Bez ohľadu na to, ako je vaša tlačiareň vyspelá, jeden kus pokrčeného papiera ho dokáže rozomlieť. Väčšina uviaznutých papierov je mechanickými problémami. Odstránenie papiera môže vyžadovať trpezlivosť, ale akonáhle ho nájdete, poznáte riešenie. Ak problém nemôžete nájsť alebo tlačiareň stále nefunguje, aj keď ste odstránili papier, prečítajte si príručku majiteľa alebo odborného opravára.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Stolná atramentová tlačiareň
Krok 1. Vypnite tlačiareň
Zníži sa tým riziko poškodenia tlačiarne alebo poranenia. Počkajte, kým sa tlačiareň nedokončí. Pre väčšiu bezpečnosť odpojte tlačiareň.
Krok 2. Otvorte hlavný kryt
Odstráňte všetok voľný papier z
Použitie sily môže natrvalo poškodiť tlačovú hlavu
Krok 3. Pomaly vyberte papier
Ak chcete odstrániť papier, pevne ho uchopte a ťahajte veľmi pomaly. Ak sa papier roztrhne, môže roztiahnuť papierové vlákna, ktoré zasahujú do tlače. Príliš hrubé ťahanie môže tiež spôsobiť zranenie, pretože aj vypnutá tlačiareň vám môže privrieť alebo oškrabať prsty.
- Pinzetou sa dostanete do úzkych oblastí. Pri pinzete ťahajte ešte pomalšie a striedavo ťahajte za ľavý a pravý koniec papiera.
- Vždy, keď je to možné, ťahajte v smere, v ktorom by papier prechádzal tlačiarňou.
- Ak nie je možné zabrániť roztrhnutiu, chyťte papier za oba konce zaseknutého papiera. Pokúste sa chytiť všetky roztrhané kusy.
Krok 4. Vyberte tlačovú hlavu a skúste to znova
Ak je papier stále zaseknutý, odstráňte tlačovú hlavu alebo atramentové kazety podľa pokynov pre váš model tlačiarne. Opatrne vytiahnite roztrhané útržky papiera alebo oboma rukami uchopte neporušený pokrčený papier a jemne ťahajte nadol.
Ak nemáte návod na tlačiareň, vyhľadajte na internete výraz "manuál" a názov modelu vašej tlačiarne
Krok 5. Skontrolujte výstupný zásobník
Na atramentových tlačiarňach sa papier niekedy zasekne v mechanizmoch blízko výstupného zásobníka. Pozrite sa do otvoru podávajúceho výstupný zásobník a jemne odstráňte všetok viditeľný papier.
Niektoré modely majú gombík, ktorý tento slot zväčší, čo uľahčuje vybratie
Krok 6. Skúste ďalšiu demontáž
Ak tlačiareň stále nefunguje, môžete skúsiť rozobrať všetko a vyhľadať papier. Pretože existuje mnoho rôznych modelov tlačiarní, mali by ste si v používateľskej príručke vyhľadať konkrétne pokyny. Ak nemáte príručku, hľadajte online alebo sa obráťte na výrobcu tlačiarne.
Mnoho tlačiarní má základný spôsob odstránenia zadného panela a/alebo vstupného zásobníka, čo sú dobré miesta na začiatok. Skontrolujte, či nie sú na zadnej strane pohyblivé prístupové panely a či je vo vnútri vstupného zásobníka plastová záložka
Krok 7. Vyčistite tlačové hlavy
Ak ste odstránili väčšinu papiera, ale stále máte problémy s tlačou, spustite čistenie tlačovej hlavy. To by sa malo zbaviť papierových mikrovlákien upchávajúcich dýzy.
Pred opätovnou tlačou zatvorte všetky prístupové panely a vráťte všetky zásobníky
Krok 8. Hľadaj opravu alebo výmenu
Ak tlačiareň stále nepracuje, zvážte kontaktovanie servisu na opravu tlačiarne. V niektorých prípadoch môže byť lacnejšou možnosťou kúpa novej stolnej atramentovej tlačiarne.
Metóda 2 zo 4: Stolná laserová tlačiareň
Krok 1. Vypnite, odpojte a otvorte tlačiareň
Vypnite tlačiareň a počkajte, kým sa vypne. Odpojte tlačiareň. Otvorte hlavný kryt, kde by ste normálne vložili tonerovú kazetu.
