K rozsiahlym porušeniam údajov dochádza častejšie. V roku 2015 bola napríklad hacknutá obrovská zdravotná poisťovňa Anthem. Potenciálne bolo odhalených viac ako 80 miliónov záznamov o pacientoch a zamestnancoch. Zlodej identity, vyzbrojený vašimi osobnými identifikačnými údajmi (meno, dátum narodenia, číslo sociálneho poistenia), by vám mohol otvoriť nové kreditné karty alebo získať pôžičku pomocou vašej identity. Aby ste sa chránili po porušení údajov, mali by ste si skontrolovať svoju kreditnú správu a rýchlo nahlásiť akúkoľvek krádež identity.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Kontrola vašej kreditnej správy
Krok 1. Získajte bezplatnú úverovú správu
Každý rok máte nárok na jednu bezplatnú úverovú správu od každej z národných agentúr pre vykazovanie úverov (CRA). Ak ste sa stali obeťou krádeže identity, môžete tiež získať bezplatné úverové správy. O bezplatné správy o kredite môžete požiadať jedným z troch spôsobov:
- Navštívte stránku www.annualcreditreport.com a požiadajte o bezplatnú správu.
- Zavolajte na číslo 1-877-322-8228 a požiadajte o nahlásenie.
- Odošlite požiadavku službe Annual Credit Report Request Service, P. O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Ak chcete, môžete použiť formulár žiadosti o úverovú správu Federálnej obchodnej komisie.
Krok 2. Vyhľadajte kreditné chyby
Akonáhle dostanete správu od každej CRA, mali by ste si ich všetky prezrieť. Zvýraznite všetky informácie v úverovej správe, ktoré vyzerajú zle. Tieto informácie môžete nechať odstrániť. Hľadaj nasledovné:
- účty, ktoré ste neotvorili
- či sú zostatky na účte správne
- všetky nevyrovnané zostatky, ktoré nemôžete vysvetliť
- nesprávne osobné údaje, ako napríklad adresa, zamestnávatelia, číslo sociálneho poistenia atď.
Krok 3. Napíšte list so žiadosťou o odstránenie chýb
Vo svojom liste by ste mali agentúre CRA povedať, ktoré informácie sú nepresné, a požiadať o ich odstránenie. Ak máte listinné podporné dôkazy, poskytnite aj kópie týchto informácií.
- Môžete použiť vzorový námietkový list FTC, ktorý je k dispozícii na ich webových stránkach.
- Nezabudnite odoslať listom osvedčenú poštu, vyžiadajte si potvrdenie o vrátení. Ponechajte si aj kópiu listu. Na svoju kópiu zošite potvrdenku o vrátení.
Krok 4. Ak chcete, nahláste chyby online
Každá CRA by dala prednosť tomu, aby ste chyby hlásili pomocou svojho online systému hlásenia. Ak sa však prihlásite online, nebudete mať papierový záznam. Potrebujete papierový záznam v prípade, že CRA tvrdí, že ste ho neoznámili o chybe úverovej správy. Z tohto dôvodu by ste sa mali pravdepodobne nahlásiť odoslaním listu. Napriek tomu sa môžete hlásiť aj online. Ak tak urobíte, napíšte deň a čas, kedy ste chybu nahlásili online.
- Ak chcete spoločnosti Equifax nahlásiť chyby, navštívte ich webovú stránku a potom v hornej časti stránky vyberte položku „Osobné riešenia“. Ukážte na položku „Pomoc so správou o kredite“a potom kliknite na položku „Sporné informácie o správe o kredite“.
- V prípade programu Experian môžete navštíviť ich webovú stránku a potom v hornej časti stránky kliknúť na „Pomoc so správou kreditu“. V rozbaľovacej ponuke vyberte položku „Spory“.
- Ak chcete nahlásiť chyby spoločnosti TransUnion, mali by ste navštíviť ich webovú stránku. V hornej časti stránky kliknite na „Pomoc so správou kreditu“. Potom kliknite na položku „Spory o úverovej správe“.
Krok 5. Počkajte, kým sa neozve
Po obdržaní vášho sporu sa CRA spojí s subjektom, ktorý poskytol informácie o kredite. CRA požiada subjekt, aby potvrdil, že informácie sú správne. Ak subjekt nemôže potvrdiť svoju správnosť, CRA odstráni informácie z vašej kreditnej správy.
