Snapchat môže váš účet uzamknúť, ak používate aplikácie alebo doplnky tretích strán, odosielate nevyžiadané alebo urážlivé správy, pridávate príliš veľa priateľov bez overenia svojho účtu alebo ak bol váš účet napadnutý. Ak bol váš účet Snapchat dočasne uzamknutý, môžete sa obvykle prihlásiť znova po 24 hodinách. Tento wikiHow vás naučí, ako sa dostať späť do svojho účtu Snapchat, ak bol zablokovaný.
Kroky
Metóda 1 z 2: Použitie stránky na odomknutie
Krok 1. Odinštalujte aplikácie alebo doplnky Snapchat tretích strán
Ak na prístup k službe Snapchat používate neautorizovanú aplikáciu alebo doplnok tretej strany, budete sa musieť pred opätovným prihlásením z iPhonu alebo systému Android úplne odinštalovať.
V niektorých prípadoch nemožno úplne odinštalovať neautorizované aplikácie, ktoré vyžadujú nefunkčný iPhone alebo iPad. Ak je to váš prípad, na odinštalovanie aplikácie budete musieť aktualizovať na najnovšiu verziu systému iOS
Krok 2. Prejdite vo webovom prehliadači na stránku
Ak bol váš účet dočasne uzamknutý, môžete ho po niekoľkých hodinách odomknúť pomocou ľubovoľného počítača, telefónu alebo tabletu. V prípade závažnejších priestupkov budete možno musieť na odomknutie účtu počkať až 24 hodín.
Krok 3. Prihláste sa do svojho účtu Snapchat
Zadajte rovnaké používateľské meno a heslo, aké používate na prístup k aplikácii Snapchat v aplikácii, a potom kliknite alebo klepnite Prihlásiť sa.
Krok 4. Kliknite alebo klepnite na Odomknúť
Je to žlté tlačidlo v spodnej časti stránky. Ak je uplynulý čas dostatočný, zobrazí sa správa potvrdzujúca, že váš účet je teraz odomknutý. Ak ešte nie je dosť času, skúste to znova o niekoľko hodín.
Krok 5. Overte svoju e -mailovú adresu pomocou Snapchat
Keď sa znova prihlásite, je vhodné overiť svoju e -mailovú adresu pomocou služby Snapchat, aby ste sa vyhli deaktivácii kvôli pridaniu príliš veľkého počtu priateľov. Tu je postup:
- V telefóne alebo tablete otvorte aplikáciu Snapchat. Je to žltá a biela ikona ducha.
- Klepnite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu.
- Klepnite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu.
- Klepnite na E -mail.
- Zadajte platnú e -mailovú adresu a klepnite na Uložiť.
- Zadajte svoje heslo pre Snapchat a klepnite na ďalej.
- Skontrolujte svoj e -mail a otvorte verifikačný e -mail.
- Klepnite na Potvrď email.
Metóda 2 z 2: Kontaktujte Snapchat
Krok 1. Prejdite vo webovom prehliadači na stránku
Ak sa do 24 hodín nemôžete dostať späť do svojho účtu pomocou metódy „Používanie stránky na odomknutie“, stále budete môcť kontaktovať službu Snapchat a požiadať o odomknutie účtu.
Krok 2. Kliknite alebo klepnite na kruh vedľa položky „Prihlásenie do môjho účtu
„Je to prvá možnosť nižšie“S čím vám môžeme pomôcť? “
Krok 3. Kliknite alebo klepnite na kruh vedľa položky „Myslím, že môj účet bol napadnutý
„Je to jedna z nižšie uvedených možností“Ach nie! Povedz nám viac."
Krok 4. Kliknite alebo klepnite na Áno
Vedľa položky „Potrebujete pomoc s niečím iným?“v spodnej časti stránky. Zobrazí sa formulár, ktorý môžete použiť na odoslanie e -mailu Snapchatu.
Krok 5. Do uvedených medzier zadajte svoje používateľské meno, e -mail a telefónne číslo
Krok 6. Zadajte zdvorilú e -mailovú správu so žiadosťou o obnovenie
Využite poskytnutý priestor na zdvorilé vysvetlenie situácie. Vyjadrite dôvod, prečo bol váš účet uzamknutý, a uistite sa, že Snapchat budete odteraz dodržiavať zmluvné podmienky. Buďte čo najviac zdvorilí.
Krok 7. Kliknite alebo klepnite na Odoslať
Je to žlté tlačidlo v spodnej časti obrazovky. Ak je vaše vysvetlenie e -mailu zdvorilé a zrozumiteľné, možno budete môcť Snapchat presvedčiť, aby váš účet odomkol. Ak je váš e -mail hrubý alebo opakovane páchate priestupok, pravdepodobne váš účet neodomkne.
