Keď si zaregistrujete účet Uber, služba automaticky odošle textovú správu, ktorá obsahuje overovacie číslo. U mnohých členov budete musieť svoj účet overiť iba vtedy, keď zadáte toto číslo do aplikácie. Ak vás aplikácia vyzve, aby ste pomocou fotografie overili svoje platobné údaje, môže ísť o problém s kreditnou kartou alebo o zabezpečenie. Zistite, ako overiť číslo kreditnej karty alebo mobilného telefónu v aplikácii Uber a čo robiť, ak narazíte na problémy.
Kroky
Metóda 1 z 2: Overenie spôsobu platby
Krok 1. Pripravte si platobnú kartu
Aj keď je to zriedkavé, pri rezervácii vás môže nečakane vyzvať na „overenie“vášho spôsobu platby. To by sa malo stať iba v prípade problému s kreditnou kartou alebo potenciálnej podvodnej činnosti na účte. Bez ohľadu na príčinu vám overenie účtu pomocou vstavanej funkcie fotoaparátu v aplikácii zaistí okamžité spustenie.
Krok 2. Položte platobnú kartu na rovný, dobre osvetlený povrch
Budete chcieť, aby aplikácia mala jasnú a ostrú fotografiu vašej platobnej karty.
Krok 3. Kartu zarovnajte tak, aby sa nachádzala v zelenom okraji obrazovky „Držte kartu tu“
Akonáhle je karta presne v hraniciach zeleného políčka, fotografia sa automaticky prichytí.
Krok 4. Overte dátum vypršania platnosti v poli „Platnosť vyprší“
Aplikácia by mala automaticky vyplniť dátum vypršania platnosti, ale dvakrát skontrolujte uvedený dátum a uistite sa, že sa zhoduje s tým, čo je na vašej karte. Po dokončení kliknite na „Hotovo“.
Krok 5. Ak sa zobrazí výzva, pripojte svoje ID fotografie
Uber môže požiadať o fotografiu vášho občianskeho preukazu. Ak je to tak, položte ho na rovný povrch rovnako ako platobnú kartu a potom ho zarovnajte v rámci zeleného obdĺžnikového okraja. Rovnako ako predtým sa fotografia automaticky zachytí. Po dokončení kliknite na „Hotovo“.
- Akonáhle budú priložené príslušné informácie, Uber skontroluje váš účet a priložené informácie vezme do úvahy.
- O stave vášho overenia budete informovaní e -mailom. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pošlite e -mail na podporu Uber na adresu [email protected].
Metóda 2 z 2: Overenie vášho mobilného čísla
Krok 1. Nainštalujte si aplikáciu Uber do svojho smartfónu
Keď si zaregistrujete účet Uber, budete musieť zadať funkčné číslo mobilného telefónu, aby bolo možné váš účet potvrdiť. K účtu Uber sa môžete zaregistrovať inštaláciou aplikácie Uber z App Store (iPhone) alebo Play Store (Android).
Krok 2. V aplikácii Uber klepnite na „Registrovať“a potom zadajte svoje osobné informácie
Do prázdnych políčok zadajte svoje meno, číslo mobilného telefónu, e-mailovú adresu a nové heslo. Keď ste pripravení pokračovať, klepnite na „Ďalej“.
- Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Mobilné číslo sa už používa“, je to preto, že vami zadané telefónne číslo je už pripojené k inému účtu Uber.
- Ak máte iný účet, skúste sa namiesto toho prihlásiť pomocou tohto účtu. Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou svojho druhého účtu, klepnite na „Nemôžem zmeniť svoje e -mailové alebo mobilné číslo“a podľa pokynov obnovte heslo.
- Ak iný účet nemáte, vyplňte formulár na adrese https://help.uber.com/locked-out a získajte pomoc od spoločnosti Uber.
Krok 3. V správach SMS skontrolujte overovací kód
Na zadané číslo mobilného telefónu bola odoslaná automatická textová správa obsahujúca 4-miestny overovací kód. Tento kód bude potrebné zadať do aplikácie Uber na potvrdenie vášho účtu.
Krok 4. Po výzve zadajte 4-miestny kód
Vo väčšine prípadov vás aplikácia automaticky vyzve na zadanie verifikačného kódu krátko po jeho prijatí. Ak je to váš prípad, zadajte svoj účet do poľa a overte svoj účet.
Ak nedostanete textovú správu od spoločnosti Uber, kliknutím na „Odoslať znova“dostanete nový kód
Krok 5. Pri rezervácii prvej jazdy zadajte 4-miestny kód
Niektorí používatelia Uber hlásia, že nie sú požiadaní o zadanie potvrdzovacieho kódu, kým si nezarezervujú prvú jazdu. Keď nastavíte miesto vyzdvihnutia a cieľové miesto, klepnite na „Požiadať o jazdu teraz“. Budete vyzvaní na zadanie 4-miestneho kódu, ktorý vám bol odoslaný prostredníctvom textovej správy.
- Ak nedostanete textovú správu od spoločnosti Uber, kliknutím na „Odoslať znova“dostanete nový kód. Keď dostanete kód, zadajte ho do aplikácie. Týmto overíte svoj účet a budete pripravení na jazdu.
- Ak ste stále nedostali kód, budete musieť problém nahlásiť spoločnosti Uber pomocou formulára na ich stránke pomoci.
Tipy
- Skúste si zapamätať dátum vypršania platnosti vašej platobnej karty, aby nevypršala v nevhodnom čase.
- Nikdy neposkytujte informácie o svojej kreditnej karte prostredníctvom e-mailu.