Krok 2. Počkajte 30 minút, kým tlačiareň nevychladne
Pri laserovej tlači prechádza papier medzi dvoma vyhrievanými valcami, nazývanými „zapekacia jednotka“. Ak sa papier zasekol vo fixačnej jednotke alebo v jej blízkosti, počkajte aspoň tridsať minút, kým vychladne. Fixačná jednotka dosahuje nebezpečne vysoké teploty.
Niektoré modely tlačiarní odporúčajú počkať aspoň tridsať minút
Krok 3. Ak nevidíte zaseknutý papier, vytiahnite tlačovú kazetu
V laserovej tlačiarni obvykle jeden z predných alebo horných krytov odhalí tlačovú kazetu. Ak ste papier ešte nenašli, opatrne vytiahnite kazetu. Ťahajte veľmi pomaly, aby ste papier neroztrhli. Pokračujte trpezlivo, kým sa papier neuvoľní. Ak sa papier nepohybuje, prejdite na ďalší krok. Nepoužívajte silu. Väčšina sa len vytiahne. Niektoré môžu vyžadovať odpojenie západky alebo dvojice západiek.
Ak sa na papier nedostanete, použite pinzetu so širokým úchopom
Krok 4. Skontrolujte valčeky
K zaseknutiu papiera často dochádza, keď papier prechádza medzi dvoma valcami. Ak sa valčeky pri dotyku ľahko otáčajú, pomaly nimi otáčajte, kým sa papier neuvoľní. Ak je zaseknutie zložité, s viacnásobnými záhybmi alebo roztrhnutím, vyhľadajte mechanizmus pripevňujúci valček k zvyšku tlačiarne. Opatrne vyberte jeden valček, zdvihnite ho z tlačiarne a uvoľnite papier.
- Najlepšie je postupovať podľa pokynov v používateľskej príručke. Nepokúšajte sa násilím zatlačiť mechanizmus.
- Mnoho modelov používa valčeky pripevnené západkou „diera a čap“. Zatlačte na čap, aby sa valec uvoľnil.
Krok 5. Požiadajte o pomoc manuál alebo opravára
Ak papier aj napriek tomu nevyjde, pokyny na ďalšiu demontáž nájdete v príručke k tlačiarni. Ak ste odstránili všetok papier, ale tlačiareň stále netlačí, najmite si opravárenskú službu, ktorá skontroluje diely na výmenu.
Metóda 3 zo 4: Kancelárska tlačiareň
Krok 1. Vyhľadajte tlačidlo na uvoľnenie papiera
Mnoho kancelárskych tlačiarní sa môže pokúsiť odstrániť zaseknutie sami. Vyhľadajte tlačidlo označené ako uvoľnenie papiera alebo zaseknutie papiera. Ak nemôžete identifikovať každé tlačidlo, prečítajte si návod na obsluhu.
Možno sa oplatí skúsiť to znova neskôr, ak sa vám podarilo odstrániť papier, ale stále nemôžete tlačiť
Krok 2. Reštartujte tlačiareň
Vypnite tlačiareň a nechajte ju vypnúť. Počkajte chvíľu a potom ho znova zapnite. Niekedy tlačiareň odstráni zaseknutý papier počas cyklu spustenia. Resetovaním tlačiarne môžete znova skontrolovať dráhu papiera a zastaviť rozpoznávanie zaseknutého papiera.
Krok 3. Ak je to možné, pozrite sa na údaje
Mnoho tlačiarní má malú obrazovku, ktorá zobrazuje jeden alebo dva riadky textu. V prípade zaseknutia sa takéto tlačiarne môžu pokúsiť poskytnúť vám predstavu o tom, kde je zaseknutý papier a čo robiť ďalej. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a používateľskej príručky, aby ste znížili riziko poškodenia tlačiarne.
Krok 4. Odstráňte prebytočný papier
Uistite sa, že sú zásobníky vložené, ale nie preťažené, papierom. Niekedy sa stane, že zasekne príliš veľa alebo málo papiera. Skúste tlačiť znova po zmenšení stohov papiera pod odporúčané maximum pre váš model.
Krok 5. Nájdite zaseknutý papier
Vyberte všetok papier zo zásobníkov. Úplne otvorte všetky zásobníky a prístupové panely, kým nenájdete zaseknutie. Ak sa panel neotvorí jemným tlakom, vyhľadajte uvoľňovaciu západku alebo si prečítajte príručku.
-
Pozor:
Nesiahajte do tlačiarne, pokiaľ je stále zapnutá. To môže spôsobiť vážne zranenie.
- Niektoré zásuvky v štýle zásuviek je možné úplne vybrať. Hľadaj úľavu uvoľnenia.
- Pri kontrole podnosov a panelov vzadu môže pomôcť použitie zrkadla.
