Cookies sú malé textové súbory zhromažďované webovými stránkami z prehliadača používateľa. Keď ich webová stránka používa, umožňuje používateľom vykonávať určité funkcie na stránke jednoduchšie a efektívnejšie. Ak máte vlastnú webovú stránku, ktorá používa súbory cookie, je nevyhnutné (a v niektorých krajinách zákon) vytvoriť podrobné pravidlá týkajúce sa súborov cookie. Zásady používania súborov cookie umožňujú používateľom pochopiť, aké informácie sú prijímané, kto ich používa a ako sa používa. Toto je obzvlášť dôležité na zmiernenie obáv alebo mylných predstáv, ktoré majú mnohí používatelia internetu o súboroch cookie a zabezpečení online.
Kroky
Ukážka: Zásady súborov cookie wikiHow
Vzorové pravidlá pre súbory cookie WikiHow
Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.
Časť 1 z 3: Príprava vašich zásad používania súborov cookie
Krok 1. Zistite, aké cookies používa váš web
Uistite sa, že presne viete, aké typy súborov cookie vaše webové stránky používajú a na čo slúžia. To je nevyhnutné na pravdivé a presné vysvetlenie súborov cookie vo vašich zásadách, pretože každá webová stránka je iná.
- Poraďte sa so svojim webovým vývojárom o type súborov cookie, ktoré používa váš web, a o tom, na čo slúžia, pretože budú najlepšie oboznámené s funkciami stránok a budú o nich konkrétnejšie.
- Komunikujte alebo si prečítajte zásady súborov cookie iných služieb tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať súbory cookie na vašom webe. To môže zahŕňať všetky služby, ktoré používate na optimalizáciu pre vyhľadávače, optimalizáciu konverzií, inú webovú analytiku alebo inzerentov.
Krok 2. Udržujte svoje zásady krátke a čitateľné
Urobte svoje zásady týkajúce sa súborov cookie čo najkratšie a zároveň poskytnite komplexné vysvetlenie. Pokúste sa udržať svoje zásady na jednej stránke a držať sa základných faktov o používaní súborov cookie.
- Na rozdiel od iných dokumentov, ktoré môžu na vašom webe existovať výlučne na právne účely a môžu pozostávať z niekoľkých žargónových stránok, zásady týkajúce sa súborov cookie predovšetkým informujú a zaisťujú verejnosť. Z tohto dôvodu chcete, aby bola politika čo najskôr čitateľná a prístupná.
- Pri popise spôsobu používania súborov cookie sa vyhnite používaniu zložitých výrazov pre vývojárov webu alebo vágnym odôvodnením. Pri písaní svojich zásad sa držte konkrétnych výhod alebo procesov laicky.
Krok 3. Skúste použiť šablónu alebo generátor zásad pre súbory cookie
Vymodelujte svoje zásady používania súborov cookie z iných webových stránok alebo šablóny alebo generátora navrhnutého na tento účel. Uistite sa, že uvádzate presné informácie špecifické pre váš web.
- Všimnite si toho, že mnoho webových stránok, ktoré poskytujú šablóny alebo generátory, nie sú poskytované právnikmi a nemali by ste predpokladať, že vygenerované zásady zaisťujú váš súlad s akýmikoľvek zákonmi vo vašej krajine. Poraďte sa s právnikom ohľadom vašich zásad a všetkých príslušných zákonov o súboroch cookie prehliadača.
- Použite šablónu jednoduchým vyplnením konkrétnych podrobností o svojom webe a použití súborov cookie v dokumente, v ktorom je už vygenerovaný zvyšok textu. Ak to od vás vyžaduje, uistite sa, že poskytnete správne uvedenie autora šablóny.
Krok 4. Skontrolujte zákony
Ak pôsobíte mimo Spojeného kráľovstva, existujú zákony týkajúce sa súborov cookie. V USA sú obmedzenia laxnejšie, ale za určitých podmienok možno budete musieť v USA dodržiavať politiku Spojeného kráľovstva.
- Právne predpisy EÚ uvádzajú, že pred použitím súborov cookie musíte požiadať používateľov o povolenie. V zásade by ste mali poskytnúť vyskakovacie okno, ktoré hovorí niečo ako „Tieto webové stránky chcú používať súbory cookie“. Používatelia môžu vybrať možnosť „nie“a zrušiť sledovanie svojich údajov.
- Väčšinou to platí iba pre krajiny EÚ. Tento zákon však musia dodržiavať aj všetky mobilné aplikácie. Ak ste v USA a vaša spoločnosť má sídlo v EÚ, musíte postupovať podľa tohto pravidla.
