Mnoho ľudí čelí problémom s počítačom každý deň. Niektoré problémy s počítačom je možné ľahko opraviť, ale môžu zostať nediagnostikované. Tento wikiHow vás naučí diagnostikovať bežné problémy s počítačom na počítači so systémom Windows.
Kroky
Krok 1. Skontrolujte, či sú káble a súčasti správne pripojené
Toto je obzvlášť dôležité, ak ste nedávno aktualizovali počítač. Otvorte počítač a uistite sa, že všetky káble, čipy RAM, grafická karta, zvuková karta, sieťová karta a ďalšie súčasti sú bezpečne pripevnené k základnej doske.
Krok 2. Skontrolujte POST
POST znamená „Power On Self Test“. Je to súčasť programu na spustenie počítača, ktorý sa používa na diagnostiku klávesnice, pamäte RAM (RAM), diskových jednotiek a ďalšieho hardvéru, aby sa ubezpečil, že fungujú správne. Ak POST zistí akékoľvek chyby v hardvéri, zobrazí buď textovú chybovú správu na obrazovke, alebo sériu krátkych a dlhých pípnutí.
Ak sa pri zavádzaní počítača zobrazí chybové hlásenie, zadajte presné chybové hlásenie do vyhľadávania Google, kde nájdete ďalšie informácie o chybe. V prípade potreby použite svoj mobilný telefón alebo iný počítač. Ak pri spustení počítača počujete niekoľko pípnutí, poznačte si vzor a na adrese https://www.computerhope.com/beep.htm zistíte, akú chybu vzor označuje
Krok 3. Skontrolujte dobu načítania operačného systému
Čas, ktorý trvá načítanie operačného systému pri spustení počítača, do značnej miery závisí od hardvéru počítača, ktorý je spustený. Ak si všimnete, že načítanie vášho operačného systému trvá podstatne dlhšie, ako bolo zvykom, môže to znamenať problém s vašim pevným diskom, ktorý bráni vášmu počítaču načítať informácie z vášho pevného disku.
Krok 4. Skontrolujte prípadné problémy s grafikou
Ak sa váš počítač dokáže správne spustiť, ale všimnete si problémy s grafikou, môže to znamenať zlyhanie ovládača alebo zlyhanie hardvéru grafických kariet. Ak máte podozrenie, že môže ísť o problém s vašou grafickou kartou, mali by ste najskôr aktualizovať ovládače grafickej karty. Ak problém stále pretrváva, môžete si stiahnuť softvér na testovanie grafickej karty.
Krok 5. Skontrolujte problémy s hardvérom
Mnoho problémov s počítačom je spôsobených zlyhaním hardvéru alebo problémami s hardvérovými ovládačmi. Systém Windows vás zvyčajne upozorní na zariadenia, ktoré majú problém. Na kontrolu stavu rôznych hardvérových zariadení môžete použiť aj Správcu zariadení. Dvojitým kliknutím na kategóriu v Správcovi zariadení zobrazíte všetky zariadenia v danej kategórii. Potom dvakrát kliknite na konkrétne zariadenie. Všetky chyby súvisiace so zariadením sa zobrazia v poli „Stav zariadenia“na karte „Všeobecné“. Skontrolujte všetky zariadenia. Na spustenie Správcu zariadení použite nasledujúci postup:
- Kliknite na ponuku Štart systému Windows v dolnom ľavom rohu.
- Napíšte Ovládací panel.
- Dvakrát kliknite na Ovládací panel v ponuke Štart systému Windows.
- Kliknite Hardvér a zvuk.
- Kliknite Správca zariadení nižšie v časti „Zariadenia a tlačiarne“.
Krok 6. Skontrolujte všetok novo nainštalovaný softvér
Niektorý softvér môže vyžadovať viac zdrojov, ako môže systém poskytnúť. Je pravdepodobné, že ak sa problém začne po spustení softvéru, softvér ho spôsobuje. Ak sa problém objaví priamo pri štarte, môže to byť spôsobené softvérom, ktorý sa automaticky spustí pri štarte. Odinštalujte všetky nedávno nainštalované programy a skontrolujte, či problém pretrváva. Môžete tiež obmedziť počet spúšťacích programov.
Krok 7. Skontrolujte spotrebu pamäte RAM a CPU
Ak je váš počítač trhaný alebo beží pomaly, je vhodné zistiť, či program spotrebuje viac zdrojov, ako môže počítač poskytnúť. Jednoduchý spôsob, ako to skontrolovať, je použiť Správcu úloh, kliknúť pravým tlačidlom myši na panel úloh v spodnej časti obrazovky a kliknúť na Správca úloh. Kliknite na Procesy tab. Kliknite CPU na zobrazenie grafu aktuálneho využitia CPU. Kliknite Pamäť zobraziť graf spotreby RAM.
- Ak graf CPU vášho počítača beží 80%-100% väčšinu času, je možné, že budete môcť aktualizovať procesor počítača.
- Ak váš počítač používa príliš veľa pamäte, zatvorte všetky nepotrebné programy a karty prehliadača a zistite, či sa výkon počítača zlepšuje. Obmedzte množstvo multitaskingov, ktoré na počítači robíte. Ak váš počítač nemá dostatok pamäte na vykonávanie základných operácií, niektoré počítače vám umožňujú zakúpiť a nainštalovať viac pamäte RAM.
Krok 8. Počúvajte počítač
Ak pevný disk poškriabe alebo vydáva hlasné zvuky, vypnite počítač a nechajte ho diagnostikovať odborníkom. Tiež počúvajte ventilátor procesora. Ak ventilátor silne fúka, môže to znamenať, že sa váš procesor príliš zahrieva, pretože pracuje príliš tvrdo.
Ak máte podozrenie, že máte poškodený pevný disk, ihneď si zálohujte všetky dôležité údaje z jednotky a vypnite počítač. Zakaždým, keď spustíte počítač s poškodeným pevným diskom, dôjde k ďalšiemu poškodeniu pevného disku. Ak sa vám nedarí zálohovať údaje, vyberte pevný disk a odneste ho odborníkom na obnovu údajov
Krok 9. Spustite skenovanie vírusov a škodlivého softvéru
Problémy s výkonom môže byť spôsobené malvérom v počítači. Spustenie antivírusovej kontroly môže odhaliť akékoľvek problémy. Používajte dôveryhodný antivírusový program, ktorý je často aktualizovaný, napríklad Norton, McAfee alebo Malwarebytes.
Krok 10. Skontrolujte problém v núdzovom režime
Ako poslednú snahu skontrolujte problém v núdzovom režime. Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, je férová stávka, že za to môže samotný operačný systém. Možno budete musieť preinštalovať systém Windows.
Video - Používaním tejto služby môžu byť niektoré informácie zdieľané so službou YouTube
Tipy
- Ak sa necítite na diagnostiku alebo opravu problému s počítačom, je najlepšie vziať počítač k certifikovanému technikovi a za mierny poplatok ho nechať opraviť.
- Tieto postupy začnú zužovať bežné problémy, ale na nájdenie konkrétneho problému môže byť potrebné použiť nástroje alebo špecializované techniky.
Varovania
- Bez ohľadu na to, či sa chystáte odstraňovať problémy sami, alebo pod dohľadom, vždy sa obráťte na kompetentného počítačového technika.
- Nepokúšajte sa opravovať problémy, pokiaľ si nie ste istí, že viete, čo robíte
