Úlohou letušky je slúžiť cestujúcim v leteckej doprave a zároveň ich zaisťovať pohodlie a (čo je najdôležitejšie) udržiavať ich v bezpečí v prípade núdze. Aby ste sa stali letuškou, budete musieť prejsť pomerne prísnym tréningovým programom v triede aj v praktickom prostredí, aby ste sa naučili postupy a predpisy leteckej spoločnosti, pre ktorú budete pracovať. Aby ste boli prijatí ako letuška, musíte absolvovať svoj výcvikový program (zvyčajne s 90% a vyšším). Vedieť, čo môžete očakávať, vám môže pomôcť uspieť.
Kroky
Časť 1 z 3: Vyťažte maximum zo školenia
Krok 1. Očakávajte kombinované učebné skúsenosti
Na výcviku letušky vás naučia rôzne metódy. Niektoré dni môžete stráviť úplne v triede, zatiaľ čo iné môžete stráviť v simulátore kabíny lietadla precvičovaním skutočných postupov pri riešení núdzových situácií počas letu. Mali by ste očakávať účasť na sérii vzdelávacích situácií, ktoré vás budú výzvou rôznymi spôsobmi. Niektoré príklady tém zahŕňajú:
- Lekárska núdzová reakcia/prvá pomoc. Toto bude pravdepodobne zahŕňať kombináciu školenia v triede a praktického výcviku. Budete potrebovať vedieť, čo robiť, ak cestujúci potrebuje počas letu pomoc tohto druhu.
- Postupy evakuácie lietadla. Niektoré kabínové simulátory sú postavené s veľkými bazénmi vedľa nich, takže je možné nacvičovať pristátie a evakuáciu vody. Tento druh školenia bude praktický a bude si vyžadovať, aby ste vykonávali skutočné povinnosti, ktoré by ste vykonávali pre skutočnú udalosť.
- Teória letu a aerodynamika lietadla. Keďže ide o predmet založený na teórii, pravdepodobne sa o ňom v triede dozviete bez veľkého fyzického predvádzania. Toto je druh vzdelávania, ktoré by ste očakávali v tradičnejšom vzdelávacom prostredí.
- Tiež sa od vás očakáva, že predvediete, ako by ste v kabínovom simulátore s niekoľkými ďalšími letuškami a so zapojením hercov hrajúcich cestujúcich zvládli neočakávanú situáciu. Tieto tréningové cvičenia sú navrhnuté tak, aby preverili vaše schopnosti riešiť problémy a skupinovú interakciu.
Krok 2. Ukážte sa včas
Ak prídete neskoro na školenie letušky, budete sa cítiť roztržito a nepripravení na hodinu. Bude to tiež rušiť vašich spolužiakov a inštruktora. Presnosť je najvyššou požiadavkou letušiek v práci, takže je najlepšie si zvyknúť na to, že prídete skôr alebo včas.
- Váš tréningový program slúži aj na predĺžený pohovor. Budete neustále súdení za všetko, čo počas tréningu hovoríte a robíte, a musíte byť schopní na svojich inštruktorov zapôsobiť. Je takmer zaručené, že nebudete prijatí do zamestnania, ak nemôžete byť presní.
- Máte istotu, že budete podávať lepšie výkony a absorbovať materiál efektívnejšie, ak budete na svojom mieste (alebo prípadne na určenom mieste) a budete pripravení učiť sa, keď sa začne vyučovanie.
Krok 3. Spoznajte svojich trénerov a spolužiakov
Zoznámenie sa so svojimi trénermi na začiatku programu vám zaistí, že vás budú poznať po mene, a budete sa v tréningovom procese cítiť pohodlnejšie. Keďže so svojimi spolužiakmi budete tak dlho interagovať (až 2 mesiace), máte možnosť nadviazať dlhodobé priateľstvá alebo (minimálne) vytvoriť študijné skupiny, ktoré vám pomôžu úspešne absolvovať prípravné skúšky.
