Tento wikiHow učí, ako riešiť problémy s čiernou obrazovkou po prihlásení do systému Windows 7, inak známeho ako čierna obrazovka smrti (BSOD).
Kroky
Metóda 1 z 3: Spustenie programu Explorer
Krok 1. Spustite systém Windows, kým sa nedostanete na čiernu obrazovku
Možno budete môcť vynútiť načítanie Prieskumníka Windows, ktorý vám potom umožní vyhľadať škodlivý softvér a problém odstrániť.
Krok 2. Stlačte Ctrl+⇧ Shift+Esc
Tým by sa mal otvoriť Správca úloh.
Ak nemôžete otvoriť Správcu úloh, skúste vykonať opravu pri spustení
Krok 3. Kliknite na ponuku Súbor
Krok 4. Kliknite na položku Nová úloha
Krok 5. Napíšte príkaz explorer.exe a stlačte kláves ↵ Enter
V mnohých prípadoch sa vaše rozhranie Windows po chvíli načíta.
Ak uplynulo niekoľko minút a systém Windows sa stále nenačítal, skúste vypnúť ovládače videa
Krok 6. Otvorte webový prehliadač
Ak ste teraz späť v systéme Windows, budete chcieť vyhľadať problém, ktorý spôsobil čiernu obrazovku. Najrýchlejší spôsob, ako to dosiahnuť, je bezplatný program s názvom Malwarebytes.
Krok 7. Navštívte malwarebytes.org
Krok 8. Kliknite na tlačidlo Bezplatné stiahnutie
Bezplatná verzia Malwarebytes má všetky funkcie, ktoré pre túto metódu potrebujete.
Krok 9. Po stiahnutí spustite inštalátor
Krok 10. Nainštalujte Malwarebytes podľa pokynov
Počas inštalácie môžete nechať nastavenia na ich predvolené hodnoty.
Krok 11. Po inštalácii spustite Malwarebytes
Obvykle sa spustí automaticky po inštalácii, ale môžete ho nájsť aj na pracovnej ploche alebo v ponuke Štart.
Krok 12. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie
Dokončenie kontroly aktualizácie môže trvať niekoľko minút.
Krok 13. Kliknite na tlačidlo Skenovať teraz
Krok 14. Počkajte, kým sa skenovanie dokončí
Dokončenie môže trvať asi pol hodiny.
Krok 15. Ak sa niečo nájde, kliknite na tlačidlo Karanténa
Odstránia sa tým všetky škodlivé súbory, ktoré Malwarebytes našiel, čo by malo zabrániť opätovnému výskytu problému s čiernou obrazovkou.
Ak sa niečo nájde, reštartujte počítač a po umiestnení položiek do karantény znova spustite skenovanie
Metóda 2 z 3: Vypnutie ovládačov videa
Krok 1. Reštartujte počítač
Ovládače grafickej karty môžu pri načítaní systému Windows spôsobovať problémy. Ich odstránenie vám umožní normálne naštartovať a potom nainštalovať najnovšie fungujúce ovládače.
Krok 2. Rýchlo klepnite na F8
Ak ste rýchly, otvorí sa ponuka Rozšírené možnosti spustenia. Ak sa Windows pokúsi načítať, budete musieť reštartovať a skúsiť to znova.
Krok 3. Zvýraznite núdzový režim a stlačte ↵ Zadajte.
Načíta sa systém Windows v núdzovom režime, ktorý zvyčajne funguje, aj keď systém Windows bežne zobrazuje čiernu obrazovku.
Ak núdzový režim nefunguje, vyskúšajte opravu pri spustení
Krok 4. Po zavedení systému Windows do núdzového režimu stlačte ⊞ Win+R
Krok 5. Zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačte kláves ↵ Enter.
Krok 6. Rozviňte kategóriu Grafické adaptéry
Krok 7. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvú položku v zozname
Tu môže byť uvedený jeden alebo viac grafických adaptérov.
Krok 8. Kliknite na položku Odinštalovať
Krok 9. Skontrolujte program Odstrániť ovládač box a kliknite OK.
Krok 10. Opakujte pre všetky ostatné položky adaptéra displeja
Krok 11. Reštartujte počítač a nechajte ho normálne zaviesť
Ak problém spôsobujú ovládače videa, systém Windows by sa mal teraz spustiť normálne, aj keď v nižšom rozlíšení, ako bežne používate.
Krok 12. Ak môžete zaviesť systém, nainštalujte si najnovšie ovládače pre svoju grafickú kartu
Ak odstránením starých ovládačov displeja problém vyriešite, budete chcieť nainštalovať najnovšie dostupné ovládače, aby ste získali späť svoje možnosti zobrazenia:
- Otvorte webový prehliadač.
- Navštívte stránku na stiahnutie ovládača pre váš grafický adaptér. Pravdepodobne používate Intel, AMD alebo NVIDIA. Ak si nie ste istí, vyskúšajte softvér automatickej detekcie pre každý z nich.
- Spustite nástroj automatickej detekcie na webe ovládača, aby ste skenovali počítač a získali správne súbory.
Metóda 3 z 3: Vykonanie opravy pri štarte
Krok 1. Reštartujte počítač
Oprava pri spustení preinštaluje dôležité systémové súbory, ktoré systém Windows používa na zavedenie. To by mohlo vyriešiť problém s čiernou obrazovkou, s ktorým sa stretávate.
Krok 2. Rýchlo klepnite na F8
Ak to zadáte správne, vstúpite do ponuky Rozšírené možnosti spustenia. Ak sa Windows pokúsi načítať, budete musieť reštartovať a skúsiť to znova.
Ak nemôžete otvoriť túto ponuku, môžete zaviesť systém z inštalačného disku DVD systému Windows 7 alebo z inštalačnej jednotky USB a v ponuke Nastavenie vybrať položku „Opraviť počítač“
Krok 3. Zvýraznite položku Opraviť počítač a stlačte ↵ Zadajte.
Krok 4. Vyberte typ klávesnice
Štandardne by mala byť vybratá vaša bežná klávesnica.
Krok 5. Vyberte používateľa, pod ktorým sa chcete prihlásiť
Ak sa prihlásite ako správca, získate prístup k príkazovému riadku a k ďalším možnostiam opravy.
Krok 6. Kliknite na možnosť Oprava pri spustení
Krok 7. Počkajte, kým oprava spustenia skenuje váš počítač
Krok 8. Pri opravách problémov postupujte podľa pokynov
V závislosti od toho, s akými chybami sa stretne oprava pri spustení, vám môžu byť ponúknuté rôzne možnosti. V mnohých prípadoch Oprava pri spustení vyrieši problémy bez vášho pričinenia a počítač sa reštartuje raz alebo viackrát.
Ak vás oprava pri spustení vyzve na vykonanie obnovy systému, kliknite na tlačidlo Obnoviť a vyberte najaktuálnejší bod obnovenia
Krok 9. Skúste sa prihlásiť do systému Windows
Keď oprava spustenia dokončí všetky svoje opravy, skúste reštartovať a načítať systém Windows.
