Tento wikiHow vás naučí, ako požiadať Uber o vrátenie peňazí, ak vám bol nesprávne naúčtovaný storno poplatok. Zásadou spoločnosti Uber je účtovať 5 až 10 dolárov v prípade zrušenia cesty 5 alebo viac minút po vykonaní rezervácie, v prípade, že sa nebudete mýliť, môže poplatok odpustiť.
Kroky
Metóda 1 z 2: Použitie aplikácie Uber
Krok 1. Otvorte aplikáciu Uber
Ak ešte nie ste prihlásení do svojho účtu Uber, prihláste sa teraz
Krok 2. Klepnite na ☰
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Klepnite na položku Vaše cesty
Krok 4. Vyberte cestu, proti ktorej chcete podať námietku
Krok 5. Klepnite na Pomoc
Je to tesne pod fotografiou vodiča.
Krok 6. Klepnite na Bol mi nesprávne naúčtovaný storno poplatok
Krok 7. Vyberte dôvod zrušenia
Vyberte si jednu z nasledujúcich možností:
- Môj vodič a ja sme sa nemohli pripojiť
- Moje miesto vyzdvihnutia bolo nesprávne
- Môj vodič zrušil
- ETA bol príliš dlhý
- ETA bol príliš krátky
- Môj vodič ma požiadal, aby som zrušil
Krok 8. Klepnite na Odoslať
Uber vašu žiadosť posúdi a do niekoľkých dní sa vám ozve.
Odoslanie reklamácie nezaručuje vrátenie poplatku
Metóda 2 z 2: Používanie webových stránok Uber
Krok 1. Prejdite na stránku zrušenia poplatku Uber
Krok 2. Vyberte cestu zo zoznamu
Ak ešte nie ste prihlásení do svojho účtu Uber, najskôr kliknite Prihláste sa a získajte pomoc a zadajte informácie o svojom účte. Potom sa vám zobrazí zoznam vašich ciest.
Krok 3. Vyberte dôvod zrušenia
Dostupné možnosti sú:
- Môj vodič a ja sme sa nemohli pripojiť
- Moje miesto vyzdvihnutia bolo nesprávne
- Môj vodič zrušil
- ETA bol príliš dlhý
- ETA bol príliš krátky
- Môj vodič ma požiadal, aby som zrušil
Krok 4. Kliknite na položku Odoslať
Uber váš nárok posúdi a do niekoľkých dní vás bude kontaktovať.
Odoslanie reklamácie nezaručuje vrátenie poplatku
Tipy
- Výška poplatku za zrušenie sa líši v závislosti od mesta. Obvykle sa pohybujú od 5 do 10 dolárov.
- Jazdcom UberPOOL, ktorí nie sú na mieste vyzdvihnutia do 2 minút od príchodu vodiča, bude účtovaný nevratný poplatok 2 doláre.
