Keď dostanete od spoločnosti Comcast set-top box káblovej televízie, bude potrebné, aby ste na ňom mohli prijímať kanály, aktivovaný. Svoj káblový box môžete aktivovať online alebo zavolaním na Comcast. Novšie káblové boxy X1 je možné aktivovať priamo z televízora. Comcast neaktivuje použité káblové boxy.
Kroky
Časť 1 z 3: Inštalácia novej káblovej skrinky
Krok 1. Pripojte pripojenie „Cable In/RF In“do káblovej zásuvky v stene
Na vykonanie tohto spojenia použite koaxiálny kábel, zaistite, aby bol kábel trochu voľný, aby na konektoroch nebolo napätie.
Krok 2. Pripojte port „HDMI k televízoru“na káblovej skrinke k portu HDMI na televízore
Môžete použiť kábel HDMI dodaný s krabicou alebo iný kábel HDMI. Poznamenajte si port HDMI, ktorý používate na televízore, aby ste naň neskôr mohli ľahko prepnúť.
- Mnoho káblových boxov Comcast má viac portov HDMI. Uistite sa, že v krabici používate port HDMI Out a nie vstupné porty HDMI.
- Ak na televízore nemáte port HDMI, môžete koaxiálnym káblom prepojiť port „To TV/RF Out“s koaxiálnym portom televízora. Výsledkom nebude obrázok s vysokým rozlíšením.
Krok 3. Pripojte napájací adaptér k elektrickej zásuvke
Zapojte ho do konektora napájania na zadnej strane škatule.
Krok 4. Prepnite televízor na správny vstup
Ak ste box pripojili k portu HDMI na televízore, prepnite na vstup HDMI, ktorý zodpovedá tomuto portu. Ak ste box pripojili pomocou koaxiálneho kábla, prepnite na kanál 3 alebo 4.
Krok 5. Pripojte všetky ďalšie digitálne adaptéry
Ak máte viac televízorov a máte aktívne koaxiálne zásuvky, môžete pomocou káblového adaptéra pripojiť kábel k ďalším televízorom. Každý adaptér bude potrebovať vlastnú koaxiálnu zásuvku.
- Pripojenie digitálneho adaptéra je takmer rovnaké ako obyčajný káblový box. Pomocou koaxiálneho kábla ho zapojte do zásuvky v stene a pomocou HDMI alebo koaxiálneho kábla pripojte adaptér k televízoru a potom pripojte napájací adaptér.
- Pred spustením procesu aktivácie skontrolujte, či sú všetky vaše digitálne adaptéry pripojené a zapnuté.
Časť 2 z 3: Aktivácia lanového boxu
Krok 1. Zapnite káblovú skrinku
Ak má váš káblový box vypínač, zapnite ho stlačením. Niektorým káblovým boxom trvá prvé zahriatie až 20 minút.
Krok 2. Aktivujte na webovej stránke Comcast
Najrýchlejší spôsob, ako aktivovať svoj box, je navštíviť stránku Comcast Activation:
- Navštívte xfinity.com/activate.
- Zadajte číslo svojho účtu a telefónne číslo.
- Počkajte, kým bude váš káblový box aktivovaný. Dokončenie môže trvať približne 20 minút.
Krok 3. Aktivujte volanie Comcast
Ak online aktivačná služba nefunguje, môžete ju aktivovať prostredníctvom telefónu:
- Majte poruke číslo účtu a sériové číslo káblovej skrinky. Ak máte digitálne adaptéry, pripravte si aj sériové čísla.
- Zavolajte na číslo 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- Po výzve zadajte požadované čísla vrátane telefónneho čísla priradeného k účtu.
- Počkajte, kým sa váš káblový box aktivuje. Môže to trvať až 20 minút.
Krok 4. Aktivujte pomocou ponuky na obrazovke (X1 iba na vybraných trhoch)
Ak používate novší box X1 a nachádzate sa na trhu, ktorý ho podporuje, je možné, že ho budete môcť aktivovať pomocou ponuky na obrazovke:
- Uistite sa, že je televízor nastavený na vstup X1. Mali by ste vidieť úvodnú obrazovku X1.
- Vyberte svoj jazyk a počkajte, kým sa X1 spustí. Dokončenie počiatočného času spustenia môže chvíľu trvať a X1 môže musieť stiahnuť aktualizácie.
- Zadajte informácie potrebné na overenie vášho účtu. Môže to byť celé vaše telefónne číslo, posledné štyri číslice alebo číslo účtu.
- Vyberte názov poľa X1 a počkajte, kým sa aktivuje. Dokončenie môže trvať ďalších 20 minút.
Časť 3 z 3: Riešenie problémov
Krok 1. Vyhnite sa nákupu použitých káblových boxov
Všetky káblové boxy Comcast sú majetkom spoločnosti Comcast a žiadne nie sú povolené na predaj inými osobami. Ak ste si kúpili káblový box od eBay, Craigslist alebo od akéhokoľvek iného predajcu, Comcast ho neaktivuje, pretože ide vlastne o nevrátený prenájom. Káblové boxy by ste mali dostať iba priamo od spoločnosti Comcast kvôli novým službám, náhradám alebo doplnkom.
Neverte žiadnemu záznamu ani recenzii, ktorá tvrdí, že má káblové boxy Comcast TV na predaj. Neaktivujú sa a sú s najväčšou pravdepodobnosťou ukradnuté
Krok 2. Skontrolujte svoje pripojenia
Problémy s aktiváciou môže spôsobovať slabé pripojenie k vašej nástennej koaxiálnej zásuvke alebo k samotnému boxu. Uistite sa, že koaxiálny kábel je na oboch koncoch pevne dotiahnutý.
Krok 3. Naplánujte si návštevu servisu
Niekedy môže zlé alebo staré vedenie spôsobiť poruchu aktivácie alebo príjmu signálu. Problém môže spôsobovať aj staré zariadenie, ako sú zosilňovače, zosilňovače a rozdeľovače z predchádzajúcich inštalácií. Ak je to tak, budete potrebovať technika Comcastu, aby prišiel skontrolovať a opraviť vedenia.
Ak je problém s vašim zariadením Comcast alebo s vedeniami, ktoré vedú k vášmu domu alebo bytu, pravdepodobne nebudete musieť platiť. Ak je problém s elektroinštaláciou vo vašej domácnosti, možno budete musieť zaplatiť za opätovné zapojenie
Krok 4. Aktivujte svoje nové zariadenie rýchlo
Comcast odporúča aktivovať zariadenie do siedmich dní od dátumu objednávky. Príliš dlhé čakanie môže spôsobiť, že systém spracovania objednávok bude rušiť aktiváciu.
Krok 5. Ak dostanete kód chyby RDK-03007, kontaktujte Comcast
Tento chybový kód súvisí s fakturáciou vášho účtu. Budete musieť kontaktovať Comcast a overiť svoje fakturačné údaje a stav platby.
