Váš internetový účet BT slúži ako kontaktný bod a prístup ku všetkým službám a funkciám, ktoré ponúka spoločnosť BT. Zabezpečenie zaistí, že nikto iný nebude mať prístup k podrobnostiam účtu o vašom predplatnom na internet, káblové pripojenie alebo televíziu. V prípade, že ste zabudli svoje prihlasovacie údaje alebo bola ohrozená bezpečnosť vášho účtu, dôrazne sa odporúča okamžite zmeniť heslo k účtu BT, aby ste sa vyhli akémukoľvek nechcenému prístupu.
Kroky
Metóda 1 z 2: Zmena hesla
Krok 1. Choďte na webovú stránku
V počítači otvorte prehliadač a prejdite na stránku register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Toto je webová stránka, na ktorú môžete spoločnosti BT poslať žiadosť o zmenu hesla.
Krok 2. Zadajte svoju e-mailovú adresu
Do textového poľa „E-mailový názov“zadajte e-mailovú adresu svojho účtu BT (tj. Vaše [email protected]).
Krok 3. Zadajte aktuálne heslo
Do textového poľa „Aktuálne heslo“zadajte heslo, ktoré aktuálne používate pre svoj účet.
Krok 4. Zadajte nové heslo
Do textového poľa „Zadajte heslo podľa svojho výberu“zadajte nové heslo, ktoré chcete použiť. Pri vytváraní nového hesla pre svoj účet BT majte na pamäti nasledujúce:
- Heslá by nemali mať menej ako 8 znakov a maximálne 16.
- Heslá by mali byť kombináciou oboch písmen a aspoň jednej číslice.
- Medzi znakmi by nemala byť žiadna interpunkcia ani medzery.
- V heslách sa rozlišujú malé a veľké písmena.
Krok 5. Znova zadajte nové heslo
Keď ste sa rozhodli pre svoje nové heslo, zadajte ho znova do nasledujúceho textového poľa a potvrďte kliknutím na tlačidlo „Zmeniť heslo“.
Vaše nové heslo bude odoslané na váš účet BT
Metóda 2 z 2: Obnovenie aktuálneho hesla
Z bezpečnostných dôvodov nemôžete zmeniť nové heslo, ak nepoznáte svoje aktuálne heslo. V prípade, že ste zabudli svoje heslo, postupujte takto:
Krok 1. Prejdite na webovú stránku
V počítači otvorte prehliadač a prejdite na stránku register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Toto je webová stránka, na ktorú môžete spoločnosti BT poslať žiadosť o zmenu hesla.
Krok 2. Kliknite na možnosť „Zabudol som svoje heslo“
Tým sa dostanete na stránku „Obnovenie hesla“.
Krok 3. Zadajte svoju e-mailovú adresu
Na stránke „Obnovenie hesla“zadajte e-mailovú adresu svojho účtu a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Krok 4. Odpovedzte na bezpečnostnú otázku
Na ďalšej stránke budete musieť odpovedať na svoju bezpečnostnú otázku. Bezpečnostné otázky sa nastavujú počas vytvárania účtu. Je to dôležité pre preukázanie vašej identity ako vlastníka účtu, ak zabudnete heslo.
Do poskytnutého textového poľa zadajte svoju odpoveď na bezpečnostnú otázku a pokračujte kliknutím na „Ďalej“
Krok 5. Potvrďte reset
Potvrďte žiadosť o obnovenie hesla a zadajte alternatívnu e-mailovú adresu.
Krok 6. Skontrolujte alternatívny e-mail
Spoločnosť BT zašle na toto e-mailové konto dočasné heslo, ktoré môžete použiť na zmenu hesla.
Krok 7. Na zmenu hesla použite dočasné heslo
Vráťte sa na https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso a pomocou dočasného hesla zmeňte heslo na nové (pozrite si metódu 1).