- Ak sa váš výcvik neuskutočňuje v blízkosti vášho bydliska, budete bývať v hoteli a pravdepodobne budete v miestnosti s iným stážistom letušky. Budete mať veľa príležitostí dobre sa zoznámiť so svojou spolubývajúcou a je vo vašom najlepšom záujme byť k nej priateľský a zdvorilý.
- Tréning je namáhavý a stresujúci proces. Mali by ste zostať otvorení myšlienke spájať sa so svojimi spolužiakmi a podporovať sa navzájom počas celého programu.
- Letová dochádzka je kariéra zameraná na ľudí. Mali by ste si zvyknúť byť priateľskí a zhovorčiví k ľuďom, ktorých stretnete, pretože to budete musieť urobiť vo svojej každodennej práci.
Krok 4. Urobte si o všetkom veľa poznámok
Počas školenia vám bude poskytnutých veľa informácií, z ktorých veľkú časť budete musieť zapamätať pre skúšku letušky na konci programu. Nezabudnite si urobiť poznámky o všetkom, čo môžete (aj počas praktických, praktických školení), aby ste si ich mohli neskôr preštudovať. Väčšina z toho, čo sa naučíte, nebude k dispozícii v písomnej forme, aby ste si to mohli prečítať v inom čase, takže s touto možnosťou nepočítajte.
- Počas hodiny/školenia si určite vezmite so sebou ďalšie poznámkové bloky a písacie potreby. Nechceli by ste behom dňa dôjsť a museli by ste požiadať niekoho iného, aby vám nejaké požičal. Vašu pripravenosť budú tiež silne hodnotiť vaši inštruktori.
- Robiť si dobré poznámky neznamená zapísať si každé slovo, ktoré povie váš inštruktor. Zamerajte sa na porozumenie toho, čo sa vám hovorí, a robte si poznámky, ktoré vám umožnia zapamätať si kľúčové body. Zvlášť si budete chcieť zaznamenať všetky konkrétne bezpečnostné protokoly, od ktorých sa očakáva, že ich poznáte (alebo aspoň kde ich možno nájsť v podrobnej písomnej forme).
Krok 5. Nájdite si čas na relaxáciu a cvičenie
Dni výcviku letušky môžu byť dlhé (až 12 hodín!), Preto je dôležité každú chvíľu sa zamerať na iné veci (alebo vôbec nič). Aj keď budete musieť takmer všetok „voľný“čas venovať tréningu a štúdiu, nemali by ste zabúdať na prestávky, pokiaľ je to možné. Pozdné nočné kolá v hotelovom bazéne, 10 -minútové prestávky v televízii alebo ranné jogy/cvičenia môžu byť veľmi účinné pri dobití mysle a odbúraní stresu.
- Pravdepodobne budete študovať efektívnejšie, ak sa nepokúsite oprieť sa o štyri hodiny opakovania poznámok. Každú hodinu alebo dve si urobte prestávku (aj keď len na niekoľko minút), aby ste si oddýchli alebo urobili niečo iné.
- Pretože váš výcvik zahŕňa vykonávanie postupov, ako aj poznanie zásad a predpisov leteckých spoločností, premiešajte svoje študijné sedenia, aby ste striedali učenie sa o knihách/poznámkach a prechádzali pohybmi viac fyzických úloh.
- Požiadajte svojho spolubývajúceho alebo iných spolužiakov, aby vás raz za čas motivovali vyvážiť štúdium a aktivity vo voľnom čase. Ak si ráno naplánujete, že si pôjdete zabehať so spolužiakom, je väčšia pravdepodobnosť, že schôdzku dodržíte, ako keby ste nemali nikoho iného zodpovedať.