CRA má spravidla 30 dní na prešetrenie vášho sporu a následnú odpoveď. Riešenie vyšetrovania by ste mali dostať písomne
Krok 6. Pridajte k svojej správe vyhlásenie o spore
Možno nebudete spokojní s rozlíšením. Spoločnosť vydávajúca kreditné karty môže napríklad trvať na tom, aby ste (a nie zlodej identity) otvorili úverový rámec. V tejto situácii môžete do svojej správy pridať výpis. Výpis bude odoslaný so všetkými budúcimi kópiami vašej kreditnej správy a tiež ľuďom, ktorí o kópiu nedávno požiadali.
Vo svojom vyhlásení môžete vysvetliť, že ste sa stali obeťou krádeže identity. Môžete napríklad uviesť: „Moje údaje boli narušené v rámci obrovského úniku údajov zahŕňajúceho spoločnosť X. O dva týždne neskôr bola zlodejom identity na moje meno otvorená kreditná karta. Zlodej potom vyčerpal maximum z karty. “
Metóda 2 zo 4: Zavádzanie upozornenia na podvody
Krok 1. Kontaktujte jednu z národných ratingových agentúr
Zavolaním jednej z ratingových agentúr môžete požiadať o vloženie upozornenia o podvode do vašej kreditnej správy. Musíte kontaktovať iba jedného. Potom sa spojí s ďalšími dvoma. K CRA sa môžete dostať na:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Odborník: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Krok 2. Požiadajte o úvodné upozornenie
Vo svojom súbore môžete dostať upozornenie na 1 rok, ak si myslíte, že sa stanete obeťou krádeže identity. Akonáhle máte upozornenie na mieste, potom bude musieť veriteľ podniknúť kroky na overenie, že osoba, ktorá sa pokúša čerpať úver, ste skutočne vy.
Ako súčasť upozornenia môžete poskytnúť telefónne číslo, na ktoré musí veriteľ zavolať. Týmto spôsobom môžete chytiť zlodeja identity, ktorý sa pokúša získať kredit na vaše meno
Krok 3. Požiadajte o rozšírené upozornenie
Ak ste sa skutočne stali obeťou krádeže identity, môžete získať rozšírenú správu. Je to dobré na sedem rokov.
Rozšírené upozornenie funguje ako pôvodné upozornenie. Veriteľ bude musieť overiť, že ktokoľvek si čerpá úver, ste v skutočnosti vy. Veriteľ bude musieť na potvrdenie spravidla zavolať na telefónne číslo
Krok 4. Zamyslite sa nad tým, ako požiadať o zmrazenie kreditu
Zmrazenie kreditu poskytuje ešte väčšiu ochranu. So zmrazením kreditu nikto nemôže získať prístup k vašej úverovej správe. Pretože veritelia zvyčajne neposkytujú úver bez toho, aby videli správu, môžete komukoľvek zabrániť v čerpaní nového kreditu.
Môžete sa obrátiť na ratingové agentúry a požiadať o zmrazenie kreditu
Metóda 3 zo 4: Monitorovanie vašich kreditných účtov
Krok 1. Sledujte svoje kreditné a bankové účty
Svoje kreditné a bankové účty by ste mali pravidelne sledovať. Prejdite si svoje mesačné výpisy a skontrolujte prípadné nákupy alebo výbery, ktoré ste neautorizovali. Ak chcete, môžete sa prihlásiť na online prístup k svojim účtom. Týmto spôsobom by ste mohli kontrolovať väčšiu frekvenciu.
- Ak si všimnete nákup, ktorý ste neautorizovali, rýchlo sa obráťte na svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Máte len obmedzené množstvo času. Neautorizovaný nákup musíte napríklad nahlásiť do 60 dní odo dňa, keď vám bude zaslaný výpis, v ktorom je uvedený poplatok.
- Máte tiež iba 60 dní na nahlásenie neoprávneného debetného poplatku.
- Ďalšie informácie o námietkach proti neoprávneným poplatkom nájdete v témach Spochybnenie debetného poplatku a Spochybnenie poplatku za kreditnú kartu.
