Tento wikiHow vás naučí, ako odoslať žiadosť o vrátenie položky, ktorú ste stratili v zariadení Uber. Môžete to urobiť z webovej stránky Uber aj z mobilnej aplikácie Uber. Majte na pamäti, že aj keď sa Uber pokúsi spojiť vás a vodiča, neexistuje žiadna záruka, že stratený predmet dostanete späť.
Kroky
Metóda 1 z 2: Na mobile
Krok 1. Otvorte Uber
Klepnite na ikonu aplikácie Uber, ktorá pripomína čierny box s nápisom „Uber“. Ak ste prihlásení do svojho účtu Uber, otvorí sa zobrazenie mapy.
Ak nie ste prihlásení, zadajte podľa pokynov svoju e -mailovú adresu (alebo telefónne číslo) a heslo
Krok 2. Klepnite na ☰
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
Krok 3. Klepnite na Pomoc
Táto možnosť je blízko stredu rozbaľovacej ponuky. Tým sa otvorí stránka Pomocník.
Krok 4. Klepnite na Kontrola cesty a cestovného
Toto nájdete v spodnej časti stránky.
Krok 5. Vyberte cestu
Klepnite na cestu, na ktorej ste stratili položku.
Možno budete musieť prejsť nadol, aby ste našli správnu cestu
Krok 6. Prejdite nadol a klepnite na Stratil som položku
Je blízko stredu stránky.
Krok 7. Klepnite na Kontaktujte vodiča ohľadom stratenej položky
Táto možnosť je v hornej časti stránky. Tým sa otvorí stránka Uber Lost Item.
Krok 8. Prejdite nadol a zadajte svoje telefónne číslo
Klepnite na textové pole „Telefónne číslo“a zadajte svoje telefónne číslo.
Ak nemáte prístup k telefónu, s ktorým zvyčajne používate Uber (t. J. Ak ste v telefóne Uber stratili telefón), zadajte číslo priateľa alebo člena rodiny, ku ktorému sa môžete rýchlo dostať, ak vám váš vodič zavolá späť
Krok 9. Klepnite na ODOSLAŤ
Je to v spodnej časti stránky. Vaša žiadosť bude odoslaná a Uber sa vás pokúsi pripojiť k ovládaču.
Krok 10. Počkajte na odpoveď
Ak to zdvihne váš vodič, hovor bude presmerovaný cez váš telefón.
Ak nedostanete odpoveď, počkajte hodinu alebo dve a vyplňte formulár znova
Krok 11. Vyjednajte si vrátenie položky
Ak vodič potvrdí, že má stratený predmet, dohodnite sa na mieste a čase stretnutia.
Po potvrdení vrátenia položky vám spoločnosť Uber naúčtuje 15 dolárov
Krok 12. Zvážte odoslanie odvolania
Ak sa vám vodič neozve viac dní v rade po viacnásobnom odoslaní čísla, možno budete musieť svoj problém odniesť do spoločnosti Uber.
Metóda 2 z 2: Na pracovnej ploche
Krok 1. Otvorte webovú stránku Uber's Lost Item
Ak ste prihlásení do svojho účtu Uber, v hornej časti sa otvorí stránka s vašou poslednou cestou.
Ak ešte nie ste prihlásení na webovú stránku Uber, budete musieť kliknúť PRIHLÁSIŤ SA v pravom hornom rohu stránky a potom zadajte svoju e -mailovú adresu a heslo.
Krok 2. Vyberte cestu
Kliknite na dátum pod textom „Vyberte cestu“v hornej časti stránky a potom kliknite na cestu, pre ktorú chcete kontaktovať vodiča.
Krok 3. Prejdite nadol a zadajte svoje telefónne číslo
Telefónne číslo zadáte do textového poľa „Telefónne číslo (povinné)“v spodnej časti stránky.
Ak nemáte prístup k telefónu, s ktorým obvykle používate Uber (t. J. Ak ste v telefóne Uber stratili telefón), zadajte číslo priateľa alebo člena rodiny, ku ktorému sa môžete rýchlo dostať, ak vám váš vodič zavolá späť
Krok 4. Kliknite na ODOSLAŤ
Je pod textovým poľom telefónneho čísla.
Krok 5. Počkajte na odpoveď
Uber sa vás pokúsi spojiť s ovládačom; ak zdvihnú, hovor bude smerovaný cez váš telefón.
Ak nedostanete odpoveď, počkajte hodinu alebo dve a vyplňte formulár znova
Krok 6. Vyjednajte vrátenie položky
Ak vodič potvrdí, že má stratený predmet, dohodnite sa na mieste a čase stretnutia.
Po potvrdení vrátenia položky vám spoločnosť Uber naúčtuje 15 dolárov
Krok 7. Zvážte odoslanie odvolania
Ak sa vám vodič neozve viac dní v rade po viacnásobnom odoslaní čísla, možno budete musieť svoj problém odniesť do spoločnosti Uber.
Tipy
- Zvážte prepísanie vodiča na vrátenie položky. Poplatok Uber vo výške 15 dolárov nemusí pokryť náklady na cestu vodiča.
- Ak sa nepokúsite vyzdvihnúť svoje položky do 45 dní, Uber ich daruje na charitu.