Časť 2 z 3: Efektívne štúdium
Krok 1. Študujte ráno
Tréningové dni budú dlhé a vyčerpávajúce a váš mozog bude pravdepodobne vyprážaný, keď sa každý večer vrátite do hotela. Nesnažte sa študovať, keď ste unavení - veľa sa toho nenaučíte a nasledujúce ráno sa prebudíte s pocitom grogu (obzvlášť ak obetujete spánok). To bude obzvlášť problematické, ak vás prekvapí kvíz o niečom, čo ste sa naučili skôr v týždni.
- Choďte spať dostatočne skoro, aby ste sa zobudili niekoľko hodín pred začiatkom tréningu. Využite tento čas ráno na to, aby ste si oddýchli a prečítali si poznámky z predchádzajúceho dňa. Táto stratégia vám pomôže uchovať informácie čo najlepšie.
- Ak sa vám ťažko vstáva skoro, môžete si nájsť alternatívny čas na štúdium, ktorý vám bude vyhovovať. Majte na pamäti, že neskoré nočné štúdium prináša riziko, že sa unavíte na ďalší deň tréningu.
- Nespoliehajte sa na svoju schopnosť využívať dni voľna na doháňanie štúdia. V závislosti od vášho tréningového programu sa od vás môže vyžadovať účasť na víkendových jazdách alebo ukážkach, ktoré môžu trvať celý deň.
Krok 2. Kvíz sa často
Do pamäte budete musieť uložiť množstvo informácií, ako napríklad Federal Aviation Regulations (FAR) a potenciálne stovky letiskových kódov. Mali by ste si zvyknúť vytvárať kvízy pre seba, aby ste si overili svoje porozumenie a udržanie učeného materiálu. Možno vám pomôže, keď to urobíte so spolužiakom.
- Kartičky sú skvelým spôsobom, ako si zapamätať veľa informácií, a sú obzvlášť užitočné pri štúdiu bez partnera. Vytvorte si kartičky s výrazmi a ich definíciami, letiskovými kódmi alebo inými krátkymi informáciami, ktoré potrebujete vedieť.
- Poznamenajte si témy alebo definície, ktoré si nemôžete zapamätať, a vyhraďte si viac času, aby ste sa na ne mohli zamerať. To je veľký prínos kvízu o sebe: svoje oblasti slabosti identifikujete skôr, ako sa na nich oficiálne otestujete!
Krok 3. Priraďte svoje štúdium k formátu skúšky
Letecké spoločnosti sa líšia štýlom záverečnej skúšky výcvikového programu; vaša skúška môže obsahovať písomné a ústne časti a môže zahŕňať aj simulované letové scenáre. V každom prípade je požiadavka na absolvovanie záverečnej skúšky zvyčajne nastavená veľmi vysoko (okolo 90%).
- Niektoré letecké spoločnosti vám nedovolia opakovať záverečnú skúšku, takže ju budete musieť zložiť na prvý pokus. Nenechajte sa odhlásiť na záverečnú skúšku, pretože niekoľko malých chýb by mohlo viesť k tomu, že váš tréning bude v podstate bezcenný.
- Ak nepoznáte formát záverečnej skúšky, nájdite vhodný čas a situáciu a opýtajte sa niektorého z vašich inštruktorov. Môžu sa rozhodnúť udržať tieto informácie v tajnosti, v takom prípade by ste sa mali pripraviť na všetky možné formáty skúšok.
- Ak vaša skúška bude zahŕňať praktický simulovaný let, bude obzvlášť užitočné študovať so skupinou. Vaši študijní partneri tak môžu v scenári hrať ďalšie úlohy (napríklad neposlušný cestujúci) a hodnotiť váš výkon.
- Na skúške budete mať znalosti o širokom spektre tém, z ktorých mnohé sú potrebné na to, aby bol výcvikový program certifikovaný Federálnou leteckou správou (FAA). Tieto témy budú pravdepodobne zahŕňať KPR a prvú pomoc, aerodynamiku a teóriu letu, zásady riadenia letovej prevádzky, postupy evakuácie lietadla, núdzové protokoly FAA, hlásenia za letu, pomoc zdravotne postihnutým cestujúcim a mnoho ďalších.