Časť 2 z 3: Vrátane potrebného obsahu
Krok 1. Zahrňte vysvetlenie, čo sú súbory cookie
Vysvetlite vo svojich zásadách používania súborov cookie, že súbory cookie sú malé základné súbory údajov šifrovaného textu. Jednoducho a jasne uveďte, ako sa základné informácie získavajú z počítača alebo mobilného zariadenia používateľa prostredníctvom nasledujúcich typov súborov cookie.
- Súbory cookie prvej strany: Nastavené a zhromažďované samotnou webovou stránkou a používané webom iba vtedy, keď ich používateľ navštívi.
- Súbory cookie tretích strán: Nastavené a zhromažďované inými subjektmi okrem webových stránok, napríklad inzerentmi alebo službami používanými na webových stránkach na účely, ako je webová analýza alebo zdieľanie sociálnych médií.
- Súbory cookie relácie: Uložené iba v pamäti prehliadača, kým nie sú zatvorené. Používa sa na mnoho základných funkcií webu, napríklad na rýchle načítanie stránky.
- Trvalé cookies: Nastavte si s konkrétnym dátumom vypršania platnosti, aby pred zmazaním prežili v pamäti vášho prehliadača určitý čas. Slúži na to, aby ste boli prihlásení, sledovali webové analýzy atď.
- Zabezpečené alebo iba HTTP súbory cookie: Zabezpečené súbory cookie sa prenášajú iba cez stránky „https“, aby boli údaje šifrované a zabezpečené. Iba súbory cookie zabraňujú akýmkoľvek klientskym skriptom na stránke v prístupe k súboru cookie a predchádzajú škodlivým útokom typu XSS (cross-site-scripting).
Krok 2. Spomeňte na súkromie a bezpečnosť používateľa
Vyrovnať sa s obavami mnohých používateľov internetu v súvislosti so schopnosťou súborov cookie sledovať alebo od nich získať osobné informácie. Uveďte fakty a potom zadajte kontaktný e -mail alebo telefónne číslo, pomocou ktorého vás môžu dotknuté osoby kontaktovať a získať ďalšie informácie.
- Často je užitočné vysvetliť, čo cookies nie sú. Môžete čitateľov uistiť, že cookies nie sú vírusy, sú to súbory vo formáte obyčajného textu, ktoré nie je možné vykonávať samostatne ani sa replikovať, takže samy osebe nemôžu byť škodlivé.
- Ak chcete, uveďte podrobnejšie vysvetlenie, že súbor cookie obsahuje iba názov servera, z ktorého bol súbor cookie odoslaný, životnosť súboru cookie a hodnotu náhodného čísla. Webová stránka používa toto číslo na rozpoznanie používateľa pri návrate na webovú stránku alebo pri prehliadaní stránky na stránku. Samotný súbor cookie nemožno použiť na identifikáciu používateľa.
Krok 3. Vysvetlite, na čo ich vaše webové stránky používajú
Popíšte konkrétne typy súborov cookie, ktoré vaše webové stránky používajú, a prečo ich používate. Buďte úprimní vo svojom zdôvodnení, prečo sú cookies prospešné pre používateľa aj pre vás.
- Mnoho spôsobov použitia súborov cookie slúži na základné funkcie stránok, ako je správne načítanie stránok, vloženie produktov do košíka a registrácia a zadanie bezpečných informácií (napríklad na webovú stránku banky). Verejnosť môžete o týchto veciach informovať vo svojich zásadách, sú však považované za také zásadné, že podľa zákona EÚ o súboroch cookie môžu byť vyňaté zo súhlasu.
- Napríklad: „Náš web používa súbory cookie na poskytovanie personalizovaných reklám, analýzu návštevnosti a poskytovanie rôznych funkcií sociálnych médií. Tieto informácie môžu byť zdieľané s naším oddelením inzerentov a analytiky, kde môžu byť kombinované s inými informáciami, ktoré ste poskytli našim webovým stránkam. Vďaka tomu sa nám stránka stane osobnejšou a umožní nášmu tímu sledovať návštevnosť webových stránok. “
Krok 4. Popíšte, ako ich používateľ môže odstrániť alebo ovládať
Používateľom, ktorí chcú zakázať alebo zablokovať súbory cookie, ktoré od nich váš web požaduje, poskytnite čo najlepšie informácie. Nezabudnite vysvetliť, že by to mohlo zabrániť pravidelnému používaniu alebo prístupu k určitým funkciám na webe.
