujúceho čísla mobilného telefónu medzi mobilnými operátormi. Užívateľ si tak môže zachovať svoje mobilné číslo aj po prechode k inému poskytovateľovi služieb.
- Rôzne krajiny majú rôzne smernice týkajúce sa vydávania PAC predplatiteľom. V zásade všetko, čo musíte urobiť, je kontaktovať poskytovateľa služieb a požiadať o autorizačný kód prenosnosti. Ak spĺňate smernice PAC vašej krajiny, poskytovateľ služieb by vám ich mal ihneď vydať.
- Autorizačný kód prenosu môžete získať buď zadarmo, alebo za poplatok, v závislosti od zásad vášho sieťového operátora.
Krok 2. Kontaktujte zákaznícku podporu nového operátora, ktorého chcete použiť
Potom, čo získate PAC, zavolajte oddelenie zákazníckych služieb operátora, na ktorého chcete prepnúť. Keď svojmu novému operátorovi dáte svoje mobilné číslo a jeho PAC, mal by byť schopný vašu žiadosť ihneď spracovať.
V závislosti od regiónu je možné autorizačné kódy na prenos použiť iba po určitom čase od dátumu vydania (v rozmedzí od 2 dní do maximálne 30 dní)
Krok 3. Počkajte na dokončenie vašej žiadosti
Váš nový operátor vám vydá novú SIM kartu, ktorá používa vaše staré číslo od predchádzajúceho operátora. Mali by ste ho používať normálne, ako ste ho používali predtým, ale teraz budete používať produkty a služby svojho nového operátora.
Tipy
- Ak máte nevyrovnaný zostatok alebo nezaplatené poplatky, váš dopravca nemôže vydať autorizačný kód prenosu. Pred prepnutím do inej siete si najskôr vyrovnajte účet.
- Ak sa chystáte zostať u rovnakého operátora, môžete si nechať vymeniť SIM kartu za novú pomocou starého čísla, a to aj bez vyrovnania nezaplatených poplatkov.
- Ak vašu pevnú linku nemožno preniesť alebo je poplatok za premiestnenie príliš drahý, bude najlepšou cestou získanie novej linky.