Krok 4. Vyberte si študijné miesto bez rušivých vplyvov
Pokiaľ neštudujete so skupinou, vyberte si vo svojom hoteli miesto (napríklad zasadaciu miestnosť alebo „obchodné centrum“, ak je to možné), kde nebudete pravdepodobne vyrušovaní. Ak študujete vo svojej izbe, uistite sa, že nesledujete televíziu, nehovoríte so spolubývajúcim, nepoužívate telefón a podobne, zatiaľ čo sa máte zameriavať na svoju prácu. Ak máte problém so sústredením sa vo svojom hoteli, choďte do kaviarne alebo na iné verejné miesto v okolí.
- Ak máte problémy s čítaním s hlukom, prečítajte si ich niekde v tichosti.
- Ak sa rozhodnete študovať mimo svojho hotela, vyberte si miesto, kam sa ľahko dostanete a ktoré má prevádzkové hodiny, ktoré vyhovujú vášmu plánu.
- V prípade potreby môžete svoje študijné miesta zmeniť. Niektoré noci môže štúdium v hotelovej izbe fungovať dobre, ale v iných sa toho asi deje príliš veľa. Tiež môže byť pekné občas zmeniť scenériu.
Časť 3 z 3: Príprava na školenie
Krok 1. Pochopte, že školenie vám nezaručuje pozíciu
Aj keď ste prijatí a absolvujete školiaci program pre konkrétnu leteckú spoločnosť, nie je vám zaručené miesto s touto leteckou spoločnosťou. Toto je predbežný krok v procese zaistenia práce letušky.
- Ak podpíšete zmluvu o podmienečnom zamestnaní, keď vás prijmú do programu výcviku letušky, potom máte zaručenú pozíciu, ak absolvujete školenie.
- Ak si želáte, môžete sa zúčastniť kurzu všeobecných leteckých postupov od externej spoločnosti a potom sa prihlásiť do vzdelávacieho programu leteckých spoločností, aby ste zvýšili svoju šancu na úspech. Tieto kurzy pokrývajú všeobecné postupy, ktoré platia pre všetky letecké spoločnosti a letiská; to môže zahŕňať letiskové kódy, terminológiu leteckých spoločností, predpisy Federálnej leteckej správy (FAA), prvú pomoc a CPR. Tieto triedy nie sú náhradou za vzdelávacie programy špecifické pre letecké spoločnosti.
Krok 2. Plánujte sa 4 až 8 týždňov venovať tréningu
Presná dĺžka vášho tréningu bude závisieť od leteckej spoločnosti, ale väčšina z nich je dlhá ako mesiac a je veľmi intenzívna. Tréningové programy sa vykonávajú na mieste, takže pokiaľ budete náhodou už bývať v blízkosti školiaceho zariadenia, budete musieť žiť mimo domova.
- Ubytujete sa v hoteli, ktorý platí letecká spoločnosť a ktorý vám tiež pravdepodobne bezplatne poskytne raňajky a večere.
- Tréningové dni sú veľmi dlhé (až 12 hodín), takže nečakajte, že budete mať počas tréningu veľa voľného času. Aj keď budete mať dni voľna, pravdepodobne budete chcieť tento čas využiť na štúdium.
- Niektoré letecké spoločnosti platia svojim stážistom, ale to nie je bežné. Je bezpečnejšie očakávať, že počas školenia nedostanete žiadny príjem.
Krok 3. Študujte pred začiatkom tréningu
Váš potenciálny zamestnávateľ vám zašle balík s množstvom informácií niekoľko týždňov pred začiatkom školenia. Tento balík môže obsahovať zoznam vecí, ktoré by ste už mali vedieť, kým začnete s tréningom. Školenie bude spravidla tvoriť 95% postupov a bezpečnosť. Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste sa mali naplánovať naučiť (alebo sa s nimi aspoň zoznámiť) pred tréningom:
- Letiskové kódy. Hneď prvý deň školenia môžete byť testovaní z týchto znalostí a budete ich musieť poznať veľa. Kvízte si o nich často, kým si veľkú časť z nich nezapamätáte.