Krok 2. Požiadajte o nové karty
Ak dôjde k neoprávnenému nákupu na vašich kreditných alebo debetných kartách, mali by ste ich zrušiť a požiadať o nové karty. Vytvorte si tiež nové kódy PIN pre svoje karty hneď, ako ich dostanete.
Krok 3. Zmeňte svoje heslá na online účty
Ak vám boli heslá odcudzené, mali by ste ich ihneď zmeniť. Heslá by ste mali zmeniť pre všetky webové stránky, ktoré obsahujú finančné alebo citlivé osobné informácie, ako sú bankové účty, účty kreditných kariet alebo maloobchodné weby.
- Heslá môžete zmeniť aj na účty sociálnych médií, aj keď to možno nebudete musieť urobiť okamžite.
- Uistite sa, že je nové heslo silné. Silné heslo by malo obsahovať kombináciu číslic, písmen a symbolov. Používajte tiež veľké aj malé písmená, vďaka čomu bude vaše heslo ťažšie uhádnuť.
- Napríklad „$ WiK4! W“je ťažšie uhádnuť ako „wikihow“.
Metóda 4 zo 4: Nahlásenie úniku údajov
Krok 1. Kontaktujte Federálnu obchodnú komisiu (FTC)
Porušenie ochrany údajov môžete nahlásiť FTC na ich webových stránkach o krádeži identity. Okrem nahlásenia krádeže môžete na ich webe získať aj ďalšie užitočné informácie.
- Na webovej stránke kliknite na „Začíname“.
- Ak máte niekedy otázku, môžete sa kedykoľvek porozprávať s technickým špecialistom. Kliknite na ikonu „chatovať s naším tímom podpory“v pravom hornom rohu stránky. Pomoc môžete získať od pondelka do piatku od 9:00 do 20:00 EST.
Krok 2. Kliknite na „Moje informácie boli odhalené pri porušení ochrany údajov
Potom sa dostanete do zoznamu nedávnych porušení údajov. Ak váš nie je uvedený v zozname, kliknite na „Porušenie, ktoré tu nie je uvedené“.
Potom budete musieť nahlásiť, či niekto použil vaše informácie na otvorenie účtov alebo nákupy. Môžete tiež nahlásiť, že si nie ste vedomí žiadneho zneužitia
Krok 3. Poskytnite požadované informácie
Ak nahlasujete nové porušenie, ktoré nie je uvedené na webových stránkach FTC, budete musieť FTC oznámiť, aké informácie boli zverejnené (napr. Čísla sociálneho zabezpečenia, heslá online atď.)
- Budete tiež musieť oznámiť FTC, čo zlodej identity použil na nákup vašu osobnú identifikáciu. Zlodej napríklad mohol otvoriť účty kreditných kariet alebo získať pôžičky pomocou vašej identity.
- Potom budete požiadaní o osobné informácie a relevantné informácie o krádeži. Mali by ste tiež poskytnúť informácie o každom podozrivom.
- Pred odoslaním sťažnosti FTC si svoju sťažnosť prečítajte. Na konci si môžete vytlačiť čestné vyhlásenie o krádeži identity. Toto čestné vyhlásenie budete musieť ukázať polícii.
Krok 4. Vytlačte si kontrolný zoznam krokov, ktoré je potrebné vykonať
FTC vám povie, aké kroky by ste mali urobiť ďalej, aby ste ochránili svoju identitu po porušení ochrany údajov. Tento kontrolný zoznam je veľmi užitočný. Môžete si ho vytlačiť a potom postupovať podľa krokov.
Niektoré spoločnosti, ktorých údaje boli porušené, napríklad poskytujú bezplatné monitorovanie kreditu. Dostanete telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať
Krok 5. Podajte hlásenie na svoje policajné oddelenie
Ak niekto použil vaše informácie na nákupy alebo otvorenie účtov, mali by ste podať správu o krádeži identity. Akonáhle dokončíte podanie správy, získajte jej kópiu. Na polícii budete potrebovať nasledujúce informácie:
- dôkaz o krádeži, ako sú výpisy z kreditných kariet, účty, oznámenia IRS alebo iné informácie
- vašu platnú osobnú identifikáciu, napríklad platný vodičský preukaz alebo pas
- doklad o vašej adrese
- vaša kópia čestného vyhlásenia o krádeži identity FTC