- Ak je to možné, dajte tlačiareň preč od steny, aby bol umožnený lepší prístup.
Krok 6. Vypnite tlačiareň a nechajte tridsať minút vychladnúť
Vypnite tlačiareň. Nechajte vychladnúť najmenej tridsať minút alebo pomocou používateľskej príručky potvrďte, že mechanizmus okolo uviaznutého papiera je bezpečná teplota.
Kvôli zvýšeniu bezpečnosti odpojte tlačiareň
Krok 7. Opatrne vyberte papier
Akonáhle nájdete papier, pomaly ho oboma rukami vytiahnite. Ak máte na výber, ťahajte od konca tak, aby trčalo najviac papiera. Nepoužívajte silu, pretože roztrhnutie papiera by mohlo spôsobiť ďalšie problémy.
Ak ho nemôžete odstrániť, obráťte sa na ľudí zodpovedných za opravu kancelárskej tlačiarne
Krok 8. Ak nemôžete nájsť zaseknutý papier, vyčistite všetky znečistené časti vo vnútri tlačiarne
Špinavé mechanizmy sú menej bežnou príčinou ako skutočné zaseknutie papiera, ale čistenie môže stáť za vyskúšanie, ak nevidíte zaseknutý papier. Aby ste predišli škodám, prečítajte si návod na obsluhu.
Krok 9. Zapnite tlačiareň
Pred zapnutím tlačiarne pripojte všetky zásobníky a zatvorte všetky panely. Po zapnutí mu dajte čas na dokončenie štartovacieho cyklu.
Krok 10. Skúste tlačovú úlohu znova
Niektoré tlačiarne si pamätajú nedokončenú tlačovú úlohu a automaticky to skúsia znova. Pri ostatných modeloch bude možno potrebné úlohu odoslať znova.
Ak sa na výstupe zobrazuje chybové hlásenie, interpretujte ho v používateľskej príručke
Krok 11. Kontaktujte profesionála
Kancelárske tlačiarne sú drahé, krehké zariadenia a niektoré problémy nie je možné opraviť bez špecializovaných nástrojov a znalostí. Kancelária má spravidla zmluvu so službou údržby a opráv. Kontaktujte túto službu a požiadajte o kontrolu.
Metóda 4 zo 4: Oprava chyby uviaznutého papiera bez zaseknutého papiera
Krok 1. Odstráňte kryt
Vypnite tlačiareň a odpojte ju. Odklopte horný kryt pre tlačiarne s horným plnením alebo predný kryt pre tlačiarne s plnením spredu.
Ak je to laserová tlačiareň, počkajte 10-30 minút, kým sa dostanete dovnútra (alebo pri niektorých modeloch až hodinu). Časti vo vnútri sa môžu nebezpečne zahriať
Krok 2. Nájdite podávacie valčeky
Svieti baterkou do vnútorných priestorov, blízko vstupného zásobníka. Mali by ste vidieť dlhý valcovitý gumový predmet alebo tyč s malými gumovými predmetmi, ktoré sú k nemu pripevnené. Tieto gumové časti sú valčeky, ktoré podávajú papier do zariadenia.
- Ak valčeky nevidíte, skúste papier otočiť hore dnom alebo otvoriť zadný alebo bočný panel. Možno budete musieť v príručke zistiť, ako tieto panely odstrániť.
- Ak je váš valec zjavne zlomený, je to zdroj vášho problému. V príručke k tlačiarni alebo sa obráťte na výrobcu a zistite, či je valec vymeniteľný.
Krok 3. Skontrolujte podávacie valčeky, či neobsahujú nečistoty
Ak sa na vašej tlačiarni zobrazí chybové hlásenie „zaseknutý papier“, ak vnútri nie je zaseknutý papier, pravdepodobne došlo k inému zablokovaniu. Skontrolujte dĺžku tohto valčeka, či sa v ňom nenachádzajú predmety. Odstráňte ich pinzetou alebo otočením tlačiarne hore dnom.
Krok 4. Vyberte handričku a čistiaci prostriedok
Prach a prilepené nečistoty na valcoch môžu spôsobiť chybu pri zaseknutí papiera. Pomôcť môže čistenie, ale typ potrebného čistiaceho prostriedku závisí od typu vašej tlačiarne:
- Laserové tlačiarne obsahujú častice tonera, ktoré môžu dráždiť pľúca. Noste masku, ktorá filtruje jemné častice, a kúpte si špeciálnu tonerovú handričku, ktorá zachytí väčšinu týchto častíc. Navlhčite ho 99% izopropylalkoholom. (Niektoré valčeky pri pôsobení alkoholu prasknú. Môžete si rady preštudovať v príručke k tlačiarni alebo použiť destilovanú vodu.)
