V dobe mobilných telefónov sa telefónna etiketa do značnej miery vyhýbala. Vedieť prijímať správy je stále užitočné, keď pracujete v kancelárii alebo telefonujete niekomu inému. Kľúčom je byť zdvorilý, všetko si zapísať a rýchlo doručiť správu!
Kroky
Krok 1. Odpovedzte na telefón
Osoba na druhom konci požiada vášho bezprostredného nadriadeného alebo spolupracovníka, ktorý nie je pri stole. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je povedať: „Nie je momentálne k dispozícii. Môžem prijať správu?“Za predpokladu, že povedia áno, pokračujte ďalším krokom. Ak povedia nie, prosím, trvajte na tom, aby vám aspoň umožnili pomôcť. Ak zdvorilo odmietne, požiadajte osobu, aby vám aspoň poskytla meno a názov spoločnosti; uistite sa, že ste si poznačili ich telefónne číslo mimo ID hovoru, a tiež dajte mu vedieť, kedy to môže skúsiť. Nezabudnite sa opýtať, či môžete urobiť niečo iné - možno vám budú chcieť zavolať späť a zanechať správu na odkazovači. Uistite sa, aby ktokoľvek volal, komu zavolal a kedy to môžu skúsiť znova.
Krok 2. Zapíšte si všetko, čo hovoria
Možno si myslíte, že to, čo hovoria, nie je dôležité, ale osoba, pre ktorú píšete správu, si to môže myslieť. V prípade potreby ich požiadajte o zopakovanie informácií.
Krok 3. Rozlúčte sa (a ak to platí, „nie ste vítaní“)
Krok 4. Odošlite osobe správu čo najskôr alebo ju nechajte niekde, kde ju nájde
Tipy
- Byť zdvorilý.
- Píšte úhľadným písmom.
- Uistite sa, že ste si nezapísali nesprávnu vec. Nechceli by ste, aby osoba, ktorá dostane správu, dostala zlý nápad.
