Kúpili ste si úplne nový telefón a neviete, ako si skontrolovať hlasovú schránku? Zabudli ste, ako to skontrolovať po dlhom čase bez akýchkoľvek správ? Vďaka rôznym metódam, ktoré používajú priemyselní operátori, môže byť kontrola hlasovej schránky telefónu v dnešnej dobe prekvapivo neintuitívny proces. Našťastie veľká väčšina telefónov používa jeden (alebo viac) z niekoľkých jednoduchých bežných spôsobov.
Kroky
Časť 1 z 2: Používanie bežných možností prístupu k hlasovej schránke
Upozorňujeme, že prístupové čísla do hlasovej schránky sa môžu líšiť od telefónu k telefónu - niektoré telefóny majú dokonca viac ako jeden spôsob telefonovania do hlasovej schránky. Niektoré alebo všetky nižšie uvedené metódy preto nemusia vo vašom telefóne fungovať.
Krok 1. Skúste sa zavolať
- Ak začnete dostávať svoj štandardný záznam „Práve som mimo telefónu“, skúste stlačiť * než sa správa skončí - u mnohých operátorov tento príkaz signalizuje, že sa chcete prihlásiť do svojho účtu hlasovej schránky.
- Na väčšine moderných smartfónov si spravidla môžete vyhľadať svoje vlastné číslo. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky „Nastavenia“a potom klepnite na „Telefón“alebo „O telefóne“. Odtiaľ by ste mali vidieť záznam označený „Moje telefónne číslo“alebo niečo podobné, pod ktorým je uvedené vaše číslo.
- Uvedené pokyny sú veľmi všeobecné a budú sa líšiť podľa telefónu.
Krok 2. Skúste zavolať na *VM (*86)
Túto metódu používa spoločnosť Verizon a mnoho ďalších dopravcov
Krok 3. Skúste zavolať na číslo *99
Túto metódu používa spoločnosť XFINITY/Comcast a mnoho ďalších operátorov
Krok 4. Skúste zavolať na číslo *98
Táto metóda sa používa pre mnoho domácich telefónov AT&T
Krok 5. Skúste zavolať na (888) 288-8893 (iba domáce telefóny AT&T
)
Krok 6. Skúste vytočiť číslo (alebo stlačiť a podržať) 1
-
Niektoré telefóny používajú číslo
Krok 1. ako číslo ich hlasovej schránky. Občas nie je ani potrebné vytočiť číslo - jednoducho podržte th
Krok 1. na niekoľko sekúnd stlačte tlačidlo nadol a potom si telefón priložte k uchu.
- Túto metódu používajú T-Mobile, niektoré zariadenia Sprint a ďalšie.
Krok 7. Použite aplikáciu hlasovej schránky telefónu
- Väčšina moderných mobilných telefónov má aplikáciu, pomocou ktorej je možné automaticky pristupovať k službe hlasovej schránky. Ak chcete používať túto aplikáciu, jednoducho vstúpte do ponuky aplikácií, posuňte sa v možnostiach a klepnite na tú, ktorá je označená ako „Hlasová schránka“alebo niečo podobné.
- Štandardne je väčšina aplikácií pre smartphony usporiadaná podľa abecedy.
Krok 8. Stlačte tlačidlo hlasovej schránky telefónu
Niektoré telefóny (najmä typy pevných telefónov používaných v kanceláriách) majú špeciálne tlačidlo na volanie do hlasovej schránky. Na to, aby ste to mohli použiť, spravidla stačí zdvihnúť slúchadlo a stlačiť tlačidlo hlasovej schránky
Časť 2 z 2: Riešenie problémov
Krok 1. Nastavte si účet v hlasovej schránke, ak ho ešte nemáte
- Ak ste si ešte neotvorili účet v hlasovej schránke, nebudete môcť prijímať ani prijímať správy z hlasovej schránky. Väčšina moderných telefónov vás však nasmeruje k vytvoreniu účtu v hlasovej schránke pri prvom pokuse o prístup do hlasovej schránky pomocou jednej z vyššie uvedených metód. V takom prípade vás zvuková nahrávka obvykle prevedie procesom výberu hesla a/alebo zaznamenaním správy pre vašich volajúcich - postupujte podľa pokynov na vytvorenie účtu.
- Ak vás pri prvom pokuse o prihlásenie automaticky nepotvrdí nastavenie účtu v hlasovej schránke, váš operátor môže mať špeciálny proces nastavenia, do ktorého musíte prejsť, preto sa obráťte na zdroje online podpory vášho operátora alebo jeho linku zákazníckej podpory (pozri nižšie.)
Krok 2. Obnovte alebo obnovte svoje heslo do hlasovej schránky online, ak ste ho zabudli
-
Na rozdiel od hesiel pre väčšinu online služieb neexistuje obvykle jednoduché „Zabudnuté heslo?“možnosť získať späť heslo do hlasovej schránky, ak si ho nepamätáte. Najjednoduchší spôsob, ako obnoviť heslo, je zvyčajne urobiť to online prostredníctvom účtu, ktorý ste si zaregistrovali u svojho operátora. Nasledujú stručné pokyny na obnovenie hesla na stránkach veľkých amerických dopravcov:
-
Verizon:
Navštívte stránku verizon.com/myverison, potom prejdite na položky My Verizon> Moje zariadenie> Obnoviť heslo do hlasovej schránky. Pri zadávaní hesla postupujte podľa pokynov.
-
AT&T:
Prihláste sa do svojho účtu MyAT & T a potom prejdite na položku Profil> Heslá> Heslá bezdrôtovej hlasovej schránky. Vyberte požadované číslo a kliknite na tlačidlo Odoslať. Pri zadávaní hesla postupujte podľa pokynov.
-
Šprint:
Prihláste sa do svojho účtu My Spring, potom prejdite na Moje predvoľby> Veci, ktoré môžem spravovať online> Zmeniť prístupový kód do hlasovej schránky. Pri zadávaní hesla postupujte podľa pokynov.
-
Krok 3. Prípadne resetujte heslo z telefónu
Upozorňujeme, že niekedy (ale nie vždy) existujú možnosti obnovenia hesla prostredníctvom telefónu. Tieto možnosti budú závisieť od vášho operátora a vášho plánu služieb.
-
Mnoho operátorov vám umožňuje volať *611 prístup k nastaveniam vášho účtu hlasovej schránky. Mobilné telefóny Verizon môžu napríklad obnoviť svoje heslá pomocou týchto krokov:
- Zavolajte na *611 alebo (800) 922-0204
- Klepnutím na 2 obnovíte heslo a potom na výzvu 1.
- Zadajte svoje fakturačné PSČ a postupujte podľa pokynov na overenie zabezpečenia.
- Niektoré telefóny vám tiež umožňujú použiť „krátke kódy“na spustenie procesu obnovenia hesla. Používatelia T-Mobile môžu napríklad telefonovať #793# (#PWD#) to urobiť.
Krok 4. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte zákaznícky servis
-
Každá väčšia telefónna služba má zdroje zákazníckych služieb, ktoré vám pomôžu v prípade problémov s prístupom do hlasovej schránky. Nižšie nájdete kontaktné informácie o zákazníckych službách pre najväčších amerických dopravcov:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (domáce telefóny), (800) 331-0500 (mobilné telefóny), att.com/esupport/
-
Šprint:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