- Atramentové tlačiarne sa ľahšie čistia. Ak nechcete riskovať poškodenie, použite akúkoľvek handričku, ktorá nepúšťa vlákna (napríklad mikrovlákno) a mierne ju navlhčite izopropylalkoholom alebo destilovanou vodou.
- Na extrémne znečistené podávacie valčeky používajte špeciálny gumový omladzovací výrobok. Prečítajte si najskôr všetky bezpečnostné pokyny. Tieto výrobky môžu spôsobiť vážne poškodenie pokožky a očí a korodovať plastové časti tlačiarne.
Krok 5. Vyčistite valčeky
Podávacie valčeky utrite mierne navlhčenou handričkou. Ak sa vaše valčeky neotáčajú, zacvaknite spony, ktoré ich držia, a vyberte ich, aby ste mohli vyčistiť každú stranu.
Tonerová tkanina sa ľahko trhá. Pohybujte sa pomaly, aby ste za sebou nenechali zvyšky, ktoré môžu upchať tlačiareň
Krok 6. Skontrolujte ostatné časti, či neobsahujú nečistoty
K zaseknutiu môže dôjsť aj v iných častiach tlačiarne. Vyberte zásobník tlačiarne a všetky ostatné odnímateľné kryty. Všetky laserové tlačiarne a niektoré atramentové tlačiarne majú v blízkosti výstupného zásobníka druhý pár valcov. Chyba uviaznutia papiera môže znamenať, že na ne spadol predmet.
-
Pozor:
„Výstupné valčeky“na laserových tlačiarňach sú dostatočne horúce, aby spôsobili popáleniny. Sú to vlastne „fixačné zariadenia“, ktoré vypaľujú atrament na papier.
-
Pozor:
Tieto valce sú blízko chúlostivého strojného zariadenia a na laserových tlačiarňach vyžadujú špeciálne ošetrenie. Presné pokyny na čistenie je najlepšie nájsť v príručke k tlačiarni.
Tipy
- Západky sú obvykle lisované v kontrastnej farbe z plastu, odlišnej od farby tela tlačiarne a kaziet. Mnohí budú mať dokonca odtlačok alebo obtlačok, ktoré vám povedia, akým spôsobom ich tlačiť alebo ťahať.
- Ak sa vo vašej tlačiarni v poslednom čase zasekol viac ako jeden papier, nechajte ju skontrolovať opravárom tlačiarne. Príčinou môže byť chybný alebo opotrebovaný mechanizmus, ktorý nie je možné opraviť doma.
- Skontrolujte vodidlo hárkov tlačiarne (malá plôška vo vstupnom zásobníku). Upravte ho tak, aby nebol uvoľnený, ale aby na papier nevznikol trením.
- Vyhnite sa budúcemu zaseknutiu papiera správnym vkladaním zásobníkov papiera bez ich preťažovania; opätovné použitie pokrčeného alebo pokrčeného papiera; použitie správnej veľkosti a hmotnosti papiera; používanie ručných podávačov pre obálky, štítky a priehľadné fólie; a udržanie tlačiarne v dobrom stave.
- Pri opätovnom vkladaní tlačových kaziet a zásobníkov papiera a pri zatváraní krytov skontrolujte, či sú západky úplne zasunuté.
- Ak je tlačiareň verejná, napríklad v škole, knižnici, kopírke alebo na pracovisku, nezabudnite, že o pomoc môžete obvykle požiadať personál (IT alebo inak). Môžu poznať konkrétnu tlačiareň lepšie ako vy a môžu radšej odstrániť zaseknutie sami, než by riskovali poškodenie tlačiarne niekým menej skúseným.
Varovania
- Nevystrihnite papier. Riskujete tým zničenie tlačiarne.
- Časti laserovej tlačiarne sú dostatočne horúce, aby ste sa mohli popáliť. Postupujte opatrne.
- Nie strčte ruky alebo prsty do častí tlačiarne, z ktorých by ste ich možno nevedeli dostať.
- Nikdy netlačte ani netahajte príliš silno, ani na papier, ani na rôzne dvierka a západky vašej tlačiarne. Veci, ktoré majú vyjsť von, by sa mali ľahko uvoľniť. Ak niečo vyzerá, že by to malo vyjsť a neprichádza to len potiahnutím, hľadajte tlačidlá alebo západky, ktorými to uvoľníte.