- Dress code vašej leteckej spoločnosti. Väčšina leteckých spoločností má extrémne špecifické pravidlá týkajúce sa oblečenia letušky. Mali by ste plánovať, že budete vedieť, čo môžete a nemôžete nosiť ako letuška, a podľa toho sa počas výcviku oblečte.
- Pravidlá starostlivosti o vašu leteckú spoločnosť. To môže zahŕňať čokoľvek od make -upu a nerobenia po požadované a zakázané účesy až po pravidlá pre vlasy na tvári pre mužov (ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou nemôžete mať žiadne).
Krok 4. Prijmite, že je potrebné školenie špecifické pre spoločnosť
Napriek tomu, že existuje mnoho dobrých školiacich programov letušky, ktoré nie sú spojené s leteckou spoločnosťou, len to nestačí na zabezpečenie práce letušky u leteckej spoločnosti. Ak absolvujete všeobecný vzdelávací program vo svojom vlastnom čase, uvedomte si, že v prípade vášho výberu budete musieť tento proces zopakovať s novým zamestnávateľom.
- Zovšeobecnený tréning považujte za dobrý spôsob, ako zvýšiť pravdepodobnosť, že sa vám v nasledujúcom školení bude dariť. Bez toho, aby ste to urobili, nepôjdete do druhej triedy bez akýchkoľvek skúseností a znalostí. Nečakajte však, že to bude v prvom rade výhoda pri výbere na školenie.
- Tréningové programy leteckých spoločností sú vhodné iba pre konkrétny typ lietadla. Ak vás najala vaša letecká spoločnosť a neskôr ste zaradení do rôznych lietadiel, budete musieť absolvovať školenie pre konkrétny typ lietadla.
- Ak trénujete alebo máte skúsenosti pre jednu spoločnosť v konkrétnom lietadle a neskôr zmeníte letecké spoločnosti, budete musieť znova trénovať, aj keď budete pracovať na úplne rovnakom modeli lietadla.
Krok 5. Príďte na školenie dobre pripravení
Uistite sa, že zvážite, čo by ste mohli potrebovať počas vášho niekoľkotýždňového tréningového programu, aby bolo vaše tréningové obdobie čo najpohodlnejšie a bez stresu. Celé tréningové obdobie budete pravdepodobne mimo domova, takže malé plánovanie bude dlhá cesta. Napriek tomu, že vo svojom úvodnom balíku môžete dostať zoznam navrhovaných položiek, ktoré by ste si mohli priniesť na školenie, nemusí to byť úplne vyčerpávajúce.
- Vezmite si so sebou veľa školských pomôcok, ako sú zošity/papier, náhradné písacie potreby, taška na knihu atď. Napriek tomu, že výcvik letušky môže byť v niektorých ohľadoch nekonvenčný, stále ste študent a budete sa musieť rovnako učiť.
- Naplánujte si podnebie, do ktorého cestujete. Váš tréning môže prebiehať na mieste, ktoré sa veľmi líši od vášho rodného mesta, takže vezmite do úvahy typické počasie, ktoré tam počas ročného obdobia budete trénovať. Ak ste z Las Vegas a váš tréning je v Chicagu v decembri, budete sa musieť pripraviť na oveľa chladnejšie a vlhkejšie počasie, ako ste zvyknutí.
- Myslite na svoje pohodlie počas tréningu. Napriek tomu, že vás letecká spoločnosť bude obmedzovať v tom, ako sa smiete obliekať, nenoste so sebou oblečenie alebo obuv, v ktorých sa nemôžete cítiť pohodlne 12 hodín v kuse.