- Vysvetlite, že každý používateľ môže vo svojom prehliadači prejsť do časti „Nastavenia“a nájsť ovládacie prvky na prijatie alebo odmietnutie niektorých alebo všetkých súborov cookie požadovaných z webových stránok. Tu môže používateľ tiež odstrániť súbory cookie, ktoré už sú uložené v pamäti prehliadača. Vo vašich zásadách odkaz na stránku s ďalšími pokynmi špecifickými pre každý typ prehliadača.
- Môžete tiež vyzvať opatrných používateľov, aby aktualizovali svoj internetový prehliadač, nainštalovali softvér na ochranu pred spywarom a pristupovali na webové stránky zo zabezpečenej internetovej siete, aby boli lepšie chránení pred bezpečnostnými hrozbami a tými, ktoré sa pokúšajú používať súbory cookie na úmyselný úmysel.
Časť 3 z 3: Zobrazovanie zásad na vašom webe
Krok 1. Zviditeľnite svoje pravidlá
Uložte odkaz na svoju stránku s pravidlami súborov cookie na miesto, kde ho možno ľahko nájsť na vašom webe. Zaistite, aby si používateľ mohol prezerať zásady z akejkoľvek stránky na webe.
- Umiestnenie odkazu na zásady do päty vašich webových stránok je bežný spôsob, ako zaistiť ich ľahké nájdenie a zobrazenie. Môžete tiež zvážiť umiestnenie krátkeho vyhlásenia o súboroch cookie na banner, ktorý sa v hornej časti stránky zobrazí novým návštevníkom, najmä ak chcete alebo potrebujete požiadať používateľ o súhlas s ich používaním.
- Nepochovávajte svoje zásady používania súborov cookie tým, že sa stanú súčasťou vašich zásad ochrany osobných údajov, zmluvných podmienok alebo iných dlhších dokumentov. Uľahčite vyhľadávanie a čítanie týchto zásad, čo zvýši dôveru používateľov k vašim webovým stránkam a umožní vám v prípade potreby dodržiavať zákony EÚ o súboroch cookie.
Krok 2. Umožnite používateľom „prijímať“súbory cookie
Ak si to želáte alebo ak to vyžaduje zákon, dajte používateľovi súhlas s používaním súborov cookie skôr, ako si budú prezerať stránky. Poskytnite jasné vysvetlenie spôsobu, akým súbory cookie používate, a tiež spôsob, akým môže používateľ súhlasiť a súhlasiť s povolením tohto použitia.
- Smernica o súkromí a elektronických komunikáciách alebo „zákon o súboroch cookie“používaný Spojeným kráľovstvom a krajinami v EÚ je zákon, ktorý vyžaduje súhlas používateľa s používaním súborov cookie. Vyžaduje tiež jasné vysvetlenie, ako a prečo vaše webové stránky používajú súbory cookie.
- Upozorňujeme, že súhlas môže byť implikovaný skôr než explicitné „vyjadrenie súhlasu“na vašom webe, ale aby ste sa ubezpečili, že ich dodržiavate, odporúča sa od používateľov vyžadovať, aby urobili nejaký pozitívny krok k udeleniu súhlasu, napríklad stlačením tlačidla, začiarknutím políčka alebo kliknutím na odkaz.
Krok 3. Implementujte banner alebo kontextové okno na získanie súhlasu
Nech je súhlas s používaním súborov cookie jednoduchým a zrejmým akčným krokom, keď noví používatelia navštívia váš web. Zahrňte krátke množstvo textov o tom, prečo súbory cookie používate, odkaz na dlhšie zásady používania súborov cookie a niečo, na čo môžu používatelia kliknutím potvrdiť svoj súhlas.
- Vyskúšajte banner, ktorý sa v hornej časti stránky zobrazuje novým používateľom. Toto je najbežnejší spôsob, ako umožniť používateľom informovať sa a udeliť súhlas s používaním súborov cookie. Je iróniou, že budete chcieť na svojich webových stránkach používať trvalé súbory cookie, aby ste zaistili, že akonáhle používateľ vyjadrí súhlas, banner sa prestane zobrazovať pri každom zobrazení stránky.
- Niektoré šablóny dizajnu niektorých webových stránok, ako napríklad WordPress, môžu ponúkať widget alebo poskytnutý kód, ktoré je možné pridať na váš web, aby bol súhlas so súborom cookie a súlad so zákonom jednoduchšie.
