Content Lock je funkcia mobilného zariadenia, ktorá bráni mladistvým do 18 rokov v prístupe k obsahu pre dospelých a v jeho prezeraní. Funkcia Content Lock je vynútená a regulovaná British Board of Film Classification (BBFC) a je povolená vo všetkých mobilných zariadeniach, ktoré fungujú pod EE a jej značkami, vrátane Orange a T-Mobile.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Odstránenie online
Krok 1. Prejdite na stránku EE Môj účet na
Ak máte účet „pay-as-you-go“v EE, Orange alebo T-Mobile, na odstránenie zámku obsahu použite ktorýkoľvek iný spôsob v tomto článku. Zákazníci s priebežnými platbami nemôžu blokovanie obsahu odstrániť pomocou online metódy
Krok 2. Kliknite na „Mobil“a prihláste sa do svojho účtu EE pomocou svojho mobilného telefónneho čísla
Ak chcete odstrániť zámku obsahu, musíte byť prihlásení ako hlavný držiteľ účtu.
Krok 3. Kliknite na „Zariadenie a používanie
” Ak používate službu Orange alebo T-Mobile, bude sa táto možnosť čítať ako „Správa telefónu“.
Krok 4. Prejdite nadol na položku „Zámok obsahu“a potom vyberte možnosť „Vypnuté“
”
Krok 5. Vyberte možnosť na uloženie nastavení
Teraz môžete vo svojom zariadení zobrazovať všetok internetový obsah vrátane obsahu pre dospelých.
Metóda 2 zo 4: Odstránenie prostredníctvom telefónu
Krok 1. Vytočte číslo 1818 z mobilného zariadenia EE, pre ktoré chcete odstrániť Content Lock
Vďaka tomu sa dostanete do kontaktu s oddelením, ktoré spracováva všetky otázky týkajúce sa zámku obsahu.
Ak voláte zo zariadenia iného ako EE, vytočte číslo 08454 123 662 namiesto.
Krok 2. Informujte zástupcu EE, že chcete deaktivovať funkciu Content Lock
Krok 3. Poskytnite zástupcovi informácie potrebné na deaktiváciu zámku obsahu
Môžete byť požiadaní o svoje meno a dátum narodenia, aby zástupca mohol vykonať overenie veku pomocou kreditnej karty.
Krok 4. Po spracovaní vašej žiadosti počkajte na potvrdenie od zástupcu EE
Po dokončení bude funkcia Content Lock deaktivovaná.
Zavolajte zákaznícky servis EE na číslo 150 zo svojho zariadenia alebo 08454 123662 z iného zariadenia, ak vám oddelenie zámku obsahu nemôže pomôcť s deaktiváciou tejto funkcie. Zákaznícky servis EE môže skontrolovať váš účet a podľa potreby vyriešiť alebo eskalovať vašu požiadavku
Metóda 3 zo 4: Odstránenie v obchode
Krok 1. Nájdite najbližšie umiestnenie obchodu EE
Pomoc pri hľadaní najbližšieho umiestnenia EE nájdete na stránke https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html a zadajte svoje PSČ.
Krok 2. Vezmite si so sebou schválený preukaz totožnosti s fotografiou do najbližšieho obchodu EE
Môžete si priniesť cestovný pas, úplný vodičský preukaz, preukaz EÚ alebo občiansky preukaz.
Krok 3. Informujte zástupcu spoločnosti EE, že chcete, aby bol Content Lock odstránený z vášho zariadenia
Zástupca skontroluje váš doklad totožnosti s fotografiou a spracuje vašu žiadosť o deaktiváciu zámku obsahu.
Metóda 4 zo 4: Riešenie problémov s blokovaním obsahu
Krok 1. Kontaktujte svojho správcu účtu so žiadosťou o pomoc s riešením problémov so zámkom obsahu, ak máte firemný alebo firemný účet v EE
Vo väčšine prípadov možno nebudete mať povolenia potrebné na úpravu nastavení zámku obsahu.
Krok 2. Skúste vo svojom zariadení prezerať webové stránky pomocou siete Wi-Fi tretej strany, ak nie je možné deaktivovať funkciu Content Lock
Content Lock je funkciou mobilnej siete EE a nie je použiteľný pri prehliadaní webu v sieťach Wi-Fi tretích strán.
