Napriek tomu, že dostať náraz z letu je dnes menej bežné ako v predchádzajúcich rokoch, stále sa to stáva. Ak vás nedobrovoľne zrazia z letu, nezabudnite zachovať pokoj a požiadajte o písomné vyhlásenie o svojich právach. Potom pokračujte v rezervácii a potvrďte svoj nový let u agenta brány. Ak máte nárok na kompenzáciu, požiadajte o hotovosť alebo šek na rozdiel od poukážky alebo bezplatného lístka. V budúcnosti sa môžete vyhnúť nárazom z letu cestovaním počas prestojov a sezón a skorým odbavením.
Kroky
Metóda 1 z 3: Odpovedať
Krok 1. Zostaňte pokojní
Boj a/alebo hádka s letuškami a zamestnancami leteckej spoločnosti vašu situáciu nezlepší, najmä ak ste v lietadle. Ak začnete byť frustrovaní, zhlboka sa nadýchnite a predstavte si niečo upokojujúce, ako je oceán alebo vodopád. Akonáhle budete pokojní, pokračujte k agentovi brány a prediskutujte tam svoje obavy.
Majte na pamäti, že letecké spoločnosti si vyhradzujú právo zrušiť vám let
Krok 2. Ponúknite niekomu zaplatenie
Urobte to, ak sa zúfalo chcete dostať do cieľa včas. Oznámte ostatným cestujúcim, že im ponúknete náhradu za letenku. Majte na pamäti, že aby to fungovalo, musíte mať k dispozícii značné množstvo peňazí.
Cestujúcim môžete napríklad ponúknuť dvojnásobok alebo trojnásobok sumy, ktorú zaplatili za svoj jednosmerný lístok
Krok 3. Požiadajte o písomné vyhlásenie o svojich právach
Ako cestujúci máte na to nárok. Písomné vyhlásenie by malo obsahovať pravidlá pre nadmerné rezervácie leteckých spoločností, dôvody, prečo ste narazili, a druhy náhrad, na ktoré máte nárok.
Letecké spoločnosti pri rozhodovaní, koho narazia, používajú čas pri registrácii, triedu rezervácie a sumu zaplatenú za letenku
Metóda 2 z 3: Rezervácia letu znova
Krok 1. Porozprávajte sa s agentom brány
Agent brány je zvyčajne osoba, ktorá vám rezervuje let a ponúkne vám náhradu, ak na to máte nárok. Môžete byť tiež presmerovaní na pult zákazníckych služieb, aby ste získali náhradu a rezervovali si let.
Môžete tiež zavolať na číslo 1-800 leteckej spoločnosti. Uvedomte si však, že môže chvíľu trvať, kým si rezervujete letenku a získate kompenzáciu
Krok 2. Potvrďte svoj let
Obvykle sa to robí automaticky pri rezervácii letu. Nový let však určite potvrďte u agenta brány. Tiež sa uistite, že je váš cestovný poriadok aktualizovaný, ak idete na neskorší let.
- Ak je na podobnom lete ďalšie miesto, uistite sa, že je to potvrdené miesto na rozdiel od pohotovostného sedadla. Ak je to pohotovostné sedadlo, môžete skončiť uviaznutí.
- Informujte sa o tom, ako bude s vašou zapísanou batožinou nakladané alebo prenášané.
Krok 3. Požiadajte o šek alebo náhradu v hotovosti
Ak máte nárok na kompenzáciu, požiadajte o ňu vo forme šeku alebo hotovosti na rozdiel od poukážky alebo bezplatného letu. Hoci prijatie poukážok a bezplatných letov môže byť lákavé, často podliehajú obmedzeniam a obmedzeniam.
- Výška kompenzácie, ktorú dostanete, závisí od dĺžky meškania, sumy, ktorú ste zaplatili za letenku, a od osoby, ktorá zabezpečuje náhradné cesty.
- Uvedomte si, že nárazy kvôli rovnováhe alebo váhe súvisiacej s bezpečnosťou alebo kvôli tomu, že letecká spoločnosť prešla na menšie lietadlo, vás diskvalifikujú z kompenzácie.
Krok 4. Požiadajte o poukážky na jedlo, hotel a dopravu
Cestujúci, ktorí majú medzipristátie alebo ktorí musia stráviť noc z dôvodu zmeny letu, majú nárok na poukážky na hotel a dopravu. Aj keď budete na letisku uviaznutí len niekoľko hodín, opýtajte sa, na aký typ poukážok máte nárok, napríklad na poukážky na jedlo.
Metóda 3 z 3: Predchádzanie nárazom
Krok 1. Vyhnite sa špičkovým sezónam a dňom cestovania
Cestujúci, ktorí lietajú počas hlavnej sezóny, ako sú Vianoce a Deň vďakyvzdania, sú častejšie zrazení než cestujúci, ktorí cestujú mimo sezóny. Pretože cez víkend cestuje viac ľudí, v týchto dňoch sa vyhýbajte cestovaniu, aby ste znížili pravdepodobnosť, že vás niekto zrazí z letu.
Cestujúci, ktorí lietajú skoro ráno, majú menšiu pravdepodobnosť, že narazia tiež
Krok 2. Príďte a odbavte sa skôr
Cestujúci s neskorými časmi odbavenia sú zvyčajne tí, ktorých najskôr zrazia. Preto príďte na letisko skôr, aby ste sa mohli odbaviť pred termínom. Zavolajte a opýtajte sa leteckej spoločnosti, čo predstavuje odbavenie.
Niektoré letecké spoločnosti dnes umožňujú online check-in vopred. Ak je to možné, urobte to, aby ste sa vyhli nárazom z dôvodu neskorej registrácie
Krok 3. Nájdite leteckú spoločnosť, ktorá sa vám páči, a držte sa jej
Ak sa k vám letecká spoločnosť za tie roky správala dobre a nikdy vás nedobrovoľne nezrazili, je nepravdepodobné, že by sa to v budúcnosti stalo. Navyše, cestujúci, ktorí sú častými zákazníkmi leteckej spoločnosti, majú menšiu pravdepodobnosť, že budú zrazení z letu.
